Ошибка создания маршрута из DeliveryService

1Тема от Julia_K

20/02/2019 14:59:39Ошибка создания маршрута из DeliveryService

(20/02/2019 15:01:52 отредактировано Julia_K)

Julia_K
Wialon fan club
Неактивен

Зарегистрирован: 20/02/2019
Сообщений: 3
Карма: 0

Тема: Ошибка создания маршрута из DeliveryService

Добрый день!

При построении маршрута в Деливери сервис выдает ошибку, см приложенный принт.
В чем проблема и как решить?

Буду признательна за оперативный ответ.

Опубликовать вложения

Ошибка при создании маршрута.docx 296.66 Кб, файл был скачан 415 раз(а)

Профиль

2Ответ от zuve

21/02/2019 10:59:38Ошибка создания маршрута из DeliveryService

zuve
Gurtam
Неактивен

Откуда: Belarus
Зарегистрирован: 05/09/2012
Сообщений: 361
Продукты: Wialon Hosting
Карма: 121

Re: Ошибка создания маршрута из DeliveryService

Добрый день, возможно вы достигли максимально разрешенного количества маршрутов. Быстрее всего вы можете это проверить открыв вкладку маршруты в хостинге и проверить кнопку создания. Если она не кликабельна то скорее всего вы достингли лимита.

Development Department
Gurtam

Профиль

3Ответ от Julia_K

22/02/2019 07:13:04Ошибка создания маршрута из DeliveryService

Julia_K
Wialon fan club
Неактивен

Зарегистрирован: 20/02/2019
Сообщений: 3
Карма: 0

Re: Ошибка создания маршрута из DeliveryService

zuve пишет:

Добрый день, возможно вы достигли максимально разрешенного количества маршрутов. Быстрее всего вы можете это проверить открыв вкладку маршруты в хостинге и проверить кнопку создания. Если она не кликабельна то скорее всего вы достингли лимита.

Это врядли, потому что это первый маршрут.

Мы только начинаем пользоваться приложением Logistics.

Профиль

4Ответ от zuve

22/02/2019 10:47:50Ошибка создания маршрута из DeliveryService

zuve
Gurtam
Неактивен

Откуда: Belarus
Зарегистрирован: 05/09/2012
Сообщений: 361
Продукты: Wialon Hosting
Карма: 121

Re: Ошибка создания маршрута из DeliveryService

Маршруты, которые создаются в Деливери сервис это маршруты в хостинге. У пользователя kz13, а именно про него скриншот, выключен сервис маршрутов.

Development Department
Gurtam

Профиль

5Ответ от Julia_K

25/02/2019 12:48:09Ошибка создания маршрута из DeliveryService

Julia_K
Wialon fan club
Неактивен

Зарегистрирован: 20/02/2019
Сообщений: 3
Карма: 0

Re: Ошибка создания маршрута из DeliveryService

да, kz13 это мы.
как включить этот Деливери сервис, если он выключен?

Профиль

6Ответ от zark

25/02/2019 21:17:45Ошибка создания маршрута из DeliveryService

(25/02/2019 21:41:49 отредактировано zark)

zark
Gurtam
Неактивен

Зарегистрирован: 05/09/2014
Сообщений: 686
Продукты: Wialon Hosting
Карма: 227

Re: Ошибка создания маршрута из DeliveryService

Julia_K пишет:

как включить этот Деливери сервис, если он выключен?

Для это вам необходимо следовать следующей инфтрукции:

Войдите в систему управления CMS под главным пользователем.
Кликните на имя пользователя в правом верхнем углу и выберите пункт "Конфигурация Apps".
Перейдите во вкладку "Библиотека", выберите необходимый apps и нажмите "Добавить".
Войдите в список учётных записей и найдите вашу УЗ.
В свойствах УЗ перейдите на вкладку "Услуги" и убедитесь, что услуга, соответствующая добавленному apps, активирована.
Также убедитесь, что в списке услуг активированы "SDK" (для всех apps) и "Маршруты" (в случае для "Delivery Service").

@ Oleg Zharkovsky
Customer Service / Quality Control and Training
"Timely is the best. But still better late than never."

Сайт zark Профиль