1

Navtelecom СИГНАЛ S-2651

(edited by opl 19/03/2021 16:19:43)

Topic: Navtelecom СИГНАЛ S-2651

Добрый день коллеги,   информация тем, кто планирует использовать Сигналы-2651 с СИМ картами Теле2:

как сообщили от менеджеры  Теле2, сим карта работает в домашней сети Теле2  3G,
если 3G сети нет, сим карта пытается использовать сеть Ростелекома (он владелец Теле2 сейчас) 2G, либо сеть роумингового партнера, в том числе по России.
Сказали , что в устройствах, где будет стоять сим карта, должен быть разрешен обязательно роуминг, для возможности работы симк и в чужих сетях.  Это подтвердилось, на других приборах (Автоскан) где был выключен роуминг, приборы в поезках по России не выходили на связь.
После того, как включили (на Автосканах) роуминг в настройках, проблема ушла;

соответственно , учитывая работу симок Теле2 в приборах Автоскан,   мы    включили  в настройках СИГНАЛ-2651 режим работы  в роуминге как в домашней сети, в ходе эксплуатации заметили, что приборы периодически начинают терять сеть и отваливаться от сервера, посмотрели логи, СИГНАЛ-2651 все время пишет каждую секунду  в лог  -  "Регистрация в сети GSM", до тех пор пока не отключишь ему питание.

В общем судя по всему имеется проблема при работе симок Теле2 с СИГНАЛ-2651.

В настоящий момент, так как большинство техники двигается только в городе, мы временно отключили в настройках СИГНАЛ-2651 роуминг,
и приборы работают.

  • Navtelecom СИГНАЛ S-2651
Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.
2

Navtelecom СИГНАЛ S-2651

Re: Navtelecom СИГНАЛ S-2651

opl wrote:

Добрый день коллеги,   информация тем, кто планирует использовать Сигналы-2651 с СИМ картами Теле2:

как сообщили от менеджеры  Теле2, сим карта работает в домашней сети Теле2  3G,
если 3G сети нет, сим карта пытается использовать сеть Ростелекома (он владелец Теле2 сейчас) 2G, либо сеть роумингового партнера, в том числе по России.
Сказали , что в устройствах, где будет стоять сим карта, должен быть разрешен обязательно роуминг, для возможности работы симк и в чужих сетях.  Это подтвердилось, на других приборах (Автоскан) где был выключен роуминг, приборы в поезках по России не выходили на связь.
После того, как включили (на Автосканах) роуминг в настройках, проблема ушла;

соответственно , учитывая работу симок Теле2 в приборах Автоскан,   мы    включили  в настройках СИГНАЛ-2651 режим работы  в роуминге как в домашней сети, в ходе эксплуатации заметили, что приборы периодически начинают терять сеть и отваливаться от сервера, посмотрели логи, СИГНАЛ-2651 все время пишет каждую секунду  в лог  -  "Регистрация в сети GSM", до тех пор пока не отключишь ему питание.

В общем судя по всему имеется проблема при работе симок Теле2 с СИГНАЛ-2651.

В настоящий момент, так как большинство техники двигается только в городе, мы временно отключили в настройках СИГНАЛ-2651 роуминг,
и приборы работают.

такая проблема только с сигналами? или в смартах тоже бывает?

3

Navtelecom СИГНАЛ S-2651

Re: Navtelecom СИГНАЛ S-2651

Добрый день, коллеги!
Уважаемый opl, судя по всему основная проблема длительного пропадания устройств со связи при установке СИМ карт, которые работают в роуминге, это настройка времени ожидания при серии неудачных попыток соединения с сервером. По умолчанию этот параметр - "1 час". Сделано это для экономии, когда тарификация трафика в роуминге значительно дороже, чем в домашней сети.

Рекомендуем установить в конфигурации значение этого параметра "5 минут" при помощи программы NTC Configurator 3.1.6 (см. скриншот): https://downloads.navtelecom.ru/softwar … _3.1.6.exe

Также этот параметр можно настроить при помощи команды, отправленной через SMS или по TCP с сервера:
*!EDITS TRANS:ROAM(,,300)

Следует отметить, что в последних версиях прошивок наших устройств (прошивки от 09.03.2021г.) было увеличено время тайм-аута для регистрации в сотовой сети. Это позволило избежать проблем с регистрацией наших устройств с СИМ картами "виртуальных" операторов (АО "ГЛОНАСС", "Тинькофф мобайл" и т.п), Multi-SIM ("m2m express") и операторов, не имеющих своего базового оборудования в регионе.

Пока эти прошивки ещё не размещены на сайте и доступны только на сервере удалённого обновления RFU и в системе DRC:
*!CNCT_RFU 89.208.152.55,9100,LAST

Если у вас все же останутся вопросы по работе оборудования, наша техническая поддержка всегда рада помочь:
Основной E-mail: support@navtelecom.ru
Резервный E-mail: help.ntc@yandex.ru
Телефон: +7-499-213-04-90, доб. 1; +7-926-052-00-96

Хорошего дня!

  • Navtelecom СИГНАЛ S-2651
Компания ООО "Навтелеком", Ведущий специалист Шишакова Анна
Tel.: +7 (499) 430-10-90 доб.8, 8 (800) 505-81-39
Email: anna.sh@navtelecom.ru
4

Navtelecom СИГНАЛ S-2651

(edited by opl 23/03/2021 11:17:49)

Re: Navtelecom СИГНАЛ S-2651

anna.sh wrote:

Добрый день, коллеги!
Следует отметить, что в последних версиях прошивок наших устройств (прошивки от 09.03.2021г.) было увеличено время тайм-аута для регистрации в сотовой сети.

Спасибо за информацию, оперативно, молодцы!!
Создал задачу в DRC, обновляю прошивку в приборах. Те, которые обновились, пока все хорошо, наблюдаем.

Системы мониторинга транспорта, системы оповещения населения ГО и ЧС, видеонаблюдение, охранная и пожарная сигнализация.