Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Добрый день
Подскажите почему так происходит , что разбивает на несколько обработок
обработки полей.xlsx 117.59 Кб, файл был скачан 245 раз(а)
koreev_ri
Вероятнее всего, это могло произойти из-за хаотичных назначений прицепов или водителей. Пожалуйста, проверьте назначения.
Если самостоятельно не удастся разобраться, пришлите данные об учетной записи на support@gurtam.com
koreev_ri
Тогда напишите в support@gurtam.com и укажите имя ресурса, пароль, имя объекта, дату, имя поля.
Будем разбираться.
я не могу предоставить такие данные у меня нет прав
koreev_ri
Водитель один. И прицеп как бы тоже, но не совсем. Прицеп (косилка) постоянно назначается на объет, и затем снимается, потом снова назначается и через некоторое время снимается. Вы это можете проверить в соответствующем отчете, либо в Wialon на вкладке Прицепы.
И хоть назначается и снимается один и тот же прицеп, все равно для Hecterra это повод для раздаления обработок.
Вам необходимо избавиться от "лишних" назначений прицепов (удалить их в Wialon), затем удалить некорректные обработки, а потом найти и зарегистрировать их снова.
Также отдельно стоит разобраться с проблемой, почему происходят эти избыточные назначения и снятия прицепа. Возможно, это связано с некорректной работой оборудования (RFID-метри используются?).
Проблема существует только с обработкаи одного объекта, как я понимаю?
Добрый день
RFID-метри используются и проблема существует не с одним объектом могу еще привести пример
Лист Microsoft Excel.xlsx 71.95 Кб, файл был скачан 284 раз(а)
koreev_ri
Значит нужно как-то отрегулировать работу меток. Иначе обработки будут вот так разбиваться.
Или подскажите какие сигналы мониторинга нужны для этой функции
спасибо
koreev_ri мы видим по сообщениям от объекта, что от трекера с подключенным RFID считывателем иногда (с виду рандомно, из закономерности что раз в несколько часов, во время движения) приходят нулевые значения.
В настройках датчика назначения-снятия прицепа код снятия и указан как ноль.
Т.е. что касается настроек Wialon, то назначение прицепа работает верно.
Необходимо разобраться, почему периодически приходят нулевые значения с RFID метки. Возможно из-за плохого сигнала в определенные моменты. Наверно стоит уточнить у поставщика RFID оборудования, почему периодически приходят нулевые значения.
koreev_ri мы видим по сообщениям от объекта, что от трекера с подключенным RFID считывателем иногда (с виду рандомно, из закономерности что раз в несколько часов, во время движения) приходят нулевые значения.
В настройках датчика назначения-снятия прицепа код снятия и указан как ноль.
Т.е. что касается настроек Wialon, то назначение прицепа работает верно.
Необходимо разобраться, почему периодически приходят нулевые значения с RFID метки. Возможно из-за плохого сигнала в определенные моменты. Наверно стоит уточнить у поставщика RFID оборудования, почему периодически приходят нулевые значения.
Добрый день одно не понятно вы пишите что мы видим по сообщениям от объекта у вас есть допуск к нашим объектам
koreev_ri Добрый день. Я представляю непосредственно компанию Gurtam. При необходимости у нас есть доступ к логам на серверах WialonHosting для анализа. Вмешательства в работу системы не производится. Для разъяснений по политике доступа к данным вы можете обратиться к своему поставщику услуг.
На основании представленных вами данных по проблеме (имя объекта в excel документе) мы проанализировали исходные данные по вашим объектам на сервере и сделали вывод, что приходит код снятия прицепа (когда по идее он приходить не должен), что влияет на работу непосредственно системы Hecterra
Если у вас есть более детальные вопросы, обратитесь, пожалуйста, к своему поставщику Wialon.
