476

Arnavi

Re: Arnavi

Max_Damage пишет:
Arusnavi Support пишет:

Уточните ID прибора, чтобы понять к какому Арнави это имеет отношение.

ID: 28484


судя по базе прибор не закреплен за кем-либо.

сообщите название вашей компании.

пришлите скрин  экрана с проблемой.

Специалист технической поддержки ООО "Аруснави"
477

Arnavi

Re: Arnavi

Компания ООО "Автоконтроль" г.Пермь
Блок новый. Взяли на этой неделе.

  • Arnavi
478

Arnavi

(23/11/2014 14:32:32 отредактировано Arusnavi Support)

Re: Arnavi

Max_Damage пишет:

Компания ООО "Автоконтроль" г.Пермь
Блок новый. Взяли на этой неделе.

данный лог не имеет отношение к прибору Арнави 2.
вы не могли бы прислать IMEI модема? чтобы мы более точно идентифицировали прибор.

Специалист технической поддержки ООО "Аруснави"
479

Arnavi

Re: Arnavi

Max_Damage это прибор не Арнави, обратитесь к тому у кого приобретали, вас ввели в заблуждение продав прибор под видом Арнави.

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker
480

Arnavi

Re: Arnavi

Max_Damage пишет:

Компания ООО "Автоконтроль" г.Пермь
Блок новый. Взяли на этой неделе.

Добрый день,
судя по номеру, Вам продали автолинк (соколиный глаз), и Вы подключаете его к нашему конфигуратору. Коллеги сделали все, чтобы максимально запутать людей)
Вот как выглядит прибор Арнави (SAT-LITE), который всем хорошо знаком и любим (http://satsol.ru/equipment/navigation-t … ontroller/)
Вот как выглядит вторая версия прибора Арнави  -  SAT-LITE 2 (полное продолжение прибора Арнави, что видно невооруженным глазом при снятии крышки - одинаковая платформа, схемотехника и тд.) http://satsol.ru/equipment/navigation-t … at-lite-2/

Обе эти версии, естественно, работают со всеми конфигураторами Арнави, которые Вы еще получали 2 года назад, будь то локальный или WEB.

А вот, видимо, что вам продали под названием Арнави http://gpsgis.ru/catalog/automobile_con … _lite.html
Данный прибор носит название Арнави 2 (как его постом выше назвали из тех поддержки), но никаким продолжением Арнави не является, что опять же видно невооруженным глазом при снятии крышки и т.д. И вполне логично, что он не работает с конфигураторами Арнави (первой истинной версии)

Но это все лирика. Если наши коллеги молчат, я Вам помогу разобраться с Вашей проблемой. Вам надо перейти сюда http://www.gpsgis.ru/files/programmnoe_ … henie.html  скачать arnavidiagnost - в нем вы сможете увидеть параметры прибора, перезагрузить его, обновить прошивку или отправить на считывание команд с WEB-конфигуратора.
Так же для чистоты эксперемента можете подключить к нему Автолинк или Автолинк 2, и думаю, что данные разновидности приборов тоже будут адеватно с ним работать)

Satellite Solutions
CEO
Tel. 8 (962) 6844222
ceo@satsol.ru
481

Arnavi

(23/11/2014 15:42:23 отредактировано Maxim Kudinov)

Re: Arnavi

Yevgen пишет:

Max_Damage это прибор не Арнави, обратитесь к тому у кого приобретали, вас ввели в заблуждение продав прибор под видом Арнави.

Евгений, Вы полностью правы, данный номер никогда не принадлежал приборам серии Арнави, и кто-то "впарил" клиенту совершенно другое устройство, не постеснявшись назвать его Арнави. Осталось только узнать каким видам приборов принадлежит данный пятизначный номер, начинающийся с 28......)))))))))))
Я думаю Вы и клиенты подтвердят, что приборы Арнави первой версии  всегда были под номерами 70*** и 80***
Странно, что именно Вы оставили такой комментарий, но я благодарен, что нашел поддержку в виде Вас, и теперь мы совместно будем объяснять клиентам, что такое Арнави, а что такое "впаривать".

Satellite Solutions
CEO
Tel. 8 (962) 6844222
ceo@satsol.ru
482

Arnavi

Re: Arnavi

Максим, больше смайлов - меньше продаж.

483

Arnavi

Re: Arnavi

Max_Damage напишите свои контакты мы скинем вам необходимое ПО для настройки или напишите нам на почту 8888@arusnavi.ru

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker
484

Arnavi

(23/11/2014 21:56:07 отредактировано Arusnavi Support)

Re: Arnavi

Max_Damage

всю необходимую информацию изложили вам в личном сообщении

Специалист технической поддержки ООО "Аруснави"
485

Arnavi

Re: Arnavi

Maxim Kudinov пишет:

А вот, видимо, что вам продали под названием Арнави http://gpsgis.ru/catalog/automobile_con … _lite.html

Оно самое... Значит всё таки лыжи не ехали smile

Arusnavi Support пишет:

всю необходимую информацию изложили вам в личном сообщении

Спасибо доступ получил.
P.s. Было бы неплохо при такой путанице сделать по примеру телтоники. Они в каждую коробочку кладут типа визитки с названием оборудования, адресом производителя и ссылкой на софт... А тут получилось: Купил, достал из коробки, прочитал название, дальше гугл в помощь, первая ссылка и софт у меня, дрова подошли, а софт нет neutral

486

Arnavi

Re: Arnavi

Max_Damage пишет:
Maxim Kudinov пишет:

А вот, видимо, что вам продали под названием Арнави http://gpsgis.ru/catalog/automobile_con … _lite.html

Оно самое... Значит всё таки лыжи не ехали smile

Arusnavi Support пишет:

всю необходимую информацию изложили вам в личном сообщении

Спасибо доступ получил.
P.s. Было бы неплохо при такой путанице сделать по примеру телтоники. Они в каждую коробочку кладут типа визитки с названием оборудования, адресом производителя и ссылкой на софт... А тут получилось: Купил, достал из коробки, прочитал название, дальше гугл в помощь, первая ссылка и софт у меня, дрова подошли, а софт нет neutral

странно, что подошли драйвера от другой модификации устройства.
насчет сделать визиточки - учтем при следующих поставках.

Специалист технической поддержки ООО "Аруснави"
487

Arnavi

Re: Arnavi

Добрый день!

Написали в поддержку. Проблема с работой кан лог продолжается. С прошивкой 199 блок вообще не видит rx tx

контроль над обстановкой
488

Arnavi

Re: Arnavi

monitoringtransporta.ru
По вашему вопросу ответили в ЛС

Техподдержка Арнави2
489

Arnavi

Re: Arnavi

Приветствую всех.
Готовится к выходу прибор Арнави 3. Прошу всех заинтересованных сообщить какой функционал вы бы хотели видеть в нем. Из того что уже будет: процессор CAN LOG вынесен с основной платы на дополнительную и теперь любой Арнави можно доукомплектовать платой с модулем CAN LOG, увеличено количество входов выходов, добавлен фотодатчик вскрытия корпуса.
В общем ждем пожеланий.

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker
490

Arnavi

Re: Arnavi

CAN-LOG P_145_20_10/60 + Arnavi v.2

Добрый вечер.

Подскажите пожалуйста, кто нибудь устанавливал данную комбинацию приборов?

Если, да, то отпишитесь пожалуйста о результатах.
Собственно, меня интересует тестовый режим в CAN_LOG, так называемая программа №188. Подключил по инструкции, настроил как надо, на 188 программу, но не вижу тестовых данных, ни в Arnavi_Diagnost, ни на хостинге.
Что я делаю не так? Контроллер настроен на работу с CAN-LOG.

Заранее благодарю.

Делясь опытом, мы часто лишь одалживаем грабли.
491

Arnavi

Re: Arnavi

если прибор настроен верно, в Arnavi_Diagnost в разделе цифровых входов должна отображаться программа № 188 если нет, значит подключение не верное

Евгений Максимов
+79169944009
www.geosmt.ru
www.en.geoservice24.ru
492

Arnavi

Re: Arnavi

Всё подключено по паспорту изделий...

  • Arnavi
Делясь опытом, мы часто лишь одалживаем грабли.
493

Arnavi

Re: Arnavi

Результат пока один

  • Arnavi
Делясь опытом, мы часто лишь одалживаем грабли.
494

Arnavi

Re: Arnavi

не забыли про Rх -Tx  при подключении?

Евгений Максимов
+79169944009
www.geosmt.ru
www.en.geoservice24.ru
495

Arnavi

Re: Arnavi

Никак нет. Подключил все верно. Или вы что то другое имеете ввиду?

Делясь опытом, мы часто лишь одалживаем грабли.
496

Arnavi

Re: Arnavi

чаще всего ошибка в подключении, верное Tx прибора к Rx can-logа...

Евгений Максимов
+79169944009
www.geosmt.ru
www.en.geoservice24.ru
497

Arnavi

Re: Arnavi

Версия ПО прибора должна быть не ниже 2.11. Все будет работать.

Техподдержка Арнави2
498

Arnavi

Re: Arnavi

Всё по подключено верно, перепроверял не раз. Прошивка у меня 2.12, может до 2.11 откатить?

Делясь опытом, мы часто лишь одалживаем грабли.
499

Arnavi

Re: Arnavi

Подключил НЕ по инструкции, предварительно откатившись на 2.11, и всё наладилось

Всем спасибо за советы.

  • Arnavi
Делясь опытом, мы часто лишь одалживаем грабли.
500

Arnavi

Re: Arnavi

Всем привет.
Скиньте конфигурацию для Anavi.lite настроенного под Wialon.
Такая проблема не можем настроить терминалы, чтобы они адекватно рисовали треки (не резали углы).