1Тема от crvg19

Sonido alerta de notificación

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Тема: Sonido alerta de notificación

Buenos dias,

Hemos estado trabajando ya por un tiempo con la plataforma de Wialon. Como una recomendación. Creo seria bueno el poder configurar que los sonidos de las alertas sean repetitivos por tiempo indefinido hasta que el usuario activo le de silenciar o haga click sobre la notificación. Lo menciono porque hemos notado que si por alguna razón, el personal de monitoreo no escucha el sonido que por default tienen las notificaciones, no se percatan y no atienden a la misma. Por esto, de las pocas cosas que recomendaría para posible implementacion, seria el poder hacer que el sonido se repita indefinidamente hasta que el usuario presione sobre la notificación.

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2Ответ от yuhr

Sonido alerta de notificación

  • yuhr
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Re: Sonido alerta de notificación

Buen día crvg19,

Permítame unos comentarios acerca del tema:

1 - se puede usar el parámetro de ejecutarse una notificación que se llama 'para todos los mensajes'. Esto quiere decir que la notificación va a disparar tantas veces cuanto llegue el mensaje de alarma hasta que se cambie el estado al estado normal;

2 - además del sonido por defecto, se puede usar los sonidos personalizados para las notificaciones en Wialon. Tiene que ser un URL directo (esto quiere decir que el sonido tiene que sonar al abrir el URL, sin necesidad de pulsar nada adicional). Además, tiene que ser del tamaño no más de  0.5 Mb y note que es necesario tomar en cuenta las restricciones del uso de varios navegadores, por favor, estudie este enlace en español donde encontrará más detalles de lo mencionado  http://docs.wialon.com/es/hosting/user/ … _emergente

3 - otra cosa que le puede ser útil: puede crear un grupo de unidades para las unidades con alarma y como uno de los modos de acción de las notificaciones usar 'Modificar grupos de unidades'. Al disparar la notificación la unidad se mueve a este grupo, así el personal de monitoreo puede revisar este grupo de vez en cuando para ver si hay alguna unidad que requiere atención. No se olvide de crear también las notificaciones que van a eliminar las unidades de este grupo cuando se cambia su estado al estado normal.

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