Problemas con total de kilometraje recorrido

Estimado usuario adrianhb21,

Puedes darnos mas detalle en particular de tu situación como nombre de la unidad, intervalo de tiempo que lo estas revisando como tambien nombre de la cuenta donde esta localizada dicha unidad y la frecuencia que esta reportando el dispositivo GPS.

Muchas gracias.
Gurtam Inc.
www.gurtam.com

Estimado usuario adrianhb21,

No me esta quedando claro porque dices que los mensajes que envia tu dispositivos son erroneos, en donde estas viendo el km recorrido me puedes indicar, estuve revisando tu unidad LTA A3 y algo particular que veo es cuando tu vehiculo esta apagado manda mensajes invalidos sin informacion que me imagino es por alguna falla en la configuracion interna del GPS. Puedes revisar eso y comentarme.

Muchas gracias.

Gurtam Inc.
www.gurtam.com

Estimado usuario adrianhb21,

Si lo he revisado y veo que que tu dispositivo en la zona de no cobertura guarda los mensajes en la caja negra pero dichos mensajes de posición cuando la unidad se mueve muestra posiciones de ida y vuelta para ese tramo generando el km adicional que tu mencionas, lo que sugiero es que revises la configuracion del dispositivo porque el gps no esta operando de una manera correcta adicional de los mensajes invalidos que te he comentado ya que la unidad al estar detenida deberia mostra localización. Recomiendo que revises estos puntos en tu equipo o con el fabricante del hardwware.

Muchas gracias.

Gurtam Inc.
www.gurtam.com

Hola estimado ricardogonzalez

Es correcto lo mismo  me ocurre a mi, ya he escrito a Concox desde hace una semana y aun no obtengo respuesta, lo estoy tratando de checar con mi proveedor en México pero al parecer no tienen los conocimientos para auxiliarme.

Justo le he pedido a Yuliya Hrachova quien es de soporte técnico de Gurtam, que me apoyara para solicitar ayuda a CONCOX referente a esto, ya que con esta falla no se puede hacer uso de muchos parámetros, notas o Tareas.

Estoy trabajando con los equipos gps Concox GT06N Genuinos. Leyendo sus aportes, he tratado de replicar el problema, este día realice un recorrido que lo dividí en dos partes:

1. Con la SIM instalada.
2. Sin la SIM Instalada, obligando al equipo a guardar en buffer los datos

Que encontré?:
1. No se da el caso de enviar tramas en el mismo segundo, por lo que no presentó alteración en las velocidades.

2. Se dio un salto de posición, después de una parada de casi 7 minutos, que me imagino puede ser que el equipo entro en reposo por no tener sim instalada.

3. al colocar la SIM, el envío de tramas fue correcto y casi de inmediato, no así el calculo de viajes y kilometrajes, ya que si ejecuto un informe, el sistema me presenta la distancia y la velocidad máxima solo del tramo con SIM instalada, ignorando las demás distancias y velocidades que se enviaron retrasadas o que estaban en buffer, a pesar de graficar todos los datos en el mapa y mostrarlos en las tablas. Ver adjuntos.

Por lo que no pude lograr replicar el problema, entonces me hace pensar que el campo "batch" está jugando un papel importante en el problema, yo lo uso en 1, es decir que envié un paquete a la vez.

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Ahora respecto al otro problema que cuando esta sin movimiento deja de enviar posición, consulté con Concox y me respondió que el equipo deja de enviar posición debido a que su sensor de vibración o movimiento no detecta ninguno de estos, por lo que el equipo entra en modo ahorro de datos gprs. Además me comentan que se puede cambiar en el campo "defense", el tiempo para entrar en reposo, pero yo lo he configurado al valor máximo de 19 minutos y no significo que seguiría  reportando datos hasta llegar a ese tiempo, siempre se queda sin enviar datos al estar detenido.

Como una vaga solución a este detalle, he configurado al equipo para que tanto con ignicion "on" como "off" envíe el heartbeat cada 5 minutos, así logro que la unidad siempre este en linea y si deseo confirmar su posición, solamente desde la plataforma envío el comando de actualizar posición y listo.

Ojo, no soy experto en estas unidades, pero busco ayudar con lo poco que se y sobre todo como he logrado que me funcionen aceptablemente. si en algo estoy equivocado favor corregirme para poder mejorar el funcionamiento de las unidades.

Seguiré haciendo pruebas y si encuentro algo que pueda ayudar les aviso.

A la orden.

Olvide preguntar

¿Cual es la diferencia entre el "Heartbeat interval setting" y el "Set GPS data sending interval"?, el segundo, según yo es para cada cuanto el equipo mandara su información, pero el primero no tengo idea.

Muchas gracias!

Hola saludos a todos.

Omendez agradezco todos tus comentarios y aportaciones.

Con lo que nos has comentado del "BATCH" se ha resuelto el problema que presentaban mis equipos.

Muchas gracias
Saludos

Amigo, por ahí te envié un email. Me podrías dar tu celular para que alguien te marque para la explicación sobre esto. La verdad que sí nos urge.

Buenos días ricardogonzalez y a todos.

Como te fue con lo que platicamos? Se solvento el problema?

Quedo a la espera de tu respuesta, además si obtuvieron cable para configurarlos via PC, si no, con gusto te lo hago llegar.

Saludos.

AHola a todos
Espero se encuentren muy bien!
He tenido problemas con los equipos Concox GTN06 ya que después de un cierto  tiempo de inactividad los equipos entran en un estado de ahorro de mensajes o algo por el estilo, lo cual hace que no se envíen coordenadas de ubicación.  Esta situación me ha llevado a que en algunas ocasiones pongo la unidad en ACC=ON para demostrar como trabajan las notificaciones de RALENTI, pero "como no registra ninguna coordenada, la plataforma no sabe si esta detenida o en movimiento" , esto me lo indicaron las personas del departamento de soporte de GURTAM.

Adjunto imagen descriptiva:
Aquí eperamos más de 20 minutos y no nos arrojo ninguna notificacion de RALENTI. Cabe mensionar que tennemos una de 10 y 20 minutos y si han estado trabajando bien, pero justo cuando le intente mostrar al cliente no sucedio nada.

¿Alguien sabe como evitar que entre en estado de SLEEP o deje de mandar sus coordenadas?
De antemano muchas gracias por su apoyo.
Saludos

Muchas gracias por tu valioso apoyo.
¿Tendrás el comando para evitar que entre en estado de Defense?

Saludos

Hola, con cuál comando eliminaron lo de los mensajes?

Muchas gracias Omendez. Saludos hasta El Salvador.

Puede publicar una imagen de los mensajes (modulo Mensajes), que has recibido en buffer, para verificar si han sido enviados por lotes en la misma fecha y evaluar que sucede.

Quedo pendiente.

Edite el mensaje.

No había observado la imagen, pregunta: el equipo salio de Ecuador?

Si la respuesta es positiva, me da la impresión que el hardware esta fallando en el almacenamiento de buffer,

Gracias por tu aporte, es decir no se solucionó el problema de la información en buffer?

Sí, igual pensaba que era la plataforma y les escribia a gurtam reclamando, pero no, era el equipo, y, para evitar problemas, tuvimos que cambiarlos. Lo que hicimos fue poner un equipo de otra marca y así fue como confirmamos el problema.

GRACIAS COLEGAS

les comento que acabo de hacer pruebas con el equipo en cuestión, pero hice las pruebas en la plataforma del fabricante, lo dejé tres horas sin GPRS y al restablecerle la información fue graficada correctamente, como era de esperarse,

voy a insistir en gurtam y espero que se llegue a una solución, pues tengo buena cantidad de equipos de esa marca, me vería bastante afectado.

les estaré comentando

Gracias, ese comando que indicas lo tengo por defecto en los parámetros iniciales y eso gracias a tu post

Si quieres puedes contactarme

WhatsApp: http://bit.ly/lpsws

consulta que realmente el batch cambie

BATCH#

BATCH,ON,1#

y verifica que la hora GMT esté en 0

GMT#

GMT,E,0#

lo solucioné con ambos

hola que tal amigo, ese comando BATCH que resolvio el problema de kilometraje del recorrido alterado, tambien funcionara para el concox GT06E

Disculpa por la tarde respuesta.

No estoy seguro, pero puedes verificar consultando al equipo con el comando BATCH# si tienes respuesta, sin duda funcionará.