101

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

zubrow Подробности подключения приборов к платформам иных разработчиков, обсуждайте, пожалуйста, на соответствующих ресурсах.

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon
102

Navtelecom SMART S-24xx

(15/10/2019 13:12:57 отредактировано RedRock)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

zubrow в Виалоне у них разные протоколы, там и в самом устройстве вроде есть выбор!

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru
103

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Уважаемые коллеги, здравствуйте!
Благодарим вас за отзывы в отношении нашего оборудования СМАРТ! Мы очень ценим ваш профессионализм и опыт, а также ваш выбор нашего оборудования.
По результатам совещания в компании сообщаю, что СМАРТ S-2333А будет выпускаться еще некоторое время (это время будет значительно зависеть от спроса). В то же время мы настоятельно рекомендуем обратить более пристальное внимание на оборудование СМАРТ S-2433, которое не только ни сколько не уступает своими характеристиками и функциональными возможностями оборудованию СМАРТ S-2333А, но и превосходит его.
Благодарим за сотрудничество с нашей компанией!

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 430-10-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
104

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

anna.sh пишет:

Уважаемые коллеги, здравствуйте!
Благодарим вас за отзывы в отношении нашего оборудования СМАРТ! Мы очень ценим ваш профессионализм и опыт, а также ваш выбор нашего оборудования.
По результатам совещания в компании сообщаю, что СМАРТ S-2333А будет выпускаться еще некоторое время (это время будет значительно зависеть от спроса). В то же время мы настоятельно рекомендуем обратить более пристальное внимание на оборудование СМАРТ S-2433, которое не только ни сколько не уступает своими характеристиками и функциональными возможностями оборудованию СМАРТ S-2333А, но и превосходит его.
Благодарим за сотрудничество с нашей компанией!

В серии 2333 не достижимая для 24ХХ по ёмкости батарея, которая позволяла часто использовать терминал, как переносной или персональный. В серии 24ХХ это 2 часа, против 8-12 часов в 2333.

105

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Mcclaud, приветствую!

Трекер СМАРТ S-2433 HIT получил обновления, касающиеся, как аппаратной, так и программной части:
- вместо АКБ 110 мА/ч устанавливается АКБ емкостью 800 мА/ч;
- добавлены внутренние подтягивающие (PULL-UP) резисторы в схеме универсальных входных линий;
- добавлена схема определения уровня пульсаций бортового напряжения для функции определения работы двигателя.

Хорошего дня!

Mcclaud пишет:
anna.sh пишет:

Уважаемые коллеги, здравствуйте!
Благодарим вас за отзывы в отношении нашего оборудования СМАРТ! Мы очень ценим ваш профессионализм и опыт, а также ваш выбор нашего оборудования.
По результатам совещания в компании сообщаю, что СМАРТ S-2333А будет выпускаться еще некоторое время (это время будет значительно зависеть от спроса). В то же время мы настоятельно рекомендуем обратить более пристальное внимание на оборудование СМАРТ S-2433, которое не только ни сколько не уступает своими характеристиками и функциональными возможностями оборудованию СМАРТ S-2333А, но и превосходит его.
Благодарим за сотрудничество с нашей компанией!

В серии 2333 не достижимая для 24ХХ по ёмкости батарея, которая позволяла часто использовать терминал, как переносной или персональный. В серии 24ХХ это 2 часа, против 8-12 часов в 2333.

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 430-10-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
106

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Здравствуйте, уважаемые партнеры!

В последнее время стали поступать обращения в адрес нашей компании о временных перебоях в навигации среди некоторой незначительной части нашего оборудования. Эти сбои касаются оборудования, в котором используются GNSS приемники, выполненные на основе первых версий чип-сета MTK 33333 компании Mediatek.
Очень сожалеем о причиненных неудобствах и приносим свои глубочайшие извинения!

Наши обращения о причинах таких сбоев пока не привели к конкретным результатам, поскольку по словам представителей производителей модулей QUECTEL и SIMCOM в основе данной проблемы лежит ошибка на стороне именно производителей чип-сета.
16 октября 2019 года наша компания провела встречу с представителями компании SIMCOM, которые нас заверили, что компания Mediatek признала проблему на своей стороне и пытается выяснить причину сбоев в навигации. В ходе встречи нам сообщили, что компания Mediatek в ближайшие несколько дней закончит выяснять причину сбоев, выдаст рекомендации по устранению проблемы и выпустит официальный ответ. На его основе свой официальный ответ оформят производители модулей, в частности, SIMCOM. Компания ООО «Навтелеком» после того, как получит официальное письмо по данной проблеме от производителей модулей, подготовит в свою очередь свое официальное информационное письмо. Но уже сегодня есть отрывочная информация, которую вряд ли нужно пока воспринимать как официальную, что к сбоям в навигации привел ввод в орбитальную группировку ГЛОНАСС спутника с порядковым номером № 74.

Производители модулей утверждают, что обсуждаемая проблема носит плавающий характер и проявляется в тех модулях, где в чип-сете  МТК3333 прошито старое ядро с программным обеспечением версии 3.6, а это примерно 2015 … 2016 годы отгрузки модулей. Это означает, что данная проблема не будет проявляться на оборудовании ООО «Навтелеком», выпущенного начиная с 2017 года, в том числе в новых сериях устройств SMART S-24xx и SIGNAL S-265x.

В качестве временной и срочной меры по устранению сбоев производители модулей предлагают отключить из решения навигационной задачи спутники системы ГЛОНАСС.

Компанией ООО «Навтелеком» в связи с указанной проблемой приняты следующие меры:

1. Выпущены прошивки для устройств S-2333 и S-2551, в которых проявляется данная проблема. В данных прошивках принудительно исключается из обработки информация от спутников ГЛОНАСС. Они доступны для скачивания по ссылкам:

S-2551 - https://navtelecom.ru/images/software/a … S_ONLY.bin
S-2333 - https://navtelecom.ru/images/software/a … S_ONLY.bin

2.  В настоящее время на сервере обновлений прошивок RFU нашей компании размещены соответствующие прошивки, и обновление можно произвести по SMS команде: UPFRM 89.208.152.55 9100 09.02.17 или GPRS команде с сервера: *!CNCT_RFU:89.208.152.55:9100:09.02.17

3. Также мы готовим к выпуску прошивки для всех выпускаемых в настоящее время устройств и новую версию конфигуратора, где можно будет с помощью настроек выбирать состав спутниковых группировок: только GPS, только ГЛОНАСС, GPS + ГЛОНАСС,  GPS + BEIDOU для использования при решении навигационной задачи.

Еще раз приносим свои извинения в связи с данной проблемой и заверяем, что наша компания выполнит все рекомендации производителей чип-сетов и  на их основе модулей, которые позволят устранить данную проблему с минимально возможными затратами.

Спасибо за ваше понимание и сотрудничество!

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 430-10-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
107

Navtelecom SMART S-24xx

(18/10/2019 18:59:02 отредактировано opl)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

anna.sh пишет:

Здравствуйте, уважаемые партнеры!

1. Выпущены прошивки для устройств S-2333 и S-2551, в которых проявляется данная проблема.  !


Скажите, а вы учли в прошивке, что у многих стоит настройка автоматического обновления, которая может обратно залить
последнюю прошивку 09.02.18

Т.е. имею ввиду, что в указанных новых прошивках, вы  отключили функцию автообновления, если она была у пользователя активирована.

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
108

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Ну началось... еще Галилео не все перепрошили...

109

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Opl,обычные прошивки для устройств S-2333 и S-2551 с версиями выше, чем 09.02.17 временно удалены из системы RFU. До окончания решения вопроса с проблемой вызванной запуском 74 -го спутника  системы ГЛОНАСС, новых прошивок для устройств S-2333 и S-2551 в системе RFU не будет.  Кроме отключения системы ГЛОНАСС из навигационного решения, прошивки версии 09.02.17 не отличаются от последних релизных прошивок.

opl пишет:
anna.sh пишет:

Здравствуйте, уважаемые партнеры!

1. Выпущены прошивки для устройств S-2333 и S-2551, в которых проявляется данная проблема.  !


Скажите, а вы учли в прошивке, что у многих стоит настройка автоматического обновления, которая может обратно залить
последнюю прошивку 09.02.18

Т.е. имею ввиду, что в указанных новых прошивках, вы  отключили функцию автообновления, если она была у пользователя активирована.

Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 430-10-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
110

Navtelecom SMART S-24xx

(19/10/2019 10:51:09 отредактировано opl)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

anna.sh  все понятно, спасибо вам за информацию и оперативный ответ!!
Терминалы с включенной опцией  автообновления не увидят на сервере новых прошивок, ок.

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
111

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

anna.sh пишет:

Здравствуйте, уважаемые партнеры!
Эти сбои касаются оборудования, в котором используются GNSS приемники, выполненные на основе первых версий чип-сета MTK 33333 компании Mediatek.
   В качестве временной и срочной меры по устранению сбоев производители модулей предлагают отключить из решения навигационной задачи спутники системы ГЛОНАСС.
Компанией ООО «Навтелеком» в связи с указанной проблемой приняты следующие меры:
1. Выпущены прошивки для устройств S-2333 и S-2551, в которых проявляется данная проблема. В данных прошивках принудительно исключается из обработки информация от спутников ГЛОНАСС.

Здравствуйте Анна!
А можно поподробнее:  как конкретно проявляется такая проблема? Послав в вашу поддержку серийный номер терминала смогу выяснить, ожидается в нем проблема или нет?

112

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

zubrow Проблема описана тут
Проявляется полным отсутствием координат от приборов на несколько часов при наличии соединения с сервером (обычно).
Если бы проблема затронула ваши приборы, вы бы точно это заметили.
И вроде как сам  спутник уже починили и возможно изменения прошивок не понадобятся

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon
113

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Терминал 24хх, при стоянки фиксирует ложную скорость(в том числе при заправки). Увеличили SH3 до 3%. Проблем стало меньше, но полностью исключить не удалось. Посоветуйте что-нибудь!

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru
114

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

RedRock пишет:

Терминал 24хх, при стоянки фиксирует ложную скорость(в том числе при заправки). Увеличили SH3 до 3%. Проблем стало меньше, но полностью исключить не удалось. Посоветуйте что-нибудь!


Здравствуйте, уважаемый RedRock!

Формирование ложной скорости на стоянках говорит о том, что устройство не переходит корректно в режим усреднения координат.

Прибор воспринимает свое состояние как движение, по причине сработки одного или нескольких датчиков, отвечающих за переход в режим усреднения/фиксации координат, следствие - формирование "звезд" и ложной скорости.

Настройка режима усреднения координат осуществляется на вкладке [i]"Настройка трека" [/i].

За дополнительной информацией Вы можете обратиться в службу технической поддержки ООО "Навтелеком", предоставить сохраненную настройку конфигурации устройства и историю сообщений за время стоянки. Мы проведем дополнительный анализ и дадим рекомендации по оптимизации настроек.

Контакты службы технической поддержки:

Основной E-mail: support@navtelecom.ru
Резервный E-mail: help.ntc@yandex.ru
Телефон: +7-499-213-04-90, доб. 1; +7-926-052-00-96

  • Navtelecom SMART S-24xx
Navtelecom Technical Support
e-mail: support@navtelecom.ru
tel.: 8(800)505-81-39 (ext. 1); +7(499)213-04-90 (ext. 1)
mob.: +7(926)052-00-96
115

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Конфигуратор последней версии глючит при работе с 2430.

Открыто окно телеметрия, если в этот момент убрать внешнее питание, то перестают поступать / обновляться данные в окне телеметрии,
закрываю окно телеметрии заново нажимаю кнопку показать телеметрию и открывается пустое окно написано НЕТ ДАННЫХ
Чтобы все заработало требуется заново  переподключить 2430 к USB

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
116

Navtelecom SMART S-24xx

(24/10/2019 10:29:44 отредактировано RedRock)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Support Navtelecom, связь с вами поддерживается интересует решения проблем со стороны интеграторов. Собственно настройка трека было произведена по рекомендации вашей ТП, но всех проблем это не решило, сейчас подняли с 3 до 3.2.
К сожалению можем только надеяться, а не быть уверены.

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru
117

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

opl пишет:

Конфигуратор последней версии глючит при работе с 2430.

Открыто окно телеметрия, если в этот момент убрать внешнее питание, то перестают поступать / обновляться данные в окне телеметрии,
закрываю окно телеметрии заново нажимаю кнопку показать телеметрию и открывается пустое окно написано НЕТ ДАННЫХ
Чтобы все заработало требуется заново  переподключить 2430 к USB


Уважаемый opl, здравствуйте!

Конфигуратор версии V 3.1.3 был выпущен в середине сентября 2019 года. За прошедший месяц в службу технической поддержки ООО "Навтелеком" не поступало жалоб на отсутствие совместимости или нестабильную работу конфигуратора с устройством Smart-2430.

Причиной может являться плавающая неисправность USB провода, USB - разъема компьютера или MINI-USB прибора.

Произвели тестирование описанной Вами проблемы на нескольких устройствах S -2430, сбоев зафиксировано не было.

Для более детального анализа Вашего вопроса, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки ООО "Навтелеком".

Контакты службы технической поддержки:

Основной E-mail: support@navtelecom.ru
Резервный E-mail: help.ntc@yandex.ru
Телефон: +7-499-213-04-90, доб. 1; +7-926-052-00-96

Navtelecom Technical Support
e-mail: support@navtelecom.ru
tel.: 8(800)505-81-39 (ext. 1); +7(499)213-04-90 (ext. 1)
mob.: +7(926)052-00-96
118

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Народ. Подскажите как включить смской на 2433 "разрешить работать в роуминге" ?

119

Navtelecom SMART S-24xx

(08/11/2019 07:33:07 отредактировано roman_k_Siberia)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

СМС-команда (TCP-команда идентична)

*!EDITS TRANS:ROAMSIM1(х)

, где x:
0 - работать как в домашней сети;
1 - подключаться к серверу с заданным периодом;
2 - не работать в роуминге;
3 - передавать одно сообщение с заданным периодом.

Пример для установки значения "работать как в домашней сети":

*!EDITS TRANS:ROAMSIM1(0)

Доступный мониторинг
navipost.ru
120

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

roman_k_Siberia пишет:

СМС-команда (TCP-команда идентична)

*!EDITS TRANS:ROAMSIM1(х)

, где x:
0 - работать как в домашней сети;
1 - подключаться к серверу с заданным периодом;
2 - не работать в роуминге;
3 - передавать одно сообщение с заданным периодом.

Пример для установки значения "работать как в домашней сети":

*!EDITS TRANS:ROAMSIM1(0)

Спасибо!

121

Navtelecom SMART S-24xx

(08/11/2019 23:36:47 отредактировано vad_98)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

anna.sh пишет:

- дисплей водителя;

Какого производителя ?

Support Navtelecom пишет:
RedRock пишет:

Терминал 24хх, при стоянки фиксирует ложную скорость(в том числе при заправки). Увеличили SH3 до 3%. Проблем стало меньше, но полностью исключить не удалось. Посоветуйте что-нибудь!


Здравствуйте, уважаемый RedRock!

Формирование ложной скорости на стоянках говорит о том, что устройство не переходит корректно в режим усреднения координат.

Прибор воспринимает свое состояние как движение, по причине сработки одного или нескольких датчиков, отвечающих за переход в режим усреднения/фиксации координат, следствие - формирование "звезд" и ложной скорости.

Настройка режима усреднения координат осуществляется на вкладке [i]"Настройка трека" [/i].

За дополнительной информацией Вы можете обратиться в службу технической поддержки ООО "Навтелеком", предоставить сохраненную настройку конфигурации устройства и историю сообщений за время стоянки. Мы проведем дополнительный анализ и дадим рекомендации по оптимизации настроек.

Контакты службы технической поддержки:

Основной E-mail: support@navtelecom.ru
Резервный E-mail: help.ntc@yandex.ru
Телефон: +7-499-213-04-90, доб. 1; +7-926-052-00-96

А почему не используется скорость по кан для тех же фильтров? Для приборов серии 2435 и иных с кан это актуально.

Все ясно !....что не ясно.....
122

Navtelecom SMART S-24xx

(23/11/2019 21:59:30 отредактировано slava101271)

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Здравствуйте.Есть smart s2433 при отключении питания и разряде встроенного АКБ лампы на приборе не горят,пишет отключено. В паспорте к прибору от 2017 года  пишут о Наличие батареи резервного питания
часов RTC и навигационного модуля. Почему тогда  не отображается место положения. Прибор куплен месяц назад.

123

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

slava101271 пишет:

Здравствуйте.Есть smart s2433 при отключении питания и разряде встроенного АКБ лампы на приборе не горят,пишет отключено. В паспорте к прибору от 2017 года  пишут о Наличие батареи резервного питания
часов RTC и навигационного модуля. Почему тогда  не отображается место положения. Прибор куплен месяц назад.

Странное сообщение... А "встроенное АКБ" и "батарея резервного питания" - это что-то разное? Встроенное во что?

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов
124

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Я думал что помимо резервной батареи в приборе стоит ещё источник питания на модуль навигации.

125

Navtelecom SMART S-24xx

Re: Navtelecom SMART S-24xx

Добрый вечер. Первый раз столкнулся с настройкой данного прибора. Есть ли готовая оптимальная конфигурация для Виалон Хостинг или инструкция по настройке?