226

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

тоже ждем доступ в web fota

227

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

qwerty16 пишет:

.....буду требовать от НАВТЕЛЕКОМА скидку за рекламу...почему у него бесплатный удаленный доступ, обновление и конфигурирование (есть и еще производители, у кого аналогично, но...)?
....предлагаю добить эту тему...производитель пишет что он белый и пушистый, к проблемам фмб9хх вообще не причастен...ждем ответа дилеров (по логике они зажимают...).

И к Арнави зайти надо -там тоже прошивка "на лету" доступна

"Если вы не можете объяснить это своей бабушке, вы сами этого не понимаете."  А.Эйнштейн
228

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

SAT пишет:
qwerty16 пишет:

.....буду требовать от НАВТЕЛЕКОМА скидку за рекламу...почему у него бесплатный удаленный доступ, обновление и конфигурирование (есть и еще производители, у кого аналогично, но...)?
....предлагаю добить эту тему...производитель пишет что он белый и пушистый, к проблемам фмб9хх вообще не причастен...ждем ответа дилеров (по логике они зажимают...).

И к Арнави зайти надо -там тоже прошивка "на лету" доступна


....плохо что жесткая привязка к личному кабинету.

229

Teltonika FM1125

(20/11/2017 09:43:45 отредактировано Vadim3105)

Re: Teltonika FM1125

teltonika_support пишет:

Добрый день всем

По всем вышеупомянутым вопросам по поводу ФОТА стоит обращаться именно к дистрибьютору. Производитель не может знать в каких вы с ним отношениях, какой договор у вас ним подписан, на каких условиях вы с ним работаете. То есть производитель не может знать по каким причинам дистрибьютор отказался выдать Фота, обновлять приборы или же наоборот предоставил вам Фоту , а может обновил приборы. По всем этим вопросам к дистрибьютору.

В 2012 году нами была приобретена партия оборудования FM1100 у дистрибьютора ЗАО "ТЕРМИНАЛС" на данный момент данного дистрибютера не существует, прошу пояснить кто на данный момент должен предоставлять поддержку оборудования? Кстати в переписке он мне обещал "Техническая поддержка только с компанией “ Телтоника”  страна Литва."

teltonika_support пишет:

На счет багов, которые якобы никто не спешит исправлять. Скажите пожалуйста, в какой новейшей прошивке прибора не исправлен какой либо баг, или над ним не ведется работа?. Конкретно и точно напишите - прибор и версия прошивки. Если есть неполадки - мы их справим. Необоснованные заявления не надо делать.

FMB920 прошивка 01.00.22 (оборудование пропадает со связи на 1-2 часа, после востановления связи трек отрисовывает кривой) Ver.01.00.32.Rev.00.e (большое потребление трафика, более 300 Мб.) оборудование установлено клиенту, машины катаются ежедневно, довольно далеко что бы за ними гонятся, необходима удаленная прошивка, дистрибютер заявляет что трекеры не прошиваются. (на смс трекеры отвечают, GPRS поднимают) на неоднократные запросы FOTO дистрибютер отвечает, надо оплатить, такова политика производителя.

Для нас баг считается исправленным, тогда когда наше оборудование, которое уже установлено у клиентов, работает на исправленной прошивке а не когда вы ее выпустили.

Вопрос: почему мы должны платить деньги или подстраиваться под режим работы дистрибютера, который находится в другом часовом поясе что бы устранить проблемы в прошивках?

Wialon Host  - 120 руб за объект в месяц (WH + сим-карта без абон. платы + 50 мБ + 90 коп/смс)
230

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

Если приборы были приобретены у дистрибьютора - к дистрибьютору и стоит обращаться при возникновении запросов.

gps-sar пишет:

Некоторых дистрибьютреров, к которым в свое время "направлял" Ваш г-н Fiodor Nikulin, уже нет на рынке.
Могу я сейчас обраться к дистрибьютеру со своим общим списком imei и получить доступ к FOTA на все трекера?

Обращаетесь к дистрибьютору и так и говорите. описываете ситуацию.

SAT пишет:

А производитель стоит в сторонке и рассуждает, что он " не может знать в каких вы с ним отношениях, какой договор у вас ним подписан, на каких условиях вы с ним работаете"?
Грош цена Вашей FOTA, если доступ к ней зависит от хотения третьих лиц!

Вы работает с дистрибьютором, не с производителем, поэтому все вопросы к нему. Как вы выразились третье лицо, вы работает с этим третьим лицом, с ним, с дистрибьютором, не напрямую с производителем, соответственно по всем вопросам такого характера к дистрибьютору. Вопросы касаемо самих прибор и их функционала можно и производителя уточнить.

Vadim3105 пишет:

В 2012 году нами была приобретена партия оборудования FM1100 у дистрибьютора ЗАО "ТЕРМИНАЛС" на данный момент данного дистрибютера не существует, прошу пояснить кто на данный момент должен предоставлять поддержку оборудования? Кстати в переписке он мне обещал "Техническая поддержка только с компанией “ Телтоника”  страна Литва."

Обратитесь по алресу Email: info@teltonika.lt с вами свяжутся и пояснять что в такой ситуации делать, если дистрибьютора уже не существует.

Vadim3105 пишет:

FMB920 прошивка 01.00.22 (оборудование пропадает со связи на 1-2 часа, после востановления связи трек отрисовывает кривой) Ver.01.00.32.Rev.00.e (большое потребление трафика, более 300 Мб.) оборудование установлено клиенту, машины катаются ежедневно, довольно далеко что бы за ними гонятся, необходима удаленная прошивка, дистрибютер заявляет что трекеры не прошиваются. (на смс трекеры отвечают, GPRS поднимают) на неоднократные запросы FOTO дистрибютер отвечает, надо оплатить, такова политика производителя.

01.00.22 очень старая, 01.00.32 просто старая. FMB9 использовать прошивку версии FMB0_9.Ver.01.03.13.Rev.0
FMB0_9.Ver.01.03.13.Rev.0 версия находится тут
https://drive.google.com/open?id=1cXNn0 … tSp_6YERWE
пароль1234

По поводу обновления стоит обращаться к дистрибьютору.

Ознакомиться с новыми разработками компании Teltonika можно по ссылке: https://teltonika.lt/ru/company/news-room/product-news/
На сайте Wiki, Вы всегда сможете найти информацию о настройке, подключении приборов: https://wiki.teltonika.lt/view/Main_Page
На FTP-сервере найдете новейшие версии прошивок и мануалов для трекеров: http://teltonika.lt/client/ Login: gurtamf Pass: fmArt2254
231

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

teltonika_support пишет:

FMB9 использовать прошивку версии FMB0_9.Ver.01.03.13.Rev.0

До этого была прошивка FMB0_FMB9.Ver.03.01.04.Rev.00, ее что не использовать? Или можно? Мы один прошили вроде нормально.

232

Teltonika FM1125

(21/11/2017 09:37:03 отредактировано gps-sar)

Re: Teltonika FM1125

teltonika_support пишет:

Вы работает с дистрибьютором, не с производителем, поэтому все вопросы к нему

teltonika_support, такое впечатление что Вы просто нам всем рассказываете как это работает.

Как это работает через дистрибьютера мы все и так знаем.

Мы просим сделать более короткий и простой путь перепрошивки Вашего оборудования в связи с:
1. Запуском японского спутника.
2. Явно провального FMB9 (по карйне мере на данном этапе и без финальной перепрошивки).
3. Сброса настроек на FM при разрядке АКБ, и т.п.

FOTA видимо создавался для платной заливки прошивок в случае добавление различных дополнительныйх функций ("плюшек").
Сделайте урезенную версию для экстренного исправления "косяков" - вход по imei для доступа к 1 трекеру.
Сделайте хотябы на сайте проверку по IMEI, через какого дистрибьютера покупался трекер (к кому обращаться).

Сотников Дмитрий
"Автоскан-Саратов"
233

Teltonika FM1125

(21/11/2017 10:25:14 отредактировано SAT)

Re: Teltonika FM1125

teltonika_support пишет:

Если приборы были приобретены у дистрибьютора - к дистрибьютору и стоит обращаться при возникновении запросов.

Если использование  FOTA, имеющиеся у Ваших дилеров не регламентируется с Вашей стороны - зачем Вы на это FOTA ссылаетесь?

Пишите тогда открыто: "Найдите кого угодно или хоть кого с купленной FOTA и договаривайтесь о перепрошивке.
Компания Teltonika не заинтересована в  бесплатном устранении своих багов своих прошивок в уже проданых терминалах и не желает иметь к этому никакого отношения."

Выше я писал:

SAT пишет:

  "Вопрос к офф. дистрибьюторам Teltonika в России- кто из Вас предоставляет бесплатный доступ к FOTA для замены прошивки? На каких условиях?
Кто-нибудь откликнется?  Читают-то все  )"

teltonika_support, кто-то отозвался? Евромобайл, Аврора, еще кто-то? Ведь это же Ваши официальные дистрибьюторы ))

Понятно, при подключении дилеров к перепрошивке  Teltonika придется признать глючность некоторых официальных прошивок или, по меньшей мере, передать такой список дистрибьюторам.
И да, оплачивать этим дистрибьюторам их работу по перепрошивке. 
Но, поскольку это дорого, муторно и стыдновато -  лучше просто  рассказывать о новых рекомендованных прошивках .

"Если вы не можете объяснить это своей бабушке, вы сами этого не понимаете."  А.Эйнштейн
234

Teltonika FM1125

(21/11/2017 12:12:13 отредактировано maxgandreevich)

Re: Teltonika FM1125

teltonika_support пишет:

01.00.22 очень старая, 01.00.32 просто старая. FMB9 использовать прошивку версии FMB0_9.Ver.01.03.13.Rev.0
FMB0_9.Ver.01.03.13.Rev.0 версия находится тут
https://drive.google.com/open?id=1cXNn0 … tSp_6YERWE
пароль1234
По поводу обновления стоит обращаться к дистрибьютору.

Вы вещи называете не своими именами.
01.00.22 очень глючная
01.00.32 просто глючная
01.03.13.Rev.0 тоже багов хватает
03.01.04 кто бы мог ожидать)), но и здесь есть баги

235

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

SAT пишет:
teltonika_support пишет:

Если приборы были приобретены у дистрибьютора - к дистрибьютору и стоит обращаться при возникновении запросов.

Если использование  FOTA, имеющиеся у Ваших дилеров не регламентируется с Вашей стороны - зачем Вы на это FOTA ссылаетесь?

Пишите тогда открыто: "Найдите кого угодно или хоть кого с купленной FOTA и договаривайтесь о перепрошивке.
Компания Teltonika не заинтересована в  бесплатном устранении своих багов своих прошивок в уже проданых терминалах и не желает иметь к этому никакого отношения."

Выше я писал:

SAT пишет:

  "Вопрос к офф. дистрибьюторам Teltonika в России- кто из Вас предоставляет бесплатный доступ к FOTA для замены прошивки? На каких условиях?
Кто-нибудь откликнется?  Читают-то все  )"

teltonika_support, кто-то отозвался? Евромобайл, Аврора, еще кто-то? Ведь это же Ваши официальные дистрибьюторы ))

Понятно, при подключении дилеров к перепрошивке  Teltonika придется признать глючность некоторых официальных прошивок или, по меньшей мере, передать такой список дистрибьюторам.
И да, оплачивать этим дистрибьюторам их работу по перепрошивке. 
Но, поскольку это дорого, муторно и стыдновато -  лучше просто  рассказывать о новых рекомендованных прошивках .

...стыдно это когда совесть есть.

236

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

Доброго времени суток
Имеем FOTA стоит как по правилам, пытаемся перепрошить все приборы FM11**
Начали с 1125 ибо их больше всех и летают шибко люто.
Выявили закономерность приборы с прошивкой 01-26-10 (получено по getver) на фота не откликаются всегда идет ошибка по таймауту
Прошивки ранних версий 17,19,21,24 прошиваются с первого раза
Есть у кого опыт ?? Сталкивался ли кто ? Можно ли смс как нить доунгрейднуть прошивку ?
Итог всей операции - FOTA не работает или работает но через какие то непонятные штуки, и видимо опять какой то баг в промежуточной прошивке
Приборы все так же летают , клиенты уже в бешенстве, только   teltonika_support - характер нордический и спокойствие и невозмутимость
Порочный круг дистрибутор отвечает - все на строне тельтоники - тельтионика ждите ответа

237

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

жесть ! и эта серия тоже проблемная ???

238

Teltonika FM1125

(12/12/2017 17:35:53 отредактировано PavV)

Re: Teltonika FM1125

barmalei пишет:

Есть у кого опыт ?? Сталкивался ли кто ? Можно ли смс как нить доунгрейднуть прошивку ?

ну и даунгрейдите с помощью FOTA/

239

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

PavV пишет:

нних версий 17,19,21,24 прошиваются с первого раза
Есть у кого опыт ?? Сталкивался ли кто ? Можно ли смс как нить

Если бы это было так легко, в том то и дело что складывается ощущение что 26 прошивка не реагирует на команду BOOT

240

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

barmalei пишет:

Доброго времени суток
Имеем FOTA стоит как по правилам, пытаемся перепрошить все приборы FM11**
Начали с 1125 ибо их больше всех и летают шибко люто.
Выявили закономерность приборы с прошивкой 01-26-10 (получено по getver) на фота не откликаются всегда идет ошибка по таймауту
Прошивки ранних версий 17,19,21,24 прошиваются с первого раза
Есть у кого опыт ?? Сталкивался ли кто ? Можно ли смс как нить доунгрейднуть прошивку ?
Итог всей операции - FOTA не работает или работает но через какие то непонятные штуки, и видимо опять какой то баг в промежуточной прошивке
Приборы все так же летают , клиенты уже в бешенстве, только   teltonika_support - характер нордический и спокойствие и невозмутимость
Порочный круг дистрибутор отвечает - все на строне тельтоники - тельтионика ждите ответа

Какая версия fota? Возможно нужно обновить

241

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

maxgandreevich пишет:
barmalei пишет:

Доброго времени суток
Имеем FOTA стоит как по правилам, пытаемся перепрошить все приборы FM11**
Начали с 1125 ибо их больше всех и летают шибко люто.
Выявили закономерность приборы с прошивкой 01-26-10 (получено по getver) на фота не откликаются всегда идет ошибка по таймауту
Прошивки ранних версий 17,19,21,24 прошиваются с первого раза
Есть у кого опыт ?? Сталкивался ли кто ? Можно ли смс как нить доунгрейднуть прошивку ?
Итог всей операции - FOTA не работает или работает но через какие то непонятные штуки, и видимо опять какой то баг в промежуточной прошивке
Приборы все так же летают , клиенты уже в бешенстве, только   teltonika_support - характер нордический и спокойствие и невозмутимость
Порочный круг дистрибутор отвечает - все на строне тельтоники - тельтионика ждите ответа

Какая версия fota? Возможно нужно обновить

Версия FOTA 2.8.8.25261

242

Teltonika FM1125

(13/12/2017 13:35:28 отредактировано SAT)

Re: Teltonika FM1125

barmalei пишет:
maxgandreevich пишет:
barmalei пишет:

Доброго времени суток
Имеем FOTA стоит как по правилам, пытаемся перепрошить все приборы FM11**
Начали с 1125 ибо их больше всех и летают шибко люто.
Выявили закономерность приборы с прошивкой 01-26-10 (получено по getver) на фота не откликаются всегда идет ошибка по таймауту
Прошивки ранних версий 17,19,21,24 прошиваются с первого раза
Есть у кого опыт ?? Сталкивался ли кто ? Можно ли смс как нить доунгрейднуть прошивку ?
Итог всей операции - FOTA не работает или работает но через какие то непонятные штуки, и видимо опять какой то баг в промежуточной прошивке
Приборы все так же летают , клиенты уже в бешенстве, только   teltonika_support - характер нордический и спокойствие и невозмутимость
Порочный круг дистрибутор отвечает - все на строне тельтоники - тельтионика ждите ответа

Какая версия fota? Возможно нужно обновить

Версия FOTA 2.8.8.25261

Отчасти оффтопик. Не о ФОТА, но о прошивке
teltonika_support предупреждал, что при пошивке старых версий 1.17 и т.д. нужно сначала шить версией 1.26, а затем выше.
Иначе возможен "кирпич" (

SAT пишет:
barmalei пишет:
maxgandreevich пишет:

Какая версия fota? Возможно нужно обновить

Версия FOTA 2.8.8.25261

Отчасти оффтопик.  Не о ФОТА,но о прошивке
teltonika_support предупреждал, что при пошивке старых версий 1.17 и т.д. нужно сначала шить версией 1.26, а затем выше.
Иначе возможен "кирпич" (
https://forum.gurtam.com/viewtopic.php? … 02#p142902

"Если вы не можете объяснить это своей бабушке, вы сами этого не понимаете."  А.Эйнштейн
243

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

SAT пишет:
barmalei пишет:
maxgandreevich пишет:

Какая версия fota? Возможно нужно обновить

Версия FOTA 2.8.8.25261

Отчасти оффтопик. Не о ФОТА, но о прошивке
teltonika_support предупреждал, что при пошивке старых версий 1.17 и т.д. нужно сначала шить версией 1.26, а затем выше.
Иначе возможен "кирпич" (

SAT пишет:
barmalei пишет:

Версия FOTA 2.8.8.25261

Отчасти оффтопик.  Не о ФОТА,но о прошивке
teltonika_support предупреждал, что при пошивке старых версий 1.17 и т.д. нужно сначала шить версией 1.26, а затем выше.
Иначе возможен "кирпич" (
https://forum.gurtam.com/viewtopic.php? … 02#p142902

Все что выше сказано относится видимо к прошивке по кабелю, ибо шьются все приборы  17/1921/24 прошивки влет с первого раза до 27,15
Как то так  - день потерян ,клиенты рвут и мечу
т

244

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

barmalei пишет:

Все что выше сказано относится видимо к прошивке по кабелю, ибо шьются все приборы  17/1921/24 прошивки влет с первого раза до 27,15
Как то так  - день потерян ,клиенты рвут и мечу

а настройки при этом слетают?

245

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

barmalei пишет:
maxgandreevich пишет:
barmalei пишет:

Доброго времени суток
Имеем FOTA стоит как по правилам, пытаемся перепрошить все приборы FM11**
Начали с 1125 ибо их больше всех и летают шибко люто.
Выявили закономерность приборы с прошивкой 01-26-10 (получено по getver) на фота не откликаются всегда идет ошибка по таймауту
Прошивки ранних версий 17,19,21,24 прошиваются с первого раза
Есть у кого опыт ?? Сталкивался ли кто ? Можно ли смс как нить доунгрейднуть прошивку ?
Итог всей операции - FOTA не работает или работает но через какие то непонятные штуки, и видимо опять какой то баг в промежуточной прошивке
Приборы все так же летают , клиенты уже в бешенстве, только   teltonika_support - характер нордический и спокойствие и невозмутимость
Порочный круг дистрибутор отвечает - все на строне тельтоники - тельтионика ждите ответа

Какая версия fota? Возможно нужно обновить

Версия FOTA 2.8.8.25261

С 01.26.10 приборы через fota шьются нормально
Teltonika FM1125

246

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

Подскажите как можно сбросить пароль который запрашивает конфигуратор FM11XX 1.1.26.0, осталось 3 попытки. Это единственный из партии трекер который почему-то просит пароль.

247

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

ufo.cool Пароль для того и нужен, чтобы его не возможно (или максимально сложно) было "сбросить" Иначе, если бы его можно было просто взять и сбрость,  зачем он вообще нужен?
Если трекеры новые, и ничем не отличаются от партии иных, самое правильное решение обратиться к поставщику и выяснить причину.

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon
248

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

yavi  Техподдержка поставщика не знает как  удалить пароль. Рекомендовали "вспомнить" его или обратиться к производителю. Производителю написал, но они молчат. Мне казалось, что пароль защищает конфиденциальную информацию в настройках трекера.  Простой брик из-за пароля это странно для такого устройства.

249

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

ufo.cool Если Вы покупали новый прибор, но он оказался запароленным, очевидно Вы можете вернуть его поставщику.
Если прибор БУ -- единственный легальный  способ узнать, это уточнить у прежнего владельца.  Производитель также вряд ли поможет.

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon
250

Teltonika FM1125

Re: Teltonika FM1125

На Телтониках когда вводишь определенное количество раз пароль и он не верный, выскакивает код для разблокировки.
Пароль можно сообщить производителю через дилера, который этот трекер закупал у Телтоники.
Телтоника вышлет пароль для разблокировки.

Если обратится не дилер, который данный трекер покупал - ему откажут.
По крайней мере так было раньше.

С уважением, команда Overseer.
Киев, Черкассы, Винница.
http://overseer.ua