Плохая транспортная компания

Надо-же какие идиоты. Таким образом теряют с обоих сторон клиентов.

Ну это вообще жесть! Я в шоке! А за то что в очереди стоишь к операторам на отправку не доплачивают?

Ну это все мелочи, неприятные но решаемые совершенно спокойно, просто ребята в вашем офисе ДЛ ну скажем так не сильно подкованы юридически, и ответственности видимо не чувствуют перед клиентом. А вот что добивает в данной компании это невозможность посмотреть где реально находиться твой груз, неужели у них ТС не оборудованы до сих пор трекерами? Невозможно определить когда груз реально приедет, они же ставят всегда - "ориентировочную" дату прибытия, а это как средняя температура по больнице, могут раньше, могут позже, сиди и смотри в ЛК, либо жди когда отзвонят, невозможно планировать время работы монтажного отдела, если завязан на этот груз. Общение с операторами это отдельный квест, видимо сказывается крупность компании, сначала слушай робота реального, потом робота живого (это я про операторов ДЛ) который тебе перескажет ту же информацию что висит в ЛК ))). Давно уже для себя решили, что эту компанию будем использовать только в крупногабаритных перевозках, когда особо нет спешки никакой, во всех остальных случаях есть много достойных компаний, где реально есть такая вещь как клиентоориентированность.

Оборудованы, при чем в полном объеме. А вот вывод текущего местоположения груза для клиента, это уже другая опера....

......я уже груз забрал, а смс о том что груз на складе  приходила на следующий день.

....про оприходование не я писал.....чем раньше нравилось, они круглосуточно работали....ночью никаких очередей....но плюс что их контора рядом со мной.

У той же почты россии для этого есть статус "прибыло в центр сортировки"

Слабое оправдание. Арендодателя, наверное,  никто не навязывал.  Видимо, данное условие сочли малозначащим. За бандеролью ножками дотопают, а за въезд "Газели" - не разорятся.
Или решили не заморачиваться с оформлением бесплатных пропусков
По сути, если еще и парковок поблизости нет  - легкое свинство, скрытый расход получателя. И способ стимулировать заказывать доставку "от двери до двери" .

Все же, скорее "пофигизм" руководства местного филиала

PS Кстати, единственная транспортная компания, доставившая нам как-то посылку с  ДУТ,  изрядно помяв картонную упаковку.
В оправдание в пункте выдачи помахали каким-то листиком - мол, посылка поступила в поврежденном виде.
Так и представился кладовщик поставщика, пинающий от нечего делать коробку ногами

PPS Интересно, кто-нибудь кинул ссылку на эту тему в службу качества ДЛ ? Им, наверное, было бы интересно )

Скорее уж, здесь уместно другое сравнение - мой арендодатель поднял мне оплату за аренду моего офисного  помещения и я, оценив СВОИ расходы на переезд, решил переложить их на плечи клиентов - невзирая на наличие таких же недорогих офисов в соседнем квартале
Или я изначально арендовал более дорогое помещение, поскольку там на каждом этаже стоят бесплатные кулеры с питьевой водой

PS И еще мне можно арестовывать оплаченное оборудование клиентов, потому что  в этих кулерах иногда не бывает воды по вине контрагента арендодателя (см. изначальный пост)

PPS Поскольку у меня WP - Гуртам не сможет мне поднять абонентку,а ОПСОС никогда не трогает старый тариф, да и не один у меня ОПСОС ))

не поленился .)

....крохоборство это.

...Еще раз повторюсь. Введение платного въезда это не инициатива ДЛ....

....конечно...ДЛ такая слаааабеннннькая что ее могут заставить... У других то почему бесплатно?

....это лишь был вопрос, доказывать я Вас ничего не просил...так почему у рядом компаний бесплатно у у ДЛ платно? 

...Пользуйтесь услугами тех компаний, с которыми Вам удобнее работать....

....по пути ИРР идем? Те то же на всем копеечку хотели сделать.