1

АвтоГРАФ GSM

Topic: АвтоГРАФ GSM

================================
Обсуждение всех вопросов, связанных с устройством
Автомобильный контроллер https://gurtam.com/ru/gps-hardware/auto/avtograph
================================

Пытаюсь прошить трекер от АвтоГРАФа, но сталкиваюсь с проблемой(
В программе GSM config забиваю все настройки сервера:
IP адрес сервера:    77.74.50.78
Порт сервера:    20132
и остальные настройки симки по умолчанию, в итоге нажимая кнопку Установить выдает сообщение "Ошибка настройки данных сервера"(((
Кто подключал, а по статистике такие есть, помогите, очень уж нужно подключить к вэбке!)

2

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Можно закрыть вопрос, АвтоГРАФ сдался!
Кому нужна консультация обращайтесь)

3

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

дайте GSM config

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
4

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Денис, киньте в личку мыло, у нас есть архив с последним config.

5

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

См. также рекомендации: http://gurtam.com/ru/products/datacente … =avtograph

At the dark side of telematics...
6

АвтоГРАФ GSM

(edited by babay 17/02/2010 14:41:19)

Re: АвтоГРАФ GSM

Возможно нету определенной закономерности, но когда тестим автограф. Удаляем устройство и потом его заного создаем. И только тогда  выходит на связь.

П.С. Ещё потестируйте FM2200, работает только при выборе типа  устройства FM4100

S&M Groups
7

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

babay, для FM2200 необходимо использовать другой порт.

At the dark side of telematics...
8

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

shalдействительно в мануале другой порт уже. Но возможно я ошибаюсь.
По статистике, их 17 шт. всего подключено. Явно цифра очень сильно занижена.

S&M Groups
9

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Они не так давно выделены в отдельный тип.

At the dark side of telematics...
10

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

shal wrote:

Они не так давно выделены в отдельный тип.

Понял, спасибо.

S&M Groups
11

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Не будет проблем, если я настроил FM22, как FM41? Он работает нормально.

Новоселов Антон
Казахстан, Алматы
www.wts.kz
12

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

мониторинг, проблем не будет.

At the dark side of telematics...
13

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Подключил первый автограф в виалон.
Проблемма №1 Скорость не отображает

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
14

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Автограф не передает параметр скорости со всеми сообщениями. В основном только координаты и входы. Это особенность устройства.

At the dark side of telematics...
15

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

то есть скорости у меня не будет в принципе. Или это поправить можно

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
16

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis
В первом протоколе скорости не будет.
Возможно можно обновить прошивку на более новую.

Viacheslav Krival
17

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Подключили 3 прибора техноком Автограф GPS к Wialon. В итоге не всегда видны датчики, с датчика уровня топлива периодически поступает сигнал 0, хотя измерения тестером показывают наличие сигнала. Кроме того, иногда в отчетах нет некоторых поездок, появляются прямые траектории через весь город, некорректно работает датчик зажигания, показывает моточасы по 5-7 секунд, некорректно регистрирует поездки. Например, машина совершила 5 поездок и километраж=17 километров, а гуртам регистрирует это все как одну поездку. Или наоборот из одной поездки получается несколько, т.к. каждый светофор система регистрирует как стоянку.

Если у кого-то есть опыт подключения автографов на мониторинг к гуртам, подскажите пож-ста)

вы тут немного подварите, а я дома проволокой намертво примотаю
+79634551777
18

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

1. На самом ПО АвтоГРАФ все ок?
2. Настройки детектора поездок?
3. В настройках датчика ДУТ, в таблице преобразований установите лимиты допустимых значений. Какой ДУТ вообще?

At the dark side of telematics...
19

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

1. Не уверен, но настраивал по мануалу
2. Детектор поездок пытался настроить по датчику зажигания, но датчик работает некорректно, поэтому просто не регистрирует некоторые поездки. Оставил по GPS координатам
3. У меня допустимые значения начинаются с 0, т.к. такие показания возможны (по опыту)

вы тут немного подварите, а я дома проволокой намертво примотаю
+79634551777
20

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

С Wialon этих приборов немало работает, поэтому скорее всего проблема в монтаже или настройках прибора. Уточните у техподдержки производителя.

At the dark side of telematics...
21

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Скорость есть во всех протоколах.
Дополнительная запись тип 4 (скорость, курс, высота, hdop, кол-во спутников).
Включается в настройках прибора отдельной галкой.

22

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Есть 5 Аторгафов, клиент хочет перейти на Wialon у кого есть опыт подскажите, принимаем только координаты, отчеты  нулевые

Wialon Host  - 120 руб за объект в месяц (WH + сим-карта без абон. платы + 50 мБ + 90 коп/смс)
23

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Vadim3105, см. рекомендации по настройке.

At the dark side of telematics...
24

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Автограф не отображает Состояние GPRS соединения, всегда красный крестик (объект не подключен), кто знает как исправить подскажите

Wialon Host  - 120 руб за объект в месяц (WH + сим-карта без абон. платы + 50 мБ + 90 коп/смс)
25

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Vadim3105
А сообщенния отправляет? Трек есть?

Не подключён, значит нет активного на текущий момент времени TCP соединения с сервером.

Viacheslav Krival
26

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Треки рисует нормально, сообщения присылает с задержкой в 3-5 минут. Состояние движения и датчик работы двигателя работает. Нет только индикации соединения с сервером.

Wialon Host  - 120 руб за объект в месяц (WH + сим-карта без абон. платы + 50 мБ + 90 коп/смс)
27

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Vadim3105
Значит контроллер подключается, отсылает данные и отключается.

Viacheslav Krival
28

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Подскажите, что это за вход сбоку автографа, интересно
АвтоГРАФ GSM

вы тут немного подварите, а я дома проволокой намертво примотаю
+79634551777
29

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Гнездо гарнитуры, связь с водителем

Wialon Host  - 120 руб за объект в месяц (WH + сим-карта без абон. платы + 50 мБ + 90 коп/смс)
30

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Еще один вопрос: прибор с номером 18ХХХ работает, несколько приборов 41ХХХ отлично работают с гуртам, а единственный прибор 25ХХХ не хочет ни в какую корректно работать (настройки везде одинаковые). В чем может быть дело? Автограф вообще можно перепрошить или обнулить как-нибудь/?

Добавлено спустя   1 минуту  25 секунд:

Vadim3105 wrote:

Гнездо гарнитуры, связь с водителем

Большое спасибо! smile

вы тут немного подварите, а я дома проволокой намертво примотаю
+79634551777
31

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Все автографы прекрсно работают с виалон надо их просто настроить по настройке приборов сюда tk-chel.ru

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
32

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

navtech wrote:

Скорость есть во всех протоколах.
Дополнительная запись тип 4 (скорость, курс, высота, hdop, кол-во спутников).
Включается в настройках прибора отдельной галкой.

Тоже столкнулись с такой проблемой, как отсутствие скорости. Галку нашли - НО при подключении устройства она остается неактивной, то есть поставить ее не получается!!! У кого нибудь было такое? Как решить такую проблему???

Заранее спасибо!

Александр Полтарин
33

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Пароль на сервер нужно писать который на приборе ?

34

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Abimarat, да.

At the dark side of telematics...
35

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

народ дайте GSMconfig для АвтоГРАФа пожалуйста.

Добавлено спустя   1 минуту  29 секунд:
вместе со стабильной прошивкой....

36

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

скиньте пожалуйста GSMconfig для АвтоГРАФа пожалуйста.вместе со свежей прошивкой....

Добавлено спустя   2 минуты  29 секунд:
Titan@sb-titan.ru

37

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Titan wrote:

скиньте пожалуйста GSMconfig для АвтоГРАФа пожалуйста.вместе со свежей прошивкой....

Добавлено спустя   2 минуты  29 секунд:
Titan@sb-titan.ru

Мне тоже нужна прошивка и GSMconfig      map@vidb.ru

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
38

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

конфигуратор для оборудования АвтоГРАФ не распространяется по открытым каналам. Если Вам нужен конфигуратор - обращайтесь к поставщикам оборудования в Вашем регионе или к производителям напрямую.

39

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Llirik81 wrote:

конфигуратор для оборудования АвтоГРАФ не распространяется по открытым каналам. Если Вам нужен конфигуратор - обращайтесь к поставщикам оборудования в Вашем регионе или к производителям напрямую.

либо гуглить хорошо научитесь)

Группа компаний АСК  www.ASKCOMPANY.com
Лучшие решения для интеграторов
Разработка решений, app для Вас и Ваших клиентов.
www.ULROAD.RU - Решение для общественного транспорта на базе Wialon
40

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Nissan929 wrote:

================================
Обсуждение всех вопросов, связанных с устройством
Автомобильный контроллер АвтоГРАФ GSM
================================

Пытаюсь прошить трекер от АвтоГРАФа, но сталкиваюсь с проблемой(
В программе GSM config забиваю все настройки сервера:
IP адрес сервера:    77.74.50.78
Порт сервера:    20132
и остальные настройки симки по умолчанию, в итоге нажимая кнопку Установить выдает сообщение "Ошибка настройки данных сервера"(((
Кто подключал, а по статистике такие есть, помогите, очень уж нужно подключить к вэбке!)

Возможно стоит ограничения на изменения в пункте безопасность.
Вот сам борюсь. Не дает поменять. Однако есть программа сброса паролей автографа, вот ее ищу. Может у кого либо она есть?

41

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

maps-info.ru, обратитесь в Техноком, я думаю они Вам не окажут.

At the dark side of telematics...
42

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

maps-info.ru wrote:
Nissan929 wrote:

================================
Обсуждение всех вопросов, связанных с устройством
Автомобильный контроллер АвтоГРАФ GSM
================================

Пытаюсь прошить трекер от АвтоГРАФа, но сталкиваюсь с проблемой(
В программе GSM config забиваю все настройки сервера:
IP адрес сервера:    77.74.50.78
Порт сервера:    20132
и остальные настройки симки по умолчанию, в итоге нажимая кнопку Установить выдает сообщение "Ошибка настройки данных сервера"(((
Кто подключал, а по статистике такие есть, помогите, очень уж нужно подключить к вэбке!)

Возможно стоит ограничения на изменения в пункте безопасность.
Вот сам борюсь. Не дает поменять. Однако есть программа сброса паролей автографа, вот ее ищу. Может у кого либо она есть?

Напишите мне m.ereschenko@lookout.com.ua.
Поможем:-)

Добавлено спустя   1 минуту  3 секунды:

maps-info.ru wrote:
Nissan929 wrote:

================================
Обсуждение всех вопросов, связанных с устройством
Автомобильный контроллер АвтоГРАФ GSM
================================

Пытаюсь прошить трекер от АвтоГРАФа, но сталкиваюсь с проблемой(
В программе GSM config забиваю все настройки сервера:
IP адрес сервера:    77.74.50.78
Порт сервера:    20132
и остальные настройки симки по умолчанию, в итоге нажимая кнопку Установить выдает сообщение "Ошибка настройки данных сервера"(((
Кто подключал, а по статистике такие есть, помогите, очень уж нужно подключить к вэбке!)

Возможно стоит ограничения на изменения в пункте безопасность.
Вот сам борюсь. Не дает поменять. Однако есть программа сброса паролей автографа, вот ее ищу. Может у кого либо она есть?

Напишите мне дам все что есть.
m.ereschenko@lookout.com.ua
думаем поможем)

S&M Groups
43

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

babay wrote:
maps-info.ru wrote:
Nissan929 wrote:

================================
Обсуждение всех вопросов, связанных с устройством
Автомобильный контроллер АвтоГРАФ GSM
================================

Пытаюсь прошить трекер от АвтоГРАФа, но сталкиваюсь с проблемой(
В программе GSM config забиваю все настройки сервера:
IP адрес сервера:    77.74.50.78
Порт сервера:    20132
и остальные настройки симки по умолчанию, в итоге нажимая кнопку Установить выдает сообщение "Ошибка настройки данных сервера"(((
Кто подключал, а по статистике такие есть, помогите, очень уж нужно подключить к вэбке!)

Возможно стоит ограничения на изменения в пункте безопасность.
Вот сам борюсь. Не дает поменять. Однако есть программа сброса паролей автографа, вот ее ищу. Может у кого либо она есть?

Напишите мне m.ereschenko@lookout.com.ua.
Поможем:-)

Добавлено спустя   1 минуту  3 секунды:

maps-info.ru wrote:
Nissan929 wrote:

================================
Обсуждение всех вопросов, связанных с устройством
Автомобильный контроллер АвтоГРАФ GSM
================================

Пытаюсь прошить трекер от АвтоГРАФа, но сталкиваюсь с проблемой(
В программе GSM config забиваю все настройки сервера:
IP адрес сервера:    77.74.50.78
Порт сервера:    20132
и остальные настройки симки по умолчанию, в итоге нажимая кнопку Установить выдает сообщение "Ошибка настройки данных сервера"(((
Кто подключал, а по статистике такие есть, помогите, очень уж нужно подключить к вэбке!)

Возможно стоит ограничения на изменения в пункте безопасность.
Вот сам борюсь. Не дает поменять. Однако есть программа сброса паролей автографа, вот ее ищу. Может у кого либо она есть?

Напишите мне дам все что есть.
m.ereschenko@lookout.com.ua
думаем поможем)

Отправил письмо с адреса info@maps-info.ru

44

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Впервые столкнулся с этим оборудованием.
Помогите разобраться с автографом, передает все сообщения с нулевой скоростью.
Галочку Запись с вектором скорости ставлю, но изменений ни каких. Все сообщения без скорости.
Может есть еще какие то подводные камни?

Дмитрий Суворов
Aquilon Technologies
45

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Ваше ПО работает с приборами АвтоГРАФ 5-ти и 7-ми значной заводской нумерацией?
Если, то подскажите как можно протестировать?
Укажите какие настройки нужно применить и где?

46

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Hmao, думаю что можно начать отсюда: http://gurtam.com/ru/products/datacente … =avtograph

Работать должен со всеми Автографами.

At the dark side of telematics...
47

АвтоГРАФ GSM

(edited by maps-info.ru 09/02/2011 22:18:30)

Re: АвтоГРАФ GSM

Да, есть такая беда у Автографа.
Сам толком с ним не разобрался, но точно знаю, что скорость в протоколе нет - она должна математически вычисляться.

48

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

у меня их 3 штуки, 2 из них из одной серии и только один отказывается передавать скорость.

Дмитрий Суворов
Aquilon Technologies
49

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

А настройки данных приборов одинаковые? А сами приборы одинаковой версии?
У нас из 6 работаю всего два прибора, и скорость не показывают, а остальные лежат - не можем сбросить пароль на изменения ip и порта.

50

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

есть 2 прибора одинаковой серии с одинаковыми настройками, но работают по разному.

Дмитрий Суворов
Aquilon Technologies
51

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Я так понял "хорошие" приборы эти Автографы smile

Ready! Stady! Go!
52

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

в сервис несите.

S&M Groups
53

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Приборы не мои - клиента, по этому сильно не парюсь.

Дмитрий Суворов
Aquilon Technologies
54

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

babay wrote:
maps-info.ru wrote:
Nissan929 wrote:

================================
Обсуждение всех вопросов, связанных с устройством
Автомобильный контроллер АвтоГРАФ GSM
================================

Пытаюсь прошить трекер от АвтоГРАФа, но сталкиваюсь с проблемой(
В программе GSM config забиваю все настройки сервера:
IP адрес сервера:    77.74.50.78
Порт сервера:    20132
и остальные настройки симки по умолчанию, в итоге нажимая кнопку Установить выдает сообщение "Ошибка настройки данных сервера"(((
Кто подключал, а по статистике такие есть, помогите, очень уж нужно подключить к вэбке!)

Возможно стоит ограничения на изменения в пункте безопасность.
Вот сам борюсь. Не дает поменять. Однако есть программа сброса паролей автографа, вот ее ищу. Может у кого либо она есть?

Напишите мне m.ereschenko@lookout.com.ua.
Поможем:-)

Добавлено спустя   1 минуту  3 секунды:

maps-info.ru wrote:
Nissan929 wrote:

================================
Обсуждение всех вопросов, связанных с устройством
Автомобильный контроллер АвтоГРАФ GSM
================================

Пытаюсь прошить трекер от АвтоГРАФа, но сталкиваюсь с проблемой(
В программе GSM config забиваю все настройки сервера:
IP адрес сервера:    77.74.50.78
Порт сервера:    20132
и остальные настройки симки по умолчанию, в итоге нажимая кнопку Установить выдает сообщение "Ошибка настройки данных сервера"(((
Кто подключал, а по статистике такие есть, помогите, очень уж нужно подключить к вэбке!)

Возможно стоит ограничения на изменения в пункте безопасность.
Вот сам борюсь. Не дает поменять. Однако есть программа сброса паролей автографа, вот ее ищу. Может у кого либо она есть?

Напишите мне дам все что есть.
m.ereschenko@lookout.com.ua
думаем поможем)

babay, нуждаемся в помощи тоже:)
можно скинуть на ole2003@bk.ru

Осипов Алексей
ttrackgps.com
г.Таганрог
55

АвтоГРАФ GSM

(edited by Llirik81 01/04/2011 22:20:43)

Re: АвтоГРАФ GSM

Есть АвтоГРАФ, сконфигурировал, на сервере координаты вижу, с этим всё в порядке - возник вопрос - а как для него настроить ДУТ? в списке "параметров" ничего в духе AIN или ADC нет, только огромный список inX - какой именно надо выбирать? какие ещё нужны настройки?

56

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

В котором ="не 0" тот и выбирайте

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
57

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Подключили Автографы к Wialon, а скорость движения не показывает в отчетах!  Я знаю, что в сообщениях скорость не приходит!
Вопрос, как настроить Wialon, чтоб скорость в отчете отображалась???

Wialon.su - мониторинг для интеграторов. Тестовый период - 14 дней.
E-mail  для  регистрации: info@wialon.su
58

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Wialon.su wrote:

Подключили Автографы к Wialon, а скорость движения не показывает в отчетах!  Я знаю, что в сообщениях скорость не приходит!
Вопрос, как настроить Wialon, чтоб скорость в отчете отображалась???

В конфигураторе галочку поставить, если модель железки не древняя

Группа компаний АСК  www.ASKCOMPANY.com
Лучшие решения для интеграторов
Разработка решений, app для Вас и Ваших клиентов.
www.ULROAD.RU - Решение для общественного транспорта на базе Wialon
59

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Ну скорей всего древняя! Терминалы с номерами 10 тысячные, 15 ти,  вообщем серийные номера до 25 000
Неужели Wialon не может высчитать скорость по координатам и времени прохождения пути от точки до точки?

Wialon.su - мониторинг для интеграторов. Тестовый период - 14 дней.
E-mail  для  регистрации: info@wialon.su
60

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

У по транснавигации такая же ситуация... Видимо замороченно делать, либо не было необходимости... У меня порядка 12 таких блоков...

Группа компаний АСК  www.ASKCOMPANY.com
Лучшие решения для интеграторов
Разработка решений, app для Вас и Ваших клиентов.
www.ULROAD.RU - Решение для общественного транспорта на базе Wialon
61

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

У нас реально таких блоков 16 и если не проблемы со скоростью, то больщое количество бортов потеряем!  Нужно поднять этот вопрос!?

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
62

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Мы связались с Автографом они говорят дороботка прошивки в терминалах серии до 17 тыс. - это целая проблема! И вообще будут ли они работать или нет - незнают! Уже не говоря о том, что приборы серии до 50500 самостоятельно не прошиваются, и нужно отправлять в сервис "Автограф". Это , т.е. у клиента мы должны снять - эти блоки и отправить на перипрошивку! Вообщем, я не вижу смысла это делать еще по той причине, что мы не являемся их дилерами! Они могут нас послать с Wialon куда подальше, т.к. ПО "Автограф" высчитывает скорость по координатам, а Wialon, УВЫ, нет!

Добавлено спустя   6 минут  46 секунд:
Если у кого есть Автографы или не высчитывает терминал скорость, то прошу присоединиться к теме:  Расчет скорости по координатам"  Расчет скорости по координатам!

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
63

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

В Автографах более свежих версий есть определение скорости, так что, наверное после перепрошивки все будет работать и так.

Аркадий Рушкевич
64

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Obscured wrote:

В Автографах более свежих версий есть определение скорости, так что, наверное после перепрошивки все будет работать и так.

"Автограф" ответ дал, что прошивка вряд ли что даст на терминалах данной серии!  Поэтому, голову ломать и тратить время клиента не будем!   

Уважаемый, Гуртам!  Скажите, неужели, так сложно добавить небольшую формулу и галочку? Если бы это не было так для нас критично, мы бы не обращались на данный форум!

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
65

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

vidbetta, Вы создали тему в закрытом разделе форума, но никто не поддержал данное нововведение. Соответственно маловероятно что мы его реализуем.

Да и мало понимаю для чего нужно рассчитывать максимальная скорость между двумя точками, если у Вас есть средняя и все прочие данные.

At the dark side of telematics...
66

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

shal wrote:

Да и мало понимаю для чего нужно рассчитывать максимальная скорость между двумя точками, если у Вас есть средняя и все прочие данные.

Данные нужны для того, чтобы составить "График скорости движения" и показать максимальную скорость, чтоб водитель ругать за это! А среднию скорость Wialon  коректно он отображает. Из трех поездок, средняя скорость: на двух "ноль", на одной 14 км/ч. Это разве нормально?

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
67

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Какой командой по смс можно изменить частоту сбора, передачи данных?

Осипов Алексей
ttrackgps.com
г.Таганрог
68

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

ole2003 wrote:

Какой командой по смс можно изменить частоту сбора, передачи данных?

Всё зависит от серийного номера прибора.

69

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Llirik81 wrote:
ole2003 wrote:

Какой командой по смс можно изменить частоту сбора, передачи данных?

Всё зависит от серийного номера прибора.

Номера приборов от 11000 до 19500    Какой можно изменить частоту сбора на Автографах?

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
70

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

vidbetta wrote:
Llirik81 wrote:
ole2003 wrote:

Какой командой по смс можно изменить частоту сбора, передачи данных?

Всё зависит от серийного номера прибора.

Номера приборов от 11000 до 19500    Какой можно изменить частоту сбора на Автографах?

см. в личке.

71

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Доброго времени суток всем форумчанам.
Прошу вашей помощи в решении следующей проблемы:
Взял один Автограф на тест, с целью проверить работу через ПО "Виалон" (предприятие имеет свой сервер) и никак не могу подключить на сервер.
Через GSM config 3.1.1. прописываю IP сервера, порт 20132, код доступа к объекту. PIN-код с SIM карты снят. Через ПО "Автограф" устройство работает нормально. Все операции проводил на стенде (не на ТС).
Прошу совета у опытных пользователей.

Параноик — это тот, кто хоть чуть-чуть представляет, как на самом деле дела обстоят.
72

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Ecogps wrote:

Доброго времени суток всем форумчанам.
Прошу вашей помощи в решении следующей проблемы:
Взял один Автограф на тест, с целью проверить работу через ПО "Виалон" (предприятие имеет свой сервер) и никак не могу подключить на сервер.
Через GSM config 3.1.1. прописываю IP сервера, порт 20132, код доступа к объекту. PIN-код с SIM карты снят. Через ПО "Автограф" устройство работает нормально. Все операции проводил на стенде (не на ТС).
Прошу совета у опытных пользователей.

Если Автограф не под паролем и позволяет изменить IP , то проблем быть не должно! 

Может Вы опишите подробнее, ситуацию:  номер прибора, и т.д.

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
73

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

vidbetta wrote:
Ecogps wrote:

Доброго времени суток всем форумчанам.
Прошу вашей помощи в решении следующей проблемы:
Взял один Автограф на тест, с целью проверить работу через ПО "Виалон" (предприятие имеет свой сервер) и никак не могу подключить на сервер.
Через GSM config 3.1.1. прописываю IP сервера, порт 20132, код доступа к объекту. PIN-код с SIM карты снят. Через ПО "Автограф" устройство работает нормально. Все операции проводил на стенде (не на ТС).
Прошу совета у опытных пользователей.

Если Автограф не под паролем и позволяет изменить IP , то проблем быть не должно! 

Может Вы опишите подробнее, ситуацию:  номер прибора, и т.д.

Автограф 0135829, прошивка V 9.64
Через конфигуратор GSM config 3.1.1. задаю IP сервера, порт, пароль (отключил "автоматическую защиту в приборе" - иначе не дает изменить код доступа). PIN-код для работы прибора с SIM-кой снять не дает. PIN-код с SIM карты снят
Создаю в "Виалоне" объект - Avtograph, ID, номер телефона, порт - 20132, код доступа к объекту, детектор поездок - GPS координаты.
В результате объект на сервер не подключен.
Вопросы:
1. Как wialon раегирует на символьный код доступа к объекту (8 латинских символов)?
2. Возможно для коректной работы прибора, ему необходимо изменение координат (Все операции проводил на стенде, не на ТС)?

Параноик — это тот, кто хоть чуть-чуть представляет, как на самом деле дела обстоят.
74

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

в настройках автографа не указано доменное имя сервера?

Какие настройки передачи данных?
Стоит ли увеличение периода отправки на стоянке?

Виалон не как не реагирует на код доступа к объекту - этот код используется только в родном ПО "АвтоГРАФ".
Прибору не обязательно менять координаты для посылки новых данных.

75

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Ecogps wrote:

Автограф 0135829, прошивка V 9.64

Не должно быть проблемы с этой серией. Вот в серии до 25 тыс. скорости не видно- вот это проблема.

Остаеться только проверять "галочки", и "лишние пробелы". Может вы пишите в настройка ID устройства "0135829", а надо "135829"   или наоборот!

Добавлено спустя   2 минуты  9 секунд:

Llirik81 wrote:

Виалон не как не реагирует на код доступа к объекту - этот код используется только в родном ПО "АвтоГРАФ".
Прибору не обязательно менять координаты для посылки новых данных.

Насчет кода спорить не буду, но мы их прописывали и будем происывать, чтоб навернека!

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
76

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Автограф 0135829.......
при создании обьекта 0 уберите

ООО "Вектор"
77

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

ceber wrote:

Автограф 0135829.......
при создании обьекта 0 уберите

Проблема решена!!!=D
Убрал лишний 0 и все получилось

Спасибо всем кто откликнулся.

Параноик — это тот, кто хоть чуть-чуть представляет, как на самом деле дела обстоят.
78

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте! У кого есть ссылка или сам  GSM config для Автографа  скиньте если не жалко.Не могу подключить к Виалону.        meridian.teh@mail.ru

компания "Magelan" www.magelan-ssm Нижневартовский р-он, Мегион.
Ходак Ю.М.
79

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

И мне пожалуйста
slava@tscontrol.ru

TSControl.
80

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

проблема с подключением последнего автографа, он залочен на свое по , железка новая версия , есть у кого нибудь последний  софт конфига и как его разлочить, прогу производитель недает, говорит давай назад железо, помогите плиз кто сталкивался!?

81

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Отдай железо забери деньги.
Или сами пускай удаленно настройки поменяют потом свою симку вставь

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
82

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

yuri20049 wrote:

Здравствуйте! У кого есть ссылка или сам  GSM config для Автографа  скиньте если не жалко.Не могу подключить к Виалону.        meridian.teh@mail.ru

Политика производителя оборудования запрещает свободное обращение конфигуратора для оборудования. Обращайтесь в организацю, которая продавала Вам блок.

ladiya_telematika wrote:

проблема с подключением последнего автографа, он залочен на свое по , железка новая версия , есть у кого нибудь последний  софт конфига и как его разлочить, прогу производитель недает, говорит давай назад железо, помогите плиз кто сталкивался!?

Если он и залочен, то не на ПО, а на сервер (стоит защита от изменения настроек первого или второго уровня). Для снятия защиты необходимо ввести пароль в конфигуратор(если он у Вас есть) или обратиться к продавцу.

83

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Не нужно мне объяснять политику производителя прекрасно знаю что к чему! Пришел клиент и говорит хочу работать с вами на вашем серверном ПО. Мы спросили какое  оборудование вам подключить а он у меня все есть Автографы называется и один образец нам на стол сможете подключить? мы без лишних слов взялись попробовать но пока ничего.Вот и весь диалог а отсюда и вопросы в форум.Я прошу не советов в моем деле а конкретной помощи от специалистов и уж будьте уверены как только справлюсь с поставленной задачей помогу всем с этой проблемой.

компания "Magelan" www.magelan-ssm Нижневартовский р-он, Мегион.
Ходак Ю.М.
84

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

yuri20049 wrote:

Не нужно мне объяснять политику производителя прекрасно знаю что к чему! Пришел клиент и говорит хочу работать с вами на вашем серверном ПО. Мы спросили какое  оборудование вам подключить а он у меня все есть Автографы называется и один образец нам на стол сможете подключить? мы без лишних слов взялись попробовать но пока ничего.Вот и весь диалог а отсюда и вопросы в форум.Я прошу не советов в моем деле а конкретной помощи от специалистов и уж будьте уверены как только справлюсь с поставленной задачей помогу всем с этой проблемой.

Да позвоните вы представителям автографа в своем регионе! Бить точно не будут smile
Если нет тогда на завод автографу.
Я купил я собственник и т.д. но и этого я думаю не потребуется там тоже люди работают

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
85

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

yuri20049 wrote:

Не нужно мне объяснять политику производителя прекрасно знаю что к чему! Пришел клиент и говорит хочу работать с вами на вашем серверном ПО. Мы спросили какое  оборудование вам подключить а он у меня все есть Автографы называется и один образец нам на стол сможете подключить? мы без лишних слов взялись попробовать но пока ничего.Вот и весь диалог а отсюда и вопросы в форум.Я прошу не советов в моем деле а конкретной помощи от специалистов и уж будьте уверены как только справлюсь с поставленной задачей помогу всем с этой проблемой.

Вы уверены, что клиент который обратился к Вам ничего не должен поставщику оборудования? Вы гарантируете, что оказавшись в доступности конфигуратор не будет использоваться, чтобы "временно" подправить настройки и таким образом - саботировать работу системы?

86

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Мы звонили как то в tk-chel они сказали, что если автомобиль перешел в руки другого собственика, то организция (кто устанавливал) обязана предоставить пароли! Если они отказались, то обращайтесь в tk-chel Они посодействуют!

Или можете попробовать зайти в ПО клиента и посмотреть там пароль, который нужен для связи "Клиент" - сервера"Автограф".  Бывали случаи, что совпадали!

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
87

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте!
Подскажите как разобрались с проблемой отсутствия скорости на треках в отчетах? У меня та же проблема с Автографом на Виалоне.
Юрий.

компания "Magelan" www.magelan-ssm Нижневартовский р-он, Мегион.
Ходак Ю.М.
88

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Вот так

Technical Support Department Gurtam
89

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

yuri20049 wrote:

Здравствуйте!
Подскажите как разобрались с проблемой отсутствия скорости на треках в отчетах? У меня та же проблема с Автографом на Виалоне.
Юрий.

Если серийный номер АвтоГРАФа больше, чем 32500, то для передачи скорости в настройках блока можно включить опцию "передавать данные о высоте и скорости".

90

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

"передавать данные о высоте и скорости" не могу найти где это?

Llirik81 wrote:
yuri20049 wrote:

Здравствуйте!
Подскажите как разобрались с проблемой отсутствия скорости на треках в отчетах? У меня та же проблема с Автографом на Виалоне.
Юрий.

Если серийный номер АвтоГРАФа больше, чем 32500, то для передачи скорости в настройках блока можно включить опцию "передавать данные о высоте и скорости".

компания "Magelan" www.magelan-ssm Нижневартовский р-он, Мегион.
Ходак Ю.М.
91

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

yuri20049 wrote:

"передавать данные о высоте и скорости" не могу найти где это?

Llirik81 wrote:
yuri20049 wrote:

Здравствуйте!
Подскажите как разобрались с проблемой отсутствия скорости на треках в отчетах? У меня та же проблема с Автографом на Виалоне.
Юрий.

Если серийный номер АвтоГРАФа больше, чем 32500, то для передачи скорости в настройках блока можно включить опцию "передавать данные о высоте и скорости".

Вкладка "Запись и передача", поставить галочку "Запись с вектором скорости".

P.S. Обращаю Ваше внимание, на то, что включение данной опции увеличивает объём трафика, передаваемого блоком.

92

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Ясно.Попробуем разобраться. Я искал на сервере в настройках объекта а надо в настройках самого прибора так?

Llirik81 wrote:
yuri20049 wrote:

"передавать данные о высоте и скорости" не могу найти где это?

Llirik81 wrote:

Если серийный номер АвтоГРАФа больше, чем 32500, то для передачи скорости в настройках блока можно включить опцию "передавать данные о высоте и скорости".

Вкладка "Запись и передача", поставить галочку "Запись с вектором скорости".

P.S. Обращаю Ваше внимание, на то, что включение данной опции увеличивает объём трафика, передаваемого блоком.

компания "Magelan" www.magelan-ssm Нижневартовский р-он, Мегион.
Ходак Ю.М.
93

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

У кого есть ссылка или сам  GSM config для Автографа  скиньте если не жалко. Заранее спасибо

kushnirenko@bk.ru

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
94

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

У кого есть ссылка или сам  GSM config для Автографа  скиньте если не жалко. Заранее спасибо

kushnirenko@bk.ru

Читайте посты раньше

95

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Llirik81 wrote:
yuri20049 wrote:

"передавать данные о высоте и скорости" не могу найти где это?
Если серийный номер АвтоГРАФа больше, чем 32500, то для передачи скорости в настройках блока можно включить опцию "передавать данные о высоте и скорости".

Вкладка "Запись и передача", поставить галочку "Запись с вектором скорости".


Какой смс командой можно это сделать?

Осипов Алексей
ttrackgps.com
г.Таганрог
96

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

ole2003, см. личку

97

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

У кого какие настройки стоят для автографа для сбора и отправки координат, сбор данных по аналогу?

Спасибо за ответ.

Осипов Алексей
ttrackgps.com
г.Таганрог
98

АвтоГРАФ GSM

(edited by Llirik81 11/07/2011 17:42:39)

Re: АвтоГРАФ GSM

ole2003 wrote:

У кого какие настройки стоят для автографа для сбора и отправки координат, сбор данных по аналогу?

для сбора и отправки координат: Режим записи - адаптивный, 3-5м/60 сек - если машина ходит по городу, 10-25м/120 сек - если машина ходит по России (Дальнобойщики). Для аналога - если используется - то опрос - 1 раз/мин.

99

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте

Необходимо перешить данный девайс на Виалон. Буду очень благодарен за инструкцию и программу прошивки.
Если есть подробное описание этого устройства будет совсем здорово
NNKuznetsov@yandex.ru

ООО "Спутниковые Системы Мониторинга" Алтайский край г. Барнаул . Кузнецов Николай Николаевич. www.ssm22.ru
100

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Не могу сообразить почему так
В сообщениях пробег в 2 раза больше чем в отчете
АвтоГРАФ GSM
АвтоГРАФ GSM

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
101

АвтоГРАФ GSM

(edited by vidbetta 18/08/2011 14:35:03)

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:

Не могу сообразить почему так
В сообщениях пробег в 2 раза больше чем в отчете

Сложности возникают при настройке Автографа с Виалоном - это факт!   Смотреть настройки объекта нужно, а так по двум скринам нечего не поймешь!  Лучше напишите тикет в GHS и дайте доступ к объекту. Они частенько помогают нам справиться с касяками Автограф.!

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
102

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:

Не могу сообразить почему так
В сообщениях пробег в 2 раза больше чем в отчете

Проверьте значение высоты в сообщениях. У нас была подобная ситуация (не с Автографом), когда объект "подбрасывало" на 33 км вверх. Причем в отчетах эти выбросы сглаживались, а в треке и при выгрузке сообщений - нет.

Лукьяненко Дмитрий
Пожалуй лучший спутниковый мониторинг транспорта
www.geolead.ru
103

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Geolead wrote:

Проверьте значение высоты в сообщениях. У нас была подобная ситуация (не с Автографом), когда объект "подбрасывало" на 33 км вверх. Причем в отчетах эти выбросы сглаживались, а в треке и при выгрузке сообщений - нет.

Ничего себе, такого еще не встречал! И как Вы этот "подброс" на 33км побороли?

Ready! Stady! Go!
104

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

vidbetta
Geolead
Telematika
Спасибо но проблема была в голове smile КЭШ переполнен был.
Клиенты поймали с вопросом "почему ....". Забыл что у них 2 месяца назад были претензии по пробегу.
Я им датчик зажигания создал. Все били довольны. И тут на тебе ВОПРОСИШЕ
Решил проблему удалением вкладки "сообщения" smile чтоб вопросов небыло

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
105

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

есть обновленный скрипт автографа, также можно "допилить" датчик как например здесь: http://docs.gurtam.com/ru/hosting/units … s/negative

106

АвтоГРАФ GSM

(edited by Denis 19/08/2011 18:43:21)

Re: АвтоГРАФ GSM

depa wrote:

есть обновленный скрипт автографа, также можно "допилить" датчик как например здесь: http://docs.gurtam.com/ru/hosting/units … s/negative

Для особо одаренных про скрипт и про запилить можно?

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
107

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Telematika wrote:

Ничего себе, такого еще не встречал! И как Вы этот "подброс" на 33км побороли?

Никак.
В отчетах все нормально, клиенты предупреждены. Проблема решается использованием ГЛОНАСС/GPS контроллеров, там точность по вертикали намного выше.

Лукьяненко Дмитрий
Пожалуй лучший спутниковый мониторинг транспорта
www.geolead.ru
108

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:

Для особо одаренных про скрипт и про запилить можно?

Можно. Скрипт для Автографа активно дорабатывался, последняя версия доступна на хостинге.

Насчет коррекции слишком больших значений параметра все очень обстоятельно расписано по ссылке, которую я привел. Если у Вас есть трудности с настройкой такого (или похожего) параметра - буду рад Вам помочь (просто напишите мне в личку).

109

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Требуется подключить одного клиента  с Автографом  к Виалону .  Есть  несколько старых приборов серии 43000......  .  У кого есть драйвера для Автографа GSM  и прога Config для изменения настроек прибора . Скиньте на почту  : monzic1@mail.ru  ...
Заранее спасибо

110

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Скинул на почту, пользуйтесь. smile

Аркадий Рушкевич
111

АвтоГРАФ GSM

(edited by Kushnirenko 01/09/2011 20:09:09)

Re: АвтоГРАФ GSM

Подключили два прибора, оба имеют следующую проблему. Прибор показывает движения со скоростью 1 км, хотя обьект находится на месте. С чем это может быть связано?

Можно конечно привязаться к датчику зажигания, но бывают остановки и с включенным двигателем. как быть в этой ситуации?

Если кто-то уже работал с Автографом и знает как его грамотно настроить, буду очень признателен. Так же ищу свежий GSM config, а то у меня уж больно старый.

И ещё есть ли необходимость обновлять прошивку у этих приборов? И возможно ли это?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
112

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Подключили два прибора, оба имеют следующую проблему. Прибор показывает движения со скоростью 1 км, хотя обьект находится на месте. С чем это может быть связано?

Можно конечно привязаться к датчику зажигания, но бывают остановки и с включенным двигателем. как быть в этой ситуации?

Если кто-то уже работал с Автографом и знает как его грамотно настроить, буду очень признателен. Так же ищу свежий GSM config, а то у меня уж больно старый.

И ещё есть ли необходимость обновлять прошивку у этих приборов? И возможно ли это?

Для отсечки движения с малой скоростью необходимо включать статический режим (фильтрация координат на стоянках).
Для решения остальных вопросов - как минимум нужно знать серийный номер прибора и версию прошивки - для определения возможности обновления прошивки и правильной настройки.

Политикой ТехноКом GSM-Conf не подлежит свободному распространению... Обращайтесь к дилеру, продавшему Вам прибор.

113

АвтоГРАФ GSM

(edited by Kushnirenko 04/09/2011 14:19:21)

Re: АвтоГРАФ GSM

Статический режим включили, точнее он был уже включен. То есть проблема остается, решить ее можно с помощью подключения датчика зажигания, но бывают остановки с включенным зажиганием. Кто-нибудь решал подобную проблему с приборами автографа?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
114

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Статический режим включили, точнее он был уже включен. То есть проблема остается, решить ее можно с помощью подключения датчика зажигания, но бывают остановки с включенным зажиганием. Кто-нибудь решал подобную проблему с приборами автографа?

Видимо никто подобную проблему не решал) предложили мне подключить зажигание, но остановки бывают и с включенным двигателем...

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
115

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:
Kushnirenko wrote:

Статический режим включили, точнее он был уже включен. То есть проблема остается, решить ее можно с помощью подключения датчика зажигания, но бывают остановки с включенным зажиганием. Кто-нибудь решал подобную проблему с приборами автографа?

Видимо никто подобную проблему не решал) предложили мне подключить зажигание, но остановки бывают и с включенным двигателем...

А скорость получаете из дополнительных записей от блока? Не пробовали посмотреть, что показывает в "родной" программе? Есть ли там такие же показания? В идеале - неплохо было бы посмотреть на бинарник (данные) от блока.

116

АвтоГРАФ GSM

(edited by Kushnirenko 07/09/2011 16:20:29)

Re: АвтоГРАФ GSM

Llirik81 wrote:
Kushnirenko wrote:
Kushnirenko wrote:

Статический режим включили, точнее он был уже включен. То есть проблема остается, решить ее можно с помощью подключения датчика зажигания, но бывают остановки с включенным зажиганием. Кто-нибудь решал подобную проблему с приборами автографа?

Видимо никто подобную проблему не решал) предложили мне подключить зажигание, но остановки бывают и с включенным двигателем...

А скорость получаете из дополнительных записей от блока? Не пробовали посмотреть, что показывает в "родной" программе? Есть ли там такие же показания? В идеале - неплохо было бы посмотреть на бинарник (данные) от блока.

В ПО Автографа лично сам наличие такой проблемы не проверял, попробую посмотреть в ближайшее время.

Клиент сам говорил о  аналогичной проблеме. Данные от блока в прикрепленных файлах

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
117

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Данные от блока в прикрепленных файлах

Файлов не наблюдаю. Если не затруднит - отправьте на e-mail (из профиля)

118

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Перенастроил Автограф, подключил к нему CAN , автомобиль MAN, имеем следующие данные:

fuel_consumption=65128.5, wheel_speed=0, fuel_level1=82.8, fuel_level2=0, fuel_level3=0, fuel_level4=0, fuel_level5=0, fuel_level6=0, engine_rpm=736, mileage_mtn=327675, engine_hours=3283, engine_oil_pressure=1, coolant_temp=17, engine_oil_temp=16.1875, manometr_pressure=0, fuel_temp=215, charge_air_temp=-40, charge_air_pressure=0, mileage_day=135.2, mileage=172821.385, I/O=fff73f/0

Вопрос:
fuel_consumption- это расход топлива, как это значение привезти в нормальный вид типа 35 литров на 100 км?

ГЛАВНОЕ: Сегодня MAN набегал больше 500 км и расход по штатному ДУТу у него получился около 11 литров, что unreal. Где мне искать ошибку?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
119

АвтоГРАФ GSM

(edited by Llirik81 17/09/2011 21:08:05)

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Перенастроил Автограф, подключил к нему CAN , автомобиль MAN, имеем следующие данные:

fuel_consumption=65128.5, wheel_speed=0, fuel_level1=82.8, fuel_level2=0, fuel_level3=0, fuel_level4=0, fuel_level5=0, fuel_level6=0, engine_rpm=736, mileage_mtn=327675, engine_hours=3283, engine_oil_pressure=1, coolant_temp=17, engine_oil_temp=16.1875, manometr_pressure=0, fuel_temp=215, charge_air_temp=-40, charge_air_pressure=0, mileage_day=135.2, mileage=172821.385, I/O=fff73f/0

Вопрос:
fuel_consumption- это расход топлива, как это значение привезти в нормальный вид типа 35 литров на 100 км?

ГЛАВНОЕ: Сегодня MAN набегал больше 500 км и расход по штатному ДУТу у него получился около 11 литров, что unreal. Где мне искать ошибку?

Под Fuel_consumption подразумевается полный расход топлива с начала эксплуатации ТС в связи с чем привести его к нормальному виду - весьма проблематично.
Насколько я знаю специфику работы и пересылки данных по CAN-шине в полях уровень топлива передаётся не количество литров а именно уровень (в %) заполненности бака и соответственно необходимо производить сопоставление в таблице тарировки между уровнем и количеством топлива.

120

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

всем привет
скиньте пожалуйста свежую GSMConf и последнюю прошивку. а то мы сидим на прошивке 4.1 smile и к виалону никак не хочет соединяться. спасибо
pavel-doink@yandex.ru

121

АвтоГРАФ GSM

(edited by tmbnavi 10/10/2011 15:38:26)

Re: АвтоГРАФ GSM

добрый день!поделитесь кто-нибудь свежим драйвером для автографа "без GPS мыши",и программой конфигуратором
support@tmb.navi.ru

МИНТРАНС ПРЕДУПРЕЖДАЕТ: реки становятся дорогами только в зимнее время
Команда компании ООО "Тамбовнавигация"
122

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Есть 12 блоков Автографа, производства 2007 года. Продаю на металлолом или запчасти smile

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
123

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Есть 12 блоков Автографа, производства 2007 года. Продаю на металлолом или запчасти smile

и у меня есть порядка 10, кому надо?

124

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Видать классные приборы, раз никому не надо! smile

Ready! Stady! Go!
125

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Telematika wrote:

Видать классные приборы, раз никому не надо! smile

Есть такое дело, не сомневаюсь правда, что с ПО автографа приборы работают лучше + надо учитывать, что старые они уже очень, тут уже говорили, что первые версии скорость не передают.

Но стоит заметить, что даже приборы 2010 года могут за ночь набегать до 5 км при стоящем на месте авто (включение режимов, которые рекоммендует задействовать производитель эффекта не дает)

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
126

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

есть 20 блоков, без паролей!  серия до 10***  до 20***   состояние рабочее по 4000 руб.

Добавлено спустя   1 минуту  28 секунд:

Kushnirenko wrote:

Есть такое дело, не сомневаюсь правда, что с ПО автографа приборы работают лучше + надо учитывать, что старые они уже очень, тут уже говорили, что первые версии скорость не передают.

Совершенно верно!

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
127

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте, поделитесь пожалуйста конфигуратором для АвтоГРАФ GSM

Система спутникового слежения GPSpos
www.gpspos.ru
128

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

vidbetta wrote:

есть 20 блоков, без паролей!  серия до 10***  до 20***   состояние рабочее по 4000 руб.

Добавлено спустя   1 минуту  28 секунд:

Kushnirenko wrote:

Есть такое дело, не сомневаюсь правда, что с ПО автографа приборы работают лучше + надо учитывать, что старые они уже очень, тут уже говорили, что первые версии скорость не передают.

Совершенно верно!

Найдешь кто купит по 4 тр маякни, я штук 50 по офисы наберу... Бутылка с меня

Группа компаний АСК  www.ASKCOMPANY.com
Лучшие решения для интеграторов
Разработка решений, app для Вас и Ваших клиентов.
www.ULROAD.RU - Решение для общественного транспорта на базе Wialon
129

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Всем доброго времени суток! Пытаюсь настроить датчик моточасов в АвтоГРАФ, просматриваю исходное сообщение от прибора и в нем не могу найти. Подключено к 1 дискретному датчику (желтый), анализировал, щелкал и проверял изменений ни каких. Кто знает какой параметр у датчика 1? Есть ил вообще стандартная таблица параметров на АвтоГРАФ?

З.Ы. Еще вопрос, значение LLS приходят в программу Автограф стабильно, и уменьшаются к примеру от 800-750 (расходуется топливо). Если посмотреть исходные данные в Виалоне там вообще инцифолограмма, знгачения меняются от 4000 до 500, и скачут.

130

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Добрый день! Есть старые(10-13000 серии) приборы. Про скорость уже слышал,но почему не определяются парковки и остановки?

131

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Смотрите детектор поездок, если оставляете скорость, то скорость у вас всегда нулевая и обьект стоит, можем поставить координаты конечно, но по координатам обьект у нас постоянно двигается (даже когда стоит на месте) тк блок сам не фильтрует ложные выбросы точек. В качестве решения проблемы можно привязаться к датчику зажигания, но и тут засада smile тк у автографа координаты и данные по входам приходят в разных пакетах

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
132

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

В качестве решения проблемы можно привязаться к датчику зажигания, но и тут засада  тк у автографа координаты и данные по входам приходят в разных пакетах

Решение - правильное, обоснование - отрицания - неверное, т.к. у АвтоГРАФа с самого начала информация по состоянию дискретных датчиков передавалась в том же пакете, что и координаты. Отдельно передаётся информация о состоянии аналоговых датчиков и счётчиков, но их использовать для детекции движения - нет необходимости, так что - смело вешайте на дискретный вход и фильтруйте движение.

Обращаю Ваше внимание на схемотехнику подключения - для дискретных датчиков в блоках указанных Вами серий замыкание входа на плюс и обрыв линии - равнозначны, так что для детекции лучше использовать ДАДМ (или зажигание - но через реле).

133

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Подскажите как подключить на нём цифровой вход, что бы видеть данные по сообщениям

МИНТРАНС ПРЕДУПРЕЖДАЕТ: реки становятся дорогами только в зимнее время
Команда компании ООО "Тамбовнавигация"
134

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

tmbnavi wrote:

Подскажите как подключить на нём цифровой вход, что бы видеть данные по сообщениям

какой именно цифровой вход? Какие данные по сообщениям? Серийный номер блока?

135

АвтоГРАФ GSM

(edited by tmbnavi 27/12/2011 19:53:13)

Re: АвтоГРАФ GSM

На машине Автограф+ДУТ резонанс цифровой. ДУТ поключен по 485 интерфейсу. В сообщениях не могу найти хоть что-либо отдаленно похожее на данные с 485 интерфейса.

PS быть может дело в том, что в настоящий момент прибор лежит на столе и по 485 к нему подключен не ДУТ а другой датчик?
До этого автограф с дутом передавал данные на автографовский сервер нормально.

МИНТРАНС ПРЕДУПРЕЖДАЕТ: реки становятся дорогами только в зимнее время
Команда компании ООО "Тамбовнавигация"
136

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

tmbnavi wrote:

На машине Автограф+ДУТ резонанс цифровой. ДУТ поключен по 485 интерфейсу. В сообщениях не могу найти хоть что-либо отдаленно похожее на данные с 485 интерфейса.

По идее - данные должны крыться в одном из параметров inXX (не зря же их три десятка там зарезервировано в настройках датчика для АГ), но какой конкретно - надо уточнять у представителей Gurtam.

tmbnavi wrote:

PS быть может дело в том, что в настоящий момент прибор лежит на столе и по 485 к нему подключен не ДУТ а другой датчик?
До этого автограф с дутом передавал данные на автографовский сервер нормально.

По RS-485 можно подключать произвольное количество датчиков (в зависимости от режима адресации - до 255 или до 65535), и АвтоГРАФ нормально разделяет данные от разных типов датчиков.

137

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

tmbnavi wrote:

На машине Автограф+ДУТ резонанс цифровой. ДУТ поключен по 485 интерфейсу. В сообщениях не могу найти хоть что-либо отдаленно похожее на данные с 485 интерфейса.

Сейчас подключен не Резонанс, или не ДУТ?

Llirik81 wrote:

По идее - данные должны крыться в одном из параметров inXX (не зря же их три десятка там зарезервировано в настройках датчика для АГ), но какой конкретно - надо уточнять у представителей Gurtam.

Не говорите ерунду, inXX - дискретные датчики.

Аркадий Рушкевич
138

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Obscured wrote:

Сейчас подключен не Резонанс, или не ДУТ?

Подключен не ДУТ а датчик угла наклона по 485 интерфейсу.
Завтра попробуем поставить обратно на машину с ДУТом и посмотреть на сообщения

МИНТРАНС ПРЕДУПРЕЖДАЕТ: реки становятся дорогами только в зимнее время
Команда компании ООО "Тамбовнавигация"
139

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

После того как к автографу подключили ДУТ, пошел нужный параметр lls1

МИНТРАНС ПРЕДУПРЕЖДАЕТ: реки становятся дорогами только в зимнее время
Команда компании ООО "Тамбовнавигация"
140

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Доброго времени суток!
Скиньте пожалуйста кто-нибудь Conf для АвтоГрафа с серийным номером 012XXXX (семь цифр)!
Версия 2.4.1 не видит эти устройства.

whoop@inbox.ru

Заранее благодарю!!!

141

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

flapjack wrote:

Скиньте пожалуйста кто-нибудь Conf для АвтоГрафа с серийным номером 012XXXX (семь цифр)!
Версия 2.4.1 не видит эти устройства.

Обращайтесь к региональному дилеру. Политика производителя запрещает свободное распространение конфигуратора.

142

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте, купили автограф gsm+, ввели данные в программе gsmgonfig- IP адрес сервера:    193.193.165.165
Порт сервера:    20132. Установили симкарту мегафон- apn: internet. Не видим машину на сервере. Скажите пожалуйста, к вам  не приходят сообщения на сервер от imei: 353469041515396. Спасибо

143

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

У Автографа идентификатором является серийный номер, а не имеи.
Попробуйте изменить ID.

Аркадий Рушкевич
144

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

и "0" впереди идентификатора не нужно ставить!

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE
145

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Obscured wrote:

У Автографа идентификатором является серийный номер, а не имеи.
Попробуйте изменить ID.

vidbetta wrote:

и "0" впереди идентификатора не нужно ставить!

Все помогло. Спасибо большое.

146

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

подключили ДУТ, напрямую замерили выходное напряжение, выдает 1.2. в gsmconfig адаптивный режим по умолчанию,   на сервер не приходят сообщения, ain или inXXX. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
p.s. приходят следующие параметры сообщений: hdop=1, I/O=e6f70f/0. HDOP-как я понял это видимость спутников, а I/O=e6f70f/0, не понятно что такое.

147

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Скорее всего в GSMconfige не указан период записи аналоговых входов или указан слишком большой. (период записи аналоговых входов по умолчанию 3600 с)
А строчка в сообщениях должна быть вида:
adc1=0, adc2=0, pwr_ext=12.287, pwr_int=0, ain1=0, ain2=0, cpu_load=0, counter1=0, counter2=0, counter3=0, counter4=0, I/O=fef73d/0

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
148

АвтоГРАФ GSM

(edited by иркутск 25/02/2012 21:07:04)

Re: АвтоГРАФ GSM

**** wrote:

Скорее всего в GSMconfige не указан период записи аналоговых входов или указан слишком большой. (период записи аналоговых входов по умолчанию 3600 с)
А строчка в сообщениях должна быть вида:
adc1=0, adc2=0, pwr_ext=12.287, pwr_int=0, ain1=0, ain2=0, cpu_load=0, counter1=0, counter2=0, counter3=0, counter4=0, I/O=fef73d/0

поменял период записи, до 30 сек. (спасибо за ответ) теперь приходят сообщения
adc1=1.0192, adc2=0, pwr_ext=8.278972, pwr_int=0, ain1=104, ain2=0, cpu_load=0.94, I/O=e6f70f/0
но график рисует ступеньками. как можно привести график в нормальный вид?

149

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Добрый день!
Прошу помощи в подключении Автографа к Виалону в тестовом режиме.
GSMconfige 2.4, прибор с версией прошивки 5.4, серии 42000 и 44000
IP 193.193.165.165
port 20132
Из
42101: PASSWORD=testtest; TELNUM=+7909.......; IP=193.193.165.165; PORT=20132; PERIODWR=10; PERIODANALOG=10; PERIODSEND=60; ALIAS=42101; PIN=5555; APNFULL="internet.beeline.ru","beeline","beeline"; ....
Не отображается в ПО. Если есть руководство по настройки к виалону киньте пожалуйста на эл. почту: stm16@bk.ru
Заранее благодарен)

150

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Прибор сконфигурирован верно.
Проверьте настройки объекта  на Wialon должно быть:
Имя: .......
Тип устройства : Avtograph
Уникальный ID: 42101
Телефонный номер: +7909.......
Код доступа к объекту : testtest
Лампочка GSM на автографе должна моргать раз в 3 сек. примерно, а GPS постоянно гореть зеленым.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
151

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

**** wrote:

Прибор сконфигурирован верно.
Проверьте настройки объекта  на Wialon должно быть:
Имя: .......
Тип устройства : Avtograph
Уникальный ID: 42101
Телефонный номер: +7909.......
Код доступа к объекту : testtest
Лампочка GSM на автографе должна моргать раз в 3 сек. примерно, а GPS постоянно гореть зеленым.

SibNaviCom wrote:

Дайте прибору видимость спутников. Все наладится.

Индикация корректная. Пришлось связаться с тех. поддержкой гуртам, говорят что нужно память почистить устройства ибо шлет ретроспективу на полгода назад и работает как черный ящик. К сожалению в данной прошивки которую используем нет возможности очистки внутренней памяти. Если не тяжело ребят, поделитесь пожалуйста, оч нужно. Если не сложно на эл. stm16@bk.ru.
Заранее благодарен.

152

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Отправил на почту: AutoGRAPH_clear

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
153

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

День добрый. Возник вопрос: есть Автограф GSM, на котором стоит пароль на изменение сервера, и учитывая что прибор ставился на машину совсем в другом регионе, а машина покупалась с рук то естественно, что получить пароль у тех, кто устанавливал нет возможности... Так вот есть ли возможность снять этот пароль?! Может кто-чем поможет... Заранее благодарен, и мыло на всякий случай: orlik_ad@mail.ru

Нет невыполнимых задач - есть поставленные цели!
DUST JOIT
154

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Снять пароль на изменение настроек может только производитель, т.е Техноком.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
155

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Obscured
Можно мне конфигуратор для автографа.
WialonEast@mail.ru
Спасибо заранее

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
156

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Подскажите команду смс для определения ID блока?

Второй вопрос есть ли у кого-нибудь конфигуратор последней версии? Заранее спасибо

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
157

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Можно-то можно, отправил. У меня 3.1.3_rc3 есть.
Только что все у меня спрашивают, если сам Техноком без проблем дает конфигураторы? smile
support@tk-chel.ru

Аркадий Рушкевич
158

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Техноком отсылает к своим региональным представителям. Те в свою очередь делиться какой-либо информацией не хотят.

Вопрос, возможно дистанционно перепрограммировать блок с помощью смс?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
159

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Техноком отсылает к своим региональным представителям. Те в свою очередь делиться какой-либо информацией не хотят.

Вопрос, возможно дистанционно перепрограммировать блок с помощью смс?

Возможно, если Вы знаете пароль для сервера установленный в блоке и если на блоке не установлен пароль на изменение настроек.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
160

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:

Obscured
Можно мне конфигуратор для автографа.
WialonEast@mail.ru
Спасибо заранее

Нашел?

Тахографы и ГЛОНАСС GPS мониторинг транспорта в Белгороде
http://trekcontrol.ru
161

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Rus_Lan
Всем спасибо огромное тысяча писем с разных адресов с разными версиями конфигураторов.

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
162

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:

Rus_Lan
Всем спасибо огромное тысяча писем с разных адресов с разными версиями конфигураторов.

Какая самая свежая?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
163

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko
3.1.3 вроде

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
164

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Как кстати работают свежие версии приборов? Так же отправляют информацию по координатам и показателям входов разными пакетами?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
165

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Добрый день всем,
возникла проблема с настройкой новых автографов, прога которой пользовались раньше не подходит, помогите плиз, нужна прога, серийные номера терминалов 01040хх,
Заранее благодарен всем кто откликнется.
мыло mail@navsysural.ru

Компания "Навигационные системы Урала"
www.navsysural.ru
166

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

у нас автограф не показывает скорость движения.
кто знает как исправить?

167

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Палесандр wrote:

у нас автограф не показывает скорость движения.
кто знает как исправить?

Установить в настройках "отправлять вектор скорости для сторонних ПО"

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
168

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:
Палесандр wrote:

у нас автограф не показывает скорость движения.
кто знает как исправить?

Установить в настройках "отправлять вектор скорости для сторонних ПО"

я так понял, в самом трекере?

169

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Палесандр
да

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
170

АвтоГРАФ GSM

(edited by dem 19/03/2012 14:15:58)

Re: АвтоГРАФ GSM

Имея Автограф GSM, imei:0183754
Но не знаю пароль второго уровня, как разблокировать
AutoGRAPH_clear
GSMconfig
Если есть возможность скинуть программы на почту 100214@mail.ru
Спасибо, за ранее.

171

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

dem wrote:

Но не знаю пароль второго уровня, как разблокировать

Нет программы которая разлочивает блоки.
Снять пароль на изменение настроек может только производитель, т.е Техноком.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
172

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

**** wrote:
dem wrote:

Но не знаю пароль второго уровня, как разблокировать

Нет программы которая разлочивает блоки.
Снять пароль на изменение настроек может только производитель, т.е Техноком.

тоесть программа конфигуратор только настройки программы получаеться, а пароль первого уровня можно сбить?

173

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Пароль на изменение настроек "сбить" нельзя.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
174

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Есть ли компетентные ответы на следующие вопросы:
1. Как обновить прошивку?
у моего прибора 5.4
2. В какой микросхеме хранится информация о пароле на изменение настроек?
Ведь всегда можно выпаять флешку, забить 12345678 в программаторе, запаять флешку.

175

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Подключал к 2 автографам дуты и прошивал на Виалон.
В системе они появились, но возник ряд проблем:
1. Данные с Дута приходят редко(и не регулярно, приблизительно 1-2 раза в час, хотя в настройках стоит 20 сек) и почему то только с одного прибора(настройки у обоих одинаковые).
2. От блока приходит довольно много сообщений содержащих лишь параметр "I/O", (даже координат нет). Из-за этого порой клиент видит, что спутники не захвачены.
Кто нибудь сталкивался с подобными проблемами? И что это за загадочный параметр "I/O"?
Заранее спасибо за советы! smile

176

АвтоГРАФ GSM

(edited by Kushnirenko 30/03/2012 18:27:10)

Re: АвтоГРАФ GSM

dskazan wrote:

Подключал к 2 автографам дуты и прошивал на Виалон.
В системе они появились, но возник ряд проблем:
1. Данные с Дута приходят редко(и не регулярно, приблизительно 1-2 раза в час, хотя в настройках стоит 20 сек) и почему то только с одного прибора(настройки у обоих одинаковые).
2. От блока приходит довольно много сообщений содержащих лишь параметр "I/O", (даже координат нет). Из-за этого порой клиент видит, что спутники не захвачены.
Кто нибудь сталкивался с подобными проблемами? И что это за загадочный параметр "I/O"?
Заранее спасибо за советы! smile

+1 сам сталкивался с подобной проблемой, мб обновление прошивки в блоках как-то решает эту проблему?

Есть тут умельцы, которые с помощью смс заводили Автограф на Wialon, отзовитесь) очень нужна ваша помощь
Где искать пароль для конфигурации блоков с помощью смс?

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
177

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

если прибор у клиента стоял то в его ПО есть папка DBF (там и пароль и тел.) потом можно через СМС
если нет то через Сonfig

ООО "Вектор"
178

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Есть тут умельцы, которые с помощью смс заводили Автограф на Wialon, отзовитесь) очень нужна ваша помощь
Где искать пароль для конфигурации блоков с помощью смс?

Заводил с АвтоГрафа смс-командой на Виалон, пароль можно узнать у клиента, либо у компании, которая продала клиенту этот блок

Самый несчастный человек в мире, тот кто зарыл свой талант.
179

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Кто как подключал дуты LLS Omnicomm к автографам? В колодке есть специальный провод для подключение массы от дутов(по крайней мере, так написано в старой версии мануала), что удивительно в новой версии мануала, написано минус от дута подключать к массе автомобиля.
Прошивка новая у приборов, приборы 179ХХХ. Заренее огромное спасибо за помощь.

180

АвтоГРАФ GSM

(edited by ceber 20/04/2012 18:39:55)

Re: АвтоГРАФ GSM

масса Дута - масса авто и автографа
плюс = плюс
Rx и TX согласно схеме
485 A и 485 В ( и в дуте адресс соотвт.)

ООО "Вектор"
181

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Друзья! товарищи... скиньте на мыло прогу конфигурации!!! не могу что то найти на сайте у них.... тех потдержка молчит.... Пришел клиент, купил авто с автографом просил подключить...:(((
info@sib-navigation.ru

182

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте.
Есть ли свежий сервер Автографа?
Один автограф с номером 35113 работает с "АвтоГРАФ Сервер v1.09"
Приобрел еще один с номером 188735, он уже отправляет данные на сервер в новом формате. Мой сервер их не понимает.
Может кто поделиться из свежим сервером?
Или куплю автограф с номером близким к старому.

183

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Вам, наверное, на tk-chel.ru smile

Аркадий Рушкевич
184

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Obscured wrote:

Вам, наверное, на tk-chel.ru smile

Они там не добрые, все засекречено.

185

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Andrew08 wrote:

Здравствуйте.
Есть ли свежий сервер Автографа?
Один автограф с номером 35113 работает с "АвтоГРАФ Сервер v1.09"
Приобрел еще один с номером 188735, он уже отправляет данные на сервер в новом формате. Мой сервер их не понимает.
Может кто поделиться из свежим сервером?
Или куплю автограф с номером близким к старому.

Свежий сервер будет работать, только если у Вас есть лицензионный ключ с расширением agkey. Ключи выдают в Технокоме через дилеров вашего региона.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
186

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Куплю контроллер Автограф б\у.

187

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Нет скорости в сообщениях, может кто знает в чем проблема?

Александр Любан, agrocontrol.ru
"АгроКонтроль" - и Ваши поля расскажут многое...
188

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Старость - вот проблема.
У ранних автографов нет в сообщениях скорости.

189

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Andrew08 wrote:

Куплю контроллер Автограф б\у.

Сколько штук нннадо? smile

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
190

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

agrogps wrote:

Нет скорости в сообщениях, может кто знает в чем проблема?

Галочку, Саня, в конфигураторе поставить надо) если не совсем мамонт у тебя)

Группа компаний АСК  www.ASKCOMPANY.com
Лучшие решения для интеграторов
Разработка решений, app для Вас и Ваших клиентов.
www.ULROAD.RU - Решение для общественного транспорта на базе Wialon
191

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Да, включается галочка "дополнительная запись с вектором скорости". Появилась то ли в 17000 серии, то ли в 22000...

Аркадий Рушкевич
192

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:
Andrew08 wrote:

Куплю контроллер Автограф б\у.

Сколько штук нннадо? smile

2-3 штуки

193

АвтоГРАФ GSM

(edited by daemon 22/05/2012 09:42:14)

Re: АвтоГРАФ GSM

У клиента стоит АвтоГраф, который передает данные на "родной" сервер, а с него в протоколе АвтоГрафа данные ретранслируются на Виалон.
Те данные что приходят обработать трудно.
Первое сообщение с координатами корректными, но скорость ноль (объект двигается), значение датчиков к примеру I/O=e6f70b/0
Следующее сообщение - скорость не определена (прочерки), координата не определена, передаются только значения датчиков)
Соответственно проблемы:
1) не фиксируется скорость
2) объект постоянно якобы теряет спутники
3) Непонятно как корректно настроить датчики, учитывая что их значения идут только в каждом втором сообщении.

Ниже образец сообщений от объекта.
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему.

П.С.
Со слов клиента, в ПО АвтоГраф скорость движения объекта отображается.


adc1=0, adc2=0, pwr_ext=16.099359, pwr_int=0, ain1=0, ain2=0, cpu_load=0.93, I/O=e6f70b/0
N 54° 37.8783' : E 21° 46.0277'
I/O=e6f70b/0
adc1=0, adc2=0, pwr_ext=16.066745, pwr_int=0, ain1=0, ain2=0, cpu_load=0.93, I/O=e6f70b/0
I/O=e6f70b/0
adc1=0, adc2=0, pwr_ext=16.164908, pwr_int=0, ain1=0, ain2=0, cpu_load=0.93, I/O=e6f70b/0
N 54° 37.8788' : E 21° 46.0282'
navigation_system=GPS, navigation_device=Internal, I/O=e6f70b/0
adc1=0, adc2=0, pwr_ext=16.197845, pwr_int=0, ain1=0, ain2=0, cpu_load=0.93, I/O=e6f70b/0
navigation_system=GPS, navigation_device=Internal, I/O=e6f70b/0

Миночкин Дмитрий
ООО "Балтавтоматика"
www.baltgps.ru
194

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

daemon
А не проще завести на прямую в Виалон.
И скорость отображается и датчики.
Единственная просьба к тех. поддержке. Поправить скрипт.
В Про админке во вкладке соединения показывает конект по этому протоколу, а в поле объект пусто.
Не понятно какой объект конектится.

Симаков Алексей Арифович
navi-track.ru, glonass.center
тел.:+79883593499
"Скидки есть у всех, а у нас можно торговаться!!!"
195

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Для отображения скорости нужно в настройках самого терминала включить "запись с вектором скорости", тогда она включается в состав доп. пакетов, и обрабатывается Виалоном. Ретранслируются ли эти доп. пакеты дальше - не знаю.
В софте АвтоГРАФа скорость вычисляется по изменению координат.
То же самое с датчиками - они отправляются только в доп. пакетах, не в каждом сообщении. Если Виалон нормально интерпретирует сообщения от самого автографа, то и через ретранслятор должен нормально воспринимать.

Аркадий Рушкевич
196

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Заехал сегодня к конкурентам (работают в основном с автографами), они показали серверные решения в т.ч. WEB.

Достаточно интересная штука (говорю именно про WEB решение). По крайней мере те вещи, которые мне интересны в Wialon, в данном ПО реализовываются без проблем.
Самое интересное, что ПО условно бесплатное (покупай оборудование АвтоГраф и "бесплатно" получай серверную часть.
Не то, что бы я сильно занервничал по этому поводу, но, на мой взгляд ПО на самом деле неплохое.
Кто нибудь работал с ним, есть подводные камни кроме очевидных (привязка к АвтоГраф)?

Добавлено спустя   3 минуты  1 секунду:
Не знаю насколько хорош модуль на мобильных устройств на Хостинг, но мой Pro как оказалось уже полная фигня по сравнению с АвтоГрафским, даже стыдно было показывать smile

Добавлено спустя   9 минут  2 секунды:
Кстати увидел интересную вещь, прикрутили ТимВьювер, таким образом для получения техподдержки нужно зайти в "помощь" и назвать номер и пароль удаленному оператору. Удобно.
Вот думаю можно ли к Виалон такое прикрутить.

Миночкин Дмитрий
ООО "Балтавтоматика"
www.baltgps.ru
197

АвтоГРАФ GSM

(edited by GoGPS 24/05/2012 00:44:07)

Re: АвтоГРАФ GSM

daemon wrote:

Кстати увидел интересную вещь, прикрутили ТимВьювер, таким образом для получения техподдержки нужно зайти в "помощь" и назвать номер и пароль удаленному оператору. Удобно.
Вот думаю можно ли к Виалон такое прикрутить.

Дим, я эту идею предлагал реализовать Гуртаму как минимум год назад... Но где воз? Ага вот он, все на том же месте... smile

Eduard Vald / GoGPS Service
www.gogps.eu
Skype: tivald.ee
198

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

daemon wrote:

Кстати увидел интересную вещь, прикрутили ТимВьювер, таким образом для получения техподдержки нужно зайти в "помощь" и назвать номер и пароль удаленному оператору. Удобно.
Вот думаю можно ли к Виалон такое прикрутить.

Такого инструмента очень не хватает.

daemon wrote:

Не то, что бы я сильно занервничал по этому поводу, но, на мой взгляд ПО на самом деле неплохое.
Кто нибудь работал с ним, есть подводные камни кроме очевидных (привязка к АвтоГраф)?

Есть у них демо доступ интересно, посмотреть уж очень хочется

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
199

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Такого инструмента очень не хватает.

Gurtam услышьте нас пожалуйста smile

Ведь мы хотим быть не менее клиентоориентированными, чем вы...

Eduard Vald / GoGPS Service
www.gogps.eu
Skype: tivald.ee
200

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Если Вы хотите проверить, как работает программа «АвтоГРАФ» через Web-интерефейс, зайдите по ссылке: http://agi.tk-chel.ru/ (Пользователь/Пароль: demo/demo)

Вот нашел smile с айпада правда зайти проверить не могу что там

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
201

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Вот и первые минусы нарисовались)

Группа компаний АСК  www.ASKCOMPANY.com
Лучшие решения для интеграторов
Разработка решений, app для Вас и Ваших клиентов.
www.ULROAD.RU - Решение для общественного транспорта на базе Wialon
202

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Зашел, посмотрел... Вроде как ничего особенного, кроме примочек от Silverlight... В систему сильно не углублялся...

Eduard Vald / GoGPS Service
www.gogps.eu
Skype: tivald.ee
203

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

SibNaviCom wrote:

это например какие?
Давайте в отдельной ветке про TeamViewer  создадим голосование?

Ранее, на Виалон, в т.ч. с АвтоГрафа перешли несколько клиентов с другого ПО, мотивируя переход отсутствием нужных функций. По памяти назвал несколько таких функций: расход по нескольким ДУТ, уведомления о нарушении скорости в зависимости от геозоны, наличие мобильной версии и другие.

Миночкин Дмитрий
ООО "Балтавтоматика"
www.baltgps.ru
204

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Что то я не нашел ТимВьювера на ВЕБ решении АвтоГрафа.
Возможно реализован только на локально устанавливаемой версии ПО. Если так, то может быть имеются какие то трудности с интеграцией, раз уж не сделали...

Миночкин Дмитрий
ООО "Балтавтоматика"
www.baltgps.ru
205

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте! У меня тоже проблема с Автографом. У меня не показывает заправки и сливы, при этом график по расходу топлива очень даже хороший строится и на нем четко видны заправки, к Автографу подключен датчик Резонанс-аналоговый. Что может быть?

206

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

Если Вы хотите проверить, как работает программа «АвтоГРАФ» через Web-интерефейс, зайдите по ссылке: http://agi.tk-chel.ru/ (Пользователь/Пароль: demo/demo)

Вот нашел smile с айпада правда зайти проверить не могу что там

смотрите сюда: http://m.tk-chel.ru

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
207

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

daemon wrote:

Что то я не нашел ТимВьювера на ВЕБ решении АвтоГрафа.
Возможно реализован только на локально устанавливаемой версии ПО. Если так, то может быть имеются какие то трудности с интеграцией, раз уж не сделали...

на вебе тимвьюера нет и не планируется. Ибо это решение для неопределенного круга лиц, выражаясь юридическим языком. Каждый дилер может сам поддерживать своих клиентов, установив веб-интерфейс на своем сервере. Кстати он (веб-интерфейс) также бесплатен и распространяется на тех же условиях, что и АвтоГРАФ сервер.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
208

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте, скиньте пожалуйста последний GSMCONF, не могу запрограммировать Автограф на виалон.

Заранее огромное спасибо, Евгений
Почта:

UEAN@MAIL.RU

209

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

lubitel wrote:

Здравствуйте, скиньте пожалуйста последний GSMCONF, не могу запрограммировать Автограф на виалон.
Заранее огромное спасибо, Евгений
Почта: UEAN@MAIL.RU

Обратитесь к Вашему дилеру.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
210

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

lubitel wrote:

Здравствуйте, скиньте пожалуйста последний GSMCONF, не могу запрограммировать Автограф на виалон.

Заранее огромное спасибо, Евгений
Почта:

UEAN@MAIL.RU

lubitel wrote:

UEAN@MAIL.RU

Смотри, почту

Тахографы и ГЛОНАСС GPS мониторинг транспорта в Белгороде
http://trekcontrol.ru
211

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Просьба скинуть GSMConfig на адрес info@glonass58.ru

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
212

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Перестаньте разводить детский сад. Обращайтесь к дилеру, у которого покупали приборы.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
213

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denisio wrote:

Перестаньте разводить детский сад. Обращайтесь к дилеру, у которого покупали приборы.

ОГО!!! Перестаньте в секретных агентов играть выложите в открытый доступ.

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
214

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:
Denisio wrote:

Перестаньте разводить детский сад. Обращайтесь к дилеру, у которого покупали приборы.

ОГО!!! Перестаньте в секретных агентов играть выложите в открытый доступ.

Если он не лежит в открытом доступе - значит на это есть причины.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
215

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denisio wrote:

Если он не лежит в открытом доступе - значит на это есть причины.

Если просят здесь. Значит на это есть причины. smile
Я недавно офф представителю Производителей ДУТ позвонил так они мне чуть руку не откусили. Вроде не плохие отношения с производителем. Просто разница во времени ждать не хотел когда Москва проснется.
smile Проклял все на свете после этой беседы.
Вроде и дама отвечала. Но мне показалось что с быдло разговариваю.

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
216

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:
Denisio wrote:

Если он не лежит в открытом доступе - значит на это есть причины.

Если просят здесь. Значит на это есть причины. smile
Я недавно офф представителю Производителей ДУТ позвонил так они мне чуть руку не откусили. Вроде не плохие отношения с производителем. Просто разница во времени ждать не хотел когда Москва проснется.
smile Проклял все на свете после этой беседы.
Вроде и дама отвечала. Но мне показалось что с быдло разговариваю.

Вы можете позвонить по телефону и спросить Константина Самцова - это замдиректора по развитию, по поводу дамы, GSMConf и политики компании.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
217

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denisio wrote:
Denis wrote:
Denisio wrote:

Если он не лежит в открытом доступе - значит на это есть причины.

Если просят здесь. Значит на это есть причины. smile
Я недавно офф представителю Производителей ДУТ позвонил так они мне чуть руку не откусили. Вроде не плохие отношения с производителем. Просто разница во времени ждать не хотел когда Москва проснется.
smile Проклял все на свете после этой беседы.
Вроде и дама отвечала. Но мне показалось что с быдло разговариваю.

Вы можете позвонить по телефону и спросить Константина Самцова - это замдиректора по развитию, по поводу дамы, GSMConf и политики компании.

Мне не надо звонить но если не тяжело напишите номерок надеюсь что кому то пригодится.
Ps Оборудование автограф считаю одним из первокласных и очень приятно видеть что вы на этом рынке увидели возможность развития.
И спасибо вам за создание в дв регионе порядочную и крепкую компанию. Мой первый позитивный опыт с по и железом для мониторинга это автограф

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
218

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denis wrote:
Denisio wrote:
Denis wrote:

Если просят здесь. Значит на это есть причины. smile
Я недавно офф представителю Производителей ДУТ позвонил так они мне чуть руку не откусили. Вроде не плохие отношения с производителем. Просто разница во времени ждать не хотел когда Москва проснется.
smile Проклял все на свете после этой беседы.
Вроде и дама отвечала. Но мне показалось что с быдло разговариваю.

Вы можете позвонить по телефону и спросить Константина Самцова - это замдиректора по развитию, по поводу дамы, GSMConf и политики компании.

Мне не надо звонить но если не тяжело напишите номерок надеюсь что кому то пригодится.
Ps Оборудование автограф считаю одним из первокласных и очень приятно видеть что вы на этом рынке увидели возможность развития.
И спасибо вам за создание в дв регионе порядочную и крепкую компанию. Мой первый позитивный опыт с по и железом для мониторинга это автограф

Телефоны указаны на сайте?
+7 (351) 225-0555
+7 (351) 796-0424 (факс)
skype: tk.support - техподдержка
либо: tk.prog - это мы, отдел разработки ПО.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
219

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denisio wrote:

Перестаньте разводить детский сад. Обращайтесь к дилеру, у которого покупали приборы.

Не будьте так категоричны. В моём случае клиент решил отказаться от сотрудничества с прежним поставщиком мониторинга. Но это не означает, что ему теперь все полсотни машин надо переоборудовать. К тому же преимущество Wialon и заключается в поддержке широчайшего спектра оборудования.
Поэтому действительно, не нужно играть в шпионов и делать многозначительные намёки. Или выкладывайте ПО в открытый доступ, или объясните, что за причины не позволяют этого сделать.

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
220

АвтоГРАФ GSM

(edited by Kushnirenko 14/06/2012 14:11:17)

Re: АвтоГРАФ GSM

"Обращайтесь к дилеру", в устах представителей Автографа это имеет следующий смылсл "Иди на @уй товарищи"

Обратилась у меня одна компания к автографу, которая хотела переключить блоки на Wialon, так им вместо того чтобы дать всю необходимую информацию, дали рукопись на тему того насколько хреновый софт Wialon (конкретно Wialon там не упоминался, речь шла о ПО на основе WEB интерфейса). Стоит правда отметить, что компании которые вчера хаяли Wialon, сегодня его продают (наш местный Скаут и Автограф). Я в этом проблемы не вижу, проблема только в том, что покупаем Wialon мы примерно за одни и те же деньги, НО мы работаем только с Гуртам, а они продвигают несколько разных ПО.

Справедливо это или нет? Гуртам считает, что да, справедливо

Александр Кушниренко
Компания Скай Телеком
221

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

netskald wrote:

Поэтому действительно, не нужно играть в шпионов и делать многозначительные намёки. Или выкладывайте ПО в открытый доступ, или объясните, что за причины не позволяют этого сделать.

Я выше привел телефоны, по которым Вы можете спросить об этом человека, который определяет политику развития компании и предоставления ПО.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
222

АвтоГРАФ GSM

(edited by atc-mon 14/06/2012 22:53:45)

Re: АвтоГРАФ GSM

Раз уж тут присутствуют разработчики от обоих фронтов... грех не задать вопрос обоим
Что мешает сделать поддержку отсылки команд на бортовые терминалы Автограф через Wialon?

PS: Очень не хватает данной возможности...

Добавлено спустя   3 минуты  36 секунд:

Kushnirenko wrote:

"Обращайтесь к дилеру", в устах представителей Автографа это имеет следующий смылсл "Иди на @уй товарищи"

Обратилась у меня одна компания к автографу, которая хотела переключить блоки на Wialon, так им вместо того чтобы дать всю необходимую информацию, дали рукопись на тему того насколько хреновый софт Wialon (конкретно Wialon там не упоминался, речь шла о ПО на основе WEB интерфейса). Стоит правда отметить, что компании которые вчера хаяли Wialon, сегодня его продают (наш местный Скаут и Автограф). Я в этом проблемы не вижу, проблема только в том, что покупаем Wialon мы примерно за одни и те же деньги, НО мы работаем только с Гуртам, а они продвигают несколько разных ПО.

Справедливо это или нет? Гуртам считает, что да, справедливо

Интересное утверждение... Зачем же тогда Автограф в данный момент разрабатывает аж 2 варианта интерфейса на основе WEB

Козлов Сергей
ООО "ГК"АТС-Мониторинг"
Регион: ПФО и не только...
http://www.atc52.ru
223

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

SibNaviCom
На сколько я помню у АвтоГрафа пароль обязателен. Но при подключении прибора на прямую через USB он не работает. Подключали к Виалону данные трекеры разных дилеров и в конфигураторе высвечивались разные пароли.

Симаков Алексей Арифович
navi-track.ru, glonass.center
тел.:+79883593499
"Скидки есть у всех, а у нас можно торговаться!!!"
224

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

akkros wrote:

SibNaviCom
На сколько я помню у АвтоГрафа пароль обязателен. Но при подключении прибора на прямую через USB он не работает. Подключали к Виалону данные трекеры разных дилеров и в конфигураторе высвечивались разные пароли.

Ну да...Ну да... Как-то не так давно пробовали переключить АвтоГраф, как раз через USB, пароль на смену сервера не дал поменять настройки, и пароля уже никто не помнит(или не знает или не хочет "помнить"), а отправлять на завод производителя один прибор с условием более чем сжатых сроков совсем неинтересно... Региональные же представители...ладно, не будем о "приятном"...

Нет невыполнимых задач - есть поставленные цели!
DUST JOIT
225

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Orlik
Может мы о разном говорим. Да без пароля не сохраняются настройки. Так мы свой указывали к примеру "test" и все "прокатывало".

Симаков Алексей Арифович
navi-track.ru, glonass.center
тел.:+79883593499
"Скидки есть у всех, а у нас можно торговаться!!!"
226

АвтоГРАФ GSM

(edited by Orlik 15/06/2012 08:31:22)

Re: АвтоГРАФ GSM

akkros
О разном... Там еще пароль есть на изменение настроек...

Нет невыполнимых задач - есть поставленные цели!
DUST JOIT
227

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Orlik
Проверю от пишусь.

Симаков Алексей Арифович
navi-track.ru, glonass.center
тел.:+79883593499
"Скидки есть у всех, а у нас можно торговаться!!!"
228

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Kushnirenko wrote:

"Обращайтесь к дилеру", в устах представителей Автографа это имеет следующий смылсл "Иди на @уй товарищи"

Обратилась у меня одна компания к автографу, которая хотела переключить блоки на Wialon, так им вместо того чтобы дать всю необходимую информацию, дали рукопись на тему того насколько хреновый софт Wialon (конкретно Wialon там не упоминался, речь шла о ПО на основе WEB интерфейса). Стоит правда отметить, что компании которые вчера хаяли Wialon, сегодня его продают (наш местный Скаут и Автограф). Я в этом проблемы не вижу, проблема только в том, что покупаем Wialon мы примерно за одни и те же деньги, НО мы работаем только с Гуртам, а они продвигают несколько разных ПО.

Справедливо это или нет? Гуртам считает, что да, справедливо

Для составления полной картины могу сообщить следующее:
1) было бы интересно узнать к какому дилеру Вы обращались (название компании), когда и с кем общались (ФИО).
2) мы не занимаемся продажей и установкой приборов (в родном городе в т.ч.), этим занимается дилерская сеть.
3) поддержка по приборам осуществляется также через дилерскую сеть. Да, я понимаю что есть вопросы, которые дилеры не могут решить сами, в этом случае проблема эскалирется дальше, в техподдержку к нам и при необходимости в наш отдел (разработки ПО) либо инженерам/на производство. Это предпочтительный порядок. Но никто не мешает позвонить напрямую к нам, например, и задать интересующие Вас вопросы напрямую как техподдержке, так и любому другому сотруднику, который имеет отношение к Вашему вопросу - вплоть до генерального директора.
4) распространение ПО и поддержка по нему также происходит через дилеров
5) у нас есть форум, http://forum.tk-chel.ru в котором Вы можете высказать все Ваши рекомендации, пожелания, негодования и советы. Мы не удаляем с форума неугодные нам темы, в которых не происходит восхваления великого и могучего Технокома. Удаляем только спам.

Что мешает сделать поддержку отсылки команд на бортовые терминалы Автограф через Wialon?
PS: Очень не хватает данной возможности...

Насколько я знаю, виалону передан протокол обмена данными с терминалами. Что мешает им сделать отсылку команд - я не знаю. Если они потеряли документ, в котором описана отправка команд на терминал - пусть напишут нам письмо, вышлем повторно.

Интересное утверждение... Зачем же тогда Автограф в данный момент разрабатывает аж 2 варианта интерфейса на основе WEB

У них разные задачи. На время разработки и тестирования новой версии диспетчерского ПО (новая платформа), был сделан веб-интерфейс на Silverlight, который был использован как база для АРМов у некоторых интеграторов. Далее, было принято решение веб-интерфейс сделать универсальным. В т.ч. и для доступа с мобильных устройств, поскольку опытная партия мобильных персональных трекеров уже разослана ряду дилеров, вебинтерфейсом будут пользоваться большое количество физиков, и с самых разных платформ.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
229

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Orlik wrote:

Обратился старый клиент (правда по проекту ГЛОНАСС), у него на тракторе стоит АвтоГраф. Работа сезонная, и прежний оператор не может его включить в работу уже 2 месяца, ссылаясь на какие-то там недостающие заявления, отсутствие оплаты и т.д. Клиент съездил к ним в офис, разобрался. Но толку нет - 2 месяца не может подключить. Когда я клиенту сказал, что у нас возможно подключить его оборудование, он позвонил прежнему оператору и сказал все как есть. Так те ему просто и ясно сказали - там все запароленно и никто кроме них этим вопросом заниматься не будет.
Denisio, вот вы как представить производителя, как я понял - к кому мне обратиться если по-честному все делать? На завод изготовитель? Или к другим дилерам? Или самому с помощью участников форума снять защиту? smile
Чисто интересно

С помощью участников форума Вы не сможете снять пароль на изменение конфигурации. И GSMConf здесь никаким боком. Снятие пароля на изменение конфигурации происходит только у нас, и только путем полной перепрошивки контроллера. Вариантов здесь нет и не будет.

По поводу

никто кроме них этим вопросом заниматься не будет

Если клиент не имеет никаких обязательств (финансовых, договорных и прочих) перед дилером - было бы интересно узнать название дилера, в этом случае дилер неправ, хотя надо бы ознакомиться опять же с мнением обоих сторон. И чтобы дважды не вставать - даты/фамилии/названия/номера пишите сразу, если хотите ускорения процесса - пишите сразу полностью изложение на support@tk-chel.ru - это максимально быстро решается именно там.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
230

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denisio wrote:
Kushnirenko wrote:

"Обращайтесь к дилеру", в устах представителей Автографа это имеет следующий смылсл "Иди на @уй товарищи"

Обратилась у меня одна компания к автографу, которая хотела переключить блоки на Wialon, так им вместо того чтобы дать всю необходимую информацию, дали рукопись на тему того насколько хреновый софт Wialon (конкретно Wialon там не упоминался, речь шла о ПО на основе WEB интерфейса). Стоит правда отметить, что компании которые вчера хаяли Wialon, сегодня его продают (наш местный Скаут и Автограф). Я в этом проблемы не вижу, проблема только в том, что покупаем Wialon мы примерно за одни и те же деньги, НО мы работаем только с Гуртам, а они продвигают несколько разных ПО.

Справедливо это или нет? Гуртам считает, что да, справедливо

Для составления полной картины могу сообщить следующее:
1) было бы интересно узнать к какому дилеру Вы обращались (название компании), когда и с кем общались (ФИО).
2) мы не занимаемся продажей и установкой приборов (в родном городе в т.ч.), этим занимается дилерская сеть.
3) поддержка по приборам осуществляется также через дилерскую сеть. Да, я понимаю что есть вопросы, которые дилеры не могут решить сами, в этом случае проблема эскалирется дальше, в техподдержку к нам и при необходимости в наш отдел (разработки ПО) либо инженерам/на производство. Это предпочтительный порядок. Но никто не мешает позвонить напрямую к нам, например, и задать интересующие Вас вопросы напрямую как техподдержке, так и любому другому сотруднику, который имеет отношение к Вашему вопросу - вплоть до генерального директора.
4) распространение ПО и поддержка по нему также происходит через дилеров
5) у нас есть форум, http://forum.tk-chel.ru в котором Вы можете высказать все Ваши рекомендации, пожелания, негодования и советы. Мы не удаляем с форума неугодные нам темы, в которых не происходит восхваления великого и могучего Технокома. Удаляем только спам.

Что мешает сделать поддержку отсылки команд на бортовые терминалы Автограф через Wialon?
PS: Очень не хватает данной возможности...

Насколько я знаю, виалону передан протокол обмена данными с терминалами. Что мешает им сделать отсылку команд - я не знаю. Если они потеряли документ, в котором описана отправка команд на терминал - пусть напишут нам письмо, вышлем повторно.

Интересное утверждение... Зачем же тогда Автограф в данный момент разрабатывает аж 2 варианта интерфейса на основе WEB

У них разные задачи. На время разработки и тестирования новой версии диспетчерского ПО (новая платформа), был сделан веб-интерфейс на Silverlight, который был использован как база для АРМов у некоторых интеграторов. Далее, было принято решение веб-интерфейс сделать универсальным. В т.ч. и для доступа с мобильных устройств, поскольку опытная партия мобильных персональных трекеров уже разослана ряду дилеров, вебинтерфейсом будут пользоваться большое количество физиков, и с самых разных платформ.

Спасибо за ответы.
Теперь остается дождаться ответа от представителей Гуртама smile

Козлов Сергей
ООО "ГК"АТС-Мониторинг"
Регион: ПФО и не только...
http://www.atc52.ru
231

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Доброго времени суток всем форумчанам.
Прошу вашей помощи в решении следующей проблемы:
Есть клиент 50 ед техники на виалоне и 1 тс на автографе
Топливозаправщик на котором стоит Автограф (4 дута по 485-му и импульсный датчик на счётчике)

проблема в том что сервера разные,

нужно перекинуть автографф на Виалон,
когда только приобрели Автограф тестово привязывал к Виалону, сейчас смотрю сообщения которые он тогда успел скинуть:
Вот они:
I/O=feb70f/0
navigation_system=GPS, navigation_device=Internal, I/O=e6f70f/0
gpsant=-121, I/O=f6f70f/0
counter1=2, counter2=0, I/O=fef30f/0
navigation_system=GPS, navigation_device=Internal, I/O=e6b70f/0
counter1=2, counter2=0, navigation_system=GPS, navigation_device=Internal, I/O=e6f30f/0
gpsant=1, I/O=e6e70f/0

все сообщения такого типа, нет никакого намёка на 4 дута да и на импульсный датчик



вся проблема состоит в датчиках, как их отобразить и использовать в отчётах? ,на ТС установлено 4 ДУТа по 485-му и импульсный датчик считывания данных с счётчика пистолета топливозаправщика.



e-mail: maksat2@yandex.ru


Заранее спасибо!

232

АвтоГРАФ GSM

(edited by Obscured 20/06/2012 11:51:59)

Re: АвтоГРАФ GSM

gstengiz wrote:

counter1=2, counter2=0

Вот импульсные датчики.

А сколько сообщений успел скинуть тогда терминал?
Данные по аналоговым и цифровым датчикам не в каждом сообщении отсылаются.
Возможно настройки прибора поменять надо.

Кстати вот еще о чем подумал. В настройках АГ есть пункт "оптимизация под Транснавигацию" (с какой-то версии Conf и прошивки). Не знаю точно, что он делает, но, возможно, как раз заставляет в каждом сообщении отправлять все дополнительные пакеты?

Аркадий Рушкевич
233

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Obscured wrote:
gstengiz wrote:

counter1=2, counter2=0

Вот импульсные датчики.

А сколько сообщений успел скинуть тогда терминал?
Данные по аналоговым и цифровым датчикам не в каждом сообщении отсылаются.
Возможно настройки прибора поменять надо.

Кстати вот еще о чем подумал. В настройках АГ есть пункт "оптимизация под Транснавигацию" (с какой-то версии Conf и прошивки). Не знаю точно, что он делает, но, возможно, как раз заставляет в каждом сообщении отправлять все дополнительные пакеты?

сообщений 111,  те сообщения которые я указал выше они периодически повторяются.
потом ведь те 4 дута которые стоят на нем под 485 как вывести каждый бак отдельно на экран виалона???

234

АвтоГРАФ GSM

(edited by escort 21/06/2012 09:54:42)

Re: АвтоГРАФ GSM

gstengiz wrote:
Obscured wrote:
gstengiz wrote:

counter1=2, counter2=0

Вот импульсные датчики.

А сколько сообщений успел скинуть тогда терминал?
Данные по аналоговым и цифровым датчикам не в каждом сообщении отсылаются.
Возможно настройки прибора поменять надо.

Кстати вот еще о чем подумал. В настройках АГ есть пункт "оптимизация под Транснавигацию" (с какой-то версии Conf и прошивки). Не знаю точно, что он делает, но, возможно, как раз заставляет в каждом сообщении отправлять все дополнительные пакеты?

сообщений 111,  те сообщения которые я указал выше они периодически повторяются.
потом ведь те 4 дута которые стоят на нем под 485 как вывести каждый бак отдельно на экран виалона???

У Вас нет сообщений по 485.
В "сырых" данных должно появиться lls1=..., lls2=...., lls3=...., lls4=..... Если счетчик проточный на пистолете, то counter1 или 2 (узнайте к какому он подключен) не должен ровняться 0, т.к. он скорее всего в режиме накопительный счетчик. И еще следует узнать, не стоит ли там система ПОРТ3 с УСС.

Obscured wrote:

Кстати вот еще о чем подумал. В настройках АГ есть пункт "оптимизация под Транснавигацию" (с какой-то версии Conf и прошивки). Не знаю точно, что он делает, но, возможно, как раз заставляет в каждом сообщении отправлять все дополнительные пакеты?

Режим  "оптимизация под Транснавигацию" не поможет.В этом режиме перед записями уровней делается дополнительная координатная запись.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
235

АвтоГРАФ GSM

(edited by depa 21/06/2012 14:18:49)

Re: АвтоГРАФ GSM

Denisio wrote:

Что мешает сделать поддержку отсылки команд на бортовые терминалы Автограф через Wialon?
PS: Очень не хватает данной возможности...

Насколько я знаю, виалону передан протокол обмена данными с терминалами. Что мешает им сделать отсылку команд - я не знаю. Если они потеряли документ, в котором описана отправка команд на терминал - пусть напишут нам письмо, вышлем повторно.

Документ не был потерян, так как у нас его попросто нету, я имею ввиду описание отправки команд, а не само описание протокола, которое Вы нам регулярно (у нас есть как минимум 5 версий этого документа) предоставляете.
Если Вас не затруднит - пришлите пожалуйста описание команд на support@gurtam.com для анализа и определения дальнейших действий.

236

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Остается ждать и надеяться...

Козлов Сергей
ООО "ГК"АТС-Мониторинг"
Регион: ПФО и не только...
http://www.atc52.ru
237

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Прибор №131324
Прошивка AGTK-9.64
АвтоГРАФ контроль 1.5.1 железку видит, но не позволяет изменять настройки
GSMConf версии 2.5 ничего не показывает и соответственно не даёт изменить.

Тут было много просьб отправить программу на почту. Я тоже просил, но никто так и не выслал. Если у кого-то есть разные версии может было бы проще залить архив на narod.yandex.ru и поделиться здесь ссылкой? Избавит от необходимости отправлять кучу писем.

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
238

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

netskald wrote:

Прибор №131324
Прошивка AGTK-9.64
АвтоГРАФ контроль 1.5.1 железку видит, но не позволяет изменять настройки
GSMConf версии 2.5 ничего не показывает и соответственно не даёт изменить.

Тут было много просьб отправить программу на почту. Я тоже просил, но никто так и не выслал. Если у кого-то есть разные версии может было бы проще залить архив на narod.yandex.ru и поделиться здесь ссылкой? Избавит от необходимости отправлять кучу писем.

Для блока с этим серийником Вам нужен конфигуратор версии не ниже, чем 3. По поводу отправить на почту - смотрите выше.

239

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Надоело выпрашивать GSMConf.
Всем кому нужно, заходите на http://docs.navstat.infokinetika.ru/har … /technokom
Там можно скачать свободно.

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
240

АвтоГРАФ GSM

(edited by NTaker 11/07/2012 19:01:09)

Re: АвтоГРАФ GSM

ceber wrote:

Автограф 0135829.......
при создании обьекта 0 уберите

эта пять! это надо вынести в описание самого прибора по подобию того как написано, что надо указывать не все цифры IMEI у некоторых моделей трекеров.
зы. голову сломал пока ковырял настройки прибора, выискивая причину неподключения его к серверу.

241

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Подключил Автограф 0138560 к ПК, установил драйвера.. в Автограф Контрол отображается все нормально) НО когда включаю GSM Сonfig, вписываю нужные настройки.. А кнопка "Установка" остается неактивной, т.е. нельзя записать конфигурацию.. Подскажите что делать:)

242

АвтоГРАФ GSM

(edited by escort 23/07/2012 07:04:15)

Re: АвтоГРАФ GSM

bezcell wrote:

"Установка" остается неактивной

Скорее всего, не заполнено поле пин кода основной сим карты ( пин 2-ой сим карты) или пароля для сервера.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
243

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

**** wrote:
bezcell wrote:

"Установка" остается неактивной

Скорее всего, не заполнено поле пин кода основной сим карты ( пин 2-ой сим карты) или пароля для сервера.

Скачал GSMConf 3.1 версии.. подключился) теперь другая проблема.. записываю в него IP, а при последующем запуске и считывании информации он показывает старый IP

244

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Скорее всего на блоке стоит защита от изменения ip. Для снятия защиты  обратитесь к дилеру "Техноком" продавшему этот блок.

ГК "Эскорт", респ. Татарстан, г. Казань
www.fmeter.ru - ДУТ Эскорт ТД
marketing@fmeter.ru
Анастасия
245

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

подскажите, что в автографе указать, что бы скорость показывала в виалоне?

246

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

"Запись с вектором скорости" во вкладке "Запись и передача". Будет показывать.

Аркадий Рушкевич
247

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

MODEWIDE=1;

Козлов Сергей
ООО "ГК"АТС-Мониторинг"
Регион: ПФО и не только...
http://www.atc52.ru
248

АвтоГРАФ GSM

(edited by medvedsoft 24/07/2012 12:09:09)

Re: АвтоГРАФ GSM

Добрый день! Большая просьба скиньте на мыло конфигуратор для Автографа, оч. нужно! Спасибо!
info@medvedsoft.com

Горячев Дмитрий
группа компаний "Навигатор Безопасности"
www.ГЛОНАСС33.рф
www.MedvedSoft.com
249

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Здравствуйте.
Имеется несколько десятков приборов Автограф.
Есть необходимость уйти от дилера и подключиться к Виалону.
Дилер ни в какую не сдает пароли к приборам!
Редиска!
В теме мелькало сообщение про возможность снятия защиты на изменение IP адреса в приборах Автограф.
Помогите!
сильно надо
моя почта kaaktyys@yandex.ru

250

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

kaktys wrote:

Здравствуйте.
Имеется несколько десятков приборов Автограф.
Есть необходимость уйти от дилера и подключиться к Виалону.
Дилер ни в какую не сдает пароли к приборам!
Редиска!
В теме мелькало сообщение про возможность снятия защиты на изменение IP адреса в приборах Автограф.
Помогите!
сильно надо
моя почта kaaktyys@yandex.ru

Почему не сдает пароли? А вообще уже было написано выше - снятие пароля выполняется либо тем, кто ставил либо только в сервис-центре производителя. Тоесть - с отправкой прибора к нам. Также можете позвонить к нам в офис, по телефонам указанным на нашем сайте www.tk-chel.ru в разделе "Контакты".

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
251

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Что ж никто не отвечает?

Видимо, вопрос может решить только Техноком!
Остальные - понторезы!!!

252

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

kaktys wrote:

Что ж никто не отвечает?

Видимо, вопрос может решить только Техноком!
Остальные - понторезы!!!

За три дня можно уж было позвонить к нам в офис smile)

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
253

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

kaktys wrote:

Что ж никто не отвечает?

Видимо, вопрос может решить только Техноком!
Остальные - понторезы!!!

Я бы попросил поаккуратней с выражениями!
Если бы Вы внимательнее читали, то увидели бы и ответ сразу за первым Вашим постом, и остальные посты, где упоминается о снятии пароля на изменение конфигурации...

Нет невыполнимых задач - есть поставленные цели!
DUST JOIT
254

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

SibNaviCom wrote:

Пароль на снятие с защиты может сказать только компания-установщик. Или если делали на компьютере клиента (такое тоже бывает), то на компьютере можно в файлах пошариться. В своей ситуации мы поступили проще - начальника техотдела, бухгалтера филиала-интегратора и нашего клиента свели по конференц связи. Показали, что из-за бухгалтерской проволочки они клиента не могли просто сами к себе же подключить. Потеряли его заявление. Пришел - тут же мне пароль сняли, и через пару часов он уже был на виалоне. Если интегратор не идет на встречу - проще в Челябинск письмо с описанием - какая фирма, какой вопрос и т.д. Может и помогут, ну и будут знать как их интеграторы работают. В противном случае можете Автограф на свой блок поменять - вариантов куча.

В чем проблема, не пойму? у Автограф есть прог-а конфигуратор называется и все конфигурируется в т.ч. и пароль.

компания "Magelan" www.magelan-ssm Нижневартовский р-он, Мегион.
Ходак Ю.М.
255

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

yuri20049 wrote:
SibNaviCom wrote:

Пароль на снятие с защиты может сказать только компания-установщик.

В чем проблема, не пойму? у Автограф есть прог-а конфигуратор называется и все конфигурируется в т.ч. и пароль.

читаем выше. Пароль на изменение конфигурации можно сбросить ТОЛЬКО двумя способами - зная этот пароль и у производителя.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
256

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denisio wrote:
yuri20049 wrote:
SibNaviCom wrote:

Пароль на снятие с защиты может сказать только компания-установщик.

В чем проблема, не пойму? у Автограф есть прог-а конфигуратор называется и все конфигурируется в т.ч. и пароль.

читаем выше. Пароль на изменение конфигурации можно сбросить ТОЛЬКО двумя способами - зная этот пароль и у производителя.

Вы сами пробовали манипулировать с Автографами? У меня например проблем не возникало ни с паролями ни с подключением на Виалон, в тех. поддержке слова не выбъешь(если речь заходит о паролях). По этому решили проблему сами.

компания "Magelan" www.magelan-ssm Нижневартовский р-он, Мегион.
Ходак Ю.М.
257

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

yuri20049 wrote:
Denisio wrote:
yuri20049 wrote:

В чем проблема, не пойму? у Автограф есть прог-а конфигуратор называется и все конфигурируется в т.ч. и пароль.

читаем выше. Пароль на изменение конфигурации можно сбросить ТОЛЬКО двумя способами - зная этот пароль и у производителя.

Вы сами пробовали манипулировать с Автографами? У меня например проблем не возникало ни с паролями ни с подключением на Виалон, в тех. поддержке слова не выбъешь(если речь заходит о паролях). По этому решили проблему сами.

/mode сарказм on
нет, ни разу.
/mode сарказм off

посмотрите на подпись и емайл.

--with regards, Denis. www.tk-chel.ru / denisio@tk-chel.ru
258

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Denisio wrote:
yuri20049 wrote:
Denisio wrote:

читаем выше. Пароль на изменение конфигурации можно сбросить ТОЛЬКО двумя способами - зная этот пароль и у производителя.

Вы сами пробовали манипулировать с Автографами? У меня например проблем не возникало ни с паролями ни с подключением на Виалон, в тех. поддержке слова не выбъешь(если речь заходит о паролях). По этому решили проблему сами.

/mode сарказм on
нет, ни разу.
/mode сарказм off

посмотрите на подпись и емайл.

Понял.Защита продукта!

компания "Magelan" www.magelan-ssm Нижневартовский р-он, Мегион.
Ходак Ю.М.
259

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 06/08/2012 17:02:39)

Re: АвтоГРАФ GSM

yuri20049
В конфигураторе есть два пароля:
1. Пароль на общение терминала с сервером (он же используется для SMS-команд).
2. Пароль на изменение настроек (снять его можно либо зная, либо на заводе - неизвестный пароль дистанционно снять не могут даже работники ТК). Эта защита имеет три уровня:
0 - все изменения разрешены
1 - разрешены все изменения настроек, кроме изменения адреса/порта сервера
2 - запрещены все изменения настроек

Применяется защита чаще всего для двух целей:
1. Защита от саботажа. Т.к. обычный SMS-пароль злоумышленник рано или поздно может получить правдами и неправдами.
2. Защита дилера или стороннего интегратора при продажах с контрактом.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
260

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Люди, скиньте пожалуйста конфигуратор для АвтоГРАФ GSM (дата выпуска 06/2011)

Лавров Анатолий
ООО "АвтоВизор", г. Тверь
261

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

zanix wrote:

Люди, скиньте пожалуйста конфигуратор для АвтоГРАФ GSM (дата выпуска 06/2011)

Посмотрите внимательнее 9-ю страницу обсуждения. Там есть ссылка на ресурс с GSMConfig.

У меня в свою очередь вопрос: Автограф заведён на Wialon, данные идут, но нет информации с 485-го порта (значение lls).
GSMConfig при тестировании портов датчик видит и значение от него отображает. Период записи с порта выставил равным 10 секундам. Почему данных нет в пакетах сообщений?
Вот что есть:
counter5=0, counter6=0, counter7=0, counter8=0, adc1=0, adc2=0, pwr_ext=8.18614527942, pwr_int=0, ain1=0, ain2=0, cpu_load=0.4, I/O=fea70f/0

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
262

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

netskald
Извините точно не могу сказать но у меня показания передавались
Судя по вашим сообщениям напряжение внешнего питания меньше 9 вольт
И если дут сидит на том же питании то он скорее всего не работает

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
263

АвтоГРАФ GSM

(edited by netskald 14/08/2012 10:58:49)

Re: АвтоГРАФ GSM

Не знаю как интерпретирует Wialon, но судя по АвтоГРАФ Control напряжение питания 12,3V
Странно, что несколько значений всё-таки пришло:

АвтоГРАФ GSM

Но чем они инициированы - непонятно. Изменение уровня тоже никак не влияет. Загадочно это как-то.

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
264

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Добрый день!

TK-SK wrote:

В конфигураторе есть два пароля:
1. Пароль на общение терминала с сервером (он же используется для SMS-команд).
2.

Какой формат СМС команды для смены IP и порта (с использованием пароля) в приборах АвтограФ?
Спасибо!

Горячев Дмитрий
группа компаний "Навигатор Безопасности"
www.ГЛОНАСС33.рф
www.MedvedSoft.com
265

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Какая версия прошивки / № терминала ?

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
266

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Константин Юрьевич, к Вам сегодня (20.08.2012) было обращение моего клиент по телефону с просьбой снять пароли на изменение настроек с приборов Автограф. Вам выслали копии договоров, копии актов сверки, копии уведомления о расторжении договора. Что еще требуется для перепрошивки приборов?
Причина перехода - плохое качество обслуживания Вашим дилером. Мониторинг по некоторым приборам был недоступен 3-4 недели. Абонентская плата и стоимость приборов завешена в разы.
Дилер, когда узнал об уходе, обманным путем проник на территорию клиента и запаролил все приборы. Выдавать пароли Ваш дилер отказывается, аргументируя тем, что в них его интеллектуальная собственность. Я так понимаю это про настройки? Прошивка была заложена Вами изначально - пусть скинет на заводские (за что уплачено).
Ведя такую политику (приборы + работы - только наши - с переплатой, аналогично по абон. плате, обслуживание - как нам удобно - все равно не уйдете - потеряете фин. вложения) Вы теряете других новых клиентов. На днях был новый тендер - и этот пример сыграл нам (интеграторам Wialon'а) "на руку".

Горячев Дмитрий
группа компаний "Навигатор Безопасности"
www.ГЛОНАСС33.рф
www.MedvedSoft.com
267

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Отвечаю по-прядку:

medvedsoft wrote:

Константин Юрьевич, к Вам сегодня (20.08.2012) было обращение моего клиент по телефону с просьбой снять пароли на изменение настроек с приборов Автограф. Вам выслали копии договоров, копии актов сверки, копии уведомления о расторжении договора. Что еще требуется для перепрошивки приборов?

1. Вы что думаете, достаточно просто выслать копию действующего договора для снятия паролей ?
2. Какого лешего Вы (лицо стороннее к данному общению между мной и нашим клиентом) пишете на публичных ресурсах то, о чем не знаете ? Никакой копии уведомления о расторжении договора мне прислано не было.
3. Для разблокировки нашим СЦ в обход нашего дилера мне требуется:
3.1. Убедиться, что клиентом добросовестно выполнены обязательства по текущему Договору.
3.2. Убедиться, что нет препятствий (договорных, финансовых или иных) препятствующих прекращению действия Договора об обслуживании.
3.3. Убедиться, что отказ от передачи паролей имеет под собой основания, нарушающие права клиента с учетом существующего Договора и/или действующего законодательства РФ.
Что мы имеем:
а) по 3.1. Обязательства клиента по Договору выполнялись добросовестно.
б) по 3.2. Наличествуют препятствия в виде действующего Договора, для прекращения срока действия которого определена несколько иная процедура, нежели просто уведомление со стороны клиента.
Клиент УТВЕРЖДАЛ, что в договоре ЕСТЬ пункт, по которому достаточно уведомления- я затребовал скан-копию договора, получил её и... НЕ нашел этого пункта. Почему вместо добросовестного изложения реальной ситуации была предпринята попытка ввести меня в заблуждение - вопрос к клиенту. И я вернусь к данному вопросу в дальнейшем диалоге.
в) по 3.3. Никаких копий переписки, запросов, ответов и т.п. свидетельствующих о попытке урегулирования вопроса о прекращении действия договора с обслуживающей компанией - мне предоставлено не было. Как писал выше - не было предоставлено и копии уведомления о расторжении договора.
г) Безусловно, согласно процедуре о которой клиент был уведомлен, я предоставлю данные документы и озвучу запрос клиента нашему дилеру - и получу от него разъяснения по данному вопросу, которые также предоставлю клиенту. На данный момент, явственно видно (см. выше), что клиент несколько исказил в телефонном разговоре реальное положение дел.

medvedsoft wrote:

Причина перехода - плохое качество обслуживания Вашим дилером.

На данный момент мне не было предоставлено НИ ОДНОЙ претензии или переписки по поводу качества работы нашего дилера. Поэтому, данное утверждение на текущий момент считаю не доказанным и голословным. Тем более, наша компания не желает видеть подобные необоснованные утверждения от сторонних к данной ситуации лиц. Получу ли я юридически официальную бумагу от клиента по данному поводу - под вопросом. Поэтому, в данном конкретном случае - Ваши слова ничто иное, как основанное на недостоверных данных уничижение деловой репутации (goodwill) нашей компании, что противоречит действующему российскому и международному законодательству.

medvedsoft wrote:

Мониторинг по некоторым приборам был недоступен 3-4 недели.

На данный момент мне не было предоставлено НИ ОДНОЙ претензии или переписки по поводу качества работы нашего дилера. Поэтому, данное утверждение на текущий момент считаю не доказанным и голословным. Далее по тексту - см. предыдущий абзац.

medvedsoft wrote:

Абонентская плата и стоимость приборов завешена в разы.

1. Что касается стоимости терминалов - это [b]явно лживое[b] утверждение.
http://gyazo.com/0eb3d13dc72cb80cc446970c2a7162b7.png
Это вырезка из присланного мне данным клиентом сканом договора.
Цена в 10.500 рублей в 2009 году таковой и была для данных терминалов и не выходит за рамки розничного прайса. У нас в компании сохраняются оригиналы прайс-листов за прошлые годы.
Могу предположить, что Вы апеллируете к ТЕКУЩИМ ценам на терминалы с аналогичными характеристиками и, возможно (не настаиваю), ими мотивировали клиента. В то время как в 2009 году цены на навигационном рынке были несколько иными, мягко говоря.
2. Что касается стоимости абонентского обслуживания, то мне и вовсе непонятно, на каком основании ВЫ беретесь утверждать о завышении стоимости в разы ?
ЛЮБУЮ стоимость можно объявить завышенной в разы. Хотите, мы проведем локальную образцово-показательную акцию и докажем, что ВЫ (!!!) завышаете стоимость услуг в разы - просто предложив Вашим клиентам тот же Wialon, но за копейки ? Поверьте, для нас это вообще не вопрос. Ресурсов у нас для таких "акций" - более чем достаточно.
Ваш набор услуг, входящий в Вашу абонентку и набор услуг, входящий в абонентку другого размера и другой компании (работающей даже на аналогичном оборудовании и аналогичном ПО) может отличаться радикально.
Поэтому, я рекомендую Вам никогда не делать таких заявлений. Всегда может найтись кто-то еще, кто то же самое заявит про Ваши услуги и абонентку.

medvedsoft wrote:

Дилер, когда узнал об уходе, обманным путем проник на территорию клиента и запаролил все приборы. Выдавать пароли Ваш дилер отказывается, аргументируя тем, что в них его интеллектуальная собственность.

Такую чушь про интеллектуальную собственность в запароленных настройках я вижу впервые. И ПОЧЕМУ-ТО ОПЯТЬ ОТ ВАС - СТОРОННЕЙ к данной ситуации компании, а не от клиента с которым разговаривал. Не говоря уже об официальной жалобе или претензии.

medvedsoft wrote:

Я так понимаю это про настройки? Прошивка была заложена Вами изначально - пусть скинет на заводские (за что уплачено).

См. выше.

medvedsoft wrote:

Ведя такую политику (приборы + работы - только наши - с переплатой, аналогично по абон. плате, обслуживание - как нам удобно - все равно не уйдете - потеряете фин. вложения) Вы теряете других новых клиентов. На днях был новый тендер - и этот пример сыграл нам (интеграторам Wialon'а) "на руку".

Учитывая вышеописанный "разбор полетов" ВЫ взяли на себя ответственность использовать данную ситуацию и неподтвержденные высказывания, часть из которых я даже не слышал от клиента в целях антипиара нашй компании и дилеров при осуществлении конкуренции на тендере.

Ввиду вышеизложенного. Я ТРЕБУЮ от ВАС принесения на данном форуме публичных извинений в адрес нашей компании и наших представителей.

Впредь рекомендую Вам не вмешиваться во взаимоотношения сторонних для Вас компаний между собой и тем более, не распространять на публичных ресурсах голословные утверждения, не подкрепленные документально.
Также рекомендую прекратить использовать подобные необоснованные утверждения для осуществления недобросовестной конкуренции, о чем Вы прямо заявили в Вашем посте. Это прямое нарушение ФЗ РФ "О конкуренции".

Что касается данной ситуации - мы разберемся в ней строго на основании документов и официальной переписки.
Мы прекрасно понимаем, что при желании клиента уйти с обслуживания - нитко его не удержит никакими веревками.
Но есть огромная разница в том, из-за чего уходит клиент: из-за реальных проблем со стороны наших представителей с многими тысячами терминалов на обслуживании и без единой письменной жалобы нам со стороны клиентов на него или из-за выдуманной из головы причины, которая мало того, что необоснованно очерняет нас и наших представителей, так еще и используется сторонними лицами в целях недобросовестной конкуренции.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
268

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Также уведомляю Вас, Дмитрий, что Вы оказали своему возможному будущему клиенту, мягко говоря, медвежью услугу.
Из-за данной некрасивой ситуации, которую Вы создали своими необоснованными утверждениями на данном достаточно известном ресурсе, я вынужден буду максимально официально отнестись к данному случаю, чтобы не допустить ни малейшей недостоверности или необоснованности в данной ситуации и документировать все этапы разбирательства и принятия решения. Боюсь, что благодаря лично Вам, Вашему клиенту придется в первую очередь прислать нам официальное письмо-претензию на фирменном бланке и за подписью и печатью руководства его организации, чтобы я мог официально использовать ее в дальнейших разбирательствах любого уровня.
Думаю, если ГУРТАМ сочтет необходимым оставить эту переписку в данной на форуме, я буду вынужден привести резюме по завершении данного разбирательства о том, подтвердились или нет Ваши заявления. И, если они не будут официально и документально подтверждены компанией-клиентом, я не буду стесняться в высказываниях ни здесь, ни на любом другом публичном ресурсе в адрес недобросовестных представителей столь уважаемой компании, как ГУРТАМ.

Также, Дмитрий, поясняю: и наша компания и ГУРТАМ - являются действующими членами клуба-сообщества НАВИТОРИНГ, одна из целей которого, противодествие и недопущение по возможности недобросовестной конкуренции, в т.ч. необоснованного антипиара.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
269

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Читал читал, теперь я тоже думаю высказаться. Уважаемые Константин Юрьевич, о какой "недобросовестной" конкуренции идет речь? Настройки ваших приборов закрыты паролем, естественно вашему дилеру далеко не на руку снять пароли. Недобросовестная конкуренция идет именно от вашего дилера, он всячески препятствует здоровой конкуренции.

medvedsoft, я поддерживаю ваше негодование в этой ситуации, здесь наверное проще поступить также как с оборудованием ЕНДС, снять его и установить свое по себестоимости, но при этом забрав данного клиента, а приборы Автографа просто попытаться продать по низкой цене любому другому дилеру Автографа.

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker
270

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Yevgen wrote:

Читал читал, теперь я тоже думаю высказаться. Уважаемые Константин Юрьевич, о какой "недобросовестной" конкуренции идет речь? Настройки ваших приборов закрыты паролем, естественно вашему дилеру далеко не на руку снять пароли. Недобросовестная конкуренция идет именно от вашего дилера, он всячески препятствует здоровой конкуренции.

medvedsoft, я поддерживаю ваше негодование в этой ситуации, здесь наверное проще поступить также как с оборудованием ЕНДС, снять его и установить свое по себестоимости, но при этом забрав данного клиента, а приборы Автографа просто попытаться продать по низкой цене любому другому дилеру Автографа.

У клиента есть действующий договор, где за работоспособность системы несет ответственность дилер.
Если настройки системы будут в свободном доступе, то дилер НЕ сможет гарантировать работоспособность системы и предотвратить саботаж, к примеру, заключающийся в несанкционированном изменении настроек водителем или другим сторонним лицом.
При завершении действия договора и передаче ответсвенности за функционирование терминалов клиенту - пароли снимаются (или сообщаются клиенту).

Ваше негодование мне непонятно. Всё находится в рамках действующего договора и законодательства РФ.

Поэтому, Евгений, прежде чем высказываться и негодовать - разберитесь в сути происходящего, чтоб не выставлять себя ...

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
271

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Снимаются? Передаются? А если Ваш дилер этого не сделал? Лишаете дилерства? Штрафуете? Каждый дилер вам отчитывается что снял пароли?
Если форум поднять - туча просто вопросов было и от интеграторов и от потребителей которые боролись со "снятыми" вашими дилерами паролями. Так что Ваша защита партнеров воспринимается только как защита брэнда автограф и все. Потому что по факту на местах творится разное. А что жалоб нет, то показатель того что более профессиональные интеграторы убедили сменить клиента ваши железки на свои, чем снял и эту траблу со своих плеч.

Добавлено спустя   1 минуту  11 секунд:
Вам бы прислушаться и подумать как так выходит, а не слепо защищать.

Группа компаний АСК  www.ASKCOMPANY.com
Лучшие решения для интеграторов
Разработка решений, app для Вас и Ваших клиентов.
www.ULROAD.RU - Решение для общественного транспорта на базе Wialon
272

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Если настройки системы будут в свободном доступе, то дилер НЕ сможет гарантировать работоспособность системы и предотвратить саботаж, к примеру, заключающийся в несанкционированном изменении настроек водителем или другим сторонним лицом.

Ну раз уж речь пошла в такой тональности, то выскажусь в поддержку интеграторов. Саботаж путём несанкционированного изменения настроек? Я вас умоляю! Вы сами себе представляете водителя, скачивающего софт (кстати, отсутствующий в свободном доступе!), сидящего с ноутбуком в кабине и усердно вносящем изменения в настройки? Забавная картина получается, не правда ли?

А вот со случаем противодействия со стороны дилера дело иметь уже приходилось. И пароль дилер тоже потерял. Как быть в такой ситуации? Вы ответите, что для сброса пароля нужно отправить приборы к вам на производство? А сколько времени будет потеряно?

Так что ИМХО пароль в приборе - это зло.

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
273

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 21/08/2012 08:54:51)

Re: АвтоГРАФ GSM

netskald wrote:

Вы сами себе представляете водителя, скачивающего софт (кстати, отсутствующий в свободном доступе!), сидящего с ноутбуком в кабине и усердно вносящем изменения в настройки? Забавная картина получается, не правда ли?

Есть такая интересная штука как SMS-команды. И это объективная реальность. Случаи SMS-саботажа - далеко не единичные.
У водителей, знаете ли, есть друзья и дети, которые на "ты" с компьютерами. И есть недобросовестные конкуренты, помогающие водителям обгадить конкурентную систему - не от них ли я вижу негодование ? ))

P.S.: И на этом форуме и на gpsinfo и на navitoring и на собственном - везде видел запросы про "как обмануть систему", "как саботировать систему". Вы где живете люди ? На Марсе ?

Добавлено спустя   6 минут  57 секунд:

ASK wrote:

Снимаются? Передаются? А если Ваш дилер этого не сделал? Лишаете дилерства? Штрафуете? Каждый дилер вам отчитывается что снял пароли?

Мы всегда открыты для общения с клиентом. Если поступает жалоба на недобросовестность дилера - разбираемся.
По статистике, 99.9% клиентов врут про "некачественную работу" и прочее. Из них 85% желают таким образом списать свою финансовую задолженность перед обслуживающей компанией. 95% из них исчезают после просьбы предоставить официальное письмо с описание претензии за подписью руководства компании.
БОЛЕЕ ТОГО, не раз и даже не 20 раз, а гораздо больше приходилось защищать от таких клиентов ИНТЕГРАТОРОВ не являющихся нашими дилерами, в т.ч и работающих на Wialon. Все то же самое...

Не секрет, что недобросовестные интеграторы таким образом зачастую подучивают второстепенных лиц компании, предлагая поделиться с ними в случае перехода на их систему. Вышеразобранный случай вполне может оказаться таким.

Добавлено спустя   8 минут  21 секунду:
Далее, всем радикалистам, провозглашающим, что пароли - это зло: не поделитесь в открытом доступе паролями от своих серверов ? Чего Вам бояться-то ? Аргументы - те же самые - прочтите свои.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
274

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

netskald wrote:

А вот со случаем противодействия со стороны дилера дело иметь уже приходилось. И пароль дилер тоже потерял. Как быть в такой ситуации? Вы ответите, что для сброса пароля нужно отправить приборы к вам на производство? А сколько времени будет потеряно?

Потерять может и клиент, защитивший свои терминалы от своих же недобросовестных сотрудников.
Пароль - да, не снимается дистанционно. Мы не оставили лазейки в прошивке. Это гарантирует, что такая "снималка" не уйдет в сеть и защита не превратится в бутафорию. Таково было требование ряда заказчиков, среди которых очень серьезные компании и холдинги.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
275

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Не нужно утрировать. Администраторский пароль для домена и пароль для терминала - вещи совершенно разного уровня.
Ваш пароль - это пароль на меню настроек телевизора. Вы согласитесь приобрести такой в магазине? Ну мало ли, вы ведь не специалист по ремонту бытовой техники, вдруг куда-нибудь не туда в меню настроек залезете? Или детки пошалят. А так нет меню и нет проблем.
Только мне такой телевизор не нужен.

И вообще ветку слили в унылый флейм. О приборе ничего не осталось, идёт обсуждение взаимоотношений производитель-дилер-клиент. Хотя это тоже о чём-то да говорит.

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
276

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 21/08/2012 12:20:01)

Re: АвтоГРАФ GSM

netskald wrote:

Не нужно утрировать. Администраторский пароль для домена и пароль для терминала - вещи совершенно разного уровня.
Ваш пароль - это пароль на меню настроек телевизора. Вы согласитесь приобрести такой в магазине? Ну мало ли, вы ведь не специалист по ремонту бытовой техники, вдруг куда-нибудь не туда в меню настроек залезете? Или детки пошалят. А так нет меню и нет проблем.
Только мне такой телевизор не нужен.

И вообще ветку слили в унылый флейм. О приборе ничего не осталось, идёт обсуждение взаимоотношений производитель-дилер-клиент. Хотя это тоже о чём-то да говорит.

Давайте еще раз. Иногда приходится повторять, но я привык, лишь бы Вы поняли:
1. Система мониторинга транспорта - не телевизор. Если у Вас именно такие ассоциации, то мне жаль Ваших клиентов.
2. Система мониторинга транспорта на предприятии нередко применяется для очень серьезных вещей: для учета ГСМ, учета пробега - это всё реальные ДЕНЬГИ. Контроль левых рейсов - опять же деньги. Учитываются и обработка полей и посещение контрольных объектов (развоз товара, забор мусорных контейнеров и многоие другое), скоростной режим, обеденный регламент, работа стройтехники, дорожной техники, оперативность прибытия.
Если что-то определилось неправильно и водителя наказали ни за что - это опять же ПЛОХО. Согласны ?
Если Вы тупо даете клиенту веб-интерфейс и дальше мучайся сам - это не наш метод. Если неуполномоченный сотрудник Вашего клиента может изменить настройки системы и она даст недостоверную информацию или скроет должностное нарушение - ну... это плохая система.
3. Если заключается договор обслуживания по которому дилер несет ответственность за правильность функционирования системы и за ее функционирование вообще как таковое, то он вправе совершать в рамках договора и законодательства все необходимые действия для выполнения поставленной по договору задачи. В данном случае клиент покупает РЕЗУЛЬТАТ. Рабочую систему. Если же клиент может что угодно и когда угодно менять в настройках системы, то ни о какой ответственности дилера (интегратора, обслуживающей компании) за правильность функционирования такой системы речь не идет.
Если Вы лезете "покрутить" в двигатель автомобиля - то сервис-центр не несет ответственности за Ваши действия и не гарантирует, что после любых Ваших действий все будет ездить как положено (да и вообще - ездить).
4. Если клиент прекращает действие договора с обслуживающей компанией, то клиенту передаются пароли или снимаются пароли с терминалов - по договоренности.
5. Нашим функционалом по возможности установки двух уровней защиты от изменения настроек пользуются не только дилеры, но и сторонние интеграторы, не вляющиеся нашими дилерами (в т.ч. и работающие на Wialon) и сами клиенты, во избежание доступа неуполномоченных лиц из числа своих сотрудников.
6. При нормальных взаимоотношениях дилер - клиент или интегратор - клиент - пароли на конфигурирование вообще не становятся камнем преткновения. У нас огромное количество клиентов и будь так, как черной краской тут расписывается, мы бы потеряли большинство из них.
----
Очень часто, под такими "громкими претензиями" на самом деле скрывается неизвестная руководству компании инициатива среднего звена: сисадминов, главных механиков и т.п. В большинстве случаев эта инициатива основана на личной материальной заинтересованности таких сотрудников компаниями, предлагающими переход к ним на обслуживание. Или (иногда случается с сисадминами) такой сотрудник хочет организовать свой маленький гешефт, используя тот же Wialon.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
277

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 22/08/2012 09:57:54)

Re: АвтоГРАФ GSM

medvedsoft wrote:

Константин Юрьевич, к Вам сегодня (20.08.2012) было обращение моего клиент по телефону с просьбой снять пароли на изменение настроек с приборов Автограф.
...

TK-SK wrote:

----Очень часто, под такими "громкими претензиями" на самом деле скрывается неизвестная руководству компании инициатива среднего звена: сисадминов, главных механиков и т.п. В большинстве случаев эта инициатива основана на личной материальной заинтересованности таких сотрудников компаниями, предлагающими переход к ним на обслуживание. Или (иногда случается с сисадминами) такой сотрудник хочет организовать свой маленький гешефт, используя тот же Wialon.

Сегодня выяснилось, что под "недовольным клиентом" выступает именно главный механик, а отнюдь не руководство компании.
Делайте выводы, как говорится...

P.S.: После выяснения всех этих достаточно типовых подробностей, "клиенту" было отправлено письмо с просьбой предоставить официальный запрос от лица компании, на фирменном бланке с печатью и за подписью руководителя компании. Ждем.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
278

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Под недовольным клиентом в средней/крупной компании практически всегда выступает главный механик или кто то в этом роде. Так же как и сильно довольным именно он. Или везде гендир лезет и разбирается в паролях и сливах?

279

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

keeper wrote:

Под недовольным клиентом в средней/крупной компании практически всегда выступает главный механик или кто то в этом роде. Так же как и сильно довольным именно он. Или везде гендир лезет и разбирается в паролях и сливах?

Главный механик может быть сколько угодно недоволен, но (!) - расторжением или заключением договоров от имени компании - главные механики не занимаются.
Если Вы вообще читали посты выше, то должны понимать в каком контексте и кем выступает главный механик.
Если главный механик чем-то недоволен - мы с готовностью рассмотрим его жалобу, на работу, оборудование или обслуживание.
Но организационные вопросы решать мы будем с соответствующими руководителями. Которым главный механик обязан должить о возникших проблемах. Это называется - субординация.
Если главному механику дано право подписывать и расторгать договора - опять же - необходима бумага, за подписью руководителя, подтверждающая его юридические полномочия. Будет такая бумага - будем решать организационно-договорные вопросы и с главным механиком и с уборщицей и со слесарем - если таковых на это официально уполномочат.

P.S.: Или Ваши сотрудники могут и без Вас заключать договора, расторгать договора, отменять решения руководства ?

Что-то чем больше читаю аргументов, тем больше складывается впечатление, что тут довольно много людей не имеющих понятий о юридических вещах, договорных отношениях, законодательстве и т.п. с каким-то кухонно-дворовым подходом.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
280

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

TK-SK
К сожалению, Ваши посты читать полностью невозможно, т.к. к концу начинаешь забывать, что было в начале.
Поэтому честно скажу - я их не читаю вообще, если они очень длинные.)
Вы на каждую реплику в 2 строки выдаете серьезный доклад, как будто тут все дибилы конченые собрались и не понимают "откуда ноги растут".
PS Расскажите секрет: зачем у Вас в подписи 3 http, притом, что они ссылаются на один и тот же сайт?
Только если можно коротко.

281

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 22/08/2012 12:09:41)

Re: АвтоГРАФ GSM

Потому что у нас зарегистрировано три доменных имени.
Нам вовсе не нужно, чтобы кто-то шустрый зарегистрировал в новой зоне РФ домены ТехноКом.рф и АвтоГРАФ.рф и сделал там сайты по продаже, к примеру, ASC-6 или ARUSNAVI (марки взял первые попавшиеся - прошу без обид).
Ну а регать эти домены и чтоб они показывали пустую страничку - глупо. Делать три разных независимых сайта - тоже. Хотя, в будущем, возможно, сайты ТехноКом.рф и АвтоГРАФ.рф - разделятся. Т.к. ТехноКом занимается не только выпуском АвтоГРАФ-ов.
Я ответил на Ваш вопрос ?

Добавлено спустя   2 минуты  19 секунд:

keeper wrote:

Вы на каждую реплику в 2 строки выдаете серьезный доклад, как будто тут все дибилы конченые собрались и не понимают "откуда ноги растут".

Не все, конечно. Но есть и ... разные. Судя по постам. Поэтому даю ответ по-максимуму.
Или мне делать два поста ?
1. Ответ для нормальных.
2. Развернутый ответ для особо одаренных.
???

P.S.: keeper - всем грамотным людям еще с двух самых первых постов понятно что к чему. У тех, кто на рынке давно и серьезно работает - подобных вопросов по паролям и по разбираемой ситуации - нет.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
282

АвтоГРАФ GSM

(edited by GoGPS 22/08/2012 12:05:58)

Re: АвтоГРАФ GSM

Возможно что тут и не так много людей имеющих понятие о юридических вещах, договорных отношениях, законодательстве и т.п. с каким-то кухонно-дворовым подходом. Технари тут в основном, что с нас взять.

Но помоему даже человек с кухонно-дворовым подходом поймет вопрос "зачем у Вас в подписи 3 http, притом, что они ссылаются на один и тот же сайт?" smile
Вопрос стоял о ПОДПИСИ, а не на кой болт вы зарегили 3 домена smile

Eduard Vald / GoGPS Service
www.gogps.eu
Skype: tivald.ee
283

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 22/08/2012 12:13:20)

Re: АвтоГРАФ GSM

GoGPS wrote:

Вопрос стоял о ПОДПИСИ, а не на кой болт вы зарегили 3 домена

А чтобы читающим запомнился любой из них - на выбор.
Такой ответ достаточен ?
Для чего запомнился - пояснять не надо ? (я стараюсь, где возможно, быть кратким ))) ).

P.S.: Вопрос был не от Вас и смысл вложить в него можно разный.

Добавлено спустя   5 минут :
GoGPS, а чего у Вас сайт криво отображается на разных браузерах ? (открыл из подписи и...)
http://gyazo.com/6aa76c077feb3220964a7cc3e541ec71
Ваши сайтописатели халтурят...

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
284

АвтоГРАФ GSM

(edited by keeper 22/08/2012 12:27:40)

Re: АвтоГРАФ GSM

TK-SK
Это Вы самостоятельно вложили в понятие "откуда ноги растут" в моем письме отрицательный смысл. Я и пишу - все давно поняли, но Вы почему то пытаетесь все разжевать очень подробно.
Дураку ясно, что используя модель бизнеса в виде бесплатного ПО и к нему только своих блоков будет куча недовольных. И дураку ясно, что эта "куча" далеко не всегда будет права.

285

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 22/08/2012 12:37:52)

Re: АвтоГРАФ GSM

keeper wrote:

TK-SK
Это Вы самостоятельно вложили в понятие "откуда ноги растут" в моем письме отрицательный смысл. Я и пишу - все давно поняли, но Вы почему то пытаетесь все разжевать очень подробно.

Говорите только за себя, пожалуйста.

Дураку ясно, что используя модель бизнеса в виде бесплатного ПО и к нему только своих блоков будет куча недовольных. И дураку ясно, что эта "куча" далеко не всегда будет права.

Почему же ?
Во-первых, к нашему ПО можно платно и некоторые чужие блоки подключать с некоторых пор.
Во-вторых, наши блоки способны работать (и работают) с массой самого разнообразного ПО.
В чем проблема-то ?
Вы так пишете, как будто клиента каленым железом заставляли именно на ПО АвтоГРАФ работать.

По-моему, Вы пытаетесь на пустом месте обозначить несуществующие проблемы.

Добавлено спустя   9 минут  45 секунд:
Кстати, наша модель бизнеса и наше ПО позволяет нашим блокам работать как на стороннем ПО, так и ОДНОВРЕМЕННО, при желании клиента, совершенно бесплатно, работать и на диспетчерском ПО АвтоГРАФ.
А при использовании нашего серверного ПО - возможно работать с любым количеством ПО различных производителей (многовекторная репликация данных).

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
286

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

ну прям beatbox battle smile

287

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Константин Юрьевич, вы уж меня извините что высказался в ваш адрес был не прав. Я думаю у вашей компании очень правильная политика и ни в коем случае ее менять не стоит. Благодаря вашей политике выяснялок с письмами, подтверждениями и разъяснениями, а также с отказом снять пароли вашим дилером, я буквально вчера забрал одну небольшую компанию на виалон, правда ваши приборы теперь снимаем и меняем на свои по закупочной цене, но заказчика это устроило. Машин оборудовано всего меньше 10 штук, а весь парк предприятия около 30.

Клиента изначально все устраивало и обслуживание и софт. Мы установили ему тестовую машину, дали доступ к системе, ему виалон понравился больше и он решил уйти к нам. Ваш дилер естественно отказался снять пароль, а заниматься писаниной, что и кого не устраивает просто некогда, нужно работать. Да, и еще, клиент был готов и далее ставить Автографы, просто заводить их к нам на виалон, а в связи с этими событиями и отказом в снятии пароля он сделал выводы о вашем дилере и более с ним работать не будет.

Ну и самое главное, данный клиент нам привел еще одну компанию с которой они тесно общаются, там аж 190 бортов оборудовано. Естественно мы их заберем по той же схеме.

Огромное спасибо компании "ТехноКом" за данную политику. А оборудование у вас действительно неплохое.

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker
288

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Женя жжешь) аналогичная ситуация не в одном регионе)

Группа компаний АСК  www.ASKCOMPANY.com
Лучшие решения для интеграторов
Разработка решений, app для Вас и Ваших клиентов.
www.ULROAD.RU - Решение для общественного транспорта на базе Wialon
289

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 22/08/2012 15:02:34)

Re: АвтоГРАФ GSM

Yevgen wrote:

Константин Юрьевич, вы уж меня извините что высказался в ваш адрес был не прав. Я думаю у вашей компании очень правильная политика и ни в коем случае ее менять не стоит. Благодаря вашей политике выяснялок с письмами, подтверждениями и разъяснениями, а также с отказом снять пароли вашим дилером, я буквально вчера забрал одну небольшую компанию на виалон, правда ваши приборы теперь снимаем и меняем на свои по закупочной цене, но заказчика это устроило. Машин оборудовано всего меньше 10 штук, а весь парк предприятия около 30.

Клиента изначально все устраивало и обслуживание и софт. Мы установили ему тестовую машину, дали доступ к системе, ему виалон понравился больше и он решил уйти к нам. Ваш дилер естественно отказался снять пароль, а заниматься писаниной, что и кого не устраивает просто некогда, нужно работать. Да, и еще, клиент был готов и далее ставить Автографы, просто заводить их к нам на виалон, а в связи с этими событиями и отказом в снятии пароля он сделал выводы о вашем дилере и более с ним работать не будет.

Ну и самое главное, данный клиент нам привел еще одну компанию с которой они тесно общаются, там аж 190 бортов оборудовано. Естественно мы их заберем по той же схеме.

Огромное спасибо компании "ТехноКом" за данную политику. А оборудование у вас действительно неплохое.

Пожалуйста. Если оно так и есть, то минус тому дилеру, который так поступает. Естественно, мы против необоснованных блокировок терминалов, но и снимать по первому требованию персонала, не имеющего отношения к руководству - не намерены.
Мы говорили и говорим - это право клиентов - на каком ПО работать и у кого обслуживаться. Естественно, это касается добросовестных клиентов.

Впрочем, имеет место и обратная реакция - клиентов с разнокалиберными приборами + Wialon успешно переоборудуем своими терминалами на схожих условиях.

Добавлено спустя   6 минут  45 секунд:
---------------------------------------------------------------------------------------
Если бы здесь всё не было так однобоко и ситуация была рассмотрена с разных сторон, то стало бы ясно, что имеет место симметрия в плане дилеров Wialon:

В определенный момент клиент понимает, что с его разнокалиберными терминалами (а дилеры Wialon любят подчеркнуть, что пофиг какие терминалы покупать - бери - всё поддержим) - потом тяжело куда-то с Wialon перейти. Ситуация для клиента - ничуть не лучше вышеописанных "ужасов". Приходится переоборудовать целыми автопарками (и нам и нашим конкурентам).
При этом, вовсе зачастую не на ПО АвтоГРАФ, а просто на систему, которая обеспечивает нужный функционал, не реализованный в Wialon.

Имеют место и множественные возвраты перешедших на другое ПО клиентов. Кто-то уходит, кто-то переходит к нам (когда изначально покупались наши терминалы под работу в Wialon), кто-то возвращается после перехода на Wialon и разочарования в нем или в его дилерах. Такова жизнь. А многие тут каждый переход раздувают до размеров слона...

Надо помнить, что универсальность имеет свою цену, а именно: Wialon не поддерживает большую часть специфического функционала различных производителей. Это реально тяжело и это ни в коем случае не камень в огрод ГУРТАМ. А ведь именно специфический функционал нужен для клиентов, осуществляющих серьезные проекты с глубокой интеграцией систем мониторинга в свой бизнес. Но я рассматриваю это просто как другую нишу.

Также невооруженным глазом видна тенденция появления все большего количества веб-софта, поддерживающего множество терминалов. Поскольку в нем поддерживаются более-менее большинство базовых функций мониторинга, такие компании успешно конкурируют с дилерами Wialon, еще больше проваливая цены и используя те же аргументы, что были использованы тут, но уже против дилеров Wialon.
Wialon матереет, обрастает функционалом, сервисами и молодые софтописатели смотрят на него как на врага народа, мешающего двигать свой молодой софт. Это эволюция, господа.

Так что не нужно представляться борцами за права пользователей - на рынке будет еще много сюрпризов и для вас... и не все они будут приятные...

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
290

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

TK-SK wrote:

GoGPS, а чего у Вас сайт криво отображается на разных браузерах ? (открыл из подписи и...)

Спасибо! Проверим smile

Eduard Vald / GoGPS Service
www.gogps.eu
Skype: tivald.ee
291

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Я вот читаю всё это и дывлюсь: наши терминалы покупают и интеграторы Wialon (не наши дилеры), при этом, они точно так же нередко паролят терминалы...
Вопрос: чему радуетесь-то ? Всё то же самое и у Wialon-щиков...

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
292

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

TK-SK
Я Вам больше скажу: ВСЕ паролят ЛЮБЫЕ приборы. Просто геморрои с письмами/запросами и проблемы с удалением этих самых паролей встречаются редко с каким оборудованием.

293

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

keeper wrote:

TK-SK
Я Вам больше скажу: ВСЕ паролят ЛЮБЫЕ приборы. Просто геморрои с письмами/запросами и проблемы с удалением этих самых паролей встречаются редко с каким оборудованием.

Так это от оборудования зависит или от людей ? Которые и вовсе зачастую не наши дилеры ?

Почему производитель должен снимать пароли по первому требованию ? На каком основании ?
Интегратор (и вовсе не наш дилер) поставил терминал в рамках своей системы - мы вообще ни сном ни духом - какие у него договоры с клиентом, какие условия расчета ? Так на каком основании мы должны снять пароль и поломать кому-то бизнес ?

В подавляющем большинстве случаев запрос идет вообще не от руководителя компании (которого все устраивает), а от среднего звена, которому надо саботировать работу системы для самых разных целей.

Выше была приведена ситуация. Мы запросили официальное письмо - где оно ?

Скажите честно, Вы правда снимаете пароли с терминалов по первому же телефонному звонку ? Неважно от кого...
Каков у Вас порядок снятия паролей с терминалов ?

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
294

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Добрый день!
У меня печалька непонятная случилась, может кто подскажет
Купил авто с автографом, доставл GSMconf и драйвера. Подключил устройство, все окейно.
Купил новую симку (не факт что из-за нее), вставил подклюбчил устройство и теперь мне постоянно пишет "неизвестная версия" прошивки
что делать, как быть?
соответственно записать что-либо в устройство я не могу sad

295

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Luciefer wrote:

Добрый день!
У меня печалька непонятная случилась, может кто подскажет
Купил авто с автографом, доставл GSMconf и драйвера. Подключил устройство, все окейно.
Купил новую симку (не факт что из-за нее), вставил подклюбчил устройство и теперь мне постоянно пишет "неизвестная версия" прошивки
что делать, как быть?
соответственно записать что-либо в устройство я не могу sad

Симкой терминал не убьете. Надо посмотреть. Если есть возможность - можно воспользоваться дистанционной техподдержкой через доступ к рабочему столу (модуль TeamViewer): http://www.tk-chel.ru/download/AGSupport.zip

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
296

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 24/08/2012 08:52:26)

Re: АвтоГРАФ GSM

SibNaviCom wrote:

На основании того, хотя бы, что клиент купил оборудование. Не важно через кого, через дилера, через прямого представителя. С точки зрения законности - он имеет абсолютно полное право распоряжаться своим оборудованием как ему угодно и насколько захочется. Верно?

АБСОЛЮТНО ВЕРНО !
Но !
1. Это не означает, что пароли должны передаваться ЛЮБОМУ сотруднику такого клиента (см. про саботаж выше).
2. Если заключен договор на обслуживание с несением ответственности за настройки и функционирование системы (покупка результата работы системы) обслуживающей компанией - (дилером, сторонним интегратором и т.п.) - то настройки могут быть заблокированы в целях обеспечения работоспособности системы до окончания срока действия договора. При корректном расторжении договора - пароли или снимаются или передаются клиенту.

Я каждый день...два отвечаю на подобные телефонные звонки именно таким образом.

Добавлено спустя   4 минуты  39 секунд:

akkros wrote:

Если же "чайник" не работает, Клиент имеет право подать на продавца в суд.

Я говорил, говорю и буду говорить: Группа Компаний "ТехноКом" РЕЗКО ПРОТИВ НЕОБОСНОВАННЫХ запароливаний терминалов с последующим отказом передачи паролей или их снятия. Это официальное заявление.
Нам не нужен негатив от клиентов.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
297

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

SibNaviCom wrote:

Клиенту это надоело и решил с ними отношения порвать из-за такого сервиса. Блок запоролен. У вас в техподдержке сказали что ни при каких условиях вы (имеется ввиду компания-производитель) не будете прошивать и изменять пароль, даже при наличии договора поставки оборудования, где четко прописан продавец и покупатель, имеется чек. Как это получается?

Договор купли-продажи не является основанием для снятия пароля с терминала без учета договора обслуживания (если он есть и действующий).

Хотите простой пример ?
Покупка телефона с контрактом. СЦ не имеет права разблокировать купленный с контрактом телефон на основании только самой покупки его как "железа".
Вы согласны ?

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
298

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 24/08/2012 09:38:59)

Re: АвтоГРАФ GSM

SibNaviCom wrote:

Категорически несогласен. Простой пример. Я "фанат" NOKIA. Ну нравится мне этот производитель. Но суть не в этом. В случае поломок, косяков и прочих проблем я обращаюсь в СЦ NOKIA. Им не важно на каком операторе я обслуживаюсь. Им не важно у кого и почем я купил. Да и купил ли я вообще, а не отработал где то (шутка). Они по IMEI проверяют действительность происхождения оборудования на их заводе. После чего спокойно принимают в работу, на диагностику и на ремонт. Спокойно. даже если он запаролен был (и такое встречалось, когда дети баловались в настройках). Они в ответе за свой продукт. Поскольку в стоимость продукта входит и обслуживание.

А кто Вам отказывает в обслуживании ??? Я говорю исключительно о разблокировке. И не пользовательского пароля, а под оператора - что и есть аналог блокировки IP. Модель блокировки и была взята в свое время с телефонов с контрактом. И первоначально вообще служила для продажи с контрактом, по сверхнизкой цене покупки и повышенной абоненткой (по сути - скрытое кредитование клиента, без необходимости высоких единовременных затрат на приобретение).

Добавлено спустя   3 минуты  3 секунды:

SibNaviCom wrote:

Правильно указали, если он действующий и он есть. А если нет, или его статус пока непонятен (судебные разбирательства и пр.) - то как тогда быть?

В этом случае однозначно юридически правильным будет не предпринимать никаких действий до разрешения ситуации.
Иначе - потом сам "разблокировщик" может попасть в тот же суд.

Добавлено спустя   6 минут  47 секунд:
Кстати, прошивка состоит из нескольких частей. И пароль блокировки хранится вовсе не в той части, что содержит обновляемое программное обеспечение терминала. Таким образом, замена прошивки с программой работы терминала на данную блокировку не влияет.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
299

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 24/08/2012 09:58:45)

Re: АвтоГРАФ GSM

SibNaviCom wrote:

Что блокированный блок ремонтируется перепрошивкой.

Ну... это просто упрощение терминологии. Если быть точным, то надо говорить "заменой/перепрошивкой бутлоадера".
На самом деле это большая разница. Прошивку может поменять сам клиент/дилер/интегратор без проблем - хоть по шнурку, хоть по GPRS. А бутлоадер - нет. Но я понимаю, что такие упрощения в разговоре имеют место быть.

Добавлено спустя   5 минут  38 секунд:

SibNaviCom wrote:

Я тоже говорю именно о разблокировке. На каждом телефоне есть функция блокировки телефона паролем. Вот теперь судя по вашему мнению, если не ошибаюсь, мне проще телефон выкинуть, если дети побаловались - поскольку оператор мне не даст пароль для разблокировки (поскольку отношения не имеет).

Что-то Вы немного не в ту сторону завели.
Если Вы купили, к примеру, айфон за 10 тыс. с контрактом у МТС и залоченный под МТС, а не за 30 тыс. в розницу и разлоченный под кого угодно, то имхо, глупо обижаться, что Вам его не разблокируют и говорить - проще новый купить.
Завершите корректно договорные отношения с обслуживающей компанией и все явки/пароли Вам передадут.
Проблемы возникают только когда либо хочется спрыгнуть, таким образом сэкономив, либо когда разблокировать требует неуполномоченный персонал компании-клиента.
Ну и, к сожалению, на рынке все же имеют место быть случаи некорректного обращения с клиентом со стороны обслуживающих компаний. Но это проблема не связанная с конкретными производителями и может возникнуть у дилера любого производителя хоть ПО, хоть оборудования.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
300

АвтоГРАФ GSM

(edited by TK-SK 24/08/2012 11:13:51)

Re: АвтоГРАФ GSM

SibNaviCom wrote:

Об этом я Вам прямо сказал. Смысл ветки об оборудовании пропал. Как писалось выше - весь смысл перешел в разрез отношений " дилер-клиент", и вас пытаются об этом уведомить.

Если Вы о вышеописанном случае с medvedsoft, то все кончилось после запроса официального письма. По крайней мере до сих пор нет никакого ответа.
По результатам разговора с дилером мне было сказано, что человек, выступавший от имени клиента в коалиции с medvedsoft - на самом деле главный механик и никаких полномочий в договорных вопросах не имеет. Что, в общем-то, объясняет некоторые неувязки.

SibNaviCom wrote:

Не надо утрировать слишком Стоимость одна и та же. Это действие оператора. Позицию вашу понял. Да и вы мою тоже, просто не позволительно вам ее принимать, наверно. Давайте здесь обсуждать исключительно технические вопросы по оборудованию, а отношения производитель-оператор перенести в другую ветку.

Важен сам факт наличия контракта. Договор - не бумажка. Иначе, зачем он вообще нужен, если подразумевается, что на него можно забить в любой момент по-настроению ???

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
301

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Ходатайствую об объединении темы с веткой "Скучно" ))

Олег
г. Симферополь
ООО "ИнфоТех"
302

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

TK-SK, спасибо большое за помощь в подключении автографа. Все прописал, устройство вернул в авто, все работает все клево, но не получается установить состояние первого выхода с памятью (mout1), не понимаю что неверно делаю.
отсылаю: "pass MOUT1=1;"
в ответ: "serial()#WRONG FORMAT: MOUT1=1; OK ;"

так же ошибка при попытке запросить состояние, пробовал и "pass GMOUT1;" - как в инструкции, и "pass MOUT1;", так же пробовал без ";"..
для проверки работы устройства пробовал "GET pass", в ответ пришли координаты

303

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Номер терминала и версию прошивки напомните, пожалуйста.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
304

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

netskald
Поддерживаю

WialonEast
Манаев Денис
wialoneast.ru     ceo@wialon.asia
+79084444444
305

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Господа, тут помимо весельчаков есть люди и с конструктивными вопросами.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.
306

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

0056716

TK-SK wrote:

Номер терминала и версию прошивки напомните, пожалуйста.

сам ошибся, к паролю ненужный символ приписал )

307

АвтоГРАФ GSM

Re: АвтоГРАФ GSM

Бывает...

ООО «ТехноКом», г. Челябинск - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30, +7 912-790-72-96 (МТС-шлюз на АТС)
tk-chel.ru*** tk-nav.ru *** tkls.ru*** tk-nav.com (Prague / Прага)
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно. Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи.