monitoringtr, есть и другие варианты настройки (без конфигуратора). Пусть ваш клиент, купивший оборудование, обратится в нашу техподдержку, мы проверим информацию и предложим  иные варианты настройки.
danis, вы уверены, что у вас прибор с возможностью работы по открытому протоколу? Напишите в личку ID, проверим. Или, предлагаю точно также обратиться в нашу техническую поддержку, проверив компанию-покупателя оборудования, вам смогут предоставить консультацию.
						С уважением, Валентин Берлин
Заместитель руководителя отдела технической поддержки группы компаний СКАУТ 
www.scout-gps.ru