Пустой ответ на запрос водителей и агрегатов по API

День добрый. Примерно полтора года назад писалась конфигурация 1С для создания путевых листов трактористов-машинистов из системы Hecterra. Получал в том числе агрегаты и водителей по API. Сейчас на запрос водителей и агрегатов возвращается пустой список. Аналогично возвращается пустой список через SDK (sdk.wialon ком). Запрос остальных сущностей проходит корректно: поля, культуры, операции. Агрегаты присутствуют, в Hecterra видны.
Подскажите в чем может быть проблема и куда копать?