1Тема от ivanlk_78

problema al borrar un id al restaurarlo ya no se puede dar de alta

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Тема: problema al borrar un id al restaurarlo ya no se puede dar de alta

tengo un problema un cliente borro una unidad y al restaurarla no se ve, pero después se trato de dar de alta de nuevo y ,marca que el id esta repetido ya busque en todas las unidades y no se encuentra este id que se puede hacer en este caso

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2Ответ от koch

problema al borrar un id al restaurarlo ya no se puede dar de alta

(01/10/2021 16:41:36 отредактировано koch)
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Re: problema al borrar un id al restaurarlo ya no se puede dar de alta

Estimados Usuario ivanlk_78!


Gracias por comentar tus inquietudes e ideas acerca de WIALON, con respecto al tema de la unidad que eliminaron, por defecto cuando se borra una unidad dentro de WIALON, esta se mueve a la papelera de reciclaje en el CMS Manager, si aplica la opcion de restaurar dicha unidad entonces la unidad se restauraria a la cuenta principal, nunca recomendamos que vuelvan a crear la unidad desde cero porque con esto se eliminaria la data guardad anteriormente para ese equipo. Si aun no encuentra la unidad por favor envie su caso a nuestro equipo de soporte al correo support@gurtam.com para verificar la situacion.

Muchas gracias y esperamos sus comentarios para seguir trabajando en soluciones para sus necesidades.


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