76

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

LyDjons
Возможны следующие варианты:
1. Обработки были давно, и этих сообщений у объекта уже нет. Какой срок хранения данных в Wialon у вас?
2. Вы удаляли только составные обработки, но сами обработки, входящие в состав составной, не удалили.

Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, в техподдержку со всеми подробностями — будем разбираться.

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
77

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

LyDjons пишет:

Как думаете, во вложеной картинке в сообщении ранее, можно считать, что это пропуск?

Пропусками считаются необработанные участки поля небольшого размера (до 1 га).
Остальное считается просто необработанной площадью, то есть предполагается, что обработка еще планируется быть доведенной до конца.

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
78

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

Добрый день! С 20.07.2021 отмечаются зависание системы на минут 10 и более, никак выбрать технику в регистрации, проверено на многих учетках, ПК везде однотипные глюки. Никак производить регистрацию. Можете уточнить о данной проблеме?

  • Hecterra: что-то не работает
79

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

d-sergeef
Добрый день!
Мы обнаружили проблему при работе приложения в браузере Firefox.
Пока мы ее исправляем, попробуйте воспользоваться другим браузером, например, Chrome.

Katerina Alexandrova
Product Manager (Mobile)
Gurtam
80

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

d-sergeef пишет:

Добрый день! С 20.07.2021 отмечаются зависание системы на минут 10 и более, никак выбрать технику в регистрации, проверено на многих учетках, ПК везде однотипные глюки. Никак производить регистрацию. Можете уточнить о данной проблеме?

Доброго дня!
Проблема была с выпадающими списками на стороне Firefox в версии 90.0.1, которая вышла 19 июля.
Сегодня вышла новая версия 90.0.2, в которой проблему исправили. Поэтому вам просто нужно обновить браузер.

81

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

Добрый день! Сегодня 05.05.2023 с утра в Hecterre во вкладке регистрация не производит поиск обработок , проверили на на многих объектах(пробовали выставлять минимальный пробег относительно поля, создавал новые поля).

82

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

d-sergeef Спасибо за сообщение
Действительно, со вчерашнего вечера были проблемы в работе сервиса.
Уже исправлено, проверяйте пожалуйста.

83

Hecterra: что-то не работает

(05/05/2023 09:46:04 отредактировано d-sergeef)

Re: Hecterra: что-то не работает

Проблема осталась, не производится поиск обработок..

84

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

Подтверждаю.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)
85

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

Заработало.

86

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

Ringo  Добрый день. Помогите найти описание (для начинающих пользователей) параметров для запроса поиска регистраций обработок.
{
  "date": "2024-05-10",
  "options": {
    "maxExitDistance": 0,
    "maxGapArea": 0,
    "maxTimeoutBetweenPoints": 0,
    "minEnterDistance": 0,
    "minWithinMileage": 0,
    "minWithinPoints": 0,
    "version": 0,
    "workSensorName": "string",
    "fuelSensorType": "string",
    "workShift": 0,
    "breakCandidatesByWorkShifts": true,
    "workShifts": [
      {
        "tf": 0,
        "tt": 0
      }
    ]
  },
  "campaign_id": 0,
  "unit_id": 0,
  "units_ids": [
    0
  ]
}

87

Hecterra: что-то не работает

Re: Hecterra: что-то не работает

a.shvetcov Эм. Я в Гуртаме не работаю и API Hecterra не смотрел вообще, поэтому не помогу.

ООО "Ин-Тек"
https://in-tec.org
г. Екатеринбург (г. Березовский)