Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
m2mtele-vl
Извиняюсь что вмешиваюсь. Помоему это не ваш гемор антенны паять, надо исключить варианты проблем у других потребителей 
Кстати нам наоборот нравятся 5.1 ПРО с внешними антенами. Как раз 2 симки, ставим их + усиленные антенны на крыши в колхоз чтобы связь везде была гуд.
Добрый день, возникла проблема с приборами азимут, 3,4,5. Ситуация такая: при отправке команды (0000, track 10,10,300,60,5) на данные терминалы, должны соответственно меняться определённые параметры, но в прибор они приходят искаженными т.е. (19,5,300,60,5), а виалон приходит подтверждение что все норм.
Сергей, здравствуйте.
Вчера днём 3я машина этого же клиента потеряла связь с сервером. Пытался дозвониться на терминал - абонент не отвечает.
Возникло такое предположение. Все три машины разные, блоки подключены по разному. Машины работают на карьере в зоне со слабым сигналом сотовой связи. Из-за встроенной антенны уровень приема хуже, поэтому терминал гонит на GSM модуль повышенное напряжение, модуль перегревается и вешает весь терминал.
Рядом в том же карьере работают азимуты со внешними антеннами уже не по одному году, все отлично.
Вопрос такой, будем мы лишены гарантии на приборы, если самостоятельно впаяем разъёмы для внешних антенн?
Гарантия останется, только не забудьте выпаять сначала встроенную антенну (думаю, легко найдете). Видимо, поторопились со встроенной антенной по умолчанию, следующую партию запустим по умолчанию с разъемами.
m2mtele-vl
Извиняюсь что вмешиваюсь. Помоему это не ваш гемор антенны паять, надо исключить варианты проблем у других потребителей
Да, конечно, но в любом случае сейчас уже это самый быстрый способ.
Добрый день, возникла проблема с приборами азимут, 3,4,5. Ситуация такая: при отправке команды (16112012, track 10,10,300,60,5) на данные терминалы, должны соответственно меняться определённые параметры, но в прибор они приходят искаженными т.е. (19,5,300,60,5), а виалон приходит подтверждение что все норм.
Проверим, разберемся.
m2mtele-vl
Извиняюсь что вмешиваюсь. Помоему это не ваш гемор антенны паять, надо исключить варианты проблем у других потребителей
Кстати нам наоборот нравятся 5.1 ПРО с внешними антенами. Как раз 2 симки, ставим их + усиленные антенны на крыши в колхоз чтобы связь везде была гуд.
Ну теперь уже наш гемор. На неделе пришли еще 15 терминалов со встроенными, не отсылать же их на завод для перепайки.
Что радует, нам в первую партию по ошибке вложили 10 gsm антенн хоть на них тратится не придётся, только разъемов закупить.
Сергей, прибор с перегревающимся gsm модулем отдал нашему электронщику, возможно он точнее скажет, что там вышло из строя. Как наберётся следущая партия приборов на ремонт - отошлем вам.
Sergey Chubarov, а новая прошивочка еще не вышла?
Sergey Chubarov, а новая прошивочка еще не вышла?
На подходе, если не сложно, напишите письмо на е-майл из подписи - тогда в ответ наш программист пришлет сразу по готовности.
Но в целом - можно просто фильтрацию сделать не такой жесткой в настройках, с частотными датчиками работают тысячи трекеров за последние 2-3 года, если б там была проблема с прошивкой, она бы давно уже вылезла.
Sergey Chubarov
Я сам удивлен, но факт остается фактом. Емайл info собачка avtonavix точка ru
Sergey Chubarov
Я сам удивлен, но факт остается фактом. Емайл info собачка avtonavix точка ru
Sergey Chubarov не могу ответа дождаться, отписывал несколько дней назад на один емейл, сегодня повторил на другой. Сообщите, как можно связаться, или подтвердите пожалуйста получение письма, если дошло.
Sergey Chubarov не могу ответа дождаться, отписывал несколько дней назад на один емейл, сегодня повторил на другой. Сообщите, как можно связаться, или подтвердите пожалуйста получение письма, если дошло.
Получил вечером сегодня Ваше письмо, ответить смогу завтра, спасибо.
Добрый день, возникла проблема с приборами азимут, 3,4,5. Ситуация такая: при отправке команды (0000, track 10,10,300,60,5) на данные терминалы, должны соответственно меняться определённые параметры, но в прибор они приходят искаженными т.е. (19,5,300,60,5), а виалон приходит подтверждение что все норм.
Разобрались:
Команда track правильно устанавливает градусы, но их неверно отображает конфигуратор Азимут(Аруснави) Сетап. Для верного отображения нужно обновить Азимут Сетап: http://rateos.ru/files/azimuth_setup_5.zip
Со скоростью проблема несколько экзотичнее оказалась: команда track ВНЕЗАПНО воспринимает скорость в милях/час, а не в км/ч, как ей положено по описанию, то есть, вместо 10 км/ч задавать нужно примерно 5 миль/ч. Азимут-сетап при этом уверенно показывает скорость в км/ч, пересчитывая показания из миль/ч.
Варианта преодоления этого недоразумения два:
1. Обновить прошивку Азимута (http://rateos.ru/files/az5_m0114_p0100.zip), тогда команда track, как ей и положено, будет воспринимать скорость в км/ч - лучший вариант, но только для Азимутов 5 и 5.1 (для Азимутов 3 и 4 обновления нет).
2. Просто помнить об этом нелепом глюке при использовании команды track.
Видимо, эти несуразицы не приводили к заметным последствиям, потому и оставались долгое время незамеченными.
Cняли последний из трёх приборов. Подключаю, GSM модуль не определён и сам греется очень сильно.
Проведите у себя тестирование в зоне с очень слабым GSM сигналом.
Cняли последний из трёх приборов. Подключаю, GSM модуль не определён и сам греется очень сильно.
Проведите у себя тестирование в зоне с очень слабым GSM сигналом.
Тут дело не в слабом сигнале, а в том, что GSM модуль вообще не включается - что-то с ним физически нехорошее произошло (видимо, и греется неспроста, если бы был живой, нагрева не было бы).
На 2х терминалах из 3 помер gsm модуль в зоне с очень слабым сигналом. Может, всё-таки в этом?
На 2х терминалах из 3 помер gsm модуль в зоне с очень слабым сигналом. Может, всё-таки в этом?
Нет, не думаю все же. GSM терминалы от работы на слабом сигнале не могут дохнуть, иначе - что это за терминалы такие?
Добрый день.
Еще один терминал вышел из строя. Смонтировали вчера, утром решил проверить работу. Не понравилось, что за прошедшие сутки было около 10 скачков положения в море и китай, причем во время этих скачков показания cnt1 были далеко за пределами 2000. Обновил прошивку на 1.14, после этого прибор перестал посылать сообщения на сервер, но при этом связь не потерял. На команды статус, ресет отзывается, к интернет каналу подключается. Пытаюсь выгрузить последние сообщения в конфигураторе, не выгружает, хотя новые сообщения при включении зажигания генерируются.
Сталкивались уже с такой проблемой?
Добрый день.
Еще один терминал вышел из строя. Смонтировали вчера, утром решил проверить работу. Не понравилось, что за прошедшие сутки было около 10 скачков положения в море и китай, причем во время этих скачков показания cnt1 были далеко за пределами 2000. Обновил прошивку на 1.14, после этого прибор перестал посылать сообщения на сервер, но при этом связь не потерял. На команды статус, ресет отзывается, к интернет каналу подключается. Пытаюсь выгрузить последние сообщения в конфигураторе, не выгружает, хотя новые сообщения при включении зажигания генерируются.
Сталкивались уже с такой проблемой?
Свяжитесь с техподдержкой, попробуем удаленно диагностировать.
У нас сегодня два терминала пропало при похожих обстоятельствах, где плохая связь. Техник поедит смотреть. Стоит две симки мтс и билайн. Кстати замечал что бывают танцы с бубном когда две симкарты, он почемуто не стартует если например стоит сим1 мтс, где например связи мтс нету, хотя он должен переключиться на сим2 билайн и связь там есть. Приходится ручками переставлять симки местами. Может кстати с этим же и связана пропадание. Посмотрим сегодня
Азимуты 5 и 5.1 теперь поддерживают вот такие jpg-камеры:
Камера подключается к интерфейсу RS-232 контроллера. Для одновременного подключения двух фотокамер или фотокамеры и другого устройства с интерфейсом RS-232 нужно использовать дополнительный коммутатор RS-232 (позволяет подключать до 4-х устройств на один порт RS-232).
Камера требует напряжения питания +(5±10%)В. Контроллер «Азимут GSM 5.1 PRO» имеет выход питания +5V для внешних устройств (контакт 13 разъема IN/OUT), благодаря чему JPG-камеру можно питать непосредственно от этого выхода без дополнительных преобразователей.
У контроллера «Азимут GSM 5 PRO» нет выхода питания +5V , поэтому для питания JPG-камеры потребуется дополнительный формирователь +5В при токе 200 мА из напряжения бортовой сети (можно заказать у нас вместе с камерой). «Землю" (GND) для можно камеры можно «взять» также из другого удобного места.
Для работы камер необходимо установить в контроллер карту памяти microSD - фотоснимки записываются на нее.
Можно настроить получение фотоснимков через заданный временной интервал, по срабатыванию цифрового входа или по команде диспетчера (через GPRS или SMS).
Фотоснимки с камер имеют встроенную привязку к координатам и времени.
Как у вас статистика по отказам 5.1 про? У нас из 40 приборов на 6шт померли gsm модули, и один не стартует вообще.
Как у вас статистика по отказам 5.1 про? У нас из 40 приборов на 6шт померли gsm модули, и один не стартует вообще.
На Азимутах со встроенными антеннами было несколько случаев выхода из строя GSM модулей. Напишите нам на электронную почту, пришлем на замену контроллеры.
Прошу помочь, такая проблема:
2 терминала Азимут 5 про ушли с виалона и не коннектятся уже более 4-х дней обратно, отправляю им со своего сотового телефона СМС в формате (0000,status), получаю отчет, что СМС доставлено обоим, т.е. терминалы в сети сотовой связи зарегистрированы, но ответа от терминалов о статусе нет. По CSD до них можно дозвониться?? Или только направить на Интернет-канал? Если Интернет канал, то как это сделать??
Как по СМС запросить текущие настройки APN, ID, IP, порт ?
Прошу помочь, такая проблема:
2 терминала Азимут 5 про ушли с виалона и не коннектятся уже более 4-х дней обратно, отправляю им со своего сотового телефона СМС в формате (0000,status), получаю отчет, что СМС доставлено обоим, т.е. терминалы в сети сотовой связи зарегистрированы, но ответа от терминалов о статусе нет. По CSD до них можно дозвониться?? Или только направить на Интернет-канал? Если Интернет канал, то как это сделать??Как по СМС запросить текущие настройки APN, ID, IP, порт ?
Быстрее всего позвонить или написать нам, попробуем помочь.
