1Тема от NNKuznetsov

Wialon + Bitrix24 CRM

  • Откуда: Алтайский край г.Барнаул
  • Зарегистрирован: 04/04/2011
  • Сообщений: 188
  • Карма: 4

Тема: Wialon + Bitrix24 CRM

Добрый день
 
     подскажите не делал ли кто приложение для связи Wialon и Bitrix24 в плане интеграции технических заявок. Как я это вижу: В Wialon добавляется кнопка - обращение в тех поддержку , при нажатии которой заполняется форма заявки и желательно с указанием объектов с которыми проблема и временного периода (по необходимости). Далее после нажатия кнопки отправить в Битрикс24 появляется новая  задача в указанной группе (техническая поддержка) , либо просто приходит письмо с заполненной формой на почту. Было бы еще круто сделать чат в Виалоне где тех поддержка могла сразу с клиентом общаться и отвечать на вопросы.

     Заранее благодарен за ответ

ООО "Спутниковые Системы Мониторинга" Алтайский край г. Барнаул . Кузнецов Николай Николаевич. www.ssm22.ru

Сайт NNKuznetsov

0
2Ответ от nsv

Wialon + Bitrix24 CRM

  • nsv
  • nsv
  • Wialon fan club
  • Неактивен

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

UP

С таким же вопросом smile

Ещё интересно, можно ли как-то на своём домене для Wialon Hosting прикрутить виджет с чатом в bitrix24?

ООО "Смарт-Сервис", г. Самара
Тахографы, GPS/ГЛОНАСС оборудование, Wialon, Hecterra
Точное земледелие, автоматизация сельского хозяйства
support@sm-sr.ru

Сайт nsv

voroges

+1
3Ответ от vidbetta

Wialon + Bitrix24 CRM

  • vidbetta
  • Gurtam Partner
  • Неактивен

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

Здравствуйте!
Есть наработки по заявкам от клиентов и работа с учетными записями клиентов: баланс, кол-во объектов и т.д.
Готовы предложить решение.
Если будет интерес пишите на info@wialon.su. В запроса на почту указывайте Битрикс24

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE

Сайт vidbetta

0
4Ответ от GPS-Parking

Wialon + Bitrix24 CRM

  • Откуда: Челябинск
  • Зарегистрирован: 19/12/2017
  • Сообщений: 96
  • Карма: 2

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

Тоже очень! Интересно получить такую интеграцию для своих клиентов.
прошу ответить info.10.0@yandex.ru

0
5Ответ от sonar

Wialon + Bitrix24 CRM

  • sonar
  • Wialon fan club
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 06/11/2013
  • Сообщений: 93
  • Продукты: Wialon HostingWialon Pro
  • Карма: 0

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

я тоже я тоже smile
mail@sonar55.ru

Сайт sonar

0
6Ответ от GPS-Parking

Wialon + Bitrix24 CRM

(28/10/2019 11:00:57 отредактировано GPS-Parking)
  • Откуда: Челябинск
  • Зарегистрирован: 19/12/2017
  • Сообщений: 96
  • Карма: 2

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

Есть ли возможность интегрировать Bitrix24 в Wialon. Так например клиент хочет чтобы  ставилась задача в Битрикс  при наступлений ТО.
Какие варианты есть.
Почта info.10.0@yandex.ru

0
7Ответ от sonder

Wialon + Bitrix24 CRM

  • sonder
  • Wialon fan club
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 31/10/2019
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

У меня есть готовое решение по интеграции Bitrix и Wialon.

Делали отслеживание обновлений поля клиента в Bitrix - и автоматом обновляли поле в Wialon.
Причем сделано все с помощью бесплатного хостинга на Google Docs (В Гугл Табличках).
Готов внедрить вам под ваш случай.
Пишите на dmitry.sonder@gmail.com и договоримся о цене

0
8Ответ от Okdesk

Wialon + Bitrix24 CRM

  • Okdesk
  • Okdesk
  • Wialon fan club
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 20/10/2018
  • Сообщений: 51
  • Карма: 10

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

Коллеги, при всем уважении к Битрикс, это не самая подходящая для автоматизации процессов ТО система (хоть и, к сожалению, к процессам обслуживания её многие пытаются "прикрутить").

Попробуйте систему, которая предназначена для автоматизации всех аспектов сервисного и постпродажного обслуживания. В Okdesk помимо прочего есть интеграции с 1С и с Wialon

Уже успешно используют десятки партнёров Gurtam.

25+ лет опыта в оптимизации и автоматизации процессов сервиса, выездного обслуживания и техподдержки.
Okdesk - Лидирующее в России и СНГ решение для автоматизации всех аспектов сервиса. Самое активное развитие на рынке. Более 700 активных клиентов.
Email: sales@okdesk.ru

Сайт Okdesk

0
9Ответ от vidbetta

Wialon + Bitrix24 CRM

  • vidbetta
  • Gurtam Partner
  • Неактивен

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

Идеальная картинка для руководителя бизнеса, когда максимальное кол-во данных стекается  в одно ядро. На мой взгляд Битрикс неплохое решение именно для таких задач, в логистике в том числе. Другой вопрос, что функционал очень широкий у Битрикс24 и разобраться с ним по первой тяжело. В принципе Wialon тоже использует большинство компаний максимум на 10-20%

Okdesk пишет:

Коллеги, при всем уважении к Битрикс, это не самая подходящая для автоматизации процессов ТО система (хоть и, к сожалению, к процессам обслуживания её многие пытаются "прикрутить").

Попробуйте систему, которая предназначена для автоматизации всех аспектов сервисного и постпродажного обслуживания. В Okdesk помимо прочего есть интеграции с 1С и с Wialon

Уже успешно используют десятки партнёров Gurtam.

Большие возможности  Wialon
на YouTube канале "Виалон СУшка"  https://goo.gl/K9Ep6k
Регистрация на Wialon Hosting: https://reg.wialon.su/?what=reg
Бесплатная CRM+конструктор сайтов, интернет-магазин, сквозная аналитика https://clck.ru/ErivE

Сайт vidbetta

0
10Ответ от Okdesk

Wialon + Bitrix24 CRM

  • Okdesk
  • Okdesk
  • Wialon fan club
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 20/10/2018
  • Сообщений: 51
  • Карма: 10

Re: Wialon + Bitrix24 CRM

vidbetta пишет:

Идеальная картинка для руководителя бизнеса, когда максимальное кол-во данных стекается  в одно ядро. На мой взгляд Битрикс неплохое решение именно для таких задач, в логистике в том числе. Другой вопрос, что функционал очень широкий у Битрикс24 и разобраться с ним по первой тяжело. В принципе Wialon тоже использует большинство компаний максимум на 10-20%

Если одно ядро это ERP система за десятки миллионов, пожалуй, соглашусь.
В среднем и малом бизнесе бюджетов на подобные решения нет. Поэтому в общем случае данные должны стекаться в "одно место", если это данные по одному "стеку" процессов.
Например, всё, что связано с бухгалтерией или финансами, должно "стекаться" в соответствующую систему.
Всё, что связано с вопросами поддержки, должно "стекаться" в Help Desk и т.д.

В Битрикс может "стекаться" всё, что связано с продажами и активностями по ним. Ни как финансовая, ни как система поддержки это решение полноценно использовать нельзя. Точнее можно всё, но будет очень больно smile

25+ лет опыта в оптимизации и автоматизации процессов сервиса, выездного обслуживания и техподдержки.
Okdesk - Лидирующее в России и СНГ решение для автоматизации всех аспектов сервиса. Самое активное развитие на рынке. Более 700 активных клиентов.
Email: sales@okdesk.ru

Сайт Okdesk

0