51

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Так в итоге m2m express живет или умирает потихоньку? Попытался заказать сим нампрямую - в итоге не ответа ни привета

52

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Oxotnik пишет:

Так в итоге m2m express живет или умирает потихоньку? Попытался заказать сим нампрямую - в итоге не ответа ни привета

все это было обречено на провал уже начиная с оценки легитимности договора в рф. Мутные расчеты в мутных единицах. пересчет курсов и т.д. Отказались сразу. После консультаций где нам сказали что это не операторы по сути а некий "квази" оператор без лицензии в РФ то еще раз себе пожали руку что не связались. Спустя пару лет видим как крупнейший перевозчик с тысячью машин угорает на деньги в горячке меняя меняя сим-карты на МТС по всей России окончательно намучившись с "мультисим".

53

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Oxotnik Здравствуйте, Oxotnik
Благодарю за Ваш вопрос, наша компания развивается и увеличивает количество клиентов, которым важно качество предоставляемых услуг. Спасибо, что сообщили о данной ситуации, компания M2M Express заключает договоры на услуги связи с юридическими лицами и ИП. Если у вас есть статус ИП сообщите пожалуйста Ваши контактные данные и наши менеджеры с Вами свяжутся.

С уважением,
Заместитель руководителя Отдела Заботы о клиентах
ООО "М2М Экспресс"
Сергей Константинов

54

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Оставил заявку, Диалог №54026, обещали связаться, почти неделя прошла но так никто и не связался

55

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Oxotnik Здравствуйте. По Вашей заявке на перезаключение договора назначен персональный менеджер. Заявка пока на стопе, поскольку нам необходимо уладить некоторые внутренние формальности. Как только руководство согласует возможность переоформлений, менеджер с Вами свяжется.

С уважением,
Заместитель руководителя Отдела Заботы о клиентах
ООО "М2М Экспресс"
Сергей Константинов

56

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

MyFly Здравствуйте,

Спасибо, что поделились своим отзывом. Наша компания официально зарегистрирована на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 01.06.2022 по протоколу заседания экспертного совета от 23.05.2022 №655пр. Реестровая запись №13718 от 01.06.2022 и является резидентом «Сколково». Расчеты производятся в денежной единице РФ. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «М2М Экспресс». Идентификационный номер (ИНН): 7725153582. Государство регистрации в качестве юридического лица: Россия. Вся информация о нашей компании находится в открытом доступе на нашем сайте: https://m2mexpress.ru/
Потребность в использовании Мульти сим растет, так как сим карта с одним оператором, априори не может обеспечить бесперебойное соединение, тем более крупному перевозчику.
Также у нас обширная сеть операторов-партнеров по всему миру. Наши менеджеры подбирают индивидуальные выгодные тарифы под каждый конкретный вид оборудования в зависимости от объема потребляемого трафика.

С уважением,
Заместитель руководителя Отдела Заботы о клиентах
ООО "М2М Экспресс"
Сергей Константинов

57

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

мы сейчас меняем эти симки, работать нормально они не работают, вечно какие то сбои, сейчас массово симки в хаотичном порядке блокируются, в м2м разводят руками, толкового ответа нет.

7 раз отмерь 1 раз ДУТ отрежь
58

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Подтверждаю пост выше.
Также заменили почти все их сим-карты.
100 раз пожалели что связались.

59

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

sredniy Здравствуйте, sredniy

Вы верно отметили, сим-карты провайдера Top Connect (номера начинаются на 372/89372) массово блокируются. О чем мы оповестили своих клиентов официальным письмом в личном кабинете:

Уважаемые клиенты,
с 1 августа поставщик услуг связи Top Connect OU в одностороннем порядке расторг договор с
ООО «М2М Экспресс» по причине введенных против РФ и РБ санкций со стороны государства
Эстония.
Компания ООО «М2М Экспресс» продолжает работать в штатном режиме и готова выполнить все финансовые
обязательства перед своими клиентами, а также помочь перевести активные сим на прямой договор
с TopConnect OU при наличии юридического лица зарегистрированного за пределами РФ И РБ.
Также мы можем предоставить новые сим с российской номерной емкостью и также с 4мя
операторами на территории России и других стран в замен сим-карт предыдущего поставщика.
По всем вопросам обращайтесь к менеджеру.

С уважением,
Заместитель руководителя Отдела Заботы о клиентах
ООО "М2М Экспресс"
Сергей Константинов

60

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

customer.care вот зачем вы сейчас выкручиваетесь?
Для чего эти громкие фразы "Наши менеджеры подбирают индивидуальные выгодные тарифы под каждый конкретный вид оборудования"? Самим не смешно? Нам было тоже в своё время (в сентябре 2020) в одностороннем порядке указано, что нас переводят на годовую подписку или расторгайте договор)) На мой вопрос менеджеру "Виктор, как же так, мы же договаривались на определёный тариф, вы же меня уговаривали целиком перейти на вас, обещали что ничего не изменится, а сейчас просто увеличиваете тариф в несколько раз??", мне была сказана фраза "Ничего личного, это бизнес". Самая отвратительная фраза которая только может быть при ведении деловых отношений! И в итоге нам выставляют счёт в 150р за 1 симку)))
И теперь, с 01.08.2023 с вами расторгли договор, а письмо вы пишете только 18.08.2023, когда симки уже блокируются. Как вы можете выполнить финансовые обязательства? Кто нам возместит расходы на поездки к клиентам, которые все далеко в области (им и ставили эти симки специально) для замены? Это только пустой трёп и игра на публику! И кстати да, ваши слова обращайтесь к менеджеру, тоже пустой звук, за 2 недели никто так и не связался, хотя обещали.
В общем, коллеги, решайте сами, но никому не рекомендуем связываться с этой компанией.

61

M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

(21/09/2023 11:02:34 отредактировано customer.care)

Re: M2M Express 4 оператора на одной MULTI SIM-карте

PRO-D Здравствуйте,
Вы абсолютно правы. Что касается цен, это была наша недоработка мы были вынуждены адаптироваться под условия, которые нам выставляют провайдеры-партнеры. Провели работу в этом направлении, после чего цены с 2020 года не менялись.
Письмо мы опубликовали 7.08.2023, после того, как международный поставщик услуг официально подтвердил расторжение договора в одностороннем порядке, но наша компания продолжает работать в штатном режиме и улучшать качество обслуживания наших клиентов. Сейчас наши сим-карты имеют российскую номерную ёмкость и мы сохранили четырех операторов на одной сим.

К сожалению не удалось вас идентифицировать. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, напишите ваш контактный телефон и название организации в личном сообщении, мы свяжемся с вами.

С уважением,
Заместитель руководителя Отдела Заботы о клиентах
ООО "М2М Экспресс"
Сергей Константинов