Тема: Звонки из Wialon - интеграция IP телефонии в Wialon Hosting
Коллеги, мы сейчас рассматриваем возможность, предложенную на конференции Олегом Правдиным -
интегрировать в Wialon функцию IP телефонии.
Будет ли это интересно Вам, точнее Вашим клиентам.
Если на пальцах, то в свойствах объекта рядом с телефонными номерами появится "телефонная трубочка" - и диспетчер сможет "позвонить" прямо из Wialon'а либо на трекер, либо на другой номер телефона, забитый в custom field.
Ну и кроме того внутри Wialon'а появится инструмент "телефон", в который можно будет просто вбить руками номер и нажать "вызов", и поговорить с кем надо.
Нужна ли такая функция пользователям Wialon'а, при том, что тарифы будут примерно такими же, как тарифы на звонки из скайпа, только скайп устанавливать не надо будет.