Вход в систему мониторинга Wialon Hosting

Бывает такое, когда долго страница мониторинга запущена и интернет соединение сбрасывается - приходится один раз обновлять страницу. Так же бывает если открывается браузер с открытой вкладкой мониторинга.

К моему большому сожалению Ваш совет не решил возникшую проблему.
Что еще можете посоветовать?

Добавлено спустя   3 минуты  50 секунд:
Доступ запрещен и ничего не могу поделать.

учетка не блокирована, с N-го раза вхожу, минуту система работает, потом уходит в перезагрузку (обновление страницы) и выбрасывает на страничку авторизации. Далее по тойже схеме N-раз попытка залогиниться и так по циклу.

Спасибо, по результатам отпишусь!

Та же ситуация, зашел, 1 минуту наблюдается интерфейс, при попытке провести какое-либо действие, происходит обновление странички, даже несколько обновлений в итоге выбрасывает на страничку авторизации.

Добрый всем. Проблемы начались на Хостинге в субботу. Только что пробовал зайти как wialon_test, все работает, с нашими учтенками не пускает в систему.

Я конечно извиняюсь, но возникает вопрос, как ранее у меня все работало в течении практически полу года? Повторюсь сбои я заметил сегодня придя на работу, на выходных не Wialon не использовал, проблема наблюдается как при использовании офисного инета (тут могли быть нюансы в настройках сети) так и при использовании wifi роутера yota, вот тут уже мне не понятна причина сбоя.

Добавлено спустя   2 минуты  14 секунд:
Ну вот я не одинок в возникших проблемах, прошу делится и остальных пользователей WIALON-HOSTING.

ITB
Latfoss

Такое возможно если Ваш провайдер использует NAT и в зависимости от dst (target DNS/IP) меняет IP адрес с которого Вы заходите на тот или иной сайт.

Проверьте Ваш IP:
http://myip.com.ua/
http://my-ip.net/
и на др аналогичных сайтах - остается ли адрес таким-же.

В субботу мы разделили IP адреса по данным и GUI и соответственно выявилась такая проблема. Но у Вас наверное и Gurtam Maps в таком случае не работает?

Добрый день. Вот сегодня у меня доступ к Wialon осуществился без проблем. Правда было замечено самопроизвольное обновление странички при запросе построения быстрого трека, но после обновления на страничку авторизации не выбросило. Понаблюдаю по возможности в течении дня, при возникновении проблем проинформирую support!

Добавлено спустя   3 минуты  53 секунды:

http://www.ip-ping.ru/
http://2ip.ru/
http://myip.com.ua/
http://my-ip.net/
проверил свой IP на данных сайтах, он идентичен!

shal
У меня у одного клиента такая же проблема была вчера, до этого все ок было. Клиент висит за прозрачным прокси

Похоже что не всё решилось, есть ещё какая-то причина. Если у кого-то сегодня подобная ситуация будет наблюдаться - присылайте сразу доступ по rdp к своему рабочему столу на support@gurtam.com со ссылкой на этот форум.

ITB
Ага, благодарю, уже смотрим.

Ага, значит не только у меня были аналогичные  проблемы со входом. Заходил, специально на форум. Но сразу эту ветку не нашел.
Жаловались, два клиента на проблемы с доступом. При этом один имел выход через корпоративный прокси. Сам заходил под их логинами, каких либо проблем не заметил. С того момента, правда больше жалоб не поступало.

сегодня перестал заходить через хром, из мазилы все нормально, а в хроме вот такая заставка, очистка кеша не помогает, что бы это значило?

"Error performing request"

Burunduk45, keeper

Уточните версии браузеров, проверяем у себя - все ок.
Также попробуйте зайти на общий сайт мониторинга hosting.wialon.com . И еще раз почистите кэш для полной уверенности.
http://support.google.com/chrome/bin/an … swer=95582
http://support.mozilla.org/ru/kb/kak-oc … sh-firefox

Если проблема еще актуальна, проверьте маршрут до ДЦ утилитами traceroute (linux) / tracert (win). Укажите при их запуске gurtam.com или dns своего сайта мониторинга. Плюс запомните внешние ip-адреса и перешлите всю информацию на support@gurtam.com.

Вроде наладилось. Было временное помешательство в системе, будем разбираться

Добавлено спустя    37 секунд:
Надо было просто дунуть

It isn't working on any OS, clients just use Web access through web-browsers.

DB architecture is a kind of our internal information, you may use our module SDK at Hosting or simply use Wialon Kit and develop your own applications or solutions using any language compatible with Remote API or Javascript API. http://sdk.wialon.com/index.php?lang=en

Убедитесь, что ваша учетная запись не заблокирована. Если возникнут дополнительные вопросы - пишите на support@gurtam.com.

VladS
По информации, присланной нам на суппорт, главная учетная запись заблокирована. Обратитесь к своему региональному менеджеру.

Кто может сказать как войти в систему виалон я тут сегодня зарегристровалась  , где надо зарегристроваться чтобы войти , могу только войти в демо

Сегодня 20.11.2015г  при входе, виалон-хостинг пишет (Доступ запрещён). Сбой сервера?

Коллеги, может кто-нибудь проверить. Если у пользователя в список добавлено 100+ объектов (не выведено на карту, а именно добавлено в список), то с IE под пользователем не зайти. Висит окно "Идет загрузка. Пожалуйста, подождите...". Проблему наблюдаю только при работе с IE. Хотелось бы понять, баг у нас или у гуртама.

anzi1331 проверил (версия IE 11.0.9600.17501, система Win7), нормально прогрузилось (было 200+ объектов)

Ответ был в 17.35 в четверг. email правда немного отличается от зарегистрированного на форуме. Однако и организация и запрос такие же.

Здравствуйте! В последнее время не смотря на своевременную оплату, испытываем проблемы с входом в мониторинг (Доступ запрещён). Проблема возникает периодически в основном утром, не можем войти в течении нескольких часов. Подскажите в чём проблема?