Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Коллеги, хотелось бы от вас услышать, что вам не хватает в приборах Телтоника? Что хотелось бы добавить? Что улучшить?
Мы совместно с производителем (а если вопрос в интеграции с Wialon, то с Gurtam) рассмотрим возможности доработок и я буду отпиываться в данной теме.
Заранее спасибо!
Хм, а скажите, как ситуация сейчас сможет повлиять на все вопросы по "особенностям" работы разных приборов, которые озвучиваются в первую очередь технической поддержке, а не менеджеру?
...пусть не экономят на материалах...отроду со штекерами проблем не было, а тут у двух 1111 защелка сломалась.
Коллеги, сделайте чтобы на приборе fm 1010 OBD 2 работало нормально
Dmitriy Судя по запросам на форуме, чуть ли не половина связана с поиском определенной версии конфигуратора конкретно под свою версию прибора и прошивки. Обычно у большинства производителей обновляется конфигуратор и новая версия поддерживает все предыдущие приборы и прошивки. Чем обусловлено наличие такого широкого спектра конфигураторов не понятно.
FTP ресурс тельтоники с прошивками и конфигураторами обновляется не своевременно. Также хотелось бы на FTP ресурсе наличие руководств пользователя для приборов.
Также нам часто в техподдержку приходят вопросы по расшифровке param_XX. Данные параметры в Wialon передают номера и значения I/O параметров тельтоники. Виалон транслирует номера I/O параметров как есть, без изменений. Судя по сообщения на форуме, значения этих параметров могут быть различными как для разных моделей тельтоник, так и для разных прошивок одного прибора. Поэтому мы вынуждены направлять клиента к производителю, т.к. сами не знаем точно, что же обозначает тот или иной параметр.
Qwerty-rhfrty
Как я понимаю, с вашей компанией ведется плотная работа нашими специалистами по поддержке. В том числе благодаря вам вносятся некоторые изменения в документацию/прошивки. Мы это очень ценим и благодарим вас. Последним примером является измененная наклейка на 1125.
qwerty16 я уточнял, используются оригинальные разъемы Molex. Более того, буквально на днях, убедился в этом лично на производстве. Возможно качество Molex упало, будем следить за статистикой.
online FM1010 не считывает данные с OBD. Для этой задачи есть FM1000.
yavi Понял, будем пытататься решить данную проблему.
Хотелось бы онлайн конфигуратор. Изменять параметры командами не всегда удобно, особенное если поменять надо на многих объектах несколько параметров.
anzi1331 Да, над этим думаем. Пока что вы можете использовать обновление конфигурации по GPRS с помощью Wialon.
Описание здесь: http://forum.gurtam.com/viewtopic.php?id=7207
Удаленное обновление прошивки?
Когда-то был RILS, был очень удобен...
Удаленное обновление прошивки?
Когда-то был RILS, был очень удобен...
и желательно - с минимальным участием (а лучше - без оного) дилера (продавца). Существует достаточно много устройств без предыстории, сменивших несколько владельцев, попавших на обслуживание от ушедших с рынка интеграторов, находящихся в сотнях километрах от интегратора, без возможности USB-подключения
Очень хотелось бы видеть прибор с закрытыми разъемами и тапер-свитчем
Также хотелось бы интегрированный стабилизатор питания к фм55, например (для 24-вольт. техники)
Ну и онлайн-конфигуратор был бы очень кстати, конечно 
Хотелось бы RP-SMA разъем GSM антенны заменить на обычный SMA.
GSM антенны с RP-SMA являются редкостью на рынке комплектующих, их почти невозможно заказать при замене/ремонте )
Удаленное обновление прошивки?
Когда-то был RILS, был очень удобен...
Есть Fota, если не ошибаюсь можно ее приобрести.
overseer пишет:Удаленное обновление прошивки?
Когда-то был RILS, был очень удобен...Есть Fota, если не ошибаюсь можно ее приобрести.
А цена вопроса?...
Потребность удаленной прошивки возникает не в объемах тысяч штук.
Да и перепрошивка требуется или при работе с "древним" оборудованием или привыявлении "особенностей" текущей прошивки.
Есть же пример Arnavi (кажется), где можно подключиться к технологическому серверу и инициировать удаленную прошивку.
А цена вопроса?...
Потребность удаленной прошивки возникает не в объемах тысяч штук.
Да и перепрошивка требуется или при работе с "древним" оборудованием или привыявлении "особенностей" текущей прошивки.
Есть же пример Arnavi (кажется), где можно подключиться к технологическому серверу и инициировать удаленную прошивку.
Я не говорил удобно это или нет, я просто написал что такая возможность есть.
По поводу цены, корректнее, наверное, обратиться к дилеру телтоники.
overseer пишет:Удаленное обновление прошивки?
Когда-то был RILS, был очень удобен...Есть Fota, если не ошибаюсь можно ее приобрести.
Платить деньги за ПО, которое исправляет "косяки" производителя?
Платить деньги за ПО, которое другие производители предоставляют бесплатно? С полным набором функционала по обновлению прошивок, конфигов и т.д.?
Для примера у производителя BCE (bce.lt) есть веб конфигуратор, который позволяет делать что я описал выше.
Доступ бесплатный.
Регулярно обновляется
Есть все прошивки, конфиги, мануалы на оборудование - никого не надо просить и ждать когда скинут.
SAT пишет:А цена вопроса?...
Потребность удаленной прошивки возникает не в объемах тысяч штук.
Да и перепрошивка требуется или при работе с "древним" оборудованием или привыявлении "особенностей" текущей прошивки.
Есть же пример Arnavi (кажется), где можно подключиться к технологическому серверу и инициировать удаленную прошивку.Я не говорил удобно это или нет, я просто написал что такая возможность есть.
По поводу цены, корректнее, наверное, обратиться к дилеру телтоники.
Обращались, узнавали, впечатлило, не купили, дешевле выезжать за 400 км, демонтировать, шить по USB и устанавливать заново)
Дилер в экстренных случаях готов способствовать, но вряд ли согласится это делать на безвозмездной основе регулярно и для всех.
В теме же речь идет о желаемых улучшениях приборов Teltonika, удобных для интеграторов и потребителей (вроде бы)
Еще пожелалка: видеть в софте (конфигураторе, отдельной локальной программке) текущее состояние входов, значения датчиков и прочее.
venom4u Что касается разъемов, есть варианты с внутренними антеннами, также есть прибор FM1202.
Что такое тапер-свитч? Прошу прощения, не знаком...
По питанию - во все приборы Телтоника сейчас интегрирована защита до 60 вольт. А в FM55 еще и дополнительный внешинй предохранитель. Если в ТС есть скачки выше данных значений, то ТС неисправно. Также можно использовать наш внешний блок защиты.
SAT Насчет антенн полностью согласен, передадим.
Насчет текущего значения входов и перепрошивки - Принято.
Немного расширю по поводу значения входов.... Хотелось бы видеть в принципе какой-то модуль диагностики. значение входов, gps, gsm, связь с серверов, передаются ли данные.
Хотелось бы, чтобы по команде getver или подобной можно было бы определить в том числе и тип оборудования - FM5500, FM5300, FM1100 и т.д.
На текущий момент приходится подбирать для каждого типа оборудования свои "идентифицирующие" команды.
И вопрос-пожелание - давно уже конфигураторы 5500, 5300 при перезагрузке выдают несколько вариантов результирующих сообщений об ошибке - Timeout или что-то там Failled. Больше года не видел нормальной реакции - Reboot или Reset OK.
Нельзя ли это устранить?
Ок, все предложения собрал.
О результатах буду сообщать тут.
venom4u
Что такое тапер-свитч? Прошу прощения, не знаком...
что-то вроде индикатора вскрытия блока(очень если разъемы закрытые), очень полезная вещь.. могла бы быть...
пс. не всегда варианты с внутренними антеннами подходят, в том числе, прибор FM1202 не под все задачи. В идеале - фм55 с закрытыми разъемами
ппс. как выше предлагали, программка по диагностике тоже очень бы порадовала
Что такое тапер-свитч?
таМпер-свитч (tamper-switch)
