1

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Тема: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

http://www.omnicomm-online.com/products/sensors/

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Опубликовать вложения

Иконка вложений images[1] 10.23 Кб, файл был скачан 997 раз(а) 

Спрашивайте про контроль топлива и CAN
2

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Я так думаю, что гарантия для разных рынков сбыта отличается.

3

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Вроде уже обсуждалось, за рубежом гарантия не прижизненная.

Avtonavix
Russia, Novosibirsk
avtonavix.ru
4

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

DmitriyCh пишет:

Вроде уже обсуждалось, за рубежом гарантия не прижизненная.

Вы правы,а где-то ее вовсе нет (

5

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

ничто не вечно)))))))))

Алексей Краснов
г. Иваново
8-980-666-666-0
6

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Пожизненная гарантия - это маркетинг а не техническое заявление.
Анекдот в тему: " Здравствуйте, у меня жесткий диск имеет ПОЖИЗНЕННУЮ ГАРАНТИЮ, а теперь он умер"
- Ну если "умер", значит и гарантия закончилась)))

7

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

DmitriyCh пишет:

Вроде уже обсуждалось, за рубежом гарантия не прижизненная.

За рубежом России? или Казахстана тоже ??
Есть вопросы, конечно. Если я купил в России, а обратился за гарантией в Казахстане?
Омникомм как-то отслеживает место реализации ?
Да и вообще, пожизненная гарантия - это принципиально другое качество продукта. Возможно есть какое-то обозначение или номер модели по которому можно отличить ДУТ с пожизненной гарантией или с 3х летней?

Спрашивайте про контроль топлива и CAN
8

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

vinkel пишет:
DmitriyCh пишет:

Вроде уже обсуждалось, за рубежом гарантия не прижизненная.

За рубежом России? или Казахстана тоже ??
Есть вопросы, конечно. Если я купил в России, а обратился за гарантией в Казахстане?
Омникомм как-то отслеживает место реализации ?
Да и вообще, пожизненная гарантия - это принципиально другое качество продукта. Возможно есть какое-то обозначение или номер модели по которому можно отличить ДУТ с пожизненной гарантией или с 3х летней?

Добрый день!
Пожизненная гарантия на оборудование Омникомм действует на всей территории стран СНГ, и на все датчики, которые были куплены непосредственно на территории СНГ или у диллеров Омникомм.
3-х летняя гарантия распространяется на датчики, купленные непосредственно у зарубежного представительства Омникомм (Вепамон) либо у их партнёров. Полную информацию о датчике вы можете получить обратившись в офис Омникомм, предоставив им серийный номер.

olaver.eu
9

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Спасибо за информацию !
Редкий случай, когда дома продукция продается на лучших условиях, чем за границу.

Спрашивайте про контроль топлива и CAN
10

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Возможно некоторые путают пожизненную гарантию с вечной, у ДУТ есть срок службы/эксплуатации, смотрите его в паспорте, например для LLS-30160 составляет 8 лет.

11

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

(23/10/2015 12:36:06 отредактировано TK-SK)

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

terminator пишет:

Возможно некоторые путают пожизненную гарантию с вечной, у ДУТ есть срок службы/эксплуатации, смотрите его в паспорте, например для LLS-30160 составляет 8 лет.

Вы не правы. Омникомм утверждает, что их гарантия не имеет отношения к сроку службы.

Во-первых, читайте формулировки: там написано не "пожизненная гарантия", а "гарантийный срок не ограничен":

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии
Это гораздо более однозначная формулировка бессрочности гарантии.

Во-вторых, пожизненная (бессрочная) гарантия "действует" на территории РФ (ну и может некоторых стран СНГ). В "дальнем" зарубежье изначально пожизненной гарантии не было. Там не прощают таких формулировок и могут засудить на очень большие суммы в случае чего. А там не обломаются через 10...20 лет предъявить ДУТ к гарантии ))) Европейцы очень щепетильные ребята в этом плане. Поэтому, лучше не рисковать. А вот российское законодательство, к сожалению, работает плохо, поэтому, в России возможно откалывать такие номера.

Зато (!) - паспорт для зарубежки (гарантия 3 года) наглядно показывает: насколько реальна уверенность производителя в "пожизненности гарантии" и качестве оборудования.

ГК «ТехноКом», г. Челябинск (СМТ «АвтоГРАФ™») - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
https://glonassgps.com *** https://www.tk-nav.ru | Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно
Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи
12

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

(23/10/2015 13:09:53 отредактировано TK-SK)

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

vinkel пишет:

Спасибо за информацию !
Редкий случай, когда дома продукция продается на лучших условиях, чем за границу.

Потому что ответственность за такое в России неизмеримо ниже в случае чего...
Вспомните "оборудование соответствует Приказу № 285"...

ГК «ТехноКом», г. Челябинск (СМТ «АвтоГРАФ™») - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
https://glonassgps.com *** https://www.tk-nav.ru | Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно
Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи
13

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

(23/10/2015 13:10:16 отредактировано TK-SK)

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

terminator, а вот наша трактовка "пожизненной гарантии" для ДУТ TKLS имеет именно такое значение, которые описали Вы: http://f3.s.qip.ru/n037PIVY.png (что, по нашему скромному мнению, несколько честнее и реально)
Таким образом, термин "пожизненная гарантия" - является условным и недостаточно детерминированным, требуя дополнительного уточнения, что и делают различные производители в соответствующих документах.

Бессрочная гарантия на электронику невозможна в принципе: т.к. электронные компоненты и некоторые материалы имеют свойство деградировать со временем и это нормально с точки зрения самой их природы. Иными словами, при абсолютно правильной эксплуатации, через некоторое время, из-за естественной деградации материалов и электронных компонентов, со 100% вероятностью наступит гарантийный случай.

ГК «ТехноКом», г. Челябинск (СМТ «АвтоГРАФ™») - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
https://glonassgps.com *** https://www.tk-nav.ru | Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно
Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи
14

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Уже достаточно изжеваный вопрос.
По факту не важно, что сейчас пишут про гарантию 30160, дата смерти у них начнет действовать года через 4.
Сейчас у меня достаточно большое количество дутов попало под печать смерти, как раз 2011 года.
В основном причина одна и таже, крышка вздувается, туда попадает солярка, почему то герметик (чем залита голова) не держит влияние солярки.. и все дут накрывается тазом. Отдел гарантии при получении таких дутов пишет: блаблабла закончился срок гарантии.
Единственный правильный выход в данной ситуации это перестать покупать дуты этого производителя, что я на текущий момент и выполнил. И более их покупать не хочу именно по этой причине и советовать тоже никому не буду. Потому, что несмотря на откровенно скажем неплохой продукт есть недостатки и достаточно значительные:
1. Гарантия.
2. Абсолютная негибкость компании.
Касаемо второго пункта напишу сразу, чтобы потом не говорил никто, что я кого-то там оскорбил безосновательно.
1. Дисплей для дута. Хорошая штука, но есть одна маленькая проблема, больше 10 или 20 шагов тарировки он не умеет. Причем это не выпячивается. Вот купил я эти дисплеи, а максимум, что я могу с ними сделать это гвоздями к стене прибить, потому, что у меня даже на камазах больше 20 шагов тарировки. Просил омникомовцев допилить свой продукт - мягко, но по факту послали.
2. Купить отдельно какие-то компоненты, например прокладки, это тоже дело непростое как оказывается.... Но можно, потратив некоторое количество времени.

П.С. Перчатки которые появились в ремонтных дутах.... это нечто.... в них только на танцы ходить, а не в солярке работать.

15

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

TK-SK пишет:

Иными словами, при абсолютно правильной эксплуатации, через некоторое время, из-за естественной деградации материалов и электронных компонентов, со 100% вероятностью наступит гарантийный случай.

правильное замечание

TK-SK пишет:

Европейцы очень щепетильные ребята в этом плане. Поэтому, лучше не рисковать.

встречал пожизненную гарантию ..
Не помню, то ли на кредитки, то ли на SIM карты.
Формулировку тоже не помню ..

www.guardmagic.com ;
www.tankercontrol.com;

Products for vehicle and fuel monitoring
16

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

GuardMagic пишет:

Не помню, то ли на кредитки

Они вообще-то всегда имеют срок действия...

GuardMagic пишет:

то ли на SIM карты

А там и вовсе счетчик инициализаций встроен...

Возможно, там как раз формулировка была как у нас.

Я абсолютно точно знаю, на что дают честную бессрочную гарантию (я не шучу): на гаечные ключи, например и еще на какой-то подобный инструмент было.

ГК «ТехноКом», г. Челябинск (СМТ «АвтоГРАФ™») - - - Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
https://glonassgps.com *** https://www.tk-nav.ru | Раб. тел.: +7 (351) 211-30-40, 211-40-30
Просьба не писать вопросы через систему личных сообщений этого форума, так как я не присутствую здесь постоянно
Прошу использовать для связи с нами ресурсы и контакты из подписи
17

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

(25/10/2015 16:01:20 отредактировано opl)

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

csistra пишет:

Единственный правильный выход в данной ситуации это перестать покупать дуты этого производителя, что я на текущий момент и выполнил.

Аналогично поступил, когда Омникомм послал меня на "Х..." по гарантии  с дохлыми ДУТами,  у которых вспучились крышки от компаунда.

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
18

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Пожизненная гарантия - странное явление с точки зрения технаря.
Мы то же много дутов Омникомму время от времени оправляем (10-15 за полтора-два месяца), где то 90% меняют.

19

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

http://zakon.rin.ru/cgi-bin/view.pl?midr=763&id=769

www.guardmagic.com ;
www.tankercontrol.com;

Products for vehicle and fuel monitoring
20

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

http://www.dlink.ru/ru/arts/7.html

www.guardmagic.com ;
www.tankercontrol.com;

Products for vehicle and fuel monitoring
21

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

http://www.kingston.com/ru/company/warranty

www.guardmagic.com ;
www.tankercontrol.com;

Products for vehicle and fuel monitoring
22

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Про пожизненную гарантию есть хохма: Пожизненная это при жизни, сдохло значит всё.

23

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

KO пишет:

Про пожизненную гарантию есть хохма: Пожизненная это при жизни, сдохло значит всё.

Вопрос: о чьей жизни идет речь? Датчика, производителя, интегратора или может быть клиента?

Спрашивайте про контроль топлива и CAN
24

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Ну а что вы хотели .   Ну не наказывают у нас за недостоверную информацию .... .
Мало того у нас датчиков соответствующих ГОСТ 29157-91 нет на рынке , а должны соответствовать все . Да и с терминалами история такая же , 1 или 2 всего

Журавлев Владимир
ООО "КРК Энерго"
adi@krk-etalon.ru
8-800-777-07-24
25

Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

Re: Omnicomm отказался от пожизненной гарантии

vinkel пишет:

Вопрос: о чьей жизни идет речь? Датчика, производителя, интегратора или может быть клиента?

Того, кто первый сдохнет...

Оборудование для систем мониторинга и контроля расхода топлива
http://road-key.com