1Тема от Елена Владимировна

Проблема с назначением водителя

  • Зарегистрирован: 16/08/2019
  • Сообщений: 13
  • Карма: 0

Тема: Проблема с назначением водителя

Добрый день!
Столкнулись со следующей проблемой.
На транспортных средствах с терминалами марки Navtelecom Signal S-2551 периодически возникает проблема с автоматическим назначением водителей. Буквально через раз назначается нужный водитель. Ручное назначение - не вариант в такой ситуации.
Терминалы обновлены до последней актуальной версии. Настройки корректны.
Подскажите, может кто-нибудь сталкивался с подобного рода проблемой? 
С чем может быть связана такая ситуация? Проблема в тахографе? В терминале? Либо проблема в реализации данной функции в самом виалоне)?

0
2Ответ от SanderAMC

Проблема с назначением водителя

  • SanderAMC
  • Gurtam Partner
  • Неактивен
  • Откуда: Москва
  • Зарегистрирован: 20/03/2013
  • Сообщений: 2,252
  • Продукты: Wialon Hostingflespi
  • Карма: 490

Re: Проблема с назначением водителя

Назначение по карте от тахографа сделано? Вы смотрели, параметр от прибора с номером карты приходит? Вполне возможна ситуация, что параметр не приходит по какой-то причине и назначения, естественно, не происходит.

В самом Виалон вряд-ли что-то случилось, эту часть давно не постигали "оптимизации", по новостям судя.

0
3Ответ от Дмитрий Л

Проблема с назначением водителя

  • Откуда: Приморский край
  • Зарегистрирован: 03/03/2010
  • Сообщений: 2,113
  • Карма: 523

Re: Проблема с назначением водителя

Елена Владимировна пишет:

На транспортных средствах с терминалами марки Navtelecom Signal S-2551 периодически возникает проблема с автоматическим назначением водителей. Буквально через раз назначается нужный водитель.

А с какими терминалами назначаются водители нормально?

ООО Инновационная компания "ДилЛайн"
www.dealline.ru
Дмитрий Ларионов

Сайт Дмитрий Л

0
4Ответ от zark

Проблема с назначением водителя

  • zark
  • zark
  • Gurtam
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 05/09/2014
  • Сообщений: 686
  • Продукты: Wialon Hosting
  • Карма: 227

Re: Проблема с назначением водителя

Добрый день!

Елена Владимировна пишет:

Столкнулись со следующей проблемой.
На транспортных средствах с терминалами марки Navtelecom Signal S-2551 периодически возникает проблема с автоматическим назначением водителей. Буквально через раз назначается нужный водитель.
С чем может быть связана такая ситуация? Проблема в тахографе? В терминале? Либо проблема в реализации данной функции в самом виалоне)?

Предположу, что это может быть связано с форматом сообщений, например, если в них периодически приходят пустыми параметры, используемые для автоматического назначения.
Но ответить на ваш вопрос однозначно получится только после просмотра сообщений, приходящих от терминала, а также настроек объекта/водителей в Wialon.
Пожалуйста, пришлите на support@gurtam.com имя обсуждаемого объекта + его ID, имена назначаемых водителей, а также интервал времени, на котором замечены ошибочные назначения.

@ Oleg Zharkovsky
Customer Service / Quality Control and Training
"Timely is the best. But still better late than never."

Сайт zark

0