Re: WiaTag
в тех.поддержку написали, на днях само устройство попадет в руки, будет расширенная информация.
Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
в тех.поддержку написали, на днях само устройство попадет в руки, будет расширенная информация.
в тех.поддержку написали, на днях само устройство попадет в руки, будет расширенная информация.
логи на устройстве храняться 7 дней, потому, если есть возможность, лучше извлечь их до истечения этого срока.
MyFly пишет:в тех.поддержку написали, на днях само устройство попадет в руки, будет расширенная информация.
логи на устройстве храняться 7 дней, потому, если есть возможность, лучше извлечь их до истечения этого срока.
Сделали пару команд с Виалон , на телефоне ничего не высвечивалось, никаких запросов (запрашивали координаты, запрашивали фото), сразу после этого отправили логи по почте и лог на сервер нажали на телефоне.
Отлично. Запрос в службу поддержки со всеми этими данными направили?
Oleg Poroshin пишет:MyFly пишет:в тех.поддержку написали, на днях само устройство попадет в руки, будет расширенная информация.
логи на устройстве храняться 7 дней, потому, если есть возможность, лучше извлечь их до истечения этого срока.
Сделали пару команд с Виалон , на телефоне ничего не высвечивалось, никаких запросов (запрашивали координаты, запрашивали фото), сразу после этого отправили логи по почте и лог на сервер нажали на телефоне.
Добрый день, коллеги!
Вопрос с командами решился? Если да, то с чем это было связано?
Не не решился. Предоставлены все данные включая лог, подключены настройки по рекомендации, но пока проблема не решена. При этом приложение уже даже прошло пару обновлений, но команды по прежнему не выполняются на Honor8A.
Из того что я вижу, по запросу на проблему с командами был дан ответ службой поддержки 20 дней назад. И были заданы вопросы, на которые не последовало ответа. Вопросы касались:
1. Наличия Google-сервисов на телефоне. На свежих версиях Huawei и Honor Гугл-сервисы отсутствуют. Наличие гугл-сервисов - это одно из основных требований для корректной работы приложения.
2. Настроек ограничений push-сообщений. Команды в приложение прилетают по этому каналу. Если пуш не приходит, то и команда не выполнится.
3. если гугл-сервисы есть и работают корректно, а ограничений для пуш-уведомлений нет, то пробовали ли вы перелогиниться в приложение?
Из того что я вижу, по запросу на проблему с командами был дан ответ службой поддержки 20 дней назад. И были заданы вопросы, на которые не последовало ответа. Вопросы касались:
1. Наличия Google-сервисов на телефоне. На свежих версиях Huawei и Honor Гугл-сервисы отсутствуют. Наличие гугл-сервисов - это одно из основных требований для корректной работы приложения.
2. Настроек ограничений push-сообщений. Команды в приложение прилетают по этому каналу. Если пуш не приходит, то и команда не выполнится.
3. если гугл-сервисы есть и работают корректно, а ограничений для пуш-уведомлений нет, то пробовали ли вы перелогиниться в приложение?
- Гугл сервисы присутствуют, данная модель 8A Honor еще поддерживает;
- В настройках прав или где это проверить? Настройки прав присылали, потом тех.поддержка брала паузу;
- Нет не пробовали, попробуем сообщим.
Про паузу не вижу ничего. Вижу последний ответ 08 дек 2021 16:45 с вопросами, которые обосначил выше в посте. После этого - тишина. Коммуникацию лучше продолжить там же.
Про паузу не вижу ничего. Вижу последний ответ 08 дек 2021 16:45 с вопросами, которые обосначил выше в посте. После этого - тишина. Коммуникацию лучше продолжить там же.
Был ответ перед этим что мол спасибо информацию приняли изучаем проблему, а уже потом спустя какое-то время пришло письмо с доп.вопросами. К общему неудобству получается что информацию о телефоне вынуждены отправлять с почты с телефона абонента, и приходящие туда письма абонент бывает не замечает и соответственно нас не информирует. Подняли письмо и продублировали ответ туда. Когда перезалогинимся сообщим. Для этого надо снова добраться до телефона.
Тут, опять же, вопрос: проблема системный и массовый характер носит или это на одном устройстве такая беда.
Здравствуйте, добрались до телефона, изменения настроек уведомление не привели к успеху,
поэтому сделали вторую рекомендацию, - перелогинились в WiaTag, и команды стали доходить до приложения и исполнятся.
Добрый день.
Столкнулся со следующей проблемой.
Приложение WiaTag установлено в телефон охранник для отслеживания качества патрулирования.
Временами появляются стоянки, хотя по факту сотрудник продолжает движение. В сообщения за этот период просто нет ни какой информации.
victorbubuk C такими вопросами лучше обращаться в службу поддержки
Заметил два неудобства:
1. Квадраты остановок плохо выглядят;
2. При отправке местоположения, после прихода ответа, местоположение сначала изменяется, а потом обратно "спрыгивает", на предыдущую посланную координату по таймеру, можно как-т сделать чтобы она не спрыгивало обратно? Сильно вводит в заблуждение.
Можете поделиться какие у вас настройки приложения, при которых можно получить нормальный трек?
У нас при настройках из вложения трек хуже самого дешманского китайского трекера.
https://drive.google.com/file/d/1-MXoq9 … p=drivesdk
И еще было бы неплохо, если бы в QR коде сразу была зашита вся нужная информация и не нужно было выбирать вкладку Hosting или Local. В нормальных программных продуктах (например, 3CX) именно так и делается - отсканировал код и все готово, без лишний телодвижений.
Всем привет.
Не смогли корректно настроить работу WiaTag на смартфоне Huawei nova Y61. Приложение можно скачать только при помощи apk-файла. После всех настроек получаем в виалоне только сообщения о местоположении, но нет ни подключения корректного, ни трека, никакого передвижения не отображается. Это можно как-то исправить? Может, кто-то знает?