Arnavi

Предыдущий владелец объекта освободил id .

Если будут возникать подобные проблемы в дальнейшем с любым типом оборудования, необходимо обратиться на support@gurtam.com, указав id оборудования и подробности своего аккаунта Wialon.

Поддержка расходомеров DFM100RS485 когда планируется? счетчик отправили почти три месяца назад вам.....

Добрый день. Подскажите в чем может быть проблема. У одного клиента стоят трекера арнави4, и в последнее время появляется одна и та же проблема на разных трекерах. В мониторинге показывает объект подключен, шкалы красные, спутники не захвачены. Приезжаю на осмотр, все нормально, все подключено, следов вмешательств не видно. Подключаюсь ноутом, и в конфигураторе показывает 0 захваченных спутников, и параметр HDOP зашкаливает - 9.9. Все остальное в норме. Отключаю питание, отключаю АКБ трекера - перезагружаю трекер в ручную так сказать. После чего трекер снова начинает нормально работать. Пока замечено  тоже самое на трех трекерах, на одном повторно. Прошивка последняя. Таких трекеров стоит куча и у других клиентов, но такие проблемы только у одного. Что может быть, кто нибудь сталкивался с подобным?

Арнави интеграл 2 тоже стали глючить. Самый ранний глюк - с 12.01, но более массово с 16.01. С периодическим восстановлением

Проблемы с блоками Arnavi4.
1) Самопроизвольный сброс настроек блока на заводские настройки.
2) Зависания блока.
3) Некорректно работающий wifi: блок при подключении по wifi всегда первым подключением подключается к серверу ws.arusnavi.ru:8080, а затем уже подключается  к тому что прописан в настройках. Проблема в том что после подключения к ws.arusnavi.ru:8080 блок иногда не переключается на ip прописанный в настройках и передает по 10-15 минут в никуда в результате данные теряются.
4) Разброс\выброс координаты на стоянке.
5) Не корректно работающий ДИРТ.
6) Не корректно работает конфигуратор как новой так и старой версии (часть показаний телеметрии блока не отображается или отображает ложную информацию, лечиться перезагрузками блока и перезапуском конфигуратора)
7) В документации заявлено, что можно расширить черный ящик за счет установки карты памяти MicroSD, по факту это не реализовано, такого функционала нет.
8) Самопроизвольный переход блока в режим прошивки в котором его нельзя прошить, приходиться делать доп. манипуляции чтобы блок вернуть в рабочее состояние.
9) Во время локальной прошивки происходят сбои и чтобы блок вернуть в рабочее состояния опять же надо проводить доп манипуляции.
10) Не возможно посмотреть заряд АКБ если на блок подается внешнее питание.

По всем этим вопросам общались с тех поддержкой начиная с осени неоднократно. На данный момент обещали к понедельнику (05,02,2018) в очередной раз сделать новую прошивку которая исправит только часть проблем  и исправить проблему с конфигуратором.

P.S.  Так как проблемы имеет плавающий характер, то сразу их не заметили и установили более 200 блоков((

было дело что поставили Арнави 3- 30 шт внутренние антенны, пашут без сбоя, ни одного осмотра, сервисного выезда. После пришла партия Арнави 4 -20 шт так и не заработала норм.  Читаю на форуме кажется что так и не исправили

ZSV На все ваши претензии вам дали ответы. Есть дополнительные вопросы, можете мне лично позвонить пообщаемся, я просил со мной связаться, от вас тишина!

Вам дали четкие инструкции и разъяснения, если написано во время прошивки не отключать USB кабель пока горит светодиод так и не надо его отключать, чтобы вы потом не писали что надо сделать "манипуляции" с прибором. И так со всеми вопросами которые вы здесь дублируете вам дали полные развернутые ответы.

Еще раз, остались вопросы? Звоните мне, я открыт для диалога.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Покорился наконец, этот динозавр

stydent-31

Возможно в дороге был попробуйте еще раз набрать или на почту напишите свои контакты я перезвоню.

Там были ньюансы в общении, которые я не выносил сюда! Вопрос сдвинулся с мертвой точки! Пост сношу!

Конфигуратором не пользуюсь, очень не удобен. пробовал ArnaviIntegral021116 ?