Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Почему при регистрации в выпадающем меню с объектами отображаются все объекты, а не те которые доступны тому ресурсу который я выбрал в настройках? Это очень неудобно и не совсем понятно зачем нужно
upd. речь идет о входе через верхнего пользователя
LogExpert
Технически виалон устроен таким образом, что объекты доступны пользователю, а не ресурсу.
Поэтому Хектерра оторажает все объекты, доступные именно текущему пользователю.
Тогда можно сделать поиск по фильту, по тем же пользователям и/или другим параметрам? Что бы оперативно искать нужные объекты, а так приходится смотреть в два монитора виалона и хектерры на вкладке регистрации
LogExpert
можно же набрать часть имени объекта, и он подтянется - это тоже очень оперативно
А какую задачу в общем и целом вы пытаетесь решить, зайдя в приложение верхним пользователем?
LogExpert
можно же набрать часть имени объекта, и он подтянется - это тоже очень оперативноА какую задачу в общем и целом вы пытаетесь решить, зайдя в приложение верхним пользователем?
в целом ту же, что и при входе под пользователем в виалоне - помочь разобраться в системе, с регистрацией работ в частности. Я и ввожу часть имени в поиском, но с большим кол-вом техники в системе и незнанием какие есть объекты у пользователя это происходит довольно неудобно. По сути никакой проблемы нет в этом, если не учитывать юзабилити
Какова ваша структура организации объектов:
1. Клиентские тс созданы под клиентской учетной записи;
2. Клиентские тс созданы по корневой учетной записью.
Я подозреваю что второй, советую переходить на первый, где учетная запись для админа, а созданный из под неё пользователь для клиента.
Мы досих пор переходим со второго на первый. Для быстрой навигацией пользуемся группами по компаниям. В поиске вводим клиента, в списке мониторенга отобразятся все тс клиента.
LogExpert
Возможно, в будущем мы сделаем что-то типа входа от имени пользователя, но это не в ближайшей перспективе.
В целом да, чтобы оказать пользователю качественную техподдержку или вообще настроить систему как таковую (что актуально на первых порах), сейчас необходимо знать его логин и пароль.
И, кстати, не у всех объекты будут относиться к то же учетно записи, что и используемый в Hecterra ресурс, так что фильтры тут не всем помогут...
