Создание нового пользователя

использую пробную версию wialon hosting. создаю нового пользователя, назначаю для него права доступа на объект - просмотр. захожу под учетной записью нового пользователя. в разделе объекты объект присутствует, а вот в разделе мониторинг его нет! подскажите, в чем может быть проблема? или может быть это особенность пробной версии? спасибо.