826

Arnavi

Re: Arnavi

Не могу найти диагност для Арнави 3. Ссылку нельзя выложить? К 4му диагносту у меня не получается Арнави 3 подсоединить, не видит он Арнави. ((((

Пришлите запрос на 8888@arusnavi.ru

Техподдержка Арнави2

Re: Arnavi

Возникла такая загвоздка с КУ Arnavi 4, что при наличии сколь-либо малого напряжения на входе АЦП, терминал регистрирует включение зажигания. Из за этого на ТС со старой фонящей проводкой приходится выполнять различные танцы с бубном в зависимости от требуемого результата работы зажигания. Так вот, можно ли как то внедрить, скажем на программном уровне, что бы Arnavi 4 не считал входящее напряжение на входах АЦП ниже 1-2 вольт - зажиганием?

http://www.vostokgps.ru
Компания «Ладья Телематика»
828

Arnavi

Re: Arnavi

ЛадьяТелематика Программно можете настроить датчик зажигания по параметру напряжения питания pwr_ext

Для 12 вольтового питания порог вкл/выкл порядка 13 вольт. Для 24 вольтового  питания порядка 26,5 вольт порог (лучше проверить для конкретного авто)

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon

Re: Arnavi

yavi пишет:

ЛадьяТелематика Программно можете настроить датчик зажигания по параметру напряжения питания pwr_ext

Для 12 вольтового питания порог вкл/выкл порядка 13 вольт. Для 24 вольтового  питания порядка 26,5 вольт порог (лучше проверить для конкретного авто)

Это мы умеем smile А вот в случае, если допустим необходима заморозка координат по зажиганию в трекере? я так понимаю там виалонская тарировка роли не имеет

http://www.vostokgps.ru
Компания «Ладья Телематика»
830

Arnavi

Re: Arnavi

ЛадьяТелематика пишет:

Возникла такая загвоздка с КУ Arnavi 4, что при наличии сколь-либо малого напряжения на входе АЦП, терминал регистрирует включение зажигания. Из за этого на ТС со старой фонящей проводкой приходится выполнять различные танцы с бубном в зависимости от требуемого результата работы зажигания. Так вот, можно ли как то внедрить, скажем на программном уровне, что бы Arnavi 4 не считал входящее напряжение на входах АЦП ниже 1-2 вольт - зажиганием?

Попробуйте зажигание через реле подключить

Re: Arnavi

sccop пишет:

Попробуйте зажигание через реле подключить

Да это все понятно то, что можно накрутить всякого разного, но было б намного легче жить, если бы в КУ внесли или дали возможность вносить самостоятельно через настройки такие параметры как чувствительность датчика.
Бывает ведь и так что человек где-то в глубинке на выезде и у него может не быть с собой необходимого инструмента, а ехать туда потом повторно, что бы доделывать все правильно - может влететь в копеечку.
На старых кстати, вроде как, Arnavi 2-3 вроде такой проблемы не было. Или просто с машинами так везло на них.

http://www.vostokgps.ru
Компания «Ладья Телематика»
832

Arnavi

Re: Arnavi

ЛадьяТелематика пишет:

Возникла такая загвоздка с КУ Arnavi 4, что при наличии сколь-либо малого напряжения на входе АЦП, терминал регистрирует включение зажигания. Из за этого на ТС со старой фонящей проводкой приходится выполнять различные танцы с бубном в зависимости от требуемого результата работы зажигания. Так вот, можно ли как то внедрить, скажем на программном уровне, что бы Arnavi 4 не считал входящее напряжение на входах АЦП ниже 1-2 вольт - зажиганием?

Да поправит меня ТП но может Вам вот это поможет?
Изменение порогов срабатывания входов IN2 и IN3 производится командой 123456*SETP*#16=x,y
где 123456 - пароль трекера, х - порог срабатывания IN2, у - порог срабатывания IN3 в милливольтах.

Re: Arnavi

GlonassAmur пишет:
ЛадьяТелематика пишет:

Возникла такая загвоздка с КУ Arnavi 4, что при наличии сколь-либо малого напряжения на входе АЦП, терминал регистрирует включение зажигания. Из за этого на ТС со старой фонящей проводкой приходится выполнять различные танцы с бубном в зависимости от требуемого результата работы зажигания. Так вот, можно ли как то внедрить, скажем на программном уровне, что бы Arnavi 4 не считал входящее напряжение на входах АЦП ниже 1-2 вольт - зажиганием?

Да поправит меня ТП но может Вам вот это поможет?
Изменение порогов срабатывания входов IN2 и IN3 производится командой 123456*SETP*#16=x,y
где 123456 - пароль трекера, х - порог срабатывания IN2, у - порог срабатывания IN3 в милливольтах.

Слався, добрый человек! Вот этот момент мы проглядели.
Будем знать smile

http://www.vostokgps.ru
Компания «Ладья Телематика»
834

Arnavi

Re: Arnavi

avolkov пишет:
glonass-ekb пишет:
avolkov пишет:

Добрый день.

С месяц назад столкнулись с такой же проблемой на АРНАВИ4 на одном терминале. В итоге отправили на завод, ибо ничего сделать было нельзя.

Возникла точно такая же проблема. В чем может быть причина?

А вот ХЗ в чем причина. Отправил по гарантии - техподдержка сказал что прибор рабочий, в подтверждение подключили его к нашему серверу. Данные действительно шли.  Даже денежку попросили за перепрошивку ))))

Непонятно только почему терминал мы сами не смогли оживить... Он же почти два месяца без проблем отработал, а потом как отрезало.
В общем - плохо это попахивает... Больше в АРНАВИ не работаем.

Получили терминалы обратно из техподдержки. Они подключились к GSM, выдали пару сообщений и... отрубились. И опять та же песня с регистрацией в GSM.

Грустно, очень грустно. И деньги заплатили и ничего не получили.

ТОО "Intermodul Telecom"
г,Усть-Каменогорск, Республика Казахстан
835

Arnavi

Re: Arnavi

UPD

Причину нестабильной работы GSM модуля мы, хочется верить, нашли.
Дело в напряжении питания. При работе терминала от внешнего питания в 12В и ниже GSM модуль надежно не стартует - он постоянно находится в цикле регистрации в сети и отваливается по ошибке. При подключении терминала к 24В - он работает как часы и передача данных работает стабильно.

Терминал, который у нас перестал работать на передачу, и который мы отправляли по гарантии производителю как раз и работал на Toyota HiLUX с бортовым питанием в 12В. Остальные терминалы работали на технике в 24В питанием (и до сих пор работают).
В офисе, проверяя работу проблемного терминала, мы тоже подключали его к 12В блоку питания - и GSM модуль не работал. А вот производитель, тестируя наш терминал, подключал его к 24В блоку питания и тем самым не смог найти проблемы в работе.

Надеюсь это поможет компаниям, имеющим проблемы с работой GSM модуля на АРНАВИ.
Огорчает, что при заявленном диапазоне питающего напряжения в 7-44В, терминал стабильно работает только от 24В.

ТОО "Intermodul Telecom"
г,Усть-Каменогорск, Республика Казахстан
836

Arnavi

Re: Arnavi

Коллеги, добрый день! Может кого-то заинтересует 120 комплектов Арнави 4 с громкой связью. Сможем сделать выгодное предложение. Остались они с большого проекта. (89107980181, a.barabashkin@suntel-nn.ru)

837

Arnavi

Re: Arnavi

Добрый день.
Тестирование мы проводим как на 12В так и на 24В и такой проблемы не обнаружена у других клиентов.
Какой источник питания Вы используете?
Как ведет себя прибор без внешнего питания?
Есть возможность подключить терминал к этому источнику питания и дать нам доступ по TeamViewer? Доступ можно прислать на почту 8888@arusnavi.ru

avolkov пишет:

UPD

Причину нестабильной работы GSM модуля мы, хочется верить, нашли.
Дело в напряжении питания. При работе терминала от внешнего питания в 12В и ниже GSM модуль надежно не стартует - он постоянно находится в цикле регистрации в сети и отваливается по ошибке. При подключении терминала к 24В - он работает как часы и передача данных работает стабильно.

Терминал, который у нас перестал работать на передачу, и который мы отправляли по гарантии производителю как раз и работал на Toyota HiLUX с бортовым питанием в 12В. Остальные терминалы работали на технике в 24В питанием (и до сих пор работают).
В офисе, проверяя работу проблемного терминала, мы тоже подключали его к 12В блоку питания - и GSM модуль не работал. А вот производитель, тестируя наш терминал, подключал его к 24В блоку питания и тем самым не смог найти проблемы в работе.

Надеюсь это поможет компаниям, имеющим проблемы с работой GSM модуля на АРНАВИ.
Огорчает, что при заявленном диапазоне питающего напряжения в 7-44В, терминал стабильно работает только от 24В.

Специалист технической поддержки ООО "Аруснави"
8888@arusnavi.ru
www.gpsgis.ru
838

Arnavi

Re: Arnavi

Блок питания 12В - компьютерный БП АТХ.
Блок питания 24В - лабораторный БП.

Терминал подключен к USB, внутренняя антенна подключена, внешнее питание 12В подключено - GSM модем не регистрируется в сети.
При отключении внешнего питания (USB питание и внутр.аккумулятор подключен) - GSM модем успешно регистрируется в сети в течении одной минуты и начинает передачу данных на сервер.

Доступ через TW давали перед отправкой по гарантии - инженер сказал что у нас неисправная GSM антенна и посоветовал прислать терминал к вам.

Касательно Вашей проверки на 12 и 24В: во время, когда терминал был подключен к нашей учетной записи WIALON (с 2016-04-21 по 2016-05-04), он работал только от напряжения 24В (данные параметра pwr_ext). Точнее было только одно, самое первое сообщение с pwr_ext=13В, а остальные 1 500 сообщений только 24В.

Hound пишет:

Добрый день.
Тестирование мы проводим как на 12В так и на 24В и такой проблемы не обнаружена у других клиентов.
Какой источник питания Вы используете?
Как ведет себя прибор без внешнего питания?
Есть возможность подключить терминал к этому источнику питания и дать нам доступ по TeamViewer? Доступ можно прислать на почту 8888@arusnavi.ru

avolkov пишет:

UPD

Причину нестабильной работы GSM модуля мы, хочется верить, нашли.
Дело в напряжении питания. При работе терминала от внешнего питания в 12В и ниже GSM модуль надежно не стартует - он постоянно находится в цикле регистрации в сети и отваливается по ошибке. При подключении терминала к 24В - он работает как часы и передача данных работает стабильно.

Терминал, который у нас перестал работать на передачу, и который мы отправляли по гарантии производителю как раз и работал на Toyota HiLUX с бортовым питанием в 12В. Остальные терминалы работали на технике в 24В питанием (и до сих пор работают).
В офисе, проверяя работу проблемного терминала, мы тоже подключали его к 12В блоку питания - и GSM модуль не работал. А вот производитель, тестируя наш терминал, подключал его к 24В блоку питания и тем самым не смог найти проблемы в работе.

Надеюсь это поможет компаниям, имеющим проблемы с работой GSM модуля на АРНАВИ.
Огорчает, что при заявленном диапазоне питающего напряжения в 7-44В, терминал стабильно работает только от 24В.

ТОО "Intermodul Telecom"
г,Усть-Каменогорск, Республика Казахстан
839

Arnavi

Re: Arnavi

Здравствуйте avolkov.

Выше постом вас вчера попросили дать доступ, в ответ тишина, если есть проблема еще раз прошу вас написать на почту 8888@arusnavi.ru
Никаких проблем при работе в сети 12В нет и быть не может.

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker
840

Arnavi

Re: Arnavi

Здравствуйте.

Уже несколько блоков (арнави 1-3) вышли из строя по причине неисправности именно (!!!) gps модуля. И как выяснилось - это не гарантия.
Были у кого подобные случаи?

Вступайте в ряды Фурье!
841

Arnavi

Re: Arnavi

Коллеги, добрый день! Может кого-то заинтересует 120 комплектов Арнави 4 с громкой связью. Сможем сделать выгодное предложение. Остались они с большого проекта. (89107980181, a.barabashkin@suntel-nn.ru). Совершенно новые.

842

Arnavi

Re: Arnavi

export пишет:

Здравствуйте.

Уже несколько блоков (арнави 1-3) вышли из строя по причине неисправности именно (!!!) gps модуля. И как выяснилось - это не гарантия.
Были у кого подобные случаи?

Случаев таких тьфу тьфу не было(хотя  может и было бы интересно получить опыт), не скажите сколько они у вас наработали на отказ, чисто любопытство удовлетворить...

843

Arnavi

Re: Arnavi

например, арнави3, который сейчас принесли, после монтажа проработал где-то полгода, и еще несколько блоков - от 1-2 лет. Точную цифру не скажу

Вступайте в ряды Фурье!
844

Arnavi

Re: Arnavi

export пишет:

Здравствуйте.

Уже несколько блоков (арнави 1-3) вышли из строя по причине неисправности именно (!!!) gps модуля. И как выяснилось - это не гарантия.
Были у кого подобные случаи?

Чем тех. поддержка мотивировала отказ в ремонте по гарантии.

845

Arnavi

Re: Arnavi

GlonassAmur пишет:
export пишет:

Здравствуйте.

Уже несколько блоков (арнави 1-3) вышли из строя по причине неисправности именно (!!!) gps модуля. И как выяснилось - это не гарантия.
Были у кого подобные случаи?

Чем тех. поддержка мотивировала отказ в ремонте по гарантии.

он не работает

Вступайте в ряды Фурье!
846

Arnavi

Re: Arnavi

export пишет:

Здравствуйте.

Уже несколько блоков (арнави 1-3) вышли из строя по причине неисправности именно (!!!) gps модуля. И как выяснилось - это не гарантия.
Были у кого подобные случаи?

дохнут как мухи

847

Arnavi

Re: Arnavi

получили партию после ремонта-гарантии, один также не вышел на связь
опять придется отправлять на диагностику

848

Arnavi

Re: Arnavi

Коллеги, выход из строя ГЛОНАСС модуля проявился на одной из партий с модулем Навиа, мы меняем данные приемники на модуль SIMcom (по гарантии). Были единичные случаи выхода ГЛОНАСС модуля не связанных с браком модуля (не гарантия).

В Арнави 4 и дальнейших версиях Навия не используется соответственно рекламаций по ним нет. На текущих версиях используется модуль UBLOX

Не выход на связь как вы понимаете никак не связан с модулем ГЛОНАСС, проверяйте работоспособность СИМкарт, настроек оператора. Мы заметили одну особенность, некоторые сотовые операторы начали использовать новые СИМ карты в которых пластик стал намного тоньше и не всегда есть хороший контакт СИМ карты в СИМ держателе, если попались именно такие симкарты вариант только один заменить СИМкарту либо наклеить на нее кусочек изоленты изменив тем самым ее толщину.

Все приборы после ремонта проходят полную диагностику по всем параметрам и только после этого отправляются заказчику.

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker
849

Arnavi

(22/08/2016 13:43:45 отредактировано glonass-ekb)

Re: Arnavi

Из 40 купленных приборов, 10 пришлось ехать переподключать по причине потери связи с сервером. Решалось перепрошивкой и приклеиванием скотча к SIM-карте. С терминалами других производителей такого никогда не происходило и не происходит.

850

Arnavi

Re: Arnavi

Сами не так давно столкнулись с такой проблемой, у нас универсальный держатель на две симкарты в два этажа, раньше не было проблем, а как только сотовые операторы перешли на новый формат СИМ карт с тонким пластиком такая проблема возникла. Если бы использовался стандартный симдержатель такой проблемы бы не было и сейчас, поэтому сейчас решение только одно "утолщить" СИМ карту.

Есть вопрос к пользователям нашего оборудования: Как вы смотрите если мы перейдем на симдержатели МикроСИМ или НаноСИМ? Или принципиально использовать старый тип симдержателя под стандартную СИМ?

Хотелось бы получить отзывы.

Ерохин Евгений Иванович, ООО "Аруснави Электроникс", ceo@arusnavi.ru, т. +79137258888
Мобильные приложения: AvtoOko24, Gruzolot, Gelios Mobile, Gelios Tracker