Актуальность данных в мобильном приложении

Добрый день!

Для более детального анализа вам необходимо написать на support@gurtam.com, приложив к уже указанной информации ещё имя пользователя и пароль для проверки в мобильном приложении.

Исходя из нынешних данных я могу предположить, что разница в результате анализа связана с тем, что мобильное приложение использует алгоритм событий, которые обрабатывают данные в реальном времени, а отчёт постфактум учитывает все данные независимо от времени их получения.

Конкретно в вашем примере от объекта "КАМАЗ  в047ну" перестали поступать данные в 07:04:30, а их выгрузка произошла только в 14:16:53. Увидеть это можно с помощью колонки "Время регистрации" на вкладке "Сообщения". Так как в 07:04 все данные о поездке ещё не были переданы, то при их анализе в режиме реального времени мог быть детектирован слив, который уже не будет детектироваться после получения всех данных.

В общем случае при выгрузке данных за предыдущие интервалы времени и при изменении настроек объекта происходит автоматический пересчёт событий. У данного процесса есть некоторые условия, которые в вашем случае могли не выполниться.
Кнопка ручного пересчёта на данный момент доступна только техподдержке. Как я писал ранее, пожалуйста, обратитесь на support@gurtam.com для более детального рассмотрения вашего запроса.