Logistics: actualizaciones y todo lo nuevo...!!!

Estimados Usuarios de WIALON!

Les presentamos Logístics 2.5. En la actualización de hoy introducimos: cómo no perder mensajes de los conductores, no perder pedidos al importar y como optimizar rutas separadas. Siga leyendo el foro para conocer los detalles.

Mensajes del Conductor: léa los mensajes antes de que el cliente se enoje

Un conductor entregó un paquete dañado diciendo "No es mi culpa, ya estaba así". Realizar las entregas es su trabajo, no dar el servicio al cliente. Lo único que puede hacer es enviar un mensaje de texto al despachador: "Ustedes en la oficina, resuelvan este problema".

Cuando llega un nuevo mensaje, el despachador ve un pequeño círculo naranja en el campo "Chat", pero no conocen al remitente ni su contenido. Ya que constantemente reciben mensajes como "Ya llegue", "Dirigiéndose al destino", "Hola, ¿cómo estás?", La decisión de leerlo más tarde parece razonable. Lo siguiente que ven es la reacción negativa del cliente en el sitio web.

Como puede ver, un buen indicador visual no garantiza que el despachador lea el mensaje. Para evitar esto, agregamos notificaciones de mensajes de chat.

¿Por qué?

• No es necesario verificar el chat con frecuencia porque el contenido del mensaje es claro desde la notificación del navegador.

• No es necesario desplazarse hacia abajo en la lista de conductores para buscan el conductor correcto. Al dar click en la notificación del navegador lo redirige al chat necesario.

• La situación siempre está bajo control: el número en el círculo naranja muestra cuántos mensajes tienen.

Imagine que los comentarios negativos se comentan una y otra vez simplemente porque se perdió un mensaje. Activa nuestras notificaciones del navegador, y nunca será el caso.

Asignación de Pedidos a Vehículos: DIY rutas

Seleccione pedidos y vehículos, haga click en "Distribuir" y obtendrá rutas preliminares. ¿Piensas que el resultado podría ser mejor? Ofrecemos lo siguiente:

• Dale una segunda oportunidad al sistema y haz click en el botón "Optimizar de nuevo". Al hacerlo en Logistics 2.5, puede seleccionar ciertas rutas sin cambiar las que el sistema creó perfectamente.

• Redistribuir los pedidos manualmente. Si hay demasiados pedidos en una unidad, seleccione la ruta, reduzca el número de pedidos en su configuración, optimícela y obtendrá dos rutas separadas.

• Cambie la unidad en una ruta planificada si el vehículo no esta disponible o si el conductor no se presentó.

En todos estos casos, no es necesario pasar las tres etapas de planificación para realizar cambios. Por lo tanto, ahorras tu tiempo que nunca es suficiente.

Importación de Pedidos: ¿cuál es su formato de fecha?

Antes de importar pedidos, verifique el formato de fecha en la configuración de Logístics y en el sistema de contabilidad corporativo que se utiliza para generar la lista de pedidos. Los formatos deben ser iguales. De lo contrario, no podrá importar los datos en Logístics.

Para que sepas que el procedimiento fue exitoso, surgieron algunas indicaciones:

• si la importación fue un éxito, recibirá la notificación del navegador "Guardado";

• de lo contrario, recibirá la notificación del navegador para informar cuántos pedidos se importaron

Luego, simplemente cambie el formato de fecha en la configuración, la lista de pedidos o el documento e importe los datos correctamente.

Vista Rápida: ¿cuántos productos tienes que entregar mañana? Abre el calendario en la sección lateral y compruébalo. Un punto rojo sobre la fecha muestra que hay pedidos programados para este día. Los números en los punteros a lo largo de los bordes muestran el número total de pedidos para el mes anterior y el siguiente.

Vamos a resumir nuestro marzo: actualizamos Logistics y WIALON Hosting, le enseñamos cómo controlar el transporte de productos farmacéuticos y le informamos sobre las próximas exhibiciones. Regístrese para nuestro resumen mensual para no perderse nada o deje su correo electrónico en los comentarios. Haremos todo lo posible por usted.

Para ver la noticia original sin traducir diríjase al siguiente enlace de nuestro Weblog en Gurtam:

https://weblog.gurtam.com/2018/03/logistics-2-5/

Muchas gracias y esperamos sus comentarios para seguir trabajando en soluciones para sus necesidades.

Gurtam Inc.
www.gurtam.com