АвтоГРАФ GSM

TK-SK
Константин, добрый день! Поддержится ли Wialon-ом протокол трекера "Autograph_mobile"? И когда выйдет в свет данное устройство?

конфигуратор найти не смог. вижу инсталлятор, памятки по работе с конфигуратором, а его самого нету... если кто-то видит, а я нет, киньте, пожалуйста ссылку

Убрал "очередную" галочку и пароль перестало спрашивать, настроил и сейчас понимаю что не все галочки я одолел)))

На id.wialon.net пробовали направлять?

На днях попался клиент, который хочет встать на обслуживание именно к нам, но программу хочет оставить Автографовскую. Прочитал что программа Автограф бесплатная, но насколько не понятно. Любой контроллер можно заводить на сервере Автографа бесплатно или только пользоваться программой как средством для клиента?

Насколько я знаю, у Автографа бесплатно подключаются только их терминалы. Если блоки будете ставить тоже Автограф, то бесплатно. За подключение чужих терминалов берут деньги.
Что, в общем-то, вполне разумно, с учетом бесплатного ПО.

Писал не раз (хотя всё это озвучивается любому, позвонившему к нам в центральный офис), в т.ч. и здесь, повторю еще раз (копипаст из дилерского договора):

---------------------------
Обязанности Дилера:
---------------------------
2.2.18. Дилер обязан передать серверное программное обеспечение Покупателю по запросу, в случае накопительного приобретения Покупателем 50 (пятидесяти) или более единиц Продукции за исключением случаев, когда присутствуют обстоятельства (например, договорные, долговые или иные обязательства), препятствующие такой передаче.
2.2.19. Дилер не имеет права передавать Покупателю серверное программное обеспечение для обслуживания Продукции, приобретенной у другого Дилера или находящейся на обслуживании у другого Дилера или третьего лица без согласования с таковым Дилером или третьим лицом.
---------------------------
Права Дилера:
---------------------------
2.1.7. Если не оговорено иное, Дилер имеет право самостоятельно принимать решение о передаче серверного программного обеспечения покупателю, в случае приобретения покупателем менее 50 (пятидесяти) единиц Продукции накопительно (от 1 приобретенной единицы Продукции включительно).

Эти пункты неизменно присутствуют в договоре уже несколько лет. Так что правила далеко не новые.

Добавлено спустя   1 минуту  47 секунд:

Это скорее политика Wialon-партнеров применительно к любому дилеру или производителю )))
Очень точная фраза.

Добавлено спустя   5 минут  21 секунду:

Нет. Даже у нас нет. Таковы были требования ряда клиентов - а-ля силовые структуры, банки и т.д.
Можно только полностью перешить процессор у нас на заводе.

Добавлено спустя   6 минут  53 секунды:

Конечно поддержится ! Выйдет уже скоро. К сожалению, инженеров отвлекают работы по 285-му приказу и сопутствующим проектам. Планировали выпустить несколько раньше, но...

Если интересно, кое-что можно увидеть на www.ag-mobile.com

Завод тоже не разблокирует терминалы по первому требованию. В любом случае выясняются обстоятельства.
В подавляющем большинстве случае клиент не прав. Как правило имеет задолженности и незавершенные обязательства.
Что касается передачи сервера при 10...20 единицах - а почему это должно быть по первому требованию клиента ?
Ему кто-то это обещает ? Клиент был не в здравом уме, когда заключал договор ?
Мне дадут скидки при покупке лицензии Wialon на 50 единиц, как для 10.000 единиц ?
Вы берете оплату за обслуживание, почему не передаете клиенту ПО бесплатно по его требованию ? В чем отличие ?
Условия бесплатной передачи озвучены, почему требуется бесплатная передача при невыполнении этих условий как должное ?

Если клиент хочет 10...20 единиц и сервер - он либо договаривается сразу, либо его не устраивают условия и он приобретает другую систему. Не нужно думать, что у него нет выбора и он со слезами идет в кабалу. Это смешно и глупо. Мне непонятно, зачем Вы выставляете всё в таком свете - мы никакие не монополисты.

Сколько серверов продал Wialon ? У меня около 900 серверных ключей сгенерировано и работает на территории только России...
Надо ли говорить, что дилеров у нас в разы меньше ? Так чьи же это серверы ?
У кого-то еще из присутствующих есть более 700 переданных клиентам серверов (ключей и копий серверного ПО) ? Давайте в цифрах. Допущу, что у кого-то может и есть, но... почти уверен, что нет.

Еще момент: звонили ВЫ, а почему не клиент ?
Если Вам звонит конкурент (наш дилер или СКАУТа или РНТ или ФОРТ или...) и просит передать ему всё по неким Вашим клиентам, утверждая, что действует от имени этих самых клиентов - Вы сразу всё передаете ? ))) Вам самому не смешно ?
Если позвоню, Вы мне передадите все явки/пароли по своим клиентам ? Я позвоню и скажу, что все Ваши клиенты Вами не удовлетворены и хотят перейти на обслуживание ко мне... И Вы немедленно мне всё передадите ? )))
Мда...

В Екатеринбурге Вам с радостью передадут сервер при выполнении определенных выше условий. Правда, не позволяющий подключать потом безудержно любые терминалы, а только Вам принадлежащие. Что правильно.

Разве у Wialon нет никаких количественных условий лицензирования ? Я вроде не ослеп и видел прайсы и условия получения тех или иных услуг и опций. Некоторые наши дилеры также использовали Wialon - Мы им это никогда не запрещали...

Как бы поставлять ПО в нагрузку к 50ти блокам или продавать его в минимуме за 2.5Кевро - вещи немного разные.

Мы его НИКОГДА не поставляем в нагрузку. Нафига нам нужны серверы - мертвые души ?
Все ключи передаются только тем, кому это нужно, по запросу клиентов.
Многие совершенно добровольно предпочитают хостинг у дилеров, т.к. это зачастую дешевле, чем содержать своих людей, особенно, если терминалов мало. Простой экономический расчет... Сколько стоит обслуга в месяц тех же 10 терминалов у дилера и сколько надо платить человеку (достаточно квалифицированному) зарплату, если принимать для этого его в штат...

Добавлено спустя   4 минуты  3 секунды:

Вы очень странный. Бесплатность не означает, что нет условий.
В магазинах дают наклеечки - накопил 100 и получил бесплатно сковородку или сотейник.
Сковородки эти не продаются, они бесплатны. Но чтоб получить - надо выполнить условие - собрать наклеечки.
Почему я не могу просто тупо сразу прийти и сковородку взять ? )))

Опять же - я знаю, сколько ключей генерится от дилеров Екатеринбурга и сколько в ключах терминалов...
Значит, люди все же договариваются ?

Конкретно с вашей техподдержкой к счасьтю нет , ваша техподдержка или кто брал трубку в головной фирме тоже объясняли хорошо .. извините, конечно действительно пример не очень .. возможно их диллеры тоже бы на что то уговаривали и выясняли .. просто ваша головная контора просила обращатся к дилеррам ))

Просто реально  .. после общения с диллерами хочеться плевать на все и ставать свои приборы ..

может я попадал не на тех людей может еще что то .. но не смог получить договориться .. видимо всех смущало что не конечный клиент звонит .

TK-SK

Т.е. Вы, как коммерческий директор, утверждаете, что бесплатный софт реализовывать также трудно, как платный? Я то про это говорю. При этом я не говорю про количество блоков менее 50ти.
Как пример: вот купил я 50 Автографов и хочу сразу поиметь ПО к ним. О чем я буду дольше думать: взять бесплатное ПО Автографа или купить Виалон? Да я его в нагрузку возьму, а если не устроит выкину и всего делов. А когда выложишь пару сотен тыр за Виалон, то так поступить проблемно даже чисто морально.