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Alguien está con problemas en la interfaz del sistema?
Llevo más de una semana con problemas:
- Con la agrupación de unidades, no se ocultan los nombres.
- Con las colas, se extienden demasiado y están bien configuradas.
- Icono de unidades no giran, aunque este bien configurado.
He borrado cache del navegador y no se soluciona.
Estimado usuario omendez,
Gracias por comentar tus inquietudes e ideas acerca de WIALON, según los puntos que mencionan ya hemos detectado estos inconvenientes y estamos trabajando en resolverlos lo mas pronto posible, discúlpenos por los inconvenientes generados. Si requiere mas detalles por favor contacte a nuestro departamento de soporte a través del correo support@gurtam.com
Muchas gracias y esperamos sus comentarios para seguir trabajando en soluciones para sus necesidades.
Gurtam Inc.
www.gurtam.com
Estimado usuario omendez,
A través de este medio quiero notificarle que los inconvenientes generados ya han sido resueltos, por favor revisar de su lado si todo esta bien, para cualquier detalle comunicarse con nuestro departamento de soporte a support@gurtam.com
Muchas gracias y esperamos sus comentarios para seguir trabajando en soluciones para sus necesidades.
Gurtam Inc.
www.gurtam.com
Buen día.
Confirmo que ya está resuelto el problema reportado, agradezco mucho su atención.
Estimado usuario omendez,
A través de este medio quiero notificarle que los inconvenientes generados ya han sido resueltos, por favor revisar de su lado si todo esta bien, para cualquier detalle comunicarse con nuestro departamento de soporte a support@gurtam.com
Muchas gracias y esperamos sus comentarios para seguir trabajando en soluciones para sus necesidades.
Gurtam Inc.
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Buen día, informando que estamos presentando fallas nuevamente con las colas de las unidades.
Agradecemos su ayuda en el tema.
No se despliegan las unidades ni grupos en seguimiento. Habrá presentado alguien ese problema? Entre a otra cuenta y sí se despliegan, es sólo la cuenta principal.
Estimado usuario ricardogonzalez y omendez,
Gracias por comentar tus inquietudes e ideas acerca de WIALON, pueden indicar si todavía se le presentan los detalles que mencionan, si es tal el caso por favor contacte a nuestro departamento de soporte a través del correo support@gurtam.com con la información requerida para que lo revisen.
Muchas gracias y esperamos sus comentarios para seguir trabajando en soluciones para sus necesidades.
Gurtam Inc.
www.gurtam.com
Hola, ya se arregló hoy, nos enviaron correo de confirmación los de soporte.
Ya esta todo bien nuevamente, incluso notamos una actualización en el tema de las notificaciones pop-up.
Gracias por estar atentos.
Buen día, no sabia si abrir un nueva tema, pero mejor doy continuidad a este.
Presentamos problemas con la cola de las unidades, adjunto imagen con la falla. Las unidades alargan la cola sin razón alguna.
Estimado usuario omendez,
Gracias por comentar tus inquietudes e ideas acerca de WIALON, pueden indicar si todavía se le presentan los detalles que mencionan, si es tal el caso por favor contacte a nuestro departamento de soporte a través del correo support@gurtam.com con la información requerida para que lo revisen.
Nota: Las unidades también pueden tener colas (trazados) azules que muestren su desplazamiento basado en los últimos mensajes. Si la cola no se muestra, los últimos 5 mensajes contenían información sobre la parada de la unidad o la página del programa acaba de cargarse. En número de mensajes en que se basa el largo de la cola, su color y ancho se ajustan en los Parámetros del Usuario.
Trazados (Colas) - [url]https://docs.wialon.com/es/hosting/user/monitor/display?s[]=cola[/url]
Muchas gracias y esperamos sus comentarios para seguir trabajando en soluciones para sus necesidades.
Gurtam Inc.
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Buen día.
Sigo con el problema de visualización, enviare informe al correo de soporte.
Tengo personalizado el color y la longitud de la cola, pero el problema se da al cambiar de ventana en el navegador, al retornar las colas están excesivamente largas y no respetan los mensajes mas recientes.
Gracias.
