GALILEO

Добрый день, уважаемые Партнеры! К сожалению, условия эксплуатации терминалов всегда разные и требуется индивидуальная работа по каждому случаю, чтобы сделать какие-то выводы. Наша техническая поддержка всегда готова оказать помощь в диагностике проблемы и предложить решение для выхода из ситуации.

Уважаемый Romas, не могли бы Вы отправить запрос на адрес support@7gis.ru с приложением ответов на уточняющие вопросы по вашему случаю:
1.Какая прошивка установлена на терминале?
2.Прошивка заводская или обновляли с сайта, Конфигуратора?
3.По возможности сообщите IMEI терминала

Со своей стороны мы постараемся в кратчайшие сроки дать рекомендации для решения вашего вопроса.

Добрый день!
Благодарим за уточняющие материалы по Вашему вопросу и за активное участие в решении проблемы.
В настоящий момент у нас имеется вся исходная информация и мы занимаемся поиском решения в рамках вашего обращения №22392.
Постараемся дать рекомендации в максимально сжатые сроки.

По теме:
Ранее мы встречались с аналогичными ситуациями, когда был некорректно настроен номер порта для передачи данных в ПО мониторинга.

Уважаемые партнеры!

Уведомляем Вас о проведении очередного мероприятия в серии обучающих семинаров "Технология самостоятельного программирования терминалов Easy Logic". В этот раз приглашаем интеграторов посетить г. Красноярск 28 октября. Ознакомиться с программой, а также заполнить форму регистрации Вы можете по ссылке http://www.7gis.ru/index/news/28-%D0%BE … D0%B5.html

Наблюдались. В 7-й и 11-й прошивках работает корректно

Поделитесь настройкой маинпака для экономии трафика.. датчики не подключены

Добрый день!
К сожалению, 11-я прошивка не доступна для удаленного обновления, потому что на ней обкатывалось решение некоторых проблем.
Для обновления терминала мы рекомендуем дождаться выхода финальной прошивки №12, которая в настоящий момент находится в стадии активного тестирования.
Если все будет хорошо, мы выложим для скачивания прошивку №12 ориентировочно на следующей неделе.

Спасибо!

Похоже с Base Block какие-то грабли начались, начали ставить прибор, версия прошивки 6, сначала выходил на связь, потом перестает, в диагностике прибора видим:

Data server1.First pack OK.
Data server1.sendpack. wait crc...
Data server1.Server error. CRC not rx!

У прибора другой протокол? Притом прибор перестает отвечать и на СМС тоже.

Идем далее. Ставим в конфигураторе последней версии, галки протокола "Общий пробег по ГЛОНАСС" и убираем паразитические, неизвестно откуда взявшиеся галки рассыпанные по кан-битам. Делаем применить, перезагружаем прибор и... галки снова стоят не в тех полях.

К проблеме можно добавить, что когда прибор "спотыкается"  на Data server1.Server error. CRC not rx!, то он не подкюлается для удаленного конфигурирования в принципе, его циклит  на этой фазе.

"Веселье" кончается тем что прибор отображает GSM off и больше ни на что не реагирует.

Удалось победить проблему с помощью поддержки Галилео-Скай, к счастью именно в эти дни представители посещают Красноярск, поэтому поддержка была очной.

Суть - в обороте интернета гуляет старый конфигуратор, один из промежуточных версий, которой за собой таскает скрипт, и невидимо закачивает его на прибор при установке настроек. Именно этот скрипт, затем и отключает GSM через некоторое время. Решить можно следующим образом:

- сделать через конфигуратор команду clearscript;
- отправить команду по СМС и дождаться пока прибор после отключения включиться снова, тогда первое время команды будут проходить, и паразитный скрипт будет стерт до момент отключения.

Предложение.
Для устройств типа GALILEOSKY в wialone доступны для создания команды типа "Активировать/деактивировать выход".
Дело в том, что стыковка с логикой работы прибора здесь нарушена.
Например, если отправить команду "Активировать выход 1", то фактически в устройстве ДЕактивируется выход 0, то есть фактически отправляется команда out 0,1, а по логике должна отправляться out 1,0.
Возможно ли согласовать и изменить логику работу указанных типов команд в соответствие с описанием работы устройств.

По логике из инструкции к устройству GALILEOSKY v 5.0:
активация входа 0 (открыт, притянут к земле) - команда out 0,0
деактивация входа 0 (закрыт, не притянут к земле) - команда out 0,1

активация входа 1 (открыт, притянут к земле) - команда out 1,0
деактивация входа 1 (закрыт, не притянут к земле) - команда out 1,1

Если таковые изменения затронут работу уже настроенных команд у пользователей по данному типу оборудования, то предлагаю добавить новые типовые команды, например, назвать их "Включение/Выключение выхода" и в них уже настроить верно.
Сейчас использование типовых команд неудобно, поскольку когда смотришь на команду и там нарисована стрелочка, то это вроде как включение, а получается выключение. Приходится все настраивать через произвольные команды, сейчас непонятно зачем здесь нужны не логичные типовые команды (вероятно ими никто и не пользуется?!).