Работа ДУТа - интересует мнение производителей.

интересно получается. Диагностика - это по сути разбор прибора, оборудования до стадии, достаточной для определения источника поломки или чего-то еще. Все верно? Это кому надо - это обязательство производителя. Вот производитель разобрал все, тыкнул куда надо и дал результат - вышло то-то и то-то из строя - не гарантия - с вас за диагностику 1ХХХ руб? Удобно производителю - почти все случаи можно смело закрыть какими-то причинами и т.д. Неудобно потребителю - его в 90% обманут - не надо только говорить "про все честны". Вот если б изначально договоренность была - за диагностику -столько то рублей и в случае поломки по вине завода - включается в стоимость ремонта, так сказать диагностика при гарантии бесплатная. Заранее знаете свои расходы, а если повезет - то и бесплатно продиагностируют. А вот когда ремонтируют без договоренности и одобрения - более чем уверен - скроют косяк специально

= понравилось ...

Сбавьте обороты, коллега. Вы в своих дрязгах границ уже не видите. Я отвечал на конкретную цитату вполне обоснованным утверждением, основанным на нормах права. Любая оказанная услуга между коммерческими организациями должна быть оплачена. Как она называется и ее цена - это другой вопрос. Если ее не оказали, то нет оснований ее оплачивать, Если была оказана, то оплатить обязаны. Все остальные Ваши эмоциональные переживания по поводу просьб, пожеланий и взаимоотношений со своими поставщиками обсуждайте сами, мне это не интересно.

Уважаемый GuardMagic, на мой взгляд вы приводите не корректное сравнение, приезжая в автосервис вы не приезжаете на завод-производитель ведь так? Автосервис изначально ориентирован на предоставление именно услуг по диагностике, ремонту, вы можете туда приехать и со своими запасными частями. Повторюсь - сравнение в данном случае не корректно.

А в чем проблема то?
если кто не хочет брать деньги за проверку работоспособного оборудования, пускай не берет.

Многие производители имеют гарантийные сервисные центры, которые не являются аффилированными по отношению к производителю коммерческими организациями, связанные с последним только договором на оказание услуг сервисного центра по гарантийному обслуживанию. Гарантийные условия для потребителей в таких ГСЦ одинаковые, как и в ГСЦ непосредственно у производителя. Такие коммерческие организации тоже "изначально ориентированы на предоставление именно услуг по диагностике, ремонту". Скажу больше: многие договоры производителей с ГСЦ содержат среди перечня возмездных услуг диагностику, которая оплачивается производителем в ГСЦ согласно договору  исключительно при гарантийных случаях.

Юридически абсолютно так, это совершенно независимые юридические лица, связанные договором.  За оказанные услуги, по гарантии, сервисные центры получают денежные выплаты от производителя, но клиент при этом по гарантии не оплачивает сервисному центру денежных средств. При не гарантийном случае, требующем последующего ремонта вас обязательно уведомят о стоимости такого рода услуг, они вообще вывешены у них в прейскуранте цен. При оказании услуг по замене расходников и т.п. вы также оплатите расходы, но при этом вы изначально будете в курсе стоимости каждого вида работ.

В больницу приезжаешь и просишь: не надо диагностики, эти анализы - рентгены, не хочу платить. Вы меня сразу лечите.

ну и ?
К чему эти буковки?

Автосервис НЕ производит автомобили и ему не так важен имидж конкретной марки.
А нам не плевать. Поэтому присланный за счет заказчика (!) продукт для изучения - это благо.
Но другим производителям, разумеется, не обязательно так считать.

Еще раз повторюсь: выбирайте выражения и интонацию в своих обращениях. Вы не на базаре, и я Вам ничего не продавал и не покупал у Вас. Вы озвучили публично и вынесли на всеобщее обозрение свои проблемы, потому примите как данность, что любой может высказать мнение по этому поводу, даже если оно Вас не устраивает в каком-то виде. Это раз. У меня были вопросы, я их Вам задал, ответы получил. Позицию Вашу понял. Больше мне от Вас ничего не надо. Аргументы мои, Вы правильно заметили, являются именно аргументами, основанными на законодательстве, а не на эмоциях и чьих-то хотелках. Обращены они не к Вам, потому потрудитесь не нести в мой адрес подобного тона "общение". Это два.

К тому буковки, что лечение на основе бесплатной диагностики будет иметь соответствующий результат )

Если вы не берете (не можете взять) за товар/услугу деньги, значит этот товар ничего не стоит.

Диагностика в любом случае платная. В отдельных случаях за нее может платить производитель, но в основном клиент.

Сервисный центр должен быть хоть и небольшим, но прибыльным бизнесом. В этом случае можно ожидать качество диагностики и ремонта.

"Бесплатная диагностика" означает, что целью сервисного центра является не оказание услуг по сервису, а исследование продукции. То есть интегратора используют как подопытного кролика.

Когда вам что-то предлагают "бесплатно" - держитесь за карман крепче )