Не работает Hosting

Добрый день

Сегодняшние работы по изменению сетевой инфраструктуры были запланированы, информация размещалась на портале NOC
https://noc.wialon.com/ru
https://gurtam.com/ru/blog/wialon-noc-a … erformance

ALTARO если приборы старые, то может gps week виноват?
https://gurtam.com/ru/gps-hardware/news … lover-2019

ALTARO
Наши работы начались 7 апреля в 10:30 (GMT+3).
А указанное вами время 03:00 в GMT+3 как раз совпадает с 00:00 в UTC.

Хостинг работает сейчас крайне плохо.
https://noc.wialon.com/ru - здесь об этом ничего не сказано.
Когда будет исправлено?

Смотрите антивирус. Буквально вчера у кдиента были по его просьбе: пустые вкладки, ни объектов, ни шаблонов отчетов, ничего кроме карты и пустых окон. И так на всех браузерах и на разных учетных записях. Оказалось, что программеру клиента должность повысили, и он решил установить Касперского с различными ограничениями для пользователей. )

на 3-х разных учетных записях проблема только с одной учеткой , комп один

Шаблоны отчетов у нас в отдельном ресурсе, клиенту даются права только на чтение. Надо поправить - копирует к себе, правит.
А объекты по умолчанию клиент не должен иметь прав трогать, а кнопку "Добавить все доступные" у нас вроде народ с первого раза запоминает.

Несколько раз такое было(10.01.2019.;25.01.2019.;07.05.2019.).Пропадали все объекты,после добавить все доступные востанавливалось,также один раз был глюк 10.01.2019. группы есть а вгруппах показывает 0 объектов,при заходе в группу объекты есть.

аналогично, в 09:01 по мск перестали сообщения приходить с терминалов.

согласно Noc
не работает "Подсистема хранения данных"

В Архангельске тоже не работает уже около часа

Ура! Заработало!

А что вы хотите, чтобы Гуртам комментировал? Актуальная информация от них есть, вопрос решается.
Очевидно, что это внешняя проблема, к Гуртам также отношения не имеет.

Для ведения переговоров не обязательно иметь отношение к Гуртаму,
есть еще вторая сторона инциндента.

никакого
продублировал тут инфу ааааа

Официально – "починено"

Я всего лишь хочу не от клиента узнавать что с хостингом проблема а от самого "хостинга", а то получается что "дурак не заметит - умный промолчит" ))

А по вашей если у вас их не было да и еще отобрали ? Так чтоль ?

п.с. надо выбирать с кем дружить и где шлятся

SanderAMC У меня норм все

Сегодня опять падал Хостинг на 10 минут, в почте тишина.
Реквистирую rss-фид на noc. На него хоть подписаться можно будет.

Собственно, работать становится абсолютно невозможно. Каждый день "Ошибка запроса", "Доступ запрещён", пропадают объекты. Не сохраняются настройки. Каждый день "Подсистема хранения данных" жёлтая. Ну и ещё Gurtam ночью упорно не работает, все обновления почему-то днём и постоянно при этом 1-2 минуты растягиваются на часы. Неужели наших денег не хватает, чтобы это как-то решить?

Не знаю, с этим связано, или другая какая проблема, но сегодня один из клиентов пожаловался, что не может войти в сервис два дня уже. Выяснилось, что проблема загрузки возникает еще при переадрессации на страничку с вводом логина и пароля. Со всех компьютеров его сети. Антивируса сетевого нет, и не устанавливали ничего. Сеть не администрируется практически, ничего не режется. Сидят на Альянс-телеком. При этом через других операторов в это же время все нормально грузится.

В понедельник будем вместе с клиентом разбираться. По результатам отпишусь.

Читаем внимательно:

Спор ради спора? Или пятница располагает пофлудить на тему "я издалека вижу" или "вокруг все дураки и неучи"? На первом этапе все выяснили, о промежуточных результатах написал. В понедельник продолжим уже с провайдером. Флудить и вести никчемные споры желания никакого нет, равно как и читать бессмысленные поучения.

"не вижу смысла общаться, но все равно напишу..."? )) Мне не нужны советы в стиле " посмотри там, не верь своим глазам, посмотри еще раз, потому что я советую". Подобным образом Вы всего лишь уничижаете оппонента, а не помогаете ему.

Товарищи, всем доброго дня.

У меня одного не работает вход на хостинг и цмс ?
Прости висит страница входа и все..

Что это было?  Спустя несколько минут после кучи беспокойных звонков в утро понедельника об отсутствии доступа к услугам все заработало.

Ну вы что, первый раз обнаружили, что Гуртам иногда что-то обновляет - исправляет без оглашения, та что всех выкидывает из системы и логин некоторое время не работает?
Так всегда происходит, если плановые изменения на короткое и не затрагивают что-то существенное из баз, структуры обмена и пр.
Изменения "on fly" или "on demand", так сказать.

У галилео на сайте есть новость от 17 числа, надо обновиться. По остальным трекерам - не знаю.

Дело в том что не только в этом месте, по городу также веера строит по другим машинам. Выясняю степень массовости проблемы.

Если это приборы GALILEOSKY, то обсуждение проблемы и способ решения здесь - https://forum.gurtam.com/viewtopic.php? … 76#p168776

Легли все машины. Потом появились. потом опять легли. эти качели злят наших клиентов. Можно получить разъяснение?

Видать, кому-то Виалон поперек горла встал, раз его так ddosят в последнее время.

Размытие иконок не активных объектов работает не корректно, а именно размывает объекты на стоянке не дожидаясь 2 дней.

Проблема детектирована, разработчики работают над её исправлением.
Чтобы размытые иконки вас пока не смущали, вы можете временно отключить соответствующую опцию в настройках пользователя.

Судя по всему, уже исправили.

Опять проблемы? Не доступен хостинг!

Глючит. У меня вчера часть уведомлений сработала, которые в принципе сработать не могли, на потерю связи. А в сообщениях все в норме.

Вроде опять есть проблемы, судя по https://noc.wialon.com/ru

Не работает хостинг, больше получаса спутник кружится вокруг планеты земля, пробывал и Эксплорер и хром  и оперу все тоже самое
Мобильное приложение работает как ни странно.
В чём причина?

В желтых статусах половины сервисов на 11:23 Мск...

Добрый день!

сегодня не проводились никакие запланированные технические работы. Также от пользователей не поступало обращений с долгой загрузкой сайта мониторинга. Если проблема до сих пор актуальна, напишите, пожалуйста, на support@gurtam.com с примером пользователей,  а также, если можно, результат трассировки от локального IP до DNS сайта мониторинга.

chdi, сегодня жалоб пока не было, хостинг загружается не быстро, но загружается.
Ringo, субъективно - это когда то же самое, но другими глазами. Вчера же приходилось по нескольку раз пользоваться "волшебной кнопкой F5", потому что загружалась только карта, а после и вовсе пропали объекты с вкладки мониторинга, после чего пришлось их добавлять в список ("все доступные"). 
PS Ранее я писал о проблеме у одного клиента, которая оказалась в конкретном операторе связи и хостинг был не доступен со всей сети этого оператора. Оператор проблему решил, но так и не признался о ее причине. У нас два основных магистральных оператора: Ростелеком и Транстелеком. Местные операторы связи используют один из них основным для пропуска своего трафика, другой резервным. Некоторые и вовсе только одного. Если происходит какая-то авария на магистрали, то у одних местных операторов скорость передачи данных на определенные узлы значительно падает, у других остается неизменной.
Во вчерашнем случае получилось так, что будто обе "магистрали"имели какие-то проблемы с пропуском трафика на хостинг (ведь поисковики и прочие сайты по заверениям клиентов открывались без проблем), либо была какая-то проблема с "последней милей" хостинга, имхо.

Пожалуйста, направьте этот запрос на support@gurtam.com, указав имя вашего пользователя и ссылку на это сообщение на форуме.

Дмитрий Л, добрый день.
Протестировали на своих данных импорт датчиков - проблем не обнаружено. Вероятно, ваш случай отличается от тестового. Для оперативного решения проблемы, напишите, пожалуйста, в техподдержку с примером импортируемого файла.
Спасибо

tata, отправил на support@gurtam.com

Очень много приборов на IPS, сбоя нет.

Ringo Правок в разборе протокола IPS не вносилось давно, 12 тысяч устройств онлайн прямо сейчас.
Проблемы на стороне Wialon маловероятны.
Но чтобы убедиться, что на стороне сервера проблем нет по почте вам пришлют адрес отладочного сервера.

Господа не работает хостинг в Уральском регионе.
Что случилось?? Кто владеет информацией??

на https://noc.wialon.com/ru
Проблемы с доступом к датацентру Wialon [Open]

Обещают починить

походу учения роскомнадзора по изоляции российского сегмента проходят удачно!!!

Это такой привет и с новым годом всех нас!!!

Добрый день.
Не открывается hosting, говорит, что сертификат истёк

Технические работы с 11 до 12

с noc

Желательно перед проведением работ уведомлять пользователей

Да, разные, но я надеюсь обновление сертификата тоже входила в план обслуживания.
noc открывается, только ругается на сертификат(как и все под доменом wialon.ru), проигнорируйте сообщение и noc откроется.

Оттуда же. То есть они в курсе, проблема "скоро" решится.

Увы, не работает. Либо при логине "ошибка выполнения запроса" после 1-2 минут, либо логинится, но список объектов пустой и не добавляются, хотя в правах все есть. И началось это вчера где-то в середине дня примерно.
Чистка кэша ничего не дает.

С cms тоже не ладно, через раз работает, часто "ошибка выполнения запроса". Объекты видны, но доступа к учеткам и пользователям нет.
Что-то у них с базой и ее доступностью не то...

Сибирь моргал )
Часть API видать прилегало, выдавало 500ю ошибку в консольке и на NOC wialon web(api) желтел.
Сейчас вроде все ок.

Хостинг не работает.

https://noc.wialon.com/ru