МТС...Время ожидания специалиста

А зачем туда звонить если есть персональный менеджер и АйХелпер?

Значит надо завести
или наслаждаться "Время ожидания специалиста составляет более 10 минут..."

...да и на жалобы не отвечают как раньше...только фиксируют поступившие и все....

...это не не косвенный показатель наличия проблем у МТС?

Ожидаемый результат сокращения call-центров. Уже несколько лет все телефонные звонки из Ростовской области переадресуются операторам Краснодарского края и принимаются только до 21:00 мск.

На мегафоне отключается на 3 месяца, потом опять включается контент. Попробуй уследи.

иногда отвечают на звонок быстрее чем заявляют в начале

И мне)))))

Вообще сервис опсосов с каждым годом все хуже и хуже. И от мошенников абсолютно не защищено, порой такое ощущение, что оператор "в теме". Раз на Мегафоне было, когда баланс лицевого счета с симкартами на телематике ушел в минус, а при разборе клерки пытались доказать, что дескать через симкарту была заказана подписка (все под пломбой).
Ну а МТС - печальнее и печальнее... Как раньше просто и легко было с ними работать, и как сейчас... Мальчики и девочки, набранные в качестве китайских болванчиков, не знающие ни тарифных планов, ни условий их предоставления - это отдельная "песня"... С некоторых пор МТС сделало сюрприз для своих клиентов: при неактивности сим-карты более 180 дней она блокируется и удаляется из обслуживания, даже если на лицевом счету есть другие СИМ-карты, и они в работе. Раз так попали: удаленный клиент на зиму законсервировал несколько машин, а по весне не смог их увидеть. Пришлось пилить туда (после разборок с МТС), чтобы поменять СИМ-карты. Видимо назревает, что будем писать в РСОК.

Это да, МТС жгет, у нас "по ошибке", вместо 18 заблокировали 180 сим. После разборок просто извинились и все....