Тема: Локатор: постоянно включена функция слежения за объектами
Добрый день.
После обновления услуги "Локатор" в системе Wialon Hosting добавилась настройка функции "следить за объектом" и по умолчанию слежение включено для всех объектов. У некоторых клиентов возникла проблема, карта постоянно центрируется, после каждой потери связи или перезапуске локатора слежение за объектами включается автоматически.
Техподдержка Gurtam ответила что нужно каждый раз отключать данную опцию вручную. Если пользоваться локатором на компьютере с кабельным интернет-соединением, то данный вариант приемлемый - можно один раз выключить слежение за объектами. Но есть клиенты, которые пользуются локатором на смартфонах и планшетах и постоянно приходится открывать-закрывать локатор или из-за нестабильного интернет-соединения постоянно идет возобновление связи и нужно множество раз выключать функцию следить за объектом.
Клиенты поставили нас перед фактом, что если проблема не будет решена они откажутся от наших услуг, так-как в начале нашего с ними сотрудничества данная услуга работала по другому, а нынешний вариант им не подходит.
Если нельзя совсем убрать функцию слежение за объектами с локаторов некоторых учетных записей, то может можно сделать так чтоб настройки локатора сохранялись и с какими настройками слежения локатор закрыли с такими же он открывался или возобновлялся после восстановления связи? Нам очень нужно, как-то решить данную проблему!
