Изображения из "Логистик" в веб интерфейсе мониторинга

"ВИАТАГ" записывает мультимедию в историю объекта, а "Логистик" в "историю" заявок. Так что в полне логично

Добрый день! r.garmash

Такое поведение колонки Файлы в отчете Заявке в интерфейсе мониторинга связано с тем, что все колонки в этом отчете поддерживают только текстовый формат и не предусмотрены для ссылок на файлы и их предпросмотра.

В свое время было принято решение не поддерживать предпросмотр файлов, отправленных из Logistics Mobile, в интерфейсе мониторинга, так как предполагалось, что вся работа диспетчера по планированию заявок, мониторингу их посещения, а также анализу с помощью отчетов будет вестись именно в интерфейсе Logistics, туда же и была добавлена соответствующая возможность, для этого, собственно говоря, и создавалось нишевое решение Logistics.

Это также отвечает на вопрос, почему файлы, отправленные из WiaTag, можно посмотреть в интерфейсе мониторинга: этот интерфейс непосредственно предназначен для "общения" с приложением WiaTag.

r.garmash

Для того чтобы преобразовать текстовое сообщения о количестве прикрепленных к заявке файлов в ссылки с возможностью предпросмотра, понадобятся доработки Hosting-а, со стороны интерфейса и сервера. По предварительной оценке команды - это займет несколько недель, а добавлять столь объемный функционал, который можно получить в другом месте, а именно в приложении, специальном разработанном для целей работы с заявками на всех стадиях, я считаю не совсем целесообразным, тем более, что такой запрос мы получаем впервые.

Также, я думаю, что, если диспетчерам действительно необходимо оценивать содержимое файлов, то они должны быть замотивированы в использовании приложения, в котором есть такая функция.

r.garmash

Можете более подробно описать, почему диспетчер в вашем случае для просмотра файлов хочет использовать интерфейс мониторинга и не может использовать веб-интерфейс Logistics?

В чем состоит неюзабельность и недружелюбность приложения в рамках решения данной задачу?

Хочется отметить, что Gurtam стремится к следующему принципу в разработке решений: если в какая-то функциональность уже присутствует в системе, но, возможно, работает не достаточно корректно или "красиво, приятно", то мы скорее разберемся, что работает не так и, если это в наших силах, исправим текущее поведение/дизайн, чем бросимся дублировать данный функционал в другом месте.

Возможно, это как раз такой случай.

r.garmash

Согласна, отчет по конкретной заявке или конкретным заявкам вы не сможете выполнить в Logistics. Но в то же время вы можете выполнить отчет по всем маршрутам, выполнявшимся в конкретную дату, выбрать необходимый маршрут и увидеть в нем все файлы, которые были прикреплены к соответствующим заявкам при их отклонении или подтверждении. Также вы сможете скачать их.