M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Внимание! Новые тарифы М2М Экспресс. Что станет лучше?

Уважаемые партнеры!

Для упрощения взаиморасчетов с 1 августа 2021 года мы отменяем:

• абонентскую плату
• плату за трафик
• плату за неактивные сим-карты

Теперь не будет некорректных счетов и неожиданных блокировок сим-карт из-за неоплаты.
Нет необходимости следить за трафиком и местоположением сим-карт.

Мы рады сообщить вам, что переходим на новую систему взаиморасчётов с клиентами, которая соответствует мировым стандартам М2М-отрасли телеком.

Наше сотрудничество будет еще легче, проще и надежнее!

Просьба ознакомиться с новыми тарифными планами и до 15 июля 2021г. обратиться к нам для выбора наиболее подходящего тарифа и заключения доп. соглашения или расторжения договора.

Для Абонентов, которые ранее приобрели тарифы «Годовая Подписка» и «Лайф Тайм» ничего не меняется. Обслуживание продолжится в обычном режиме.

Напоминаем так же, что в соответствии с письмом Россвязьнадзора от 16.06.2021г нашим сим-картам не требуется обязательная регистрации в ЕСИА в связи с Федеральным законом от 30.12.2020 N 533-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи".
Устанавливайте MULTI SIM от М2М Экспресс и избавьте себя от головной боли!

Новые тарифы:
«Подписка на 1 месяц»
Действует на территории РФ, включено 50 мб трафика, цена : 175 рублей
«Подписка на 3 месяца»
Действует на территории РФ, включено 150 мб трафика, цена : 470 рублей
«Подписка на полгода»
Действует на территории РФ, включено 300 мб трафика, цена : 840 рублей
«Подписка на год»
Действует на территории РФ, включено 600 мб трафика, цена : 1470 рублей

За дополнительной информацией обращайтесь к вашему персональному менеджеру или в службу поддержки клиентов

corp@m2mexpress.ru
8-499-55-30-888

5-10-15 мег/мес - норма

по 175 рублей/месяц для интеграторов - неинтересно.

Можно скан ответа РКН?

про вышки интересно конечно, спасибо за расширение кругозора.

Вопрос простой - будут ли тарифы менее 50 мб?

Рассылка пойдет завтра 02.07.2021 в 10-00. Уже сегодня вы можете созвониться со своим менеджером.

Да, конечно, обратитесь к вашему персональному менеджеру, или пришлите свой email.

Эти настройки помогут вам быстро подключить MULTI SIM M2M EXPRESS к вашему оборудованию.
⠀
✔APN: internet.emt.ee
✔Username: не заполняется
✔Login: не заполняется
⠀
Обязательные настройки
✔Таймер регистрации: 5 минут и более
✔Для MULTISIM таймер регистрации: 7 минут и более
✔В устройстве необходимо активировать: "Роуминг данных" и "Передача данных по сотовым сетям"
⠀
❓ Нужна консультация? Напишите здесь + и мы свяжемся с вами.

В чем особенность SIM-карт M2M Express?
⠀

• наши SIM-карты принадлежат виртуальному оператору, они всегда находятся в роуминге. Sim-карта не привязана к конкретному провайдеру, а работает от сетей целого ряда операторов-партнеров, т.е. имеет максимально возможную зону покрытия

⠀

• SIM-карта автоматически просматривает эфир и подключается к оператору с самым сильным сигналом, при этом перенастройки оборудования не требуется. Это значит, что с sim-картой от M2M Express оборудование может перемещаться по всему миру и оставаться на связи, что особенно важно в сфере международных грузоперевозок

⠀

• у нас обширная сеть операторов-партнеров по всему миру, от 2 до 5 партнеров в каждой стране. По России мы сотрудничаем с МТС, Мегафон, Билайн и Теле2

⠀
Наши менеджеры подбирают индивидуальные выгодные тарифы под каждый конкретный вид оборудования в зависимости от объема потребляемого трафика.
⠀
Дополнительную информацию можно узнать, связавшись с нами по телефону +7 499 55 30 888 или e-mail: info@m2mexpress.ru.Также оперативно отвечаем на форуме — пишите.

Как попробовать M2M-связь без потери сигнала бесплатно?

3 простых шага к получению партии MULTI SIM-карт для вашего оборудования:

ШАГ 1: Отправка запроса

Это можно сделать любым удобным способом: через сайт, direct, Whats’App или позвонив по телефону +7 (499) 22-60-308

ШАГ 2: Консультация и подбор тарифа

Менеджер M2M Express задаст несколько важных вопросов о нюансах бизнеса, количестве оборудования и потреблении трафика, после чего – подберет подходящий целям тариф

ШАГ 3: Доставка MULTI SIM-карт

Мы собираем заказ и отправляем прямо к вашему оборудованию. Доставка производится за наш счёт

Ура! Теперь у вас есть целый месяц для бесплатного пробного периода

Добрый день, glonass24.

После вашего отзыва мы «подняли» CRMку и изучили весь период нашего сотрудничества. Новость об изменении тарифов была размещена на данном форуме 01.07.2021. Также, 30.07.2021 сервисом рассылок SendPulse вам на почту help@glonass24 com доставлено письмо об изменениях тарифов с почты news1@m2mexpress.ru. SendPulse показывает, что письмо не было вами открыто. Я еще раз прослушала 14-минутный звонок вашего сотрудника Никиты Харитонова нашему менеджеру от 09.09.2021. По результатам звонка выявлены 2 претензии: недостаточное информирование и повышение цен. Мы приняли решение об усилении устного информирования при важных новостях. Дополнительно сейчас мы прорабатываем новые более выгодные тарифы при небольшом потреблении трафика, которые будут конкурентны основным игрокам рынка. Для госкомпаний появятся тарифы с Российской номерной емкостью.

Благодарим вас за вовремя оплачиваемые счета и за то, что остаётесь нашим клиентом.
 
С уважением,
Руководитель Отдела Заботы о Клиентах
ООО "М2М Экспресс"
Екатерина Жаровщикова

Может ли MULTI SIM от M2M Express работать только в режиме 2G (3G/4G)?

Мы не ставим ограничения по скоростному режиму, потому что это противоречит главному принципу и преимуществу работы наших SIM-карт. Принцип заключается в автоматическом переключении между сетями и выборе самого сильного сигнала. Если бы мы ставили ограничение только на 2G, то в тех местах, где его нет (но при этом присутствуют другие сигналы — 3G/4G), SIM-карта переставала бы работать.

Поскольку наши MULTI SIM-карты должны работать без потери сигнала, мы не устанавливаем на них никаких ограничений, а также не рекомендуем ставить ограничение в настройках оборудования.

Что такое «шаг тарификации» и какой он у M2M Express?

Расход трафика в первую очередь зависит от принципа работы конкретного M2M-оборудования. Некоторые виды оборудования выполняют короткие выходы в интернет и потребляют небольшое количество трафика, другие — требуют поддержания постоянного доступа в интернет. Кроме этого, расход трафика напрямую зависит от шага тарификации — точки округления используемого интернет-трафика.
⠀
Предположим, вы оформили подписку на SIM-карту с включенным объемом трафика 50 Мб на месяц. За каждую интернет-сессию ваше оборудование в среднем тратит 25 Кб.

• если шаг тарификации = 1 Кб, то израсходованный за сессию трафик округляется до единиц, соответственно, ровно 25 Кб будет списано из оплаченного объема

• если шаг тарификации = 10 Кб, то округление идет до десятков, таким образом, за сессию размером в 25 Кб из оплаченного объема фактически уйдет 30 Кб

• если шаг тарификации = 100 Кб, округление производится до сотых. Это означает, что за сессию в 25 Кб, списание будет как за 100 Кб

⠀
На SIM-картах M2M Express на территории России, как и в большинстве других стран, установлен шаг тарификации — 1 Кб. Это самое выгодное и экономичное решение.

Узнать шаг тарификации в других странах вы можете, обратившись в наш Отдел Заботы о Клиентах: +7 499 55 30 888, info@m2mexpress.ru

Форматы MULTI SIM-карты

Наши SIM-карты адаптированы под более чем 90% М2М-оборудования на рынке: 100% тестов прошли успешно и одобрены производителями.

Доступные форматы:

• Стандартная — привычная всем SIM-карта 25 x 15 x 0,76 мм

• 3-в-1 — 2FF, 3FF, 4FF

• SIM-чипы — специальные SIM-карты в формате микросхемы для устройств передачи данных, работающих в сложных климатических и производственных условиях

• Термо SIM-карта — SIM-карта из особо стойких материалов для работы с М2М-оборудованием в самых экстремальных условиях: от −40ºС до +105ºС, устойчивы к вибрациям и не подвержены коррозии

• SoftSIM — уникальная замена физической SIM-карте: позволяет выбирать мобильную сеть из доступного списка сразу на устройстве, при этом никаких манипуляций с физическими SIM-картами проводить не требуется

• eSIM — может быть реализована в чипах MFF2 или в пластиковой SIM. Соответствует новому стандарту GSMA, который позволяет доставлять профиль по «воздуху» (OTA)

Как ограничить расходы на связь с помощью MULTI SIM от M2M Express?

Быстрый расход трафика особенно ощутим в сфере мониторинга транспорта, поскольку GPS-трекеры должны постоянно поддерживать связь, чтобы показывать актуальное местоположение.

На многих современных устройствах отслеживания имеется специальная настройка для ограничения передачи данных, которая позволяет экономить. Она может называться «навигационный фильтр» или просто настройка периодичности отправки данных.

Рекомендация: проверьте инструкцию к вашему оборудованию и убедитесь, имеется ли данная функция. Вы можете настраивать интервал сохранения точек маршрута движения от одной секунды до нескольких минут, чем больше интервал – тем меньше трафика будет расходоваться.

Некоторые устройства также позволяют настраивать разную периодичность передачи отдельно для периодов движения и на время стоянок. Если в вашем устройстве отсутствует такая настройка, то мы можем помочь вам поставить лимит расходов на саму SIM-карту M2M Express.

Сообщите личному менеджеру, за какой лимит трафика или баланса не должны переступать ваши SIM-карты в месяц, например, чтобы каждая SIM-карта расходовала не более 1 или 2 USD в месяц. Как только лимит будет достигнут, SIM-карта остановит передачу данных, а вы в этот момент сможете проанализировать по логам устройства и детализации расходов на трафик, корректно ли настроено оборудование и можно ли что-то ещё скорректировать в настройках, чтобы не превышать запланированные расходы.

Установленный лимит может быть в любой момент снят по вашем запросу в тех. поддержку: info@m2mexpress.ru, +7 (499) 553-08-88

Что такое профиль блокировки MULTI SIM-карты и как он помогает экономить на связи?

Если ваше оборудование работает на границе России и других стран, но по факту не выезжает из России, ваша SIM-карта может переключаться как между российскими провайдерами, так и между зарубежными. Стоимость связи в разных странах тарифицируется по-разному, как правило, за границей стоимость выше, поэтому вам будет выгоднее, если SIM-карта будет работать только от российских провайдеров. Это можно обеспечить, если установить на SIM-карту «профиль блокировки».

Профиль блокировки – это правило или набор правил, которые ограничивают работу SIM-карты в заданных условиях.
Например, можно заблокировать работу SIM-карты в определённой стране или нескольких странах, или запретить подключаться к конкретному провайдеру. Кроме того, можно выборочно заблокировать работу одного из сервисов в заданных странах, к примеру, заблокировать SMS в Беларуси.

Наши менеджеры помогут вам установить подходящий профиль блокировки или разработают профиль под ваши нужды. Также, как и лимит расходов, профиль блокировки можно убирать и добавлять в любое время по запросу в тех. поддержку: info@m2mexpress.ru, +74995530888.

Что делать, если вы получили MULTI SIM-карту с оборудованием, но ещё не являетесь клиентом M2M Express?

Если вы представляете юридическое лицо или являетесь индивидуальным предпринимателем, то вы можете заключить договор с M2M Express и начать полноценно пользоваться нашими SIM-картами.

Как происходит заключение договора?

• вы связываетесь с технической поддержкой по телефону или e-mail: +74995530888, info@m2mexpress.ru

• далее наши специалисты активируют ваши SIM-карты, чтобы вы могли их установить и использовать

• после — назначат персонального менеджера, который подберет тариф под ваши нужды и оформит договор

• заключительный этап — консультация по всем необходимым настройкам, которые нужно задать в оборудовании, чтобы SIM-карты могли беспрепятственно переключаться между всеми доступными операторами и обеспечивать вас связью без потери сигнала

Уважаемые клиенты и партнеры, рады сообщить вам, что с 15 февраля на MULTI SIM-картах M2M Express появится 113 новых операторов.

На территории России по-прежнему останется 4 главных оператора и 3 местных: Мотив, Таттелеком и Байкал Инвест.

Также улучшится покрытие странах СНГ: в Армении, Казахстане, Белоруссии, Украине, Узбекистане, Кыргызстане, Молдове.

Для уточнения дополнительной информации, а также оформления заявки на MULTI SIM-карты:

+7 (499) 55-30-888
info@m2mexpress.ru

*только для юридических лиц

Термостойкие SIM-чипы M2M Express

Об особенностях SIM-чипов MFF2 UICC рассказала Мария Тураненко — технический специалист M2M Express.

• SIM-чип доступен в упаковке MFF2 SON-8

• SIM-чип UICC можно припаять сразу на монтажную плату во время производства прибора. Встроенные SIM-карты повышают безопасность устройства М2М, ограничивая смену оператора

• Размеры: 6мм × 5мм × 0.9 мм

Преимущества М2М SIM-чипов M2M Express:

• все мобильные операторы на одной MULTISIM

• бесперебойно работают при морозной и жаркой погоде! От −40ºС до +105ºС

• повышенная влагоустойчивость

• работают даже при сильном запылении

• не подвержены коррозии

• устойчивы к вибрациям

Наши клиенты уже используют SIM-чипы на таких устройствах, как:

• контроллеры потребления воды, газа, тепла ВРД 06.011

• оборудование для воркаута

• Скайдом телеметрия СКМ-8

• контроллеры Fescom

• УСПД — устройствах сбора и передачи данных

• TK Star GPS трекеры и т.д.

Для заказа SIM-чипов пишите нам на почту info@m2mexpress.ru, а так же звоните по номеру телефона +74995530888. Наши менеджеры ответят на все интересующие вас вопросы.

Уважаемые партнёры,

уведомляем вас о том, что 15.12.2022 произошла авария в сети одного из наших операторов-партнер. Авария затронула часть сим-карт старой конфигурации. 

Со своей стороны мы совместно с провайдером уже организовали удаленное (OTA) обновление конфигураций на всех сим-картах. Часть сим-карт успешно обновились и продолжают работать в штатном режиме. Однако, некоторые сим-карты не могут обновиться по различным причинам (находятся вне оборудования, оборудование не соответствует следующим требованиям: SIM STK support, Binary OTA SMS support, SIM Refresh command support, USSD command support). Такие сим-карты необходимо обновить вручную с помощью мобильного телефона:

- вынуть сим-карту из оборудования;
- вставить сим-карту в телефон, включить мобильный роуминг, APN: send.ee ;
- подождать 5-10 минут. Открыть какой-нибудь сайт в браузере, дождаться запуска сайта;
- вставить сим-карту обратно в оборудование.

Если данный способ не помог, мы отправим вам сим-карты с новой конфигурацией на замену. Все расходы по отправке новых сим-карт мы берем на себя, для вас это абсолютно бесплатно. Если вы распространили сим-карты среди своих клиентов, и потребуется разослать новые партии по нескольким адресам - мы тоже это организуем.

Для оформления заявки на замену, просим вас сформировать списки номеров сим-карт с указанием адресов (индекс, город, улица, дом, кв/офис), а также ФИО и мобильных телефонов получателей. Доставка доступна как по конкретному адресу, так и до удобного вам пункта выдачи СДЭК. Направить список в наш Отдел Заботы можно по адресу электронной почты info@m2mexpress.ru, или на whatsapp по номеру +1 419 909 38 65. Для вас также всегда доступна наша поддержка по телефону +7 499 55 30 888.

С уважением,
Руководитель Отдела Заботы о Клиентах
М2М Экспресс
Екатерина Жаровщикова

iirtech, здравствуйте.

Дело в том, что наши сим-карты, в отличие от моно-операторов, имеют различные конфигурации. Конфигурация - это набор нескольких операторов-партнеров на одной сим-карте. После аварии мы отправили вам конфигурацию, которая отличается от той, что была у вас на руках изначально. Эти симки рабочие, однако, как выяснилось по факту, не каждое оборудование совместимо с этими сим: часть оборудования с ними успешно запустилась, а часть - нет. Для вторых мы уже заказали крупную партию с новой конфигурацией, которая является максимально универсальной и современной. Часть наших клиентов уже работает на этой конфигурации, авария их не затронула. Как только вы ее получите, все будет работать корректно.

Доставку этой партии ожидаем уже на следующей неделе. Как только сим-карты поступят на склад, сразу начнём отгрузки.

Пожалуйста, позвоните или напишите в нашу техническую поддержку и оставьте заявку на повторную отгрузку. Наши операторы фиксируют все заявки в порядке поступления. По этим готовым спискам и пойдет отгрузка как только склад получит новую партию. Контакты круглосуточной технической поддержки: телефон +74995530888, e-mail info@m2mexpress.ru

С уважением,
Руководитель Отдела Заботы о Клиентах
ООО "М2М Экспресс"
Екатерина Жаровщикова

Здесь тоже походу не отвечают

qwerty16 , ну так я и понимаю, что теряются клиенты, деньги, нервы  и т.д. и т.п.)))

.....заметьте....у них кто то виноват, всегда.....а они нет.

Не видитесь! Это не оператор! Опыт только негативный! Тарифы крутят вертят как хотят, поддержки нет. Стабильности нет. ЛК написан на коленке. Полная лажа.

Изначально работали на прямую

Ввиду вашей (заботы о клиентах) не стали расширять кол-во сим карт.
Причины описаны выше уже многими

Оставили минимальное количество, что заменить временно не получается
От прямого сотрудничества ушли
Надеюсь и оставшиеся несколько штук - в скором времени заменим!

Коллегам не рекомендую данную компанию.

все это было обречено на провал уже начиная с оценки легитимности договора в рф. Мутные расчеты в мутных единицах. пересчет курсов и т.д. Отказались сразу. После консультаций где нам сказали что это не операторы по сути а некий "квази" оператор без лицензии в РФ то еще раз себе пожали руку что не связались. Спустя пару лет видим как крупнейший перевозчик с тысячью машин угорает на деньги в горячке меняя меняя сим-карты на МТС по всей России окончательно намучившись с "мультисим".

Оставил заявку, Диалог №54026, обещали связаться, почти неделя прошла но так никто и не связался

MyFly Здравствуйте,

Спасибо, что поделились своим отзывом. Наша компания официально зарегистрирована на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 01.06.2022 по протоколу заседания экспертного совета от 23.05.2022 №655пр. Реестровая запись №13718 от 01.06.2022 и является резидентом «Сколково». Расчеты производятся в денежной единице РФ. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «М2М Экспресс». Идентификационный номер (ИНН): 7725153582. Государство регистрации в качестве юридического лица: Россия. Вся информация о нашей компании находится в открытом доступе на нашем сайте: https://m2mexpress.ru/
Потребность в использовании Мульти сим растет, так как сим карта с одним оператором, априори не может обеспечить бесперебойное соединение, тем более крупному перевозчику.
Также у нас обширная сеть операторов-партнеров по всему миру. Наши менеджеры подбирают индивидуальные выгодные тарифы под каждый конкретный вид оборудования в зависимости от объема потребляемого трафика.

С уважением,
Заместитель руководителя Отдела Заботы о клиентах
ООО "М2М Экспресс"
Сергей Константинов

Подтверждаю пост выше.
Также заменили почти все их сим-карты.
100 раз пожалели что связались.

customer.care вот зачем вы сейчас выкручиваетесь?
Для чего эти громкие фразы "Наши менеджеры подбирают индивидуальные выгодные тарифы под каждый конкретный вид оборудования"? Самим не смешно? Нам было тоже в своё время (в сентябре 2020) в одностороннем порядке указано, что нас переводят на годовую подписку или расторгайте договор)) На мой вопрос менеджеру "Виктор, как же так, мы же договаривались на определёный тариф, вы же меня уговаривали целиком перейти на вас, обещали что ничего не изменится, а сейчас просто увеличиваете тариф в несколько раз??", мне была сказана фраза "Ничего личного, это бизнес". Самая отвратительная фраза которая только может быть при ведении деловых отношений! И в итоге нам выставляют счёт в 150р за 1 симку)))
И теперь, с 01.08.2023 с вами расторгли договор, а письмо вы пишете только 18.08.2023, когда симки уже блокируются. Как вы можете выполнить финансовые обязательства? Кто нам возместит расходы на поездки к клиентам, которые все далеко в области (им и ставили эти симки специально) для замены? Это только пустой трёп и игра на публику! И кстати да, ваши слова обращайтесь к менеджеру, тоже пустой звук, за 2 недели никто так и не связался, хотя обещали.
В общем, коллеги, решайте сами, но никому не рекомендуем связываться с этой компанией.