24Glonass пишет:Неясно что вы хотите автоматизировать, взаимодействие рабочих групп?
Автоматизация бизнес процессов и взаимодействие подразделений между собой.
Например,
менеджер формирует заявку на выяснение проблем с объектом для тех. поддержки -> тех. поддержка анализирует работу трекера, инициирует выезд монтажников для регламента -> монтажник выезжает, осматривает объект, восстанавливает работоспособность, передает данные менеджеру -> менеджер генерит счет -> бухи следят за его оплатой.
В конце месяца директор делает выборку по выставленным но не оплаченным счетам, "дрюкает" менеджера что нет оплат.
Так же доступно когда было инициировано действие и когда есть реакция от того, кому действие направлено.
Как-то так...
С уважением, команда Overseer.
Киев, Черкассы, Винница.
http://overseer.ua