Arnavi

В добавок к "пропаданию спутников" добавилось полное невыполнение команд. Как по смс, так и через TCP.
Конкретно: по in4 и in5 не работает выход

Добрый день!

В данный момент пробуем завести через площадку wialon приборы arnavi версии 2.0 но столкнулись с тем, что используя веб-конфигуратор ws.arusnavi.ru и прописывая необходимые настройки на приборе, сохраняя отправляем смс-команду 123456*SERV*1.8 обратного отклика не получаем, остается запись "settings". Уже перепробывали разные комбинации.Клиент наш использует сим-карты билайн казахстан.
Если кто сталкивался с данной проблемой, прошу помочь.

Поддержка, к сожалению, пока помалкивает.
Ответа ждем...

Не вопрос. Как бэ это заказчикам объяснить еще. Функция блокировки двигателя (например) реализована, а не работает.
Трек прорисовывает, но обрывается.

Вот несколько замечаний (или уже претензий). Причем партия именно с середины сентября по октябрь

28369, 28401 - не выполняются команды как по тср, так и по смс

28401,  26397,  26552 - теряет спутники и рвет трек (таких блоков наберется около 10шт)

28311 - очень сильно теряет спутники, не прорисовывает ничего, "гуляет" по всему городу

Так же на замену 6 блоков которые просто не запустились или вышли из строя после установки за 1-3дня (причем на 12В технику).
Поставщик не хочет их менять, требует заполнить кучу актов, которые все равно ничего не решат. Выброшенные деньги - гарантия отсутствует как класс.

Кроме того, в web конфигураторе происходят непонятные вещи. Пропала возможность пользоваться заранее сохраненными настройками. Смс на "запуск" терминала стали выполняться не с первого раза. И дело не в операторе связи

Про аппаратную часть тоже есть замечания. Несколько выездов на объекты, где в приборе просто сим карта выпадала из холдера. Конструкция сама по себе компактная, но имеет недостаток. Карту прижимает только на 50%, отсюда и дребезг контактов или просо со временем она "выезжает" на несколько мм. Этого достаточно, чтобы блок не работал. Решение пока такое - заклеивать сим пломбой или чем, что может ее удержать. Пока норма. Монтажники не криворукие. Принципиально устанавливали и проверяли.

И так уже с начала месяца...

С микрофоном тоже непонятная ситуация. Вроде слышно, но усиление такое слабое, что как будто его и нет. И настройки через web практически не увеличивают громкость. Микрофоны разные пробовали.

В Вашу поддержку направлено соответствующее письмо с малой частью проблемных объектов. права на выполнение команд и прочее.

С кан логом и термометром блок работает хорошо, это плюс
Треки прорисовывает тоже хорошо.
Ко внешним входам претензий нет. С цифровым дутом работает

Очень жаль, что  дешевый и функциональный прибор имеет проблемы которые никто не хочет (или не может) решить. Пока приостановили монтаж этого оборудования. Ждем решения

Хотя, нам с понедельника 15шт нужно ставить. Заказчик уже оплатил счет

Посмотрите блок с ID 26424. Уже сутки потерял связь...Признаков "жизни" нет. Возможно опять придется менять
По поводу команд. У Вас точно информация что они проходят?

Столкнулись с проблемой, терминал arnavi 28475, подключен внешний канлог, не выводится параметр can2 общий расход топлива, хотя канлог его выдает, в чем может быть проблема?

Решения проблемы так и не существует...

Собственно, все опасения подтвердились.
поддержка заинтересована только в большой реализации оборудования "без поддержки"

Сегодня свяжемся с Вами по тел, надо блоки менять которые накопились нерабочие

Второй в теге "R" передается.

Шкода румстер
данные по топливу не выдает

15:46:32
   
41
   
37.6547203064, 55.6750946045 (20)
   
130
   
Садовники ул., 6С7, Москва, Россия
   
vs0=0, vs1=0, vs2=0, vs3=0, gsm_status=2, nav_status=3, ms=1, sim_n=1, sim_p=1, ss0=0, ss1=0, ss2=1, pwr_in=3, pwr_ext=13800, can16=65536, can1=77683, can7=2295, can6=43, din0=13716, din1=0, din2=0, din3=0, im=315, I/O=1/0

Так вот как раз в литрах параметра нет...