1

Адрес отправителя уведомлений в Wialon

Тема: Адрес отправителя уведомлений в Wialon

Мы используем Wialon PRO на сервере другой компании. У нас есть учетная запись, с помощью которой мы можем создавать подчиненные учетные записи для наших клиентов. По сути мы арендуем учетную запись и создаем подчиненные учетные записи для субаренды. К учетной записи подвязан наш домен и таким образом клиенты авторизируются с нашего домена.

У нас есть проблема с адресом отправителя при получении уведомлений по электронной почте. Адрес отправителя имеет домен компании у которой мы арендуем учетную запись, а не наш домен. Можно ли каким то образом это изменить?

2

Адрес отправителя уведомлений в Wialon

Re: Адрес отправителя уведомлений в Wialon

Да, обратитесь в компанию, у которой вы приобретаете услуги мониторинга.

3

Адрес отправителя уведомлений в Wialon

Re: Адрес отправителя уведомлений в Wialon

serd пишет:

Да, обратитесь в компанию, у которой вы приобретаете услуги мониторинга.

Подскажите пожалуйста, как правильно обратиться к компании предоставляющей услуги мониторинга? Так как после первого обращения мы получили ответ что данная просьба не может быть выполнена, и получили совет играться с переадресацией, что абсолютно не является выходом из ситуации.

4

Адрес отправителя уведомлений в Wialon

Re: Адрес отправителя уведомлений в Wialon

Если вы получили ответ от компании, которая вам предоставляет услуги мониторинга, что данное невозможно, значит так оно и есть - адрес отправителя используется либо из конфигурации сервера (прописывается один на весь сервер), либо из тарифного плана (http://docs.gurtam.com/ru/pro/1401/admin/admin/billing) и вполне вероятно, что на этом сервере модуля биллинга попросту нет.

5

Адрес отправителя уведомлений в Wialon

Re: Адрес отправителя уведомлений в Wialon

serd пишет:

Если вы получили ответ от компании, которая вам предоставляет услуги мониторинга, что данное невозможно, значит так оно и есть - адрес отправителя используется либо из конфигурации сервера (прописывается один на весь сервер), либо из тарифного плана (http://docs.gurtam.com/ru/pro/1401/admin/admin/billing) и вполне вероятно, что на этом сервере модуля биллинга попросту нет.

Понятно, спасибо