Arnavi

KO, ответ техподдержка предоставит в ближайшее время.
soroka_moskow вы уж извините, но никаких ответов мы виртуальным пользователям, которые никак не могут ни позвонить, ни оставить свои контакты чтобы мы вам перезвонили или написали, мы не дадим. Вы бы хоть представились кто вы? С какого города? Какая компания? У кого приобретали приборы (если вообще приобретали)? Я открыт для диалога, мои все контакты в подписи, позвоните или напишите, с удовольствием пообщаюсь и дам все ответы на ваши вопросы.

Добрый день! Возникла проблема с передачей информации от Арнави про кан на Wialon Hosting, трекер подключен и настроен правильно т е передает часть информации по кан в виалон (пробег, обороты, скорость и т д), но самую важную инфу - уровень топлива в баке не передает, при этом в ArnaviDiagnost есть уровень топлива, а в виалоне нет. В Web конфигураторе нужные галочки стоят. ID блока 27058

monitoringtransporta.ru 
Проблема с выходами мы тоже встретили, сейчас она решается так: по не понятным причинам  1 выход через какое то время (количество срабатываний 6-7) перестает работать, но при этом  2 выход работает, а первый через какое то время снова работает, поэтому мы параллелим оба выхода, какой то из них точно работает, и ожидаем новую прошивку с исправлением (баг был и на 1.33 и 1.34) 

многие блоки не работали или переставали работать из за сим карт (через какое то время выподали блоки и не возращались, не работали смс), т е у нас были сим карты со старым чипом (см мои старые сообщения) мы поменяли на сим карты с новым чипом вроде все нормально.

из 100 блоков Арнави один блок через месяц (нормальной работы) терял координаты, один блок не работал с внешним питанием (от аккумулятора работал), все блоки не работают со "старым"  сим чипом, блокировка странно работает на всех что мы поставили с блокировкой (5 блоков), арнави кан не передает уровень топлива в виалон (один блок на тест взят) при этом в диагносте топливо цепляет

Надеюсь все это исправиться прошивкой, часть не рабочих блоков отправлено к производителю, наша сим карта то же выслана чтобы на месте разобрались в чем причина.

Сразу вопрос, как обновить блок на 1.35 скажем. В вебе нет такой версии.

Некоторые блоки переставали выходить на связь из-за того, что в симхолдере симка от вибрации на мм или меньше могла "уехать" и связь пропадала. Исправили, симку стали просто закреплять пломбой или лентой. Ну это редко бывало
Ну раз речь идет о "старом чипе", как его отличить "от нового"?

monitoringtransporta.ru еще раз прошу вас связаться со мной или оставьте свой номер телефона я вам позвоню, к сожалению не смог найти ваши контакты. Я вам озвучил, что без каких-либо проблем заменим вам все блоки. 31.10. я был в полете, поэтому и недоступен был телефон. С удовольствием после праздников встречусь с вами в Москве в нашем офисе. Привозите с собой проблемные приборы, все заменим.

Подключили Arnavi CAN
Получаем параметр can16 - как его расшифровать ?

Для скачивания  доступна новая версия ПО 1.99. МЫ постарались устранить все выявленные пользователями замечания по работе прибора. Рекомендуем к обновлению.
В некоторых случаях после обновления необходимо будет вручную перезапустить прибор путем полного отключения его от питания на несколько секунд. Дальнейшие обновления будут производится безболезненно

1138688 это значение в десятичной системе, переводим ее в hex и получаем 0x116000 - это три байта 0x11, 0x66, 0x00.
разбираются согласно таблице выше:
0x11 - красный - побитово будет 10001 - зажигание включено и включено динамическое зажигание 2
0x66 - зеленый - побитово будет 1100110 -открыты двери пассажира, открыт багажник, нажат ножной тормоз, двигатель работает
0x00 - розовый - 0 - ничего нет

не уверен, что это можно  использовать на уровне заведения датчиков, наверное, придется просить виалон, чтобы они это  обрабатывали предварительно.

Всегда готовы оперативно помочь, спасибо за благодарность.

Для тех у кого проблема с внешним кан-логом на версии 1.99 есть обновление до 2.11. Исправлено.

Уточните ID прибора, чтобы понять к какому Арнави это имеет отношение.