Тема: Скорая техпомощь.
Предлагаю обсудить вопрос по взаимодействию партнеров в оказании техподдержки.
Суть идеи - это техподдержка клиента, объекты которого находятся вне территории работы партнера. Это может быть как помощь в устранении неполадок, так и полная замена оборудования. Главное не оставить клиента без поддержки.
Для этого достаточно завести на форуме прилепленный тикет с контактными данными и территорией ответсвенности. Все внутренние взаиморасчеты партнеров вести индивидуально. В идеале конечно Было бы неплохо приобрести номер типа 8 800 хххххххх который будет принимать звонки теххподдержки и перенаправлять их дилерам.
wialon pro