Сбои в определении местоположения 16.09 - 17.09

Для ASC выпустили только что новую прошивку качаем.
Обновление программного обеспечения
27.10.2017 выход новой версии программного обеспечения устройств мониторинга автотранспорта ASC, обновляемой по GPRS каналу. Для обновления программного обеспечения используйте команду: новаяПрошивка 5966236 http://178.161.134.26:80/c.bin-3.567 В данной версии программного обеспечения решена проблема некорректного позиционирования устройства из-за запуска новых спутников навигационной системы QZSS. За дополнительной информацией обращаться в службу технической поддержки "Компания АПК КОМ"

коллеги, по 1125 телтоника есть решения какие-нибудь?

посмотрел у себя на 3 штуки, вроде не заметил вообще проблем за месяц

каждый день по 1-2 телтоники отваливаются, прошивка на актуальную помогает в 50%
Очень печально

Кто как объясняет клиентам прострелы трека? Одни товарищи рассказывают клиентам про проведение военных учений- спутники толи сместили толи сдвинули, как то так))))

u-blox теряющий спутники

У старых нависетов это давняя проблема. Зависают новые нависеты - PRO, LIGHT, но они уже выпустили прошивку, у нас полечилось

piskunov так посмотрите внимательно на чипы, в интеграле 1 были симкомы, вам прислали терминалы где исправлена проблема в модуле симком. Еще раз оговорюсь, массовости нет никакой, "повезло" после запуска японского спутника лишь тем у кого оказались приборы с симкомом! Я не отрицаю что проблема есть с терминалами на симкомах, но она исключительная у отдельных клиентов, от урала до дальнего востока. Для вас я прекрасно понимаю, что это массово, для нас это капля в море, по сравнению с количеством проданных и отгружаемых сейчас терминалах.

На Арнави 4 с модулем симком, если он используется территориально за уралом, проблема может проявляться, решается только перепрошивкой самого модуля симком, это можно сделать только у нас или мы можем дать инструкции, но придется припаяться к ножкам самого модуля. Никто не мог даже предположить, что запуск этого японского спутника так отразится. Кроме этого мы готовы заменить вам проблемные терминалы на Арнави 4 с юблокс. Арчибальд вы можете 500 картинок прикрепить с любыми графиками, на юблоксе нет проблем в связи с запуском этого спутника.

С Арнави Интеграл 2 такой проблемы нет, там стоит модуль квиктел, на нем не отразился никак запуск спутника.

Если есть у когот-о проблемные терминалы, напишите лично мне на почту с ID номерами трекеров, мы скажем какой там модуль стоит.

Соглашусь с Арчибальдом, зачастую поставщик/производитель не до конца понимает проблем интеграторов и их клиентов, когда речь заходит о замене скажем 200-500 модулей. И зачастую никакие компенсации и уж тем более бесплатные замены никогда не компенсируют затраты на замену и простой основного бизнеса на период замены.

Арчибальд вы поставляете телтонику, вот там массовость, и заметьте мы поменяли клиенту который обратился приборы на новые с модулем юблокс, а вы можете так поступить со своими клиентами и заменить? Прежде чем обвинять кого-то в чем-то на себя надо посмотреть, вы ничего не производите, а занимаетесь только лишь перепродажей. Ни мы, ни телтоника, ни любой другой производитель не виноват в случившемся, но мы в отличие от других спокойно идем на замену тех крайне редких случаев, которые встретились. На текущий момент времени заменено ВСЕГО с такой проблемой меньше 30 (ТРИДЦАТИ) терминалов!!! Это из нескольких сотен тысяч!

alladin мы в отличие от других производителей сами являемся интегратором в СФО и как никто другой знаем все проблемы интеграторов и прекрасно понимаем что это значительный труд съездить и заменить. У Интегратора всегда были и будут проблемы, причем постоянно, не бывает ни одного интегратора, который поставил прибор и забыл.

Еще раз говорю, если есть проблема напишите мне на почту, сообщите ID номера трекеров. До сих пор было только одно письмо, по которому сделали замену.

Никого не обвинял, надеюсь и шапка ни на ком не горит. По поводу поставил и забыл - сам имею массу подобной техники где ничего не делал с момента установки, может просто я везучий такой?

Yevgen, многие производители предложили решение проблемы не через замену приборов, а через удаленную (у кого такая возможность есть) перепрошивку трекера.
У Арнави тоже есть возможность удаленной перерошивки, но только Вы говорите о замене "микропрограммы" именно приемника Симком (через подпайку проводов на плате).
Это выглядить более правильно, но много проблем с подступом к приборам, логистикой и т.п.
Можно ли говорить о том, что другие производители предлагают просто "костыль" для решения проблемы ?