Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Страницы 1 … 23 24 25 26 27 … 48 Читать все
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
было бы неплохо
Yevgen пишет:Выгрузка ddd файла с Тахографа Меркурий по TCP команде с сервера "2000"
Евгений, просьба сделайте это же для Штриха и Касби.
Yevgen
Евгений, когда будет ответ на официальные претензии от нашей компании? Игнорирование идет уже с августа 2015
Почему отказываетесь предоставлять полный комплект документов на приобретенное нашей компании оборудование?
Почему не меняете оборудование по гарантии?
По какой причине Ваши сотрудники ведут деловое общение неуважительно с обвинениями и указаниями "как нам работать"?
Почему нестандартные технические проблемы с оборудованием не решаются (пропадание CAN, перезагрузки и т.п все описано в актах)?
В чем возникла проблема?
Готов ответить и предоставить доказательства по любому конструктивному вопросу.
Прошу тему не удалять или перенести в соответствующий раздел.
Владимир
Владимир, прошу вас позвонить мне и мы решим все ваши вопросы.
в ВЕБ-конфиге для Арнави3 доступно куча версий прошивок
Чем они отличаются друг от друга? Можно истории изменений где-то увидеть?
Если в новых версиях исправлены какие-то ошибки, то почему не удалены старые?
Чем они отличаются друг от друга? Можно истории изменений где-то увидеть?
Если в новых версиях исправлены какие-то ошибки, то почему не удалены старые?
Не так все просто. Каждая прошивка это эксперимент на наших нервах. Ну а в частности, работает пока без сбоев и зависаний 3.22, за исключением КАН модуля (пока проблема с эти есть).
Каждая прошивка это эксперимент на наших нервах. Ну а в частности, работает пока без сбоев и зависаний 3.22
хотелось бы получить официальный ответ
Контроллер настроен
на передачу данных Не реже, чем каждые 600сек
Заморозка координат - по датчику движения
Насколько я понимаю, когда контроллер лежит на столе он должен слать данные раз в 10 мин,
колебаний координат быть не должно.
По факту не соблюдается ни то ни другое.
Прошивка 3.22
В чем проблема?
Что значит im1=318 и im1=314 ?
Контроллер настроен
на передачу данных Не реже, чем каждые 600сек
Заморозка координат - по датчику движения
Насколько я понимаю, когда контроллер лежит на столе он должен слать данные раз в 10 мин,
колебаний координат быть не должно.
По факту не соблюдается ни то ни другое.
Прошивка 3.22В чем проблема?
Что значит im1=318 и im1=314 ?
314 - Сработало условие по расстоянию, поэтому трекер и выгрузил эту точку несмотря на условие по интервалу.
По сообщениям от прибора видно, что спутников ловит мало. В прошивке каждая новая координата с меньшим HDOP считается более "правильной" и трекер уточняет свое местоположение, несмотря на условие стоянки по датчику движения. Возникла ситуация когда это уточнение сыграло отрицательную роль и вы получили точку на сервере.
Прошивка 3.25 может исправить ситуацию
Korall пишет:Чем они отличаются друг от друга? Можно истории изменений где-то увидеть?
Если в новых версиях исправлены какие-то ошибки, то почему не удалены старые?Не так все просто. Каждая прошивка это эксперимент на наших нервах. Ну а в частности, работает пока без сбоев и зависаний 3.22, за исключением КАН модуля (пока проблема с эти есть).
В прошивках добавляли разный функционал, по просьбам клиентов поддерживали какие-то датчики и прошивку выкладывали чтобы клиенты могли протеститорвать добавленные датчики. На сегодняшний момент нужно устанавливать прошивку 3.25, остальные мы уберем. Касательно CAN модуля все работает, их было продано более тысячи, в вашем случае один модуль работает второй по каким-то причинам не работает, я вас просил его прислать к нам на диагностику, удаленно мы не можем проблему решить, возможно брак в пайке или еще что-то, присылайте мы его продиагностируем.
+ открыть спойлерКонтроллер настроен
на передачу данных Не реже, чем каждые 600сек
Заморозка координат - по датчику движения
Насколько я понимаю, когда контроллер лежит на столе он должен слать данные раз в 10 мин,
колебаний координат быть не должно.
По факту не соблюдается ни то ни другое.
Прошивка 3.22В чем проблема?
Что значит im1=318 и im1=314 ?314 - Сработало условие по расстоянию, поэтому трекер и выгрузил эту точку несмотря на условие по интервалу.
По сообщениям от прибора видно, что спутников ловит мало. В прошивке каждая новая координата с меньшим HDOP считается более "правильной" и трекер уточняет свое местоположение, несмотря на условие стоянки по датчику движения. Возникла ситуация когда это уточнение сыграло отрицательную роль и вы получили точку на сервере.Прошивка 3.25 может исправить ситуацию
На 3.25 дело еще хуже
на прошивке 3.22 за 23 часа 210 сообщений от контроллера
на 3.25 за 2 часа - 250
на Азимуте5 при этом всего 17 сообщений, что тоже больше, чем просто по расписанию, но все равно ситуация на порядок лучше
повторяю, контроллер в обоих случаях лежит на столе неподвижно
Добрый день.
Кто-нибудь имеет опыт подключения к ARNAVI PRO ДРТ DFM фирмы Технотон (http://www.technoton.by/flowmeter_DFM) и NozzleCrocodile той же фирмы (http://www.technoton.by/crocodile/nozzlecrocodile)?
Какие есть подводные камни?
С Уважением, Волков А.В.
На 3.25 дело еще хуже
на прошивке 3.22 за 23 часа 210 сообщений от контроллера
на 3.25 за 2 часа - 250
на Азимуте5 при этом всего 17 сообщений, что тоже больше, чем просто по расписанию, но все равно ситуация на порядок лучше
повторяю, контроллер в обоих случаях лежит на столе неподвижно
Можете предоставить доступ к объекту? Напишите, пожалуйста, на 8888@arusnavi.ru
поставил прибор на машину - пока полет нормальный. прошивка 3.25
Друзья, кто нибудь ставил Арнави 4. Настройки не скачивает с сервера через виалон и по смс.
просил его прислать к нам на диагностику, удаленно мы не можем проблему решить, возможно брак в пайке или еще что-то, присылайте мы его продиагностируем.
Там партия блоков проблемная попалась. Данные то есть, то их нет. Ссылка негатива, с вашей стороны, идет на кан модули фарватера. Но отдельно с кан модулями под тот же Atego 2013г и Sprinter 12-13 (с любым другим терминалом, например Galileo) проблем не возникает.
Мне лично уже стыдно звонить и упрашивать. На почту проблема озвучена была месяц назад.
Решения кроме как "привозите обменяем" нет.
Чтобы все это хозяйство "демонтировать", нужно приехать в час ночи к заказчику (это будет уже третий выезд по причине оборудования, доступ где и как работают блоки предоставляли).
А далее машины остаются без оборудования вообще.
Может все таки вы нам "выдадите" подменных комплектов под гарантийное письмо на этой неделе, пока не демонтировали проблемные? Через день привезем вам, и диагностируйте их сколь угодно долго.
Прибор согласно протоколу синхронизирует свое время с временем сервера мониторинга. Также трекер может получить время с сервера-конфигуратора и с модуля навигации. Приоритетным является время сервера мониторинга. Если появилась рассинхронизация со временем на сервере мониторинга и пакеты трекера идут как бы "из будущего", то Wialon, например, пакеты принимает, но устанавливает им одно и то же время - свое текущее. Причину, по которой произошла рассинхронизация, выясняем.
Скажите, выяснили ли вы причину рассинхронизации?
Yevgen пишет:просил его прислать к нам на диагностику, удаленно мы не можем проблему решить, возможно брак в пайке или еще что-то, присылайте мы его продиагностируем.
Там партия блоков проблемная попалась.
а какая именно партия? 3 или 4 Арнави???
monitoringtransporta.ru пишет:Yevgen пишет:просил его прислать к нам на диагностику, удаленно мы не можем проблему решить, возможно брак в пайке или еще что-то, присылайте мы его продиагностируем.
Там партия блоков проблемная попалась.
а какая именно партия? 3 или 4 Арнави???
Проблема не в приборе, а в плате CAN, которая устанавливается в прибор, пока мы не получим на диагностику сказать что-то трудно, я на сколько понял проблема всего на одной такой плате CAN.
Пожалуйста сделайте кабель АКБ чуть длиннее, и расположение разъема не очень удобен для подключения.
Пожалуйста сделайте кабель АКБ чуть длиннее,
Длину кабеля определяет завоз изготовитель АКБ. Думаю удлинить его можно только самому.
gstengiz пишет:Пожалуйста сделайте кабель АКБ чуть длиннее,
Длину кабеля определяет завоз изготовитель АКБ. Думаю удлинить его можно только самому.
Так и есть, удлинить можно только самостоятельно.
Ребята , подскажите в чем проблема.Приборы Арнави 3 сами по себе сбрасывают настройки сервера Виалон.. Приезжаешь на объект а прибор подключен к сайту Арнави
Ребята , подскажите в чем проблема.Приборы Арнави 3 сами по себе сбрасывают настройки сервера Виалон.. Приезжаешь на объект а прибор подключен к сайту Арнави
А у вас в онлайн конфигураторе они числятся как Arnavi 3 или Arnavi 3 Gelios?
Ребята , подскажите в чем проблема.Приборы Арнави 3 сами по себе сбрасывают настройки сервера Виалон.. Приезжаешь на объект а прибор подключен к сайту Арнави
Арнави2 и Арнави3 поменять настройки самостоятельно никак не могут, только если отправлена соответствующая команда.
Напишите нам ID прибора на 8888@arusnavi.ru, мы посмотрим...
Пожалуйста сделайте кабель АКБ чуть длиннее, и расположение разъема не очень удобен для подключения.
также столкнулись, решили проблему так, отрываете батр и меняешь стороной другой и опять клеишь к корпусу, тогда фишка нормально встает в плату и проблем нет
Страницы 1 … 23 24 25 26 27 … 48 Читать все
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
