Тема: Ретрансляция данных за прошедший период
Добрый день
Наша компания является активным и давним пользователем вашего программного продукта Wialon. Наша техника в количестве чуть более тысячи единиц работает на Ямале на заказчика Газпромнефть.
По договору с Газпромнефть, путёвки нашим машинам закрываются исключительно на основании данных системы спутникового мониторинга, которые мы обязаны передавать на их сервер.
По всем машинам у нас настроена автоматическая ретрансляция данных на сервер Гаспрома, однако по разным причинам иногда некоторые данные не попадают на сервер автоматически
и нам приходится запускать их повторную ретрансляцию.
И вот тут то Господа у нас и возникают проблемы.
Дело в том что при повторной ретрансляции данных за прошедший период, после запуска ретранслятора в столбце история можно увидеть 0% (и то только после обновления страницы)
а можно и не увидеть, это как повезет (в этом случае мы заново перезапускам ретранслятор пока не увидим заветные 0%)
Однако если повторно ретранслируются не какие то гигантские объемы данных а как это часто бывает один или два дня по одному объекту то процентовка не движется.
0% висит какое то время а потом просто исчезает. Нет ни какого сообщения что данные за прошедший период успешно ретранслированы ни каких либо других признаков указывающих на это.
И при спорных ситуациях с заказчиком (которые случаются не редко) когда он заявляет что данные не поступили мы не можем уверенно говорить что мы их отправили,
потому что мы этого не знаем.
Прошу Вас доработать интерфес программы СМС менеджер:
- Движение процентовки, это позволит нам понимать что данные отправляются а так же сообщать всем заинтересованным лицам на какой стадии находится загрузка и сколько приблизительно продлиться.
- Сообщение о там что данные за прошедший период по ретранслятору N отправлены, это позволит нам понимать что данные отправлены
Так же хочу сказать что данная проблема остро стоит не только у нашей компании но и у всех наших коллег которые являются подрядчиками или субподрядчиками Газпромнефти.
Благодарю Вас за понимание и надеюсь на Вашу положительную реакцию.