Тема: Chat con clientes
Hola, quizás sería bueno se pudiera tener un Chat en línea con los clientes. Que pudiera generar un ticket de gestión en caso de ser necesario para poder darle seguimiento a temas importantes.
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17/04/2017 16:32:07Chat con clientes
- koch
- Gurtam
- Неактивен
Re: Chat con clientes
Estimado ricardogonzalez,
Gracias por comentar tus inquietudes e ideas acerca de WIALON, cuando indica un chat en linea con los clientes para darle seguimiento a temas importantes puede dar mas detalles ya que si son temas comerciales o consultas se puede comunicar directamente con su respectivo agente de ventas vía email, skype o teléfono. Si requiere de algún apoyo o asistencia técnica puede contactar con nuestro equipo de soporte vía el sistema de "ticket-based" o sea correos electrónicos (Gurtam Help System). Nuestros especialistas atienden todas las demandas sin excepciones y brindan la mejor solución posible lo más rápido posible.
Muchas gracias.
Gurtam Inc.
www.gurtam.com
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21/04/2017 17:50:46Chat con clientes
- ricardogonzalez
- Wialon fan club
- Неактивен
Re: Chat con clientes
No me refiero a un Chat para con el equipo Gurtam. Me refiero a un chat donde nuestros clientes nos comenten ciertas dudas o compartan información y que se pueda generar un ticket para darle seguimiento lo que se platique por el Chat.
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21/04/2017 20:21:56Chat con clientes
- koch
- Gurtam
- Неактивен
Re: Chat con clientes
Estimado ricardogonzalez,
Gracias por comentar tus inquietudes e ideas acerca de WIALON, dicho chat que ud. comenta lo puede desarrollar como una app mediante las herramientas del SDK y darla de alta en su cuenta para sus clientes.
Muchas gracias.
Gurtam Inc.
www.gurtam.com