1Тема от lodm

Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

  • lodm
  • Gurtam Partner
  • Неактивен
  • Откуда: Минск
  • Зарегистрирован: 29/03/2017
  • Сообщений: 76
  • Продукты: Wialon Hosting
  • Карма: 51

Тема: Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

Добрый день!

Столкнулись с проблемой считывания параметров активности водителя с тахографа при помощи терминала Ruptela Tco4.  Трекеры подключены напрямую к тахографу: через K-line и CAN интерфейсы.
На Виалоне активность водителя считается по следующим параметрам:
tco_driver#_id -- id водителя
tco_activity_type# -- тип активности
tco_activity_tm# -- длительности активности в минутах (полных минут)
tco_distance# -- длительность активности в километрах

Проблема с Рептелами в том, что часть вышеуказанных параметров считывается с тахографа, а часть приходят с невалидными значениями 65535. К примеру, параметр tco_activity_tm (длительности активности в минутах) на многих устройствам приходит со значением 65535, а остальные читаются нормально. На некоторых почему-то вообще не читаются параметры активности, но ddd-файл при этом мы загрузить можем без проблем. На каких-то устройствах читается только карточка водителя, а остальные параметры 65535.
Пробовали обновлять устройства до последней (актуальной) прошивки 03.14.07, затем повторно конфигурировали и перезагружали. Ситуация не поменялась.

По итогу мы имеем:
- устройства Tco4, где все параметры активности приходят с невалидным значением 65535
- устройства Tco4, где читается только часть параметров активности водителя
- устройства Tco4, где где приходят все параметры и активность водителя считается корректно.

Во всех случая прошивка и конфигурация устройств одинаковые и обновлены до актуальной версии. Все тахографы поддерживают удаленную выгрузку ddd-файла
С вышеуказанной проблемой мы обращались в техподдержку Руптелы по адресу support@ruptela.com, но решение мы так и не смогли найти. В техподдержке нам отвечают, что авто не может выдавать нужные параметры, а почему и по какой причине не говорят, или не знают.
Сталкивался ли кто с такой проблемой? Если да, то как её решили? Вообще, есть какое-нибудь решение?

0
2Ответ от RedRock

Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

  • RedRock
  • Wialon fan club
  • Неактивен
  • Откуда: Россия, г. Новокузнецк
  • Зарегистрирован: 09/05/2018
  • Сообщений: 823
  • Продукты: Wialon Hosting
  • Карма: 148

Re: Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

С руптелой не работал, но тестировал интеграцию ТА-001, Штрихом, Атол-смарт и ВДО с галилео по инструкции с сайта производителя гаглилео.
Параметры которые передают тахографа отличаются. Более всего поразил ВДО, который подключился по кан, а для выгрузки DDD необходимо было использовать rs232 (т.е. используется 2 кабеля), не о какой времени активности тут мечтать не приходится, абсолютный минимум информации.
В вашем случаи используются один и тот же тахограф, или три от трех разных производителей? Если тахо разные то прибывало подключать устройства Tco4, где приходят все параметры и активность водителя считается корректно к другому тахо?

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru

Сайт RedRock

0
3Ответ от lodm

Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

  • lodm
  • Gurtam Partner
  • Неактивен
  • Откуда: Минск
  • Зарегистрирован: 29/03/2017
  • Сообщений: 76
  • Продукты: Wialon Hosting
  • Карма: 51

Re: Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

У клиента основная масса тахографов - это цифровые VDO 1381 с поддержкой удаленной выгрузки, так же есть Stoneridge 5000. К тахографу подключены трекеры Ruptela Tco4 и BCE Tacho. С BCE Tacho вообще вопросов нет: получаем все параметры активности + налажена автоматическая выгрузка ddd-файла по расписанию. А вот с Ruptela Tco4 есть вопросы.
Руптелы подключены к тахографам VDO 1381 и Stoneridge 5000, но почему-то на многих Руптелах получаем только часть параметров активности водителя, на некоторых имеем все параметры, при этом подключение к тахографу осуществлено корректно, проверялась нашими мастерами несколько раз. Вот меня и смущает тот факт, что Руптелы подключены на одинаковые тахографы (VDO 1381), но читают параметры по разному. 

Если тахо разные то прибывало подключать устройства Tco4, где приходят все параметры и активность водителя считается корректно к другому тахо?

Нет не пробовали, поскольку автомобили клиента постоянно в международных рейсах, довольно сложно их поймать. Все тесты и настройки я делаю удаленно. Но как вариант, можно попробовать протестировать.
Кроме проблем с параметрами активности, я столкнулся с проблемой выгрузки ddd-файла на  Ruptela Tco4. Часто выдает ошибки:
1. Tachograph communication failure. Sub ID: 3. Packet status: 7. Tachograph available. Card in slot 1 available. Card in slot 2 not available.
Но это уже отдельная история.....
По итогу, мы хотим найти рабочее решение с Руптелами Tco4. Окончательно разобраться в причинах отсутствия тех или иных параметров активности. Так же обратил внимание, что Руптела чуть ли не каждую неделю выкатывает новые прошивки на Tco4, уже надоело обновлять трекеры))

GlobalSoft

+1
4Ответ от RedRock

Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

  • RedRock
  • Wialon fan club
  • Неактивен
  • Откуда: Россия, г. Новокузнецк
  • Зарегистрирован: 09/05/2018
  • Сообщений: 823
  • Продукты: Wialon Hosting
  • Карма: 148

Re: Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

Вы в курсе что если нет активности с тахогрофом, то процесс выгрузки DDD прекращается(тахо уходит в сон). Оптимально данные выгружать когда ТС двигается.

FFA0-0BBB-8911-15BB

https://www.reg.ru

Сайт RedRock

0
5Ответ от lodm

Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

  • lodm
  • Gurtam Partner
  • Неактивен
  • Откуда: Минск
  • Зарегистрирован: 29/03/2017
  • Сообщений: 76
  • Продукты: Wialon Hosting
  • Карма: 51

Re: Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

vmtp пишет:

Вы в курсе что если нет активности с тахогрофом, то процесс выгрузки DDD прекращается(тахо уходит в сон). Оптимально данные выгружать когда ТС двигается.

Да, мы в курсе. Выгрузку осуществляем всегда при заведенном двигателе автомобиля на стоянке, либо когда он в движении.

0
6Ответ от lodm

Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

  • lodm
  • Gurtam Partner
  • Неактивен
  • Откуда: Минск
  • Зарегистрирован: 29/03/2017
  • Сообщений: 76
  • Продукты: Wialon Hosting
  • Карма: 51

Re: Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

Для теста подключили в параллель терминал BCE Tacho. Нужные нам параметры активности приходят, файл ddd скачали без проблем. Подключение BCE Tacho производилось на те же провода разъема C (5 pin - CAN H, 7,8 pin - CAN L).
При попытке выгрузке ddd-файла через терминал Ruptela Tco4 (который подключен на те же разъемы 5 pin - CAN H, 7,8 pin - CAN L)  возвращается ошибка: Company card authentication procedure failed. Sub ID: 2. Packet status: 4. Tachograph not available. Card in slot 1 not available. Card in slot 2 not available. Версия прошивки терминала Tco4 03.13.12.  На SMS-запрос tacho приходит 0.
Во всех случаях при выгрузке ddd-файла двигатель авто заведен.
Номер тахографа: 1381.1051000018
Код изготовителя: Continental Automotive GmbH (раньше Siemens AG - Siemens VDO Automotive)
Может нам чем нибудь помогут разработчики Руптелы?

0
7Ответ от GlobalSoft

Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

  • Зарегистрирован: 04/05/2013
  • Сообщений: 205
  • Продукты: Wialon Hostingflespi
  • Карма: 20

Re: Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

lodm пишет:

Tachograph communication failure. Sub ID: 3. Packet status: 7. Tachograph available. Card in slot 1 available. Card in slot 2 not available.

Та же проблема и у нас.

Сайт GlobalSoft

0
8Ответ от yavi

Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

  • yavi
  • yavi
  • Wialon fan club
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 14/08/2015
  • Сообщений: 1,412
  • Карма: 286

Re: Считывание с тахографа параметров активности водителя (Ruptela Tco4)

GlobalSoft Напишите, пожалуйста, на hw@gurtam.com когда будете готовы проверить работу выгрузки DDD. Нужно будет договориться о времени, когда зажигание будет включено, приборы в зоне уверенного приема  сигнала GSM, а также будете готовы пройти авторизацию карты предприятия). Проверим.

Viktor Yarovenko
Business Analyst
Wialon

0